相差五级以内时,从工作角度讲,没有任何危害。
这个限度内,越级者与大领导还没有形成完全的信息壁垒,你说的他都懂,你请示的事情,很多他也可以轻易做出决断。
如果不是你越级汇报,而是他越级指挥的话,就会立马换上一个好听的说法——扁平化管理。
因此,妖魔化越级汇报的最终目的,是方便领导,既方便了你的顶头上司,也方便了大领导。
顶头上司可以在好事上决定功劳的分配,也可以在坏事上决定责任的分配,始终占据主动权。
而大领导则避免了应付过多的职员,以及从诸多庞杂信息中筛取有效信息的麻烦。
整条链条上都是既得利益者,除了基层普通工作人员。
至于从个人角度讲,你要是本身就跟大领导认识,越级也就越了,没准还会跟你拉几句家常,刚好展现一下你的口才和能力,你要是跟大领导压根没什么交情,那大领导用你估计也会比较小心,谁知道你会什么时候越过他去汇报?
只有背叛阶级的个人,没有背叛利益的阶级啊。
果然,问题下面很多回答都是骂领导骂制度的。
为什么?因为大部分人都是普通员工,站在员工的角度,当然骂领导骂制度更容易取得共鸣了。
愤青的话谁不会说?我也会。越级汇报怎么了?不允许越级汇报,体质就是腐朽官僚,领导就是破事贼多。这些话谁不是张嘴就来。
可然后呢?乱骂一通,乱喷一通之后,有啥用?
很多人一辈子都当不上领导,因为他们从来不去思考领导该思考的事情。他们满脑子都是在批评领导,什么这个领导靠关系,那个领导没能力。
合着领导都是废物草包,员工反而各个精英。这社会是个缺心眼社会吗?谁废物就提拔谁?
你可以不是领导,但你要学会站在领导的角度想问题,你有一天才可能当上领导。
假设你是个中层领导,你能接受自己下属越级汇报吗?
一般只有一种越级汇报能被接受,就是事态紧急领导又不在。比如你在飞机上,比如你临时被叫去开一个非常重要的会议,又不能带手机。这时候突发了一个重大事件,必须马上处理,你的下属又实在联系不上你,只能越级向你的领导汇报了。
但这种越级汇报其实是并不多见的。
最常见的越级汇报是什么?
你发现了一个重大问题,汇报给上司,结果上司根本没处理。你一想,肯定是上司尸位素餐不干正事,整天就知道甩锅踢皮球,你可不能让上司掩盖了如此重大的问题,你一定要第一时间把问题越级汇报给大领导。
你参与了一个重要项目,所有成果都是你努力实现的,可每次汇报都是上司去汇报,每次奖励的也都是上司。你一想,肯定是上司贪功,根本没提你,而是把所有功劳都揽在了他一个人身上。本来得到奖励和晋升的应该是你,你一定要把实际情况越级告诉大领导,在大领导面前揭露上司的丑恶嘴脸。
你负责了一个重大课题,提出了无比完美的新技术新方案,可以上司根本不采纳。你一想,一定是上司有私心,一定是上司的垃圾方案里有猫腻,上司一定是拿好处拿回扣了。你一定要把情况越级反映给大领导,让大领导看到上司的卑鄙行径。
你特别自信,你感觉你越级汇报特别有理,特别正义,你简直就是伟大与光明的化身。
但你有想过从上司的角度看,从大领导的角度看,是什么情况吗?
有个下属前两天汇报了个问题,但光汇报问题有个屁用,问题根本不大,又没有解决方案。我了解了情况,第一时间给大领导汇报了,问题应该在多个项目上都存在,大领导计划找各个部门领导开个会,看怎么共同处理一下。结果会还没开,这个下属就又私自跑大领导那去汇报了一遍,还说我掩盖问题。有病吧,我处不处理,怎么处理一个问题,还用第一时间跟他反馈吗?我是领导还是他是领导?大领导对他倒是挺和蔼,还夸了他。结果转身就把我叫过去骂了一顿,说我怎么管出这么一个精神病手下,还让我赶紧想办法把他开除了。大领导也不是不知道,咱开除一个人多麻烦,哎,真是头疼。
有个下属参与了一个重要项目,贡献不大,牢骚不少,这两天还跑大领导那告状,说我贪功,抢了他在项目上的功劳和贡献,说他才是那个应该得到奖励和晋升的。确实,他在项目上挺能吃苦的,但能吃苦和贡献大是两个概念啊。保洁还辛苦呢,整天起早贪黑的,但能说贡献重大吗?他干的那点破活,一点技术含量都没有,换个实习生也不会比他干的差,还有脸提贡献。我虽然没在项目上呆一天,但整个项目所需要的几个核心资质,都是我去各个主管机关那协调资源加紧跑审批跑出来的,他对审批一知半解,还以为这几个资质申请起来很容易,简直可笑。要是换了他,这几个资质,批十年也批不出来,项目都得拖黄了。还好我的贡献大领导都看在眼里。可笑他还去大领导那告状,还说我不公。我贡献大了去了,但我的贡献需要跟他一个小兵汇报吗?他也配?另外大领导说得对,以后大项目,用实习生都不能用这种人,耽误事。
有个下属负责了一个重大课题,提出了个异想天开的新技术新方案,我都懒得搭理他。方案是好,能给公司创造一个亿的收入,但问题根本不符合当下的规定,和现在的设备也不匹配。要是真采用了这个技术,估计投入就得有几十亿,可能还不一定够。问题投了也不一定成功,让集团拿几十亿给他做实验?简直可笑。他倒是自信心爆棚说肯定没问题,可万一失败了,几十亿的损失,谁担得起这个责任?凭他一个小员工,担得起么?还不是全部门全公司跟着一起背处分。可笑他居然还跑大领导那告状,说我们不采纳他的方案是我们有猫腻。全部门都看出来了,他的方案就是个拉着大家一起陪葬的大雷,他还舔着脸污蔑大家。还好大领导没有听信他的谗言,不过这次重大课题也有点要转给别的子公司的意思了,真是能给大家惹事啊。大家私下也商量了,以后重大课题他就别参与了,成事不足败事有余。
看懂了吗?这就是你内心无比有理,无比正义的越级汇报,在别人眼中的样子。
你抱怨被上司穿小鞋,被同事排挤孤立,所有人都不问原因,不去了解情况。
可问题,你以为你是谁?你凭什么认为别人有义务去问你原因,去跟你了解情况,去跟你解释前因后果?
你以为谁都是你父母,你老师?看到你错了,还会耐心的告诉你,你哪错了?
成年人的世界,你错了,是不会有人告诉你为什么的,甚至都不会有人告诉你“你错了”。甚至你错了,还会有很多人告诉你“你没错”。因为他们希望你继续错下去,因为你越错下去,你就会越失败,越没有威胁。
成年人的世界,你错了,只要别人没有落井下石,没骗你说“你对了”,你就应该心怀感激了。
很多时候,你越级上报,还认为自己很有理,无非是因为你并不清楚所有的来龙去脉和前因后果。
知道真相后,很多人会争辩说,“我不知道”“我误会了”“我也是好心”。
但成年人的世界,你不知道,就是你的错。你是下属,他是上司,你凭什么认为,他事事都有义务让你知道呢?
弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。
在成年人的世界,你弱小,就要学会了解规则,适应规则。你强大,你才有资格打破规则。
弱小不可怕,谁都是从弱小一点点变强大的,活着,就会一天天变强。
你弱小,又自认为强大,自认为可以不遵守规则,也没什么,无非就是活不下去呗。
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为什么职场上会有等级?因为大部分的普通人,眼界都是一点点提升的。普通人都很难突破自身的局限,都很难做到以一个超越自身层级的角度去思考问题。
职场上的等级,就是一个培训和提升的过程。你做好了一个员工,就可以让你干干科长,看你是否能以科长的角度看问题。做好了一个科长,就可以让你干干处长试一试,看看你能不能适应处理处长层级的问题。这样一步步,一级级,直到某个层级,达到了你认知的极限,你很难胜任了,你最终也就留在了那个级别。
平时喝酒聊天,每个人都喜欢指点江山,都喜欢批评这个政策不合理,讽刺那个领导没能力,都喜欢摆出一副自己上肯定能干的更好,自己的政策方略定能治国平天下的姿态。
但其实,这个社会的竞争有多残酷,大家心知肚明。那些领导,那些政策的制定者,如果真都是庸碌无能之辈,早就牺牲在残酷的竞争当中了,怎么可能爬到那么高?大多数时候,大家看着领导好像很无能,但如果把普通人摆到大领导的位置,只会干的更差。
世上有没有天才?有。
韩信说白了,就是个管粮草的仓库管理员,但一夜之间被拜为大将军,直接就能帮助刘邦争夺天下。韩信在管仓库的时候,就有统帅一国之军的眼界和能力。如今的有些创业者,一毕业就能开公司,就能管理几十人上百人,公司最终还能融资上市。这些创业者,一个人都没管过,但也能很好的思考和处理管理几十上百人的问题。这些人,就是天才,但大多数人不是这种天才。
什么是眼界?眼界不是发现问题的能力,也不是提出解决方案的能力。因为大多数情况下,发现问题不值钱,解决问题同样不值钱。眼界是统筹全局并且思考影响的能力。
可以说,现实中的大部分问题,你能发现,别人也能发现。很多人会因为自己发现了一个问题,并且提出了一个解决方案而沾沾自喜,认为自己比所有人都强。但实际上,这问题很可能别人也早就发现了,你的解决方案,别人很可能也早就想到了。别人之所以不去解决这个问题,恰恰是因为别人更聪明更优秀,看到了解决方案会引发的一系列新的更严重的问题,这就是眼界和思考的不同。
举个最简单的例子,就说越级汇报这个问题本身。
你作为底层普通员工,发现科长的工作有问题,反映给处长。发现处长没反馈,你又越级反映给了局长。这种越级汇报,不正是一个很好的底层监督,一个很直接的让大领导听到底层声音的方式吗?为什么越级汇报这么好的一个事情,得不到鼓励?
你如果会这样想,说明你的眼界太低,你的眼界和能力让你只能站在底层员工的角度思考问题。甚至你的眼界已经低到,你连站在两三个基层员工的角度思考问题的能力都没有,你只能站在你自己一个员工的角度思考问题。你却还认为你自己很优秀,真是人类一思考,上帝就发笑。
站在领导的角度,一个组织机构,不鼓励越级汇报,确实会效率更低,缺乏底层监督,也会使得基层出现更多问题。如果鼓励越级汇报,表面上的好处是效率更高,基层更多监督,问题更少。但实际上,鼓励越级汇报,会引发一个新的大问题,就是组织机构会立刻马上死,死的透透的。
一个组织机构,大概率是三角形结构的,就是越往基层,人数越多。一个大领导,分管三个部门,那他每天要处理的就是三个部门反馈上来的核心问题。这些核心问题都是经过筛选后的大问题,而筛选掉的小问题,不需要汇报,各个部门领导自己就处理了。机构人数越多,需要的层级就越多,每层筛选下来的小问题也会越多。
站在员工的角度,你每月提十个问题,然后自己选出一个最重要的,越级汇报。这多吗?这对你来说一点也不多。但领导不是只有你一个员工,你们部门是个人,每月就会有十个所谓的重点问题。集团有几百人,每个月就会有几百个所谓的重点问题。如果鼓励越级汇报,意味着整个组织大量基层员工,每一个人的每一个小问题,都可以直接跟大领导汇报,都可以要求由大领导亲自处理。
而且,你以为鼓励越级汇报之后,只有优秀的基层员工,会就重大的问题越级汇报吗?不可能的。只要对人性足够了解,可以预见的,鼓励越级汇报之后,每个员工都会认为自己很优秀,都会认为自己发现的问题是重大的。然后就会出现,每天几百封新邮件躺在领导邮箱里,内容充斥着鸡毛蒜皮的小事,很多前言不搭后语,路唇不对马嘴,甚至很多问题还是很主观的,是重复的,是没有任何价值的。
到时候领导怎么办?领导不处理?那不又变成领导反对越级汇报,阻止年轻人发声,打消基层员工积极性了吗?最终导致的不就是继续往更高层级的领导那越级汇报吗?
如果领导真是一一处理,怎么处理?整天跟各种员工谈心,给各种员工解释自己的工作,然后尝试让员工理解他提的问题根本没有价值?很多员工不会理解的。十个越级汇报,可能有一两个是真有价值,剩下八九成,都不过是人太拿自己当回事了。本质上他就并不是在汇报,他就是认为自己比所有领导都强,他就是想指导领导的工作。只要领导没认可他提出的问题,只要没采纳他给的方案,那就是领导有问题。要么是领导也牵扯问题当中,天下乌鸦一般黑,要么是领导没能力,理解不了自己,总之自己要继续向更高级别的领导越级汇报。
鼓励越级汇报,最终必然会导致,我是个废物,但我就是认为自己应该年薪百万,我要跟领导提升职加薪。领导只要不同意,就是领导有问题,就是领导打压我,我就要跟大领导越级汇报。如果大领导也没理我,就是他俩沆瀣一气,就是他俩都有问题,我就要跟更大的领导越级汇报,直到我拿到百万年薪为止。
我不是说越级汇报的人都有问题,但如果十个越级汇报的人,只有你一个没问题,剩下九个都有问题,那越级汇报这件事就是有问题的啊。
一个有能力的人,一定是先有能力在规则之内把事情做好,然后才会有能力打破规则。
如果你连在规则之内把事情做好都做不到,却还总想着你没错,都是规则有错,都是那些能遵守规则的人有问题,不感觉这有些可笑吗?
很多问题,站在不同的高度,会有截然不同的看法。你认可越级汇报,那你先努力让自己成为领导啊,然后你可以鼓励你的下属全都越级跟你汇报工作啊。
但实际上,当你有一天真当了领导,大概率你就会发现,很多曾经你嗤之以鼻的制度规则,其实原来都自有其深意,你当时看不惯,不过是自己鼠目寸光罢了。
最后,也是最重要的一点。所有领导都希望员工守规矩,就像如果有一天,你当了领导,你也会希望下属都守你的规矩一样。规矩是否合理不重要,你今天认为领导的规矩不合理,明天你当了领导,也一定会有下属认为你的规矩不合理。
这个社会很现实,社会运行依靠的是实力的博弈,而不是耍嘴皮子讲道理。如果你是大领导,或者大领导和你相交莫逆,再或者你的技术实力强到此处不留爷自有留爷处,那你的道理才是道理。
等你有一天当了领导,你也会希望你的下属明白,“只有你有资格参与制定规则了,你才有资格评价什么规则是合理的”。对这个社会不满意,那就努力让自己变得更强,然后把这个社会变成你满意的样子吧。
多年前,一个同事越三个层级(没错,三)汇报一个涉外部工作,然后听汇报的领导很满意。吃饭时跟我说了这个事,我听到都懵了。好心告诉这位同事,这事非同小可,大领导问本部门领导,如果本部门领导不知道,一定要出事的,所以一定要找本部门领导心情好的时候把这个事带一下,圆过去,不能瞒着,也别讲太直。
当天下午,领导下班时估计心情不错,同事提了一下,结果在楼道里足足骂了一个小时。当时好多人在办公室到下班时间,都不敢出去。
领导骂的话很多(没吐一个脏字),我都忘了,就记住一句:
你这叫失控!
越级汇报的危险包括(此处专指做事情的请示汇报,不包括某评论说的歌舞升平汇报):
一,站在机构立场,这会失衡。即信息不对称,造成机构上下级决策判断的不对称,特别是涉外部工作,更是危害甚大。而且还会造成不同层级之间的矛盾。
二,站在系统立场,这会失序。规则是这个庞大机器运转好坏的基础,没有规则,没有执行规则,这个庞大的机器就会失序,造成对群众,对国家利益极大的损失和威胁。
三,站在领导立场,这会失控。即下一级不受直接上级和其他上级有效控制,想象一下每台电脑都有着一个不受控制的鼠标,这对每个负责人权威来说都是极大的威胁和讽刺。失控的结果就是失序。
四,站在当事人立场,这会失信。上级感受到的失控感必然转化为对越级者的失信感。说白了,多搞几次,就彻底放弃你了。
例外,特定信息和特定事项以规则形式确定的越级汇报,是存在也是必要的。比如有关规定明确的特大安全事故可以越级汇报。比如有些大领导习惯上要稿子。
综上,说远点,夏商以降,说近点,延安以来,都讲个基本规矩,这是一个战斗的集体形成共同意识、共同行动、共同步调、共同口径的重要基础,绝对不要轻易破坏。
其实没有任何危害,你上级领导解决不了,且上级领导又不愿意汇报给更上级领导,想着反正出了事是你兜着。那你还不如直接越级上报,来个鱼死网破。
在体制内天天讲要守规矩,懂潜规则,讲人情什么的,真的烦。
有些人啥事都干不好,就指望着老天保佑不出事,同时致力于切断年轻人发声渠道,把热血浇灭,只能发出一种声音。美其名曰,这样稳定,要守规矩。
非要把年轻人逼的跟混子一样,为人民服务不会,推诿扯皮倒是学的一套一套的。到最后,那年轻人只会变的跟西方冷血官僚一样,屁民死了就死了,管我屁事。
当然我也不是洗白年轻人,我只是觉得这种反馈机制有问题。
就我自身感受而言,中老年人大多数只是不愿意干事,但是不伞兵,年轻人虽然不少人愿意干点事,但基本上有点伞兵。
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今天看了一段话,觉得可以分享一下。
在一位贵族的土地上,一名农奴突然想到了管理土地的好办法,或者发现了收税官的问题,他决定将自己的发现告诉自己的领主,那么结果会是什么?很多人会以为这位农奴将因染指领主的财产,或者诽谤收税官而遭受惩处,但其实往往不是这样——因为他们根本到不了领主面前,根本到不了说出自己想法的时候。他们面对的惩罚往往是另一件事——你竟敢用你那踩过马粪的赤脚踩在贵族的庭院上!如果他穿着鞋呢?那么他们同样会被卫兵们拖走——你竟然有鞋?!哪偷的!显然,从头至尾都没有人关心这个农奴发现了什么,也不会有人知道他真正想说的是什么,作为农奴,他不是因言而获罪,他是因呼吸而获罪。
越级汇报给上级,人们不会关注你汇报了什么,只会关注你越级汇报这件事。不得不说,也算是新时代的贵族与农奴了。
越级汇报有很大可能减少武汉疫情中新冠病毒的传播窗口期,严重危害病毒的传播能力。
现在你乎官没几个,这官僚主义思想钢印倒是打得挺深刻。
我这人记性不好,但也没差到去年的事情就记不住的程度。
我们不说武汉了,南京禄口的疫情,我不相信没人看到防疫上这么明显的漏洞,如果有人越级上报,大有可能把这次南京疫情消灭在发生之前。
所以越级上报实乃新冠大敌也。
倒没啥危害,就是有时候没啥屁用。当然,没啥屁用的意思就是还是会浪费资源。
有时候上级部门没有实际的管辖权,只有业务指导权。比如电视剧里那句经典台词:“我们汉东省检察院是在汉东省委领导下展开工作的。”
不过,遇到重大事项,直接上报到有管辖权的部门,就可以。要说“危害”,恐怕就是影响了地方的山头主义。
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