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如何评价刘强东食言开启京东个人店?

回答
刘强东关于“京东个人店”的说法,确实引发了不少讨论,也让不少人觉得他“食言”了。要评价这件事,咱们得掰开了揉碎了说,不能光看表面。

首先,我们得回顾一下刘强东当初到底是怎么说的。最早,大概是在2016年左右,刘强东在一些公开场合,包括采访和演讲中,多次提到要让京东的平台更加开放,要给普通创业者、小商户一个机会,让他们也能在京东上开属于自己的“个人店”或者“C店”。这个概念听起来挺美好的,就好像让小小的个体户也能在大商场里拥有一个属于自己的柜台,摆脱了传统的开网店那种“散兵游勇”的感觉,能借助京东的品牌、物流、信任度,去做生意。

当时,京东的主流模式大家都很清楚,那就是自营为主,POP(Platform of People,即第三方商家入驻)为辅。自营模式虽然保证了品质和用户体验,但也意味着高昂的运营成本和对供应链的极度控制,这让很多想要在电商平台创业的小商家望而却步。所以,刘强东提出的“个人店”概念,其实是想在自营和传统的POP模式之间开辟一条新路,或者说是一种更轻量化的、更侧重个人IP和品牌打造的模式。

那么,为什么说他“食言”了呢?关键在于,京东后来虽然引入了POP商家,并且规模不小,但它并没有真正落地那种完全意义上的“个人店”,更像是给一些有一定规模的品牌或商家提供入驻平台。真正的“个人店”,按照很多人的理解,应该是像淘宝那样,允许个体工商户、甚至个人卖家,以相对较低的门槛、更灵活的方式来开店,突出个人特色和与消费者的直接互动。

京东后来的发展,虽然在POP商家数量上有所增长,但整体给人的感觉,还是更加注重“品牌化”和“规范化”。京东的平台审核、运营成本、规则复杂度,对于一个纯粹的“个人”或者说是“小微创业者”来说,可能依然存在不小的门槛。而且,京东的商业逻辑,始终绕不开其强大的供应链和物流能力,这与个人卖家单打独斗的特点,在某些方面是存在天然的张力的。

所以,说刘强东“食言”,主要集中在以下几个方面:

1. 期望的落差: 很多人听到“个人店”这个词,联想到的就是淘宝那种人人可为的电商创业环境。他们期待的是一个低门槛、高灵活度、允许个人特色充分发挥的平台。但京东的实际操作,并没有完全满足这种期待。

2. 平台定位的冲突: 京东早期以3C家电起家,其品牌形象一直与品质、效率、可靠性紧密相连。这种定位,决定了它在招商和商家管理上,可能更偏向于“正规军”,而不是“游击队”。要引入大量纯粹的“个人店”,可能与京东现有的品牌形象和运营体系存在一定的冲突。

3. 商业模式的考量: 从京东的商业角度来看,招募大量个人卖家,虽然能增加平台上的商品丰富度,但同时也意味着平台需要投入更多的资源去管理、去保障商品质量、去处理售后纠纷。如果这些个人卖家缺乏规模和成熟的运营能力,对平台的整体用户体验和声誉,反而可能是一种风险。京东可能更倾向于吸引有一定实力、能带来稳定GMV(商品交易总额)和良好用户体验的品牌商。

4. 竞争环境的变化: 随着电商市场的成熟,竞争也日益激烈。京东在发展过程中,也面临着来自淘宝、拼多多等平台的竞争压力。如何在保持自身优势的同时,拓展新的增长点,是一个复杂的问题。也许在权衡之下,京东选择了更稳妥、更符合其核心竞争力的发展路径。

那么,我们怎么评价这个“食言”呢?

从消费者的角度看:
如果能有更多真正的“个人店”,意味着消费者能接触到更多独特、个性化的商品,也能找到更多有故事、有温度的卖家。这是一种对多元化消费体验的渴望。从这个角度来说,京东没有完全实现承诺,确实让一部分消费者感到失望。

从创业者的角度看:
对于那些怀揣电商梦想、但资金和资源有限的个体创业者来说,他们可能觉得京东的“个人店”并没有真正为他们打开大门。他们依然需要面对不低的门槛,或者说他们想要的“个人店”的形态,并没有在京东上完全实现。

从京东公司的角度看:
刘强东最初的提法,可能是一种战略愿景,或者是一种对未来电商模式的探索。但是,战略的落地是一个复杂的过程,受到市场环境、技术发展、公司资源、战略优先级等多种因素的影响。京东选择了一种更符合其自身优势和发展规划的路径,也不能完全说是“背弃初心”,而更像是一种基于现实的调整和优化。

而且,我们也不能完全否定京东在开放平台方面所做的努力。 京东的POP业务一直在发展,也为不少商家提供了平台。只不过,这种“开放”的边界和形态,与一些人最初理解的“个人店”,可能存在一定的差距。

所以,更准确的说法,也许不是刘强东“食言”,而是:

最初的愿景与现实落地之间的差距。
“个人店”这个概念在不同人理解中的差异。
京东在发展过程中,根据自身情况进行的战略调整。

这件事,更像是一个大平台在探索不同发展模式时,所面临的普遍性困境:如何在保持核心竞争力的同时,去拥抱更广泛的群体和更灵活的模式?这个平衡,往往很难做到完美。

总的来说,评价刘强东的“食言”,不能简单地下定论。它反映了电商平台在发展过程中,面对多元化需求和自身商业逻辑时的博弈,也折射出创业者对于更公平、更开放的平台环境的期待。这是一个复杂的商业案例,值得我们从多个角度去审视。

网友意见

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  1. 一个成熟的市场,可以容纳两个品牌,第一名吃肉,第二名喝汤。根据28原理,第一名占80%市场份额,第二名占20%市场份额。
  2. b2c无法完全取代c2c,所以刘强东脑门一热,把拍拍网关了属于战略失误。
  3. 2016阿里集团营收超1000亿,利润400多亿,c2c是其中不可缺少的一环。c2c提供了长尾,淘宝网五花八门,产品丰富的超过想象,这不是b2c能完全覆盖的,所以淘宝更具有黏性。
  4. 还是长尾。没有车库,没有苹果。小微企业是中大型企业的土壤,c店也是b店发展的土壤。没有c店,b店也不兴旺。淘宝c店发展成b店,还是习惯待在淘宝,而不是京东。
  5. 阿里卖服务比京东自己卖东西利润率好得多。
  6. 京东目前需要新增长点,重新搞c2c自然顺理成章了。
  7. 其实如果当初不关掉拍拍网,整合京东资源搞c2c,应该比现在从零做c2c情况好的多。
  8. c2c市场淘宝网一个吃不完,肯定会出现一个第二品牌,不是京东也有其它公司进入。
  9. 如何让c店不冲击京东的b店形象是一个问题,其实还是应该把拍拍重新搞起来,和jd.com保持一定距离。
  10. 第二名要与第一名反向操作,第一名打都没法打。比如你免费开店,我收费开店。淘宝虽说免费开店,但是就跟免费游戏一样,现在乱七八糟的服务收费可不便宜,还不如直接扣点划算。你绑定支付宝,我就绑定微信支付。你橘红色,我就天蓝色。你封闭,我就开放。你界面统一,我就界面灵活。

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