问题

如何看待在高铁站坐正规出租,师傅以他等了三个小时(非预约司机排队等候的时间)为理由多收二十块钱?

回答
这事儿,说实话,挺让人膈应的。你在高铁站,风尘仆仆,一出站就盼着赶紧打个车回家,结果碰上这么一档子事儿,心情一下就打折扣了。

咱们先梳理一下这事儿:

事情的经过:

1. 地点: 高铁站。这是一个公共交通枢纽,人流量大,大家都有急切的出行需求。
2. 选择: 你选择了“正规出租”。这说明你想要的是合法合规、价格相对透明的服务,避免了网约车可能存在的“溢价”或者“空驶费”等问题。
3. 遇到的师傅: 这位师傅是以“等了三个小时”为理由,要求多收20块钱。

细品一下这位师傅的操作:

“等了三个小时”: 这是他给出的“加价”理由。
这合理吗? 从乘客角度来看,极不合理。出租车司机在高铁站接送乘客,等候客流是他们工作的一部分,也是他们收入的来源之一。就像你去商店购物,店员等了一天没有人来,不能因为他等了很久,就跟第一个来的顾客说“我等了好久,你得给我多加点钱”。
“非预约司机排队等候的时间”: 这句话很重要。它表明了这个“等候”是司机自己选择的排队等待,而不是因为乘客的某种特殊原因(比如乘客迟到、改签等)导致司机额外等待。高铁站的出租车排队,本身就是一种常态,是司机为了获取客源而付出的“机会成本”。
为什么他会说这个? 司机可能觉得,他在这里辛苦等了三个小时,付出了时间和精力,而你一上车就要走了,他觉得“回本”不够。这是一种将自己的机会成本转嫁给乘客的行为。
潜在的“套路”: 很多时候,在生意好的地方,司机可能会利用信息不对称或者乘客的急切心理,玩点“小把戏”。他可能觉得你人生地不熟,或者累了想赶紧走,就试探性地提出这个要求。

“多收二十块钱”: 这是他提出的具体“附加费”。
合法性: 正规出租车的收费标准,应该是按照计价器显示的金额加上可能存在的法定费用(如夜间费、高速过路费等)。任何额外收费,除非有明确的规定或者乘客事先同意,否则都属于乱收费。
道德性: 这种行为,无论在法律层面还是道德层面,都站不住脚。它损害了出租车行业的整体形象,也让乘客对“正规出租”产生了不信任感。

你的感受和应该如何看待:

1. 被“宰”的感觉: 这种经历很容易让人产生被“宰”或者被“欺负”的感觉。尤其是在一个本应提供标准服务的场景下。
2. 对“正规”的质疑: 当“正规出租”也出现这种行为时,乘客可能会开始怀疑“正规”到底意味着什么。
3. 后续处理:
如果当时拒绝了: 你很坚决地拒绝了,这是正确的做法。你可以坚持按计价器收费,或者直接表示“就按表走”。如果司机坚持,你可以考虑换一辆车,或者投诉。
如果当时给了: 如果因为赶时间或者不想麻烦,支付了这20块钱,那也理解。但心里肯定会不舒服。
事后反思: 这种事情发生后,大家都会在想,到底是谁的责任,又该怎么避免。

更深层次的思考:

供需关系与司机心态: 在高铁站这种地方,客流往往大于供给(尤其是在高峰期或者某些时段)。当司机有优势的时候,一些人的“贪小便宜”心态就会暴露出来。这反映了部分从业者在面对“好生意”时的心态,他们可能觉得“多赚一点”是理所应当的。
行业监管与乘客权益: 这种行为是对行业规则的挑战。我们期待的是一个公平、透明的出行环境。出租车管理部门的监管力度、乘客维权渠道的畅通,都至关重要。
乘客的“沉默成本”: 很多人即使知道不合理,也可能因为麻烦、沟通成本高,或者不愿意“闹大”而选择忍气吞声。这种“沉默”反而可能助长了这种不良风气。

总结一下:

这位师傅的这种做法,是在利用信息不对称和乘客的急切心理,进行一种变相的乱收费。这种行为既不符合出租车行业的正规操作规范,也损害了乘客的合法权益,是应该受到谴责和抵制的。

下次再遇到类似情况,如果情况允许,果断拒绝,并保留好证据(比如车牌号、时间等),可以向当地的交通运输部门或者出租车行业协会进行投诉,维护自己的合法权益,也为净化出行环境出一份力。毕竟,出行本该是一件舒心的事情,不该被这些不愉快的“小插曲”打扰。

网友意见

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他太谦虚了,他应该说等了你三十年,出生后拼命吃奶,努力长大,然后上幼儿园,小学中学去识字,识字了再去学驾驶,有了驾照应聘出租车司机,三十年来的努力,就是为了今天拉你这一趟,他就是为你而生的。

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