问题

西安一男子与防疫人员发生冲突互殴,具体发生了什么?疫情防控该如何避免出现类似情况?

回答
西安街头冲突:防疫与个体权利的碰撞,如何避免重演?

近日,一段发生在西安街头的视频引发了广泛关注。视频中,一名男子与身着防护服的防疫人员发生激烈肢体冲突,你推我搡,场面一度十分混乱。这起事件不仅让人们对防疫一线的艰辛有了更深的体会,也再次将疫情防控中个体权利与公共利益之间的张力摆在了台前。

冲突始末:细节与情绪的交织

据目击者和相关信息拼凑,这场冲突的导火索似乎是一次例行的核酸检测或健康码查验。当时,这名男子可能因为某些原因,比如对防疫流程有疑问、感到不便,或者仅仅是情绪的突然爆发,拒绝配合防疫人员的工作。

视频并未完全捕捉到冲突发生前的所有细节,但从画面中可以明显看到,防疫人员首先采取了制止或阻拦的动作,这可能是出于维护现场秩序或要求男子配合。而男子则激烈反抗,双方由此产生了推搡。肢体接触升级后,情绪也随之失控,口角和肢体上的争执愈演愈烈。

根据网上流传的只言片语,男子可能对防疫人员的执法方式或其自身被“过度”管理感到不满。他或许认为自己的行为并无不妥,或者觉得防疫人员的态度过于强硬。而防疫人员则可能觉得受到了挑衅,并且要承担维护整个区域安全的责任,他们的忍耐和专业性也在那一刻受到了考验。

最终,在周围群众的劝阻和可能赶到的增援下,冲突才得以平息。但这短暂的混乱,却在人们心中留下了深刻的印象。

根源何在?疫情防控中的“夹缝”求生

类似西安这样的冲突并非孤例,在全国各地,由于疫情反复和防控措施的常态化,类似的摩擦时有发生。要避免此类情况重演,需要从多个层面进行剖析和改进:

1. 加强沟通与理解,弥合信息鸿沟:

公开透明的政策解读: 防疫政策的制定和执行,往往需要在保护公众健康的大前提下,尽量考虑个体便利。然而,在具体执行过程中,很多时候信息传递存在断层。公众可能不理解政策出台的科学依据、具体操作流程,以及必要性。政府部门应主动、持续、多渠道地向公众清晰解释防疫政策的背景、目的和细节,例如为何需要特定时段的核酸检测,健康码信息的用途是什么,以及遇到特殊情况(如身体不适、紧急事务)该如何申请特殊安排。
人性化与技巧性的执行: 防疫人员是政策的直接执行者,也是承受压力的第一线。他们的工作强度大,面对的不仅是病毒,还有各种情绪和诉求的公众。因此,需要对基层防疫人员进行更充分的培训,不仅包括专业知识,更重要的是沟通技巧、情绪管理和化解矛盾的方法。教会他们如何在坚持原则的同时,展现出更多的人文关怀和理解,用温和但坚定的方式解决问题,而不是简单粗暴地强制执行。
建立畅通的反馈渠道: 应该建立有效的渠道,让公众能够便捷地反映在防疫过程中遇到的问题、不解或建议。例如,设立专门的咨询热线、在线反馈平台,并确保这些反馈能够得到及时、有力的回应和处理。当公众的合理诉求得到倾听和解决,很多潜在的冲突就能够消弭于无形。

2. 尊重个体权利,平衡公共利益:

精准施策,避免“一刀切”: 疫情防控固然重要,但也不能完全忽视个体的基本权利和生活需求。尤其是在非高风险区域或特定时期,过度严苛、缺乏弹性的防控措施,容易引发公众的抵触情绪。政策制定应更加注重科学性和精准性,根据疫情变化及时调整,避免“一刀”式的管理。例如,对于因病需要就医、参加重要考试、奔丧等特殊情况的市民,应给予合理的通行或豁免安排。
保障基本生活与尊严: 在执行防控措施时,必须确保公民的基本生活不受过多干扰,并尊重其人格尊严。例如,在进行健康码查验时,应避免在人员密集场所进行长时间的排查,导致拥堵和不适。在必要时,可以考虑在非高峰时段或指定区域进行。
法律边界的明确: 防疫人员的执法权力和公民的配合义务,都应该在法律的框架内界定。一旦出现超权限执法、辱骂或体罚等情况,需要有明确的追责机制。同时,对于恶意阻挠防疫工作、传播不实信息等行为,也需要依法依规处理,形成正向引导。

3. 强化社会心理疏导,缓解焦虑情绪:

疫情的长期影响: 持续的疫情管控,对每个人的心理健康都带来了不小的压力。长时间的隔离、对病毒的恐惧、对经济前景的担忧,都可能导致公众情绪的累积和不稳定。政府和社会组织应关注公众的心理健康,提供必要的心理疏导和支持服务。
媒体的引导作用: 媒体在报道疫情和防控措施时,应更加注重客观、理性,避免煽动性或片面性的报道。可以通过宣传正面的抗疫故事,展示防疫人员的辛勤付出,同时也要关注普通市民在疫情中的困难和挣扎,传递温暖和希望,引导社会形成积极、理性的防疫氛围。
志愿者的支持与赋权: 防疫工作离不开广大志愿者的默默奉献。应加强对志愿者的培训和支持,让他们了解自己的职责和权限,也懂得如何与公众进行有效沟通,遇到困难时能够得到有效的帮助。

结语

西安男子与防疫人员的冲突,是一个冰山一角。它折射出在疫情防控这个复杂而敏感的时期,如何在保障公共安全的同时,最大程度地尊重和保护个体的权利,是摆在我们面前的一道难题。唯有加强沟通、优化政策、人性化执行,并关注社会心理的疏导,才能最大程度地避免类似的冲突再次发生,让每一个参与到抗击疫情中的个体,都能感受到尊重、理解和支持,共同筑牢疫情防控的坚实屏障。

网友意见

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我们国家正受到罕见的挑战

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本人目前在西安参加防疫工作,说句实话,心真的很累。

因为西安现在实行的小区,村为单位的封闭式管理,所以防疫人员也非常多,水平自然良莠不齐。

我刚开始参加工作时,对每个人都和颜悦色的,现在也变得开始大吼大叫了。

身为村民居民,你们每天进出也许只面对几个防疫人员,而一个防疫人员有时候,一天要面对几百甚至近千居民。

一天说话说的是口干舌燥,各种奇葩理由都能遇见,你给他好说不行不能进,他觉得你是突破口,软磨硬泡想要违反规定,后面还挤着一大堆人,你的火气慢慢就上来了。

好在大部分居民都遵守规定,但出现极个别“刺头”就让人很火大。

给你们看一看大部分防疫人员内心真实的想法。

“你好,请出示下工作证明和核酸检测。”

“没有工作证明不能进。”

“你这个核酸都是五天前的了,现在需要48小时内的核酸。”

“我就算给你通融,你最起码也得有前天早上的核酸信息吧。”

“进去出来的人那个没有难处?都像你一样,还要我们干什么?”

“进不去,进不去。”

“能他妈的听懂人话不?”

最后一句是心理话,面对那些软磨硬泡,企图破坏规则的人,大吼大叫有时候有奇效,你给他和颜悦色,他就真的蹬鼻子上脸,老想把你当成突破口。

要是一天就面对他一个人,那跟他扯上几个小时都可以,问题是后面还有一堆人呢,谁有功夫和他在这里不停的浪费口水。

好在绝大部分西安居民都很遵守规定,工作证明和48小时核酸信息都已经备好了。

防疫人员也是脾气的,防疫人员的耐心也是有限的,只要是和你无仇无怨的,至少我接触过的所有防疫人员,没有那个会无故刁难一个陌生人,这一天天忙的跟个陀螺似的,在外面天寒地冻又口干舌燥的,一个个喊的嗓子都沙哑了,谁也没有那个闲心故意为难谁。

口气硬邦邦的是真的没有办法,因为口气温和总让个别人有违反规则的冲动。

别人我不知道,反正我身为防疫人员,遇到一些不遵守规定,以为我故意针对他的人骂我,我是不可能不还口的,他要是动手打我,我也是肯定会还手的。

防疫人员不是谁家的奴才,过来一个人骂我们打我们,我们还能和颜悦色的跟他讲道理。

具体发生了什么,我不知道,但要杜绝此事也很简单,给每个关卡村口都配一个警察,辅警也可以。

防疫人员有问题,可以立即向警察举报。

至于群众里面的坏人,面对警察他就不敢炸刺了。

说白了,有些人还是觉得防疫人员好欺负,即使明目张胆的违反规定,防疫人员也没有抓他的权力呗。

(以上12.25日)

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这世上最容易的事情,就是在网上口嗨,当键盘侠,不用负任何责任,不用忍受寒风呼啸,不用给一个个心怀叵测的人扯皮,只用撂嘴子就行了。

一群在疫情面前阴阳怪气的家伙,疫情真的到了这些人面前,他们也就只剩下一个“喷”字了。

封城前一天,我就开始参加防疫工作,之前我已经说过了,由于疫情太过突然,需要的防疫人员过多,防疫人员各方面的水平都是良莠不齐的。

我到某村某岗第一天,上面下的命令是必须绿码48小时核酸,工作证明或村内出入证,然后就没其他的了。

那有时间培训?遇到紧急情况该怎么办?那有人告诉你应该怎么做?都是现场教学。

然后各种奇葩的事情就来了,有没带手机的,有工作证明直接是手机电子版的,还有急着出去看病但什么证明都没有的,有抱着婴儿直接往里闯的,有嚷嚷着不让他出去,外面一个小区几千人的水电就会出问题的“大忙人”,当然这个“大忙人”也肯定是核酸工作证明都没有的。

这些人有的很可怜,有的扮可怜,有的人谎话连篇,有的人口气很冲有的直接言语威胁,嘴里骂骂咧咧的。

我相信西安几乎所有的疫情防控关卡,多多少少都会遇见这些人,有的关卡,甚至天天都会遇到这些人。

把网上这些只会“喷”的人,只会在网上喊“为人民服务的人”,实际上面对西安疫情一毛不拔的人放在那里,只会两种结果,要么直接和人家吵起来,要么直接缩成一团,一句不吭。

还真别杠。

这些人在网上评论区,什么情况都不了解,只凭自己主观臆测都能喷起来的人,放在情况复杂的疫情防控关卡,他的素质会怎么样?你们自己想。

还真别杠。

这些人只会成为两种人,一种是极个别脾气暴躁的防疫人员,一种是极个别扰乱疫情防控的所谓“群众”,当然这些人只是在网上蹦的最欢,只不过抹黑的却是整个西安99.9%遵纪守法的市民和防疫人员。

一些成事不足,败事有余的人,什么法律都不懂,会扯几句“你们不是警察,你们没有权力。”然后凭着这几句话为自己谋私利,为自己来违反规定的人,这些人真的如愿以偿了,在疫情期间,成功的将上万民警辅警拖入到了寒风刺骨中去,为中国每年猝死的人民英雄警察又增加了几个指标,还有脸在这里叫??

由于特殊工作关系,我参与了好几个村子的防疫工作,仅我见过的,就有两次,警察都被逼的要大喊,防疫人员我就不说了,就说这两次是怎么回事吧。

一次是村口朝内围了一圈人,有一两个连口罩都不戴,防疫人员喊了几嗓子,让他们回家呆着去,不要聚集,这些人晃了晃身子,没动。

这种情况应该怎么办?让评论区的键盘侠去给他们一个个和颜悦色的说,去劝他们离开?别搞笑了,喊着他们都不走,你过去和颜悦色人家就能走了?键盘侠只怕连这些人为什么围在这里他们都不知道。

防疫人员没办法请了防疫关卡的警察,警察走上前去,先让他们把口罩都戴好,然后也是扯着嗓子喊让他们不要聚集,没事的都回家待着去。

我告诉你们,面对一个个愿意配合的人,没有人会大吼大叫的,面对一群不愿意配合的人,派一百个键盘侠去跪着磕头求人家离开,人家都不会离开的。

至于这些人没什么事,为什么要挤在关卡旁边呢,键盘侠们不知道了吧?我也懒得给你们解释,只有那些在寒风凛冽中执勤的防疫人员才知道,这些人为什么会聚集在那里,键盘侠们躺在空调暖气里面,是不会明白这些人都在想什么的,所以他们只能在那里主观臆测,自我幻想。

还有一次,是一个三四天没做核酸的女人,在关卡那里大吼大叫胡搅蛮缠,防疫人员都给说烦了,直接请了民警,民警先是好说最后也被这货气的大喊了几句,才把这个女人镇住,看到女人停止撒泼了,民警才换了一副口气,开始温声细语的劝解女人,最后把这个女人劝走。

换了键盘侠,面对这样的人,只怕又不知道该干什么了吧?你说好说吧她不听,你说直接抓起来又有点过了,这个时候只能口气放硬,先把她镇住,才能好好交流,搞笑吧?又很可笑吧?

遇到这样打滚撒泼的人,逼得警察也只能大吼大叫,键盘侠一个个是不是还觉得挺光荣?什么都不懂,只会在网上瞎指挥,一个个还觉得自己聪明绝顶?十分有理?

没有人想大吼大叫,至少百分之九十九的防疫人员都不想通过吵架来解决问题,大吼大叫只是一种手段,不是目的。

我来告诉你,如果面对撒泼打滚的人,你一直和声细语会产生什么后果,当你没有气势不能表达出自己坚决的态度的时候,会让撒泼之人产生一种错觉,你不能拿他怎么样,你害怕他,然后他就会闯关,甚至动手,这个时候你们就会有肢体接触了,这就会产生比双方大吼大叫和吵架更严重的后果。

当然坐在空调暖气下的键盘侠,不用直面各种矛盾和突发情况,所以他们的脑子自然也和正常的防疫人员是不一样的。

他们不用直面感受寒风刺骨,直面感受一些人长达几十分钟的软磨硬泡,自己只靠主观臆测幻想防疫人员,任何时刻都不能大吼大叫,而忽略了自己在网上“喷”出的“优美话语”,和那些撒泼打滚的闯关者有什么不同。

疫情来了,一部分人直面疫情第一线,扛下了很多谩骂不解,扛下了寒风刺骨,为的是早日结束疫情,为的是以后不再产生更多的谩骂和不解,更重要的是保护更多的人不被病毒侵袭。

他们或许稚嫩,或许年轻,或许不够老成稳重,更或许经验不足,但至少他们没有选择以这些为借口而逃避。

找借口逃避是最容易的事情,很多防疫人员随便找几个借口,也能躺在家里吹着空调,打开手机,没事了,站在“道德的至高点”,“喷喷”西安人,指点江山,激扬文字,多爽。

接下来这句话我可以很负责任的说,我所在的这几个村子,很多防疫人员志愿者,在最困难的几天里,吃的也是方便面,他们没有网上所说的“一天一千元”,只有很少的补助,有的人真的是一分钱没有,最近这两天才缓过来,吃的能好一点了。

最后说一些疫情管控点的警察,这些警察的素质是非常高的,有他们在,防疫人员比刚开始那几天轻松了不少,最重要的是,这些警察给了很多人脸面。

不要以为防疫人员都没有手机,很多防疫人员也会拿手机记录一些撒泼打滚者的嘴脸,但是很多警察制止了防疫人员上传这些视频的行为。

为的不过是给彼此多留点脸面罢了,也为的是不要更进一步激化矛盾,要不然某音某乎上就会有很多,撒泼打滚胡搅蛮缠者怼防疫人员的视频,现在网上流传的怼防疫人员的视频,连现实中十分之一的都没有。


最后发张图片,与君共勉!


最近私信和评论关一阵子,不是因为怕了这些人,主要是因为忙,没时间搭理这些“侠”,没有时间浪费在这些人的身上。

__________22.01.07

更一下

首先解释一下,那些人为什么围在村口,警察出动了,才把他们“劝”走。

村里商店和蔬菜店米馍店都开着的,不存在饿死的情况。

这些人在村口“取经”呢,看看用什么方法,在没有核酸和出入证明的情况下,能混出村再混回来......

事实上很多人如愿了,混出村的办法非常简单,没有核酸没有各种证明,你只要装的像,说自己难受的要死,要去医院,防疫人员就不会挡你,这个责任没人负得起,但是没有核酸和出入证明,你也别想再回来了。

后期的话,出于对病人的担心,针对那些装难受的人,我们会告诉他们,让他们打120直接来接他们,但是120的费用,他们要自己出一下,一听到要掏钱,很多人立刻就“原形毕露”了,蚌埠住了。

最绝的是一个人看核酸没拿手机,看身份证没拿身份证,就是要出去“看病”,真就不知道是去给谁添堵去呀......

这些人啊......

警察和防疫人员忙成陀螺了,他们一个个天天在村口“演片子”,换成评论区哪些啥都不知道都能喷起来的键盘侠们,别说大吼大叫骂他们,抽他们的心都有了。

(最忙的时候,警察和消防,村里干部,防疫人员排除城中村每家每户信息,这几天我瘦了五斤,瘦了也好,横向对比,突然感觉站在村口吹冷风也是一件十分幸福的事情。)

至于想混进村子,前期或许有遗漏,后期所有防疫人员都老练了,想混进村子的就别想了。

人做任何事都要想清楚后果和代价......

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