你见过的最无用的设计是什么？
要说我见过最无用的设计，那可真是说来话长。但若要我挑一个“最”字，我想我会把票投给那种，你明明知道它存在的目的，但实际操作起来却比什么都令人抓狂的物件。
我说的不是那种因为技术不成熟而功能缺失的设计，也不是那种因为成本问题而被简化到无法使用的东西。我指的是那种，设计者仿佛从一开始就没真正考虑过“人”的使用习惯，或者说，他们对“人”的定义，与我们这些活生生的人，有着十万八千里的差距。
最近一次让我深恶痛绝的，是给一把新买的咖啡机配的那个操作面板。你们知道，现在的咖啡机都讲究智能化，触摸屏、各种预设功能，听着挺高大上的。这台也不例外，一块亮闪闪的触摸屏，上面密密麻麻地排列着各种图标和选项。
问题就出在这个操作面板的布局和反馈上。
首先是图标的命名。本来，咖啡机的功能就那么几个：煮美式、卡布奇诺、拿铁、热牛奶、热水。这些我们都能理解。但它还设置了一系列什么“风味增强”、“香气释放”、“低温萃取”、“延迟冲泡”之类的选项，图标设计得也相当抽象。我当时只想喝杯咖啡，结果一进去就掉进了一个参数的迷宫。你想点个最简单的“美式”，必须先在几个菜单层级里点来点去，然后才能找到那个，它自认为“最能提升你美式体验”的隐藏选项。有时候你就是想喝一杯普通的咖啡，结果它非要给你推荐一套什么“完美晨间仪式”，让你设置好各种参数，等到你真正想喝的时候，可能已经错过最佳品尝时间了。
然后是触控的灵敏度。不是说它不灵敏，恰恰相反，它灵敏得有些过头，而且不精确。有时候你想点一个选项，手指稍微碰了一下，它就判定为“已选中”，然后直接进入下一个环节，你根本来不及反应。更要命的是，有时候你明明确定自己点到了那个“确认”按钮，它就是纹丝不动，你只能加大力度，甚至连戳带按，弄得跟自己跟机器较劲一样。结果就是，本该是享受咖啡的时刻，变成了一场和电子元件的角力赛。
最让我抓狂的还有那个“错误提示”。你操作失误了，或者某个环节没设置对，它会弹出一个提示框。但这个提示框的设计更是离谱。它不会告诉你具体哪里错了，只会用一些模棱两可的句子，比如“请检查操作”或者“系统检测异常”。你根本不知道是水没加够，还是豆子放错了位置，亦或是哪个隐藏参数又设置成了“禁止”。你就只能反复尝试，猜测到底哪里出了问题。有时候我宁愿它给我一个“代码错误”，我还能上网搜搜看别人有没有遇到过。
最讽刺的是，这台咖啡机煮出来的咖啡味道还不错，但每次使用都需要经历一番折磨。你看着它精美的外观，听着它运作时发出的不算太大的噪音，然后回忆起刚才那番与触摸屏搏斗的经历，真的会产生一种荒谬感。这种设计，就好比一个人长了一张天使般的面孔，但说出来的话句句扎心，还说得一套一套的，让你无法反驳，只能默默承受。
我感觉，这种设计就像是某种“聪明反被聪明误”的哲学案例。设计者可能是在追求所谓的“用户体验升级”，想要加入更多功能，让产品显得更“高级”。但他们却忽略了最基本的一点：用户想要的是一个简单、直接、能完成他任务的工具，而不是一个需要用户去“学习”和“适应”的复杂系统。一个好的设计，应该是让用户感觉不到它的存在，或者说，让用户觉得操作是顺理成章的，是“自然而然”的。而这个咖啡机的操作面板，它就强行在你和咖啡之间设置了一道鸿沟，一道由抽象图标和不灵敏触控组成的、令人疲惫的鸿沟。
每次看到它，我都会想起那个谚语：“华而不实”。这大概就是我见过最无用的设计了，它成功地完成了“阻碍用户使用”这一伟大的“设计目标”。
我说的不是那种因为技术不成熟而功能缺失的设计，也不是那种因为成本问题而被简化到无法使用的东西。我指的是那种，设计者仿佛从一开始就没真正考虑过“人”的使用习惯，或者说，他们对“人”的定义，与我们这些活生生的人，有着十万八千里的差距。
最近一次让我深恶痛绝的，是给一把新买的咖啡机配的那个操作面板。你们知道，现在的咖啡机都讲究智能化，触摸屏、各种预设功能，听着挺高大上的。这台也不例外，一块亮闪闪的触摸屏，上面密密麻麻地排列着各种图标和选项。
问题就出在这个操作面板的布局和反馈上。
首先是图标的命名。本来，咖啡机的功能就那么几个：煮美式、卡布奇诺、拿铁、热牛奶、热水。这些我们都能理解。但它还设置了一系列什么“风味增强”、“香气释放”、“低温萃取”、“延迟冲泡”之类的选项，图标设计得也相当抽象。我当时只想喝杯咖啡，结果一进去就掉进了一个参数的迷宫。你想点个最简单的“美式”，必须先在几个菜单层级里点来点去，然后才能找到那个，它自认为“最能提升你美式体验”的隐藏选项。有时候你就是想喝一杯普通的咖啡，结果它非要给你推荐一套什么“完美晨间仪式”，让你设置好各种参数，等到你真正想喝的时候，可能已经错过最佳品尝时间了。
然后是触控的灵敏度。不是说它不灵敏，恰恰相反，它灵敏得有些过头，而且不精确。有时候你想点一个选项，手指稍微碰了一下，它就判定为“已选中”，然后直接进入下一个环节，你根本来不及反应。更要命的是，有时候你明明确定自己点到了那个“确认”按钮，它就是纹丝不动，你只能加大力度，甚至连戳带按，弄得跟自己跟机器较劲一样。结果就是，本该是享受咖啡的时刻，变成了一场和电子元件的角力赛。
最让我抓狂的还有那个“错误提示”。你操作失误了，或者某个环节没设置对，它会弹出一个提示框。但这个提示框的设计更是离谱。它不会告诉你具体哪里错了，只会用一些模棱两可的句子，比如“请检查操作”或者“系统检测异常”。你根本不知道是水没加够，还是豆子放错了位置，亦或是哪个隐藏参数又设置成了“禁止”。你就只能反复尝试，猜测到底哪里出了问题。有时候我宁愿它给我一个“代码错误”，我还能上网搜搜看别人有没有遇到过。
最讽刺的是，这台咖啡机煮出来的咖啡味道还不错，但每次使用都需要经历一番折磨。你看着它精美的外观，听着它运作时发出的不算太大的噪音，然后回忆起刚才那番与触摸屏搏斗的经历，真的会产生一种荒谬感。这种设计，就好比一个人长了一张天使般的面孔，但说出来的话句句扎心，还说得一套一套的，让你无法反驳，只能默默承受。
我感觉，这种设计就像是某种“聪明反被聪明误”的哲学案例。设计者可能是在追求所谓的“用户体验升级”，想要加入更多功能，让产品显得更“高级”。但他们却忽略了最基本的一点：用户想要的是一个简单、直接、能完成他任务的工具，而不是一个需要用户去“学习”和“适应”的复杂系统。一个好的设计，应该是让用户感觉不到它的存在，或者说，让用户觉得操作是顺理成章的，是“自然而然”的。而这个咖啡机的操作面板，它就强行在你和咖啡之间设置了一道鸿沟，一道由抽象图标和不灵敏触控组成的、令人疲惫的鸿沟。
每次看到它，我都会想起那个谚语：“华而不实”。这大概就是我见过最无用的设计了，它成功地完成了“阻碍用户使用”这一伟大的“设计目标”。
网友意见
开口垫圈(Helical Spring Washer)，又称为弹簧垫圈，是一种用于螺栓/螺钉/螺丝紧固的设计，有标准件GB93, DIN127[1]等。
一般人认为，弹簧垫圈的开口设计，使得“垫圈在紧固件的头部和基底之间施加弹力，让垫圈牢固地抵靠基底，并且螺栓螺纹牢固地抵靠螺母或基底螺纹，产生更多的摩擦和抵抗旋转”。但是一般的权威组织出版的关于弹簧垫圈的手册中并无“产生更多摩擦”以“抵抗旋转”从而提供“紧固/放松脱”的功能[2]，比如美国机械工程师学会( American Society of Mechanical Engineers, ASME)的手册[3]中是这样描述的：
Helical spring-lock washers compensate for developed looseness between component parts of an assembly, and provide a hardened bearing surface
即其作用仅限于“补偿已有的松动”并“提供一个坚固的支撑面”，但在现实世界中极少有这样的情况。可以说，弹簧垫圈的紧固/防松脱功能完全是“脑补”的。弹簧垫圈在施力安装之后一般变得完全平整，除了增加接触面积，并无增加摩擦力的作用。
实际上，弹簧垫圈不仅不能“紧固/防松脱”[4]，在某些情况下（比如横向振动）还会使得紧固（螺钉、螺母、螺栓等）安装情况变差，变得更容易松脱[4][5]：
紧固件的测试最早是在1969年由Gerhard Junker设计的，因此也被称为Junker Test. 在Junker Test中，横向振动下，安装有弹簧垫圈的紧固结构失效时间一般仅有不安装时候的一半[5]。
由于这种误解的广泛性，NASA在紧固件设计手册(Fasteners Design Manual)[6]中专门提到：
实际上，即便是用于增加接触面积，防止支撑面变形的功能，可以选择更为合适并且更为廉价的平垫圈。弹簧垫圈是一个几乎完全没有作用，但是被广泛（错误地）使用的设计。
参考
- ^ https://eu.shop.bossard.com/media/product_datasheet/BN_762_1_Bossard_1.pdf
- ^ Bickford, J. H. (2007). Introduction to the design and behavior of bolted joints: non-gasketed joints. CRC press.
- ^ American National Standards Institute. (1994). Lock Washers (inch Series) (Vol. 21). American Society of Mechanical Engineers.
- ^ a b Eccles, W. (2010). Tribological aspects of the self-loosening of threaded fasteners (Doctoral dissertation, University of Central Lancashire).
- ^ a b Junker, G. H. (1969). New criteria for self-loosening of fasteners under vibration. Sae Transactions, 314-335.
- ^ Barrett, R. T. (1990). Fastener design manual.
见过最无用的设计，没有之一。
这是为了防止流浪汉在天桥露宿的设计。
高三的时候在电视报道上看过一次，没想到后来会在我市某条街道上真实看到。
这些竖起来的水泥锥，还不如从来没设计出来过。
社会在进步，城市设计师应该能想到更好的解决方案吧？
这些水泥锥一来不好看，影响市容，二来实际问题并没有得到解决。
市建委的回答可以说很官方了，避开记者问的问题重点，巧妙转移话题。
同理设计还有富士康的休息间椅子，新闻没有报道后续，希望最终结果是拆下这些没用的隔断板。
人活在世界上已经够苦了，就不要再搞这些没必要的名堂吧。
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