如何看待网约车司机为救婴儿连闯 3 个红灯，家属却拒绝作证称「与我无关」？
首先，那位网约车司机，我得说，他是个爷们，是个英雄。在那种紧急关头，为了救一条小生命，能毫不犹豫地选择违章闯红灯，这是何等的勇气和担当！试想一下，当时他肯定也知道闯红灯的风险，罚款、扣分、甚至可能影响他的营生，但他还是做了。这种“人不犯我我不犯人，人若犯我我必犯人”的境界可能太高了，而他身上展现的是一种更原始、更纯粹的善良和责任感——生命至上。在任何一个社会，有这样的人，都是值得我们脱帽致敬的。他心里一定是很焦急的，脑子里只有一个念头：快！再快一点！救人要紧！
但是，接下来的事情就有点让人跌破眼镜了，甚至可以说是让人心寒。那个婴儿的家属，事后竟然说“与我无关”，还拒绝作证。这我就有点看不懂了。
你想啊，司机冒着风险帮你把孩子送到医院，这是一种恩情，更是一种生死关头的援手。通常情况下，家属应该感激涕零，恨不得把司机供起来。就算司机有违章行为，家属就算是为了司机着想，也应该说点好话，证明当时情况紧急，是救人的关键时刻。哪怕是出于最基本的道义，也不能撇清关系吧？“与我无关”这句话，听着就像是在说：“哦，那不关我的事，我只是顺便搭了一程车。”
这种态度，真的让人觉得非常刺耳。难道他们觉得司机闯红灯是理所应当的吗？还是觉得救人这件事，跟你家属无关，只是司机的一时兴起？这逻辑太奇怪了。
我猜想，家属这么说，可能也有他们的顾虑。比如，他们可能担心司机闯红灯会牵扯到自己，怕被交警调查，怕承担连带责任，或者仅仅是想息事宁人，不希望这件事再给自己带来麻烦。毕竟，现在社会上很多事情，人们都倾向于多一事不如少一事。尤其是对于普通老百姓来说，面对执法部门，多少会有点胆怯和不知所措。他们可能觉得，司机闯红灯是他自己的事，跟自己没有直接关系，自己说了话反而会惹上麻烦。
也有一种可能是，他们内心深处虽然感激，但这种感激并没有强烈到愿意为此担一点点风险或付出任何代价。人性的复杂性就在于此，有时候我们看到的是英勇无畏，有时候我们看到的却是自私和冷漠。
从司机的角度来看，这肯定是一种莫大的失落和委屈。他冒着风险做了好事，结果却被泼了一盆冷水。那种感觉，就像是把你一颗滚烫的心掏出来，却被对方无情地踩在脚下。他会不会觉得，自己之前的付出不值得？会不会对未来再伸出援手感到犹豫？这是非常有可能的。
我们不能简单地道德审判家属，因为我们不完全了解他们的处境和心理。但从一个旁观者的角度，这种行为确实难以接受。它暴露出来的是一种“事不关己，高高挂起”的态度，甚至是一种对恩情的漠视。在需要互助、需要体现人性温暖的时刻，这种行为无疑是在给社会传递一种令人担忧的信号。
这件事也挺有意思的，它让我们看到了人性中闪光的一面，也看到了隐藏在角落里的阴影。司机的那份勇气和善良，是这个社会宝贵的财富。而家属的回应，则提醒我们要思考，在获得帮助的时候，如何才能更好地表达感激，如何才能不辜负他人的付出。也许，一句真诚的感谢，一个积极的作证，都能让这份善意得到更好的延续。
总而言之，司机绝对是个英雄，他的行为值得我们点赞和学习。至于家属，他们的做法确实让人费解，也让人感到一丝心酸。这事儿就像是给社会上了一课，提醒我们在赞美英雄的同时，也应该关注那些被英雄所救的人，他们是如何回应这份恩情的。
网友意见
经核实，警察蜀黍已经取消了对司机艾师傅的处罚。我们不能让好人做了好事之后，还寒了心。同时也呼吁被救婴儿的家属能跟热心肠的艾师傅补一句“感谢”。
反转了，这个新闻本身就是个大乌龙。
经过警方核实，医院当时给艾先生的联系方式并非当事乘客的，而是与当事乘客同时段入院、且情况基本相似的其他病人的联系方式，导致艾先生在请对方帮忙撤销违章的过程中出现误解。
也就是说，对方为什么会对司机说“与我无关”，不是因为恩将仇报，而是，真的没关系！所以大家不必再痛心了。
但我们依旧必须为广东政府点赞，广东政府的反应值得其他所有省份学习。在司机无法良好举证的状况下，交警部门迅速就通过调取监控、查询医院的就诊记录查明了事实，取消了对艾先生的处罚。
医院出现失误，司机伤心，出现重大乌龙导致社会恶性影响，都是这场事件中的随机因素，都是个人行为，具有极大随机性，不好控制，把一切都寄托于虚无缥缈的人性，也不太现实，这个时候最需要政府兜底，扭转社会影响。
而广东省做了一个应对这类问题的最佳示范，如何应对这类事件？当然要靠政府积极调查，不能让善良人帮了别人还处处憋屈，还得自己举证。车载录音、录像、医院就医记录、交通监控都是证据，只要政府积极，这类问题解决起来简直轻而易举。
这次广州政府的反应真是值得让人拍手称赞，不仅反应灵活而且对调查也非常主动，并没有像之前一些报道中的地方政府那样，必须司机本人举证，还各种拖延踢皮球，而是主动查证，迅速就解决了问题。
无论如何，无论在何种境地，小七都想告诉各位，不必对社会过于失望，至少广州政府的反应，值得每个人点赞，希望其他地方政府多多学习，我们需要更多像广东东莞交通部门一样脚踏实地、有温度的部门。
为广东点赞！
如若有所触动，还望您能点赞让更多人看到，感谢阅读。
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余下的人生路还很长，望能与你同行，一起见证这个波澜壮阔的时代。
乘客：您好，我孩子晕过去了，麻烦去医院
司机：好的，附近没有交警，我们身处拥堵路段，拨打110，120最快需要十分钟到达
乘客：麻烦你开快点，救命啊！
司机：好的，这条路共有5个红绿灯，预计车程20分钟，请您系好安全带
乘客：不能再快点吗？
司机：好的，请问您是否需要闯红灯？
乘客：肯定要，救人要紧
司机：好的，如果需要闯红灯服务，请您签署这份协议，并同意我的录音和拍照留证。
乘客：没有必要吧
司机：本次服务可能会扣除我本人驾照30分，并处以1000元的罚款，如果您不作证我可能会失去我的这份工作，请问您是否愿意帮我作证
乘客：。。。
孩子家长的行为，比杀人放火强奸抢劫贪污腐败的社会危害大很多，并且没有任何一丝合理动机。
应该通过立法，或者其他暴力手段，让之后的人们不敢再像他们这么做！
滴滴官方其实可以官方声明永久拒绝为这一家人提供服务。
有时候看似是个案，舆论发酵以后直接影响社会风气。所有影响大的个案很可能把风气弄坏。
彭宇案扶老人案，南京法官这么一判，多少原本心存善意的人在帮助的时候犹豫再三。【1】
不少见义勇为者，救人的时候光荣牺牲，被救者或者其家属都避而不见，不仅不肯赔偿，连感谢有的人都不肯当面表示，英雄流血又流泪的事情并不少见。【2】
有些被救的人本身存在严重的过错，比如某些不顾警告去危险地区的所谓“驴友”，救援队花了巨大代价救人，有人直接牺牲【3】有的人就连感谢信都不肯当面送，要快递寄达【4】
这次网约车为了救人被扣18分【5】，如果没算错的话应该被扣光，要去学习班了。
网约车每天500-600的流水没有，还要额外花时间精力去考试，以后如果有人要开车送病人，一定会这么想：
1、如果交通违章，所有成本都要救人者承担。
2、如果交通不违章乖乖等红灯，耽误了救治造成严重后果的，家属还可能进行起诉。
最后的结果一定是所有救人者避之不及，只有带了执法记录仪的警察才敢救人，最后受损的是全社会需要帮助的人。
【2】见义勇为，被救者冷漠走开，多年后拒不承认！英雄流血又流泪
做人，心中要有正念。
必须狂赞这个网约车车主。
而婴儿家属，
真是让人见识到了麻木不仁，究竟能到何程度。
生而不有，为而不恃，功成而弗居。夫唯弗居，是以不去。——《道德经》
据说，我们敬爱的周总理，最喜欢的就是这句话！
网约车车主，侠肝义胆。
遇到婴儿突发疾病失去知觉，艾先生连闯三个红灯将孩子送医。
三个红灯！18分！600元！
一个司机，能不知道闯红灯、罚分、扣钱意味着什么吗？
但他却一闯再闯！
这事儿放我身上，我做不到！
服你，艾先生！
而且，更为难得的是什么？
被人背叛之后的态度！
交警表示需提供相关的医院证明，但婴儿家属却拒绝作证。
拒绝作证也就算了，而且还说什么，闯红灯跟他没关系？
这玩意儿，真是是可忍孰不可忍！
你当缩头乌龟也就算了， 就当你有什么难言之隐。
但是，你说什么跟你没关系？
我就想骂人了！
但是，艾先生怎么说？
艾先生说：
虽然他无法理解患者家属的态度，但是并不后悔这么做。
太让人感动啦了！
换我，真做不到！
服你，艾先生！
君子成人之美，不成人之恶，小人反是。
咱不跟小人一般见识！
滴滴对于正确意见都是立即采纳的。
——————更新答案————————————
这个事情，我给个滴滴公司的建议的是。
一、利用技术手段，证明司机轨迹，与乘客叫车的关系。
司机说车内有录音录像
医院有接诊记录
滴滴公司聘请律师，搜集证据，要求交警部门撤销处罚。
二、滴滴公司给司机600元交罚款
在处罚撤销之前，滴滴公司，按照司机每天的平均收入，补贴该司机。
在处罚撤销之前，保证司机的收入比降低，不用出车也给钱。
没有多少钱，就是一个态度问题，做好事就要给好报。
三、与拒绝提供证明的用户沟通
如果无正当理由，依然拒不提供证明。
将该用户行为告知全东莞、全广东、乃至全国的滴滴司机。
司机有权对是否接受该用户订单进行个人选择。
让好人寒心，这就是社会风气变差的原因。看了艾师傅与家属的短信聊天，那种“事不关己高高挂起”以及“过河拆桥”的嘴脸真是丑陋至极！
之前有个滴滴司机也是闯十几个红灯把孩子送往医院，最后滴滴公益授予其“滴滴公益榜样”的称号，并奖励500元，希望滴滴对这位艾师傅进行宣传和奖励，抚慰一下好人的心。
你看这个家属多有感恩心，高下立判：
同时，建议艾师傅利用录音设备维护自己的合法权益，一方面让交警部门免于其处罚，另一方面希望对家属的行为进行谴责，太可恶了！
想了一会儿，还是没想明白家属拒绝作证的动机是什么。
看到部分评论认为，所谓家属可能是人贩子，亦或者本来就不想要孩子了。但从逻辑上也不太符合正常情况。人贩子何必要冒着风险带孩子去医院，证明不了自己是家属就完蛋了。如果本来就不想要，那直接把孩子丢在路边不比送医院的“风险”低？
司机连闯红灯的时候，我相信带着孩子的家属一定是存在催促司机“快点儿”的行为的，且不论家属对司机如何，但至少面对自己的亲骨肉还是应该火急火燎，真情流露吧。
所以，正常人都应该对于司机的表现感激涕零，就算没有出现情绪激动地下跪、掏出一沓把票子硬塞的行为，但帮忙司机做个证总归是一种义务吧？再者说，这又不是什么丢脸的事情，如果被新闻媒体报道一下，司机赢得赞誉，家属也能表现出一种感恩社会温暖的正面形象，何乐而不为？
那么，最后我只能得出这样的结论：
也许，这里的“一家三口”实际上有可能是一个男人带着小三和孩子？所以才害怕露面，不敢让他人知晓这段经历吗？
毕竟类似新闻过去还真不少……
英雄流血又流泪啊，幸亏只是闯红灯，要是路上出一点交通意外，这一家三口肯定会讹他的。
「医生，你能给我开个证明，证明我救死扶伤吗？」
我曾经也遇到过类似的情况，不同的是，这次是儿子载着父亲来医院，离医院最近一个红绿灯，安全情况下闯了过来。
情况稳定后就来找我，希望我帮助开具一个「救死扶伤」证明，来证明他是为了救人才闯红灯的。
我只知道特种车辆可以再安全情况下闯红灯，民用车辆政策我不懂，就联系医务科，医务科也表示：
只能和急诊科一起出具急诊病例、急诊诊断证明和住院证，详细标准就诊时间，医院外的情况，我们无法涉足。
具体怎么办，他可以去交警队问询，但出院前我问他，他说交警队那边以：没有先例 为由，拒绝了他。
他最后说算了，反正平时也没违章，钱也就200块，认了吧。
看似「私家车救人闯红灯」这一类事，都面临「无法自证」的窘境。
更深层次的原因是执法者是否愿意「帮助自证」，看了 @无名氏 回答里发出来的结局，给我们提供了一个良好的思路：
交警协助调取公共视频＋医院记录，来证实司机属于紧急情况，免于处罚。
在斥责拒绝出证家属的同时，应该赞扬的是东莞交警的人性执法，愿意承担额外的工作量，来帮助好人「自证清白」。
这样的执法者才是做到了为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。
谢邀，
好消息是司机不需要被处罚，滴滴给司机奖励了。
我要是这网约车管理人员，
我要开心死了，
如果事情属实，
重奖网约车司机+他损失公司来承受！
这点钱对于一个网约车公司算什么？
找点媒体报道报道，
强调公司一心一意鼓励司机为乘客服务，
强调公司大爱无疆，
强调公司关乎弱者，
网约车流量有了，热度有了，名声有了，许多人愿意乘坐这网约车。
网上下载这个网约车软件的人，
随便就覆盖推广APP费用，
多划算。
企业文化也树立了，
政府也觉得这个企业做的好。
利益最大化！
大家都可以获利。
好消息是司机不需要被处罚，
滴滴给司机奖励了。
滴滴回应“网约车司机为救婴儿连闯红灯家属拒作证”：已向警方提供证明素材，
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这个回答被微博某情感大V原封不动抄去了，感谢通知我并且在那条微博下面仗义执言的朋友。但很遗憾，微博官方不会管这件事的，而且大家在那条微博下面的留言也被删除。
不过我的原文中引用了一句话“人可以卑微如尘埃，却不可扭曲如蝼蚁”
这句话也被一字不改抄袭了，就很有意思。
希望 @知乎小管家， @知一声 能管管吧，微博某些用户抄袭跨平台维权太难了。
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刚好在看看新闻看到了这个聊天截图。
其实这种事情挺好办的，滴滴网约车内都安装了监控探头和录音设备，而且相关资料会在平台保存72小时。司机师傅即使是没有乘客的证言也能自证清白。
而且司机艾师傅自己也知道可以向平台索要录音录像证据，但我还是能从对话的字里行间看出无奈和被克制的愤怒。
就算交警大队不认同乘客的单方面证词，但是作为乘客，自己是受惠的一方，能说出：
你们闯红灯给我没关系，谁叫你的你去找谁，余下的你要怎么搞我就管不了。
这样的话，已经不是情商高低或者会不会说话这样简单。简直可以说良知败坏。
我们可以卑微如尘土，却不可扭曲如蛆虫
人都是趋利避害的，如果受惠者不仅不感恩施救者还要连道义上的支持都不肯给，那今后还有谁会为陌生人伸出援手？
以后遇到这类事，请拒载，并建议对方拨打120，并由专业的救护人员提供帮助。
这司机心好是好事，但是司机承担不起万一小孩子出点事的风险，闯红灯倒还是其次。
闯红灯即使家属拒绝作证，还有其他证据可以证明，这些反而事情小一些，如果小孩子万一出事，到时候以这种家属的品性，赖上司机，那可就惨了。
做人善良是好事，但是也要懂得保护自己，不要把自己置身于危险的境地，否则以后可能要自己一家人来偿还。
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吃瓜别心急
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