海底捞有哪些让人难忘的服务细节？
还记得第一次去，刚进门就听到热情的招呼声，不是那种程式化的“您好”，而是带着点真诚的笑意，感觉像回家一样。当时我带了个小包，服务员立刻就递过来一个袋子，说是给放包的，还细心地问我要挂起来还是放在旁边。那小细节，就让人觉得心里暖暖的。
然后就是等位的时候。以前等位就是干等着，要么站着要么坐着玩手机。海底捞不一样，他们会主动给你拿零食水果，还有饮料，让你等位的时候一点不觉得枯燥。我上次去，正好赶上他们推销新菜，一个小姑娘就过来给我介绍，还问我要不要尝尝小样。关键是，她介绍的时候特别耐心，一点也不催你，让你感觉自己是被重视的。有一次等的时间稍微长了点，服务员还过来送了一张按摩券，说是给顾客的福利，我当时那个惊喜啊！感觉他们不是在打发时间，而是真的想让你在这儿有个好心情。
入座之后，那才是海底捞服务真正“开挂”的地方。
首先就是围裙和手机膜。这点真的太有用了！吃火锅嘛，总担心溅到衣服上，围裙一上，瞬间安心不少。手机膜更是贴心，一边吃火锅一边拍照刷手机，油腻什么的难免沾上，有了个手机膜，吃完直接擦掉，手机干干净净的。有一次，我看见隔壁桌有个小姑娘手机不小心掉地上了，服务员立刻就冲过去，帮她捡起来，还细心地问手机有没有摔坏。
然后是甩头发的服务，这个算是海底捞的“名片”了。我第一次知道的时候觉得挺新奇的，后来每次去都会有人问我要不要。那天我正好头发有点乱，就让服务员帮我甩了一下。那小姑娘手法特别娴熟，甩得既快速又不会弄疼我，几秒钟头发就顺了好多，还给我整理了一下。那种感觉，就好像是被一个熟练的发型师伺候着一样，特别舒服。
还有那种给小孩子玩的东西，这点我特别佩服。我有个朋友带孩子去，小家伙平时挺调皮的，结果在海底捞被安排得明明白白。服务员送来了一个小平板，里面有各种动画片和游戏，还能连WiFi。又给孩子拿了好多玩具，什么小汽车、画板什么的。后来还给孩子做了个小气球动物，我朋友说，孩子玩得特别开心，她终于可以安心吃火锅了。感觉海底捞就像一个超大型儿童乐园，家长们去吃饭，孩子也能玩得不亦乐乎。
最让我印象深刻的，还是他们那种“察言观色”的本事。我有个朋友吃麻辣锅特别容易上火，那天我俩去，我还没来得及跟服务员说，她就主动问我朋友：“您好，我看您一直喝水，是不是吃辣的有点上火？我们这里有凉茶，要不要给您送一壶？” 我当时真的惊到了，这都能看出来？后来我才明白，他们不仅仅是看着，是真的用心在观察，去感受顾客的需求。
还有那个盛汤的服务，也是细致入微。你想喝什么口味的汤，告诉服务员就行，他们会用专门的勺子给你盛。上次我点的是番茄锅，番茄比较多，我朋友想喝点清淡的，服务员就特别耐心地帮她把番茄捞出来，再给她盛汤。感觉他们不是在完成任务，而是在享受服务的快乐。
最后，离店的时候，他们还会递上小零食，让你路上吃。感觉整个过程，从进门到出门，都充满了被照顾的惊喜。
总而言之，海底捞的服务，不是那种很刻意的“表演”，而是渗透在每一个细小的环节里，让人感觉自然而然，又处处被关心。它不仅仅是把火锅做好了，更重要的是，它把“被人好好对待”的感觉，也一起端了上来。这大概就是为什么我每次提起海底捞，脑子里冒出来的都是那些让人暖心的小细节吧。
网友意见
去上厕所大号，
自己没带纸，
掀起手纸盒儿发现里边是空的，
自己喃喃“嗯？”“我操？”
也就五秒钟吧。
一只手从门儿下伸了进来，
手里捏着一卷卫生纸。
关键是，我特么还啥也没说啊！
也就是说，
我进了厕所之后，
门外那位一直在密切关注我的动静。
听我“酷嗤酷嗤”（客人正在拉）
又听我长舒一口气（客人拉爽了）
再听我挪身子衣服摩擦声（客人准备擦屁股）
听我翻开了手纸盒（客人自己没带纸）
再听我疑惑的“我操”（纸盒没纸，客人有难）
听我没动静没主意（客人，到我出场了！）
一卷手纸从门儿下被递了进来……
我特么再没在海底捞上过厕所。
总会想起《熔炉》厕所里那一幕……
高能预警，高能预警，高能预警。
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很多朋友都被吓到了，
实在抱歉！
我把图已经删除了，
预警解除。
看过《熔炉》的应该知道我说的是啥。
再次抱歉！
嘛，我一大姑娘是不是不能吃一整盘白萝卜，都以为我是小哥哥
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吃火锅特别喜欢涮白萝卜，没找到，问服务员小姐姐，她说“菜单里没有萝卜的”，好吧，还被朋友嘲笑一番。
结果过了几分钟，小姐姐端来一盘冰，超级腼腆地说“清汤锅里有白萝卜，去厨房帮我弄了一盘来”，还细心的冰镇了，超级走心了。
然后她就一脸求表扬地在旁边，一直看到我把一整盘萝卜全吃下去，一整盘，全部，吃完。
短期内不想再吃白萝卜了。
前两天跟辅导员一起去吃海底捞，辅导员怀孕四个月的样子，已经有点显怀，然而不是很明显。
我们去的时候排队排到了210多号，具体多少记不清楚了，拿了号就在外面开始找位置坐下来等，找位置的过程中有个服务员看了辅导员一眼，然后跑去跟其他服务员嘀咕了一下，过来跟我说，可能取的号码有误，需要去前台改一下，这时候我还一脸懵逼，但是还是跟着他去了前台。
然后他问我说：与您同行的女性是不是孕妇？如果是，可以提前安排不用等位，我说是的。
他们不确定，所以为了照顾孕妇还是选择问一下，但是又担心辅导员本身就是肚子上肉比较多，当面问的话如果判断出错会让辅导员很尴尬，于是选择把我叫到前台悄悄的问，确定以后立马就给我们安排了位置。
作为火锅爱好者，喜欢的不仅仅是海底捞的味道，更多的时候是愿意为他们的服务买单。
一女性朋友，刚被劈腿，难过的要死。恰巧当时死党都不在身边，她在群里说要去吃火锅。
大半夜就去了海底捞（因为有大学生优惠6.9折？还是6.8折）坐下后点了番茄和菌汤锅，上菜后，边删照片边吃边哭。热心的服务员问怎么了，她不说，还是哭。
过了一会来了一个很好看的服务员，不高，但是是那种一笑两个小酒窝暖到死的小哥哥。小哥哥说：我今晚只服务你这一桌，你吃什么我给你下，你想说什么我都会听，边吃边哭对胃不好。说着拿出了一杯，温豆浆。
她说了整整两个多小时，凌晨1点吃到3点半。
后来我们都到北京了，还是去吃的海底捞，可惜没遇到那个小哥哥，特意打听了，服务员说：那个小哥哥这周上夜班。
海底捞这服务，真的无敌啊。
——————我是分界线——
好可怕，怎么会有这么多赞…
赞我名字和签名的，到底是何居心！！我这么悲惨！！！还有私信来哈哈哈哈哈我的…宝宝心好累。。
本答案不想被转载…所以谢绝转载…本来也不是什么好答案。
另外…你这脏话说的很666啊
现在的自媒体都什么鬼？一句话不说，拿着就去发抖音，我想问问谁给你的权利？拿着人家的东西，去发抖音，去赚钱，这钱拿了，有没有良心？
抄袭 https://www.zhihu.com/video/1038929971582095360什么叫无耻至极，真是醉了，本来就不是什么好答案，有什么好抄的。
我们姐们儿五个去吃海底捞
一个因为怀孕不能吃辣，要番茄锅。真的没有显怀，我们自己小声商量吃什么，服务员小姐姐给未出生的宝宝送了一个小玩具！
另一个说最近不能吃辣，点个玉米锅，小姐姐又听到了，给送来一杯暖暖的红糖水！
我和三姐喝菌汤喝得开心，三姐跟我说：我还想喝汤。路过的小姐姐听到了，说：等着啊，我去给你盛。
我们还在外面排队的时候，四姐在叠星星，五颗星星抵一块钱，我买完东西回来陪她一起叠，找服务员小姐姐多要了一袋星星纸，然后！我们听着叫号，嗯，快到了快到我们了，还有七八个号吧，突然有个小姐姐过来说有座位了让我们进去 请问，这样插队真的好么？我们的星星抵了11块钱而已，真的不会抵一顿饭钱的！
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