问题

如何看待亚马逊APP下载量在西班牙被中国跨境电商速卖通超越?

回答
西班牙电商格局变天:速卖通为何能“赶超”亚马逊?

最近西班牙电商圈里,一个爆炸性新闻搅动了沉寂已久的格局——中国跨境电商巨头速卖通(AliExpress)的APP下载量在西班牙市场超越了亚马逊。这个消息对于许多习惯了亚马逊作为电商“老大哥”的西班牙消费者来说,无疑是一记重锤,也让业内人士开始重新审视这场正在发生的电商变革。

我们不妨深入分析一下,是什么让速卖通能在西班牙这个成熟的欧洲市场,在下载量这个关键指标上,成功超越亚马逊?这背后绝非偶然,而是多重因素共同作用的结果。

一、价格优势依然是硬道理:切中西班牙消费者痛点

西班牙市场,尤其是经历过经济波动后,消费者对于价格的敏感度一直很高。速卖通一直以来主打的“高性价比”策略,在西班牙市场得到了充分的体现。它能够提供非常多样化且价格极具竞争力的商品,从日常家居用品到电子产品、服装配饰,几乎你能想到的品类,速卖通上都能找到物美价廉的替代品。

相比之下,亚马逊虽然商品种类繁多,且品控通常更有保障,但其价格有时会偏高,尤其是品牌商品。对于许多西班牙消费者来说,如果不是对品牌有特别的执念,或者需要Immediate delivery,那么选择价格更低的速卖通无疑是更理性的选择。速卖通通过平台上的各种促销活动、优惠券、秒杀等手段,进一步放大了这种价格优势,直接吸引了大量价格敏感型的消费者。

二、产品多样性与“中国制造”的吸引力:满足细分需求

“中国制造”在过去的几十年里,以其庞大的生产能力和多样化的产品线,在全球范围内建立了强大的影响力。速卖通作为中国跨境电商的先锋,正是将这种“中国制造”的优势直接带到了西班牙消费者面前。

在速卖通上,你不仅能找到大家熟知的电子产品配件、服装等,还能发现很多在西班牙本土市场不太容易找到的特色小商品、手工艺品、甚至是新奇特产品。这种丰富度和多样性,能够满足西班牙消费者日益增长的个性化和细分化需求。很多西班牙消费者对新奇事物有着天然的好奇心,而速卖通恰好能满足他们“寻宝”的心态。

同时,速卖通也逐渐在品质和品类上进行了升级。虽然“便宜”依然是重要标签,但它也在努力吸引更多品牌入驻,提升平台的整体形象。这使得消费者在追求低价的同时,也能有一定的品质选择。

三、物流体验的显著提升:打破跨境壁垒

早期的跨境电商,物流是最大的痛点之一。漫长的等待时间、不透明的物流信息,都让消费者望而却步。然而,速卖通在过去几年里,在物流方面投入巨大,尤其是在西班牙市场。

他们推出了包括“欧洲专线”、“万国邮政”、“AliExpress Choice”等多种物流方案,并与当地的物流公司合作,不断缩短配送时间,提高物流的稳定性。在西班牙一些主要城市,速卖通的配送速度已经能够做到两周内甚至更短的时间送达,这与过去需要等待一个月甚至更久的时间相比,是质的飞跃。

“AliExpress Choice”服务更是提供了更快的配送速度、更好的客户服务以及退货保障,直接对标了亚马逊的标准,有效地解决了部分消费者的顾虑。这种物流体验的改善,是速卖通能够成功吸引和留住消费者的关键因素之一。

四、平台营销策略的精准发力:本土化渗透

速卖通并非只是简单地将中国商品搬到线上。它在西班牙市场的营销策略也做得相当到位,并且越来越懂得如何“接地气”。

社交媒体营销: 速卖通在Instagram、TikTok等西班牙用户活跃的社交媒体平台上,投入了大量资源进行内容营销。他们与西班牙的网红、KOL合作,通过vlog、测评、种草等方式,将产品信息以更生动、更有趣的方式传递给消费者。
体育营销: 值得一提的是,速卖通与西甲联赛的合作,是其在西班牙市场最为人称道的营销案例之一。通过冠名赞助西甲联赛,速卖通成功地将品牌信息植入了数百万西班牙球迷心中,极大地提升了品牌知名度和美誉度。
用户激励计划: 速卖通不断推出各种积分、会员体系、以及针对新用户的首单优惠等活动,鼓励用户下载APP、完成购买、并成为忠实用户。

这些精准的营销策略,让速卖通能够更有效地触达目标用户,并在西班牙消费者心中建立起更强的品牌认知。

五、用户体验的优化与本土化改造:更懂西班牙人

APP下载量超越,很大程度上也意味着用户更倾向于通过APP进行购物。这背后是速卖通在用户体验上的不断优化。

APP界面友好度: 速卖通的APP界面设计越来越简洁、直观,操作流程也更符合西班牙用户的习惯。商品分类清晰,搜索功能强大,能够帮助用户快速找到所需商品。
支付方式的本土化: 除了国际通用的支付方式,速卖通也在积极接入西班牙本土流行的支付方式,例如通过当地银行卡直接支付等,降低了支付门槛。
客户服务的提升: 速卖通也在不断优化其客户服务体系,提供多语言支持,解答消费者疑问,处理售后问题,努力提升用户满意度。

对亚马逊的挑战与思考

速卖通在西班牙APP下载量上超越亚马逊,无疑给亚马逊敲响了警钟。这并不意味着亚马逊在西班牙市场的地位会动摇,毕竟亚马逊拥有更成熟的生态系统、更强大的品牌号召力、以及更完善的会员服务。但是,速卖通的崛起,也迫使亚马逊不得不思考:

价格竞争力: 亚马逊是否需要调整其在西班牙市场的定价策略,以应对更具价格优势的竞争对手?
产品多样性: 除了主流品牌和自有品牌,亚马逊是否应该考虑引入更多小众、特色商品,以满足更多元化的消费者需求?
物流服务: 虽然亚马逊的Prime服务已经非常出色,但面对速卖通在速度和成本上的竞争,是否还有进一步优化的空间?
营销方式: 在新媒体时代,亚马逊是否应该尝试更具创意和本土化的营销方式,以吸引年轻一代消费者?

总结:一场新的电商竞赛才刚刚开始

速卖通在西班牙APP下载量上的超越,并非意味着其最终的胜利,而是标志着西班牙电商市场竞争格局的深刻变化。这场胜利,更像是中国力量在海外市场的一次精彩“出海”,它证明了中国电商企业强大的韧性、创新力和市场洞察力。

未来,西班牙的电商市场将更加精彩。亚马逊和速卖通之间的竞争将更加激烈,这对于消费者而言无疑是好事,意味着他们将能享受到更优质、更实惠的购物体验。而速卖通能否将这份APP下载量的优势转化为更高的市场份额和用户忠诚度,以及亚马逊又将如何应对这场挑战,都将是未来电商行业值得关注的焦点。这不再仅仅是中国电商对西方巨头的追赶,而是一场真正意义上的全球电商力量的较量。

网友意见

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卷而优则去非/欧洲


在大佐远赴非洲之前,传音等一系列国产手机就已经攻陷了非洲市场,为大佐未来的女助理提供了美颜相机和社交网络。

国产电商与亚马逊正如小米与苹果,苹果的供应链固然无法复制,但是抄个七七八八问题不大,再借助国内市场的卷王经验,对国外同行重拳出击。

当中国人把鼠标点在欧洲地图上的时候,懵懂无知的欧洲同行还不知道,他们田园牧歌的生活将被一股来自东方的神秘力量打破。

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今年年初也是一个国内电商马走海外,把亚马逊给压了一头,具体哪家记不清楚了,反正不是今天说的这个。

我个人感觉哈,对跨境电商越来越多出海,我双手赞成,而且是无条件内种。

不过,我身为一个本身以宣传见长的五星ssr市场专员体质,真心是不太希望咱们这边任何商业品牌在国外做的好,且被注意到。

不管是互联网的,还是传统线下的,被人注意到了,就是狙上了,就是靶子。

做生意嘛,立足未稳,偶尔抢得头筹时,必须得“悄悄滴进村,打枪滴不要”。南派买卖人爱说闷声发大财,确实是个至理。

早早让人看出来了,我是不信类似亚马逊这种老牌资本主义平台能堂堂正正当个好人不使下三路损招的。

包括AppAnnie统计出来的数据,你以为他夸中企牛逼呐?这平台可是总部在美国,说中企数据大涨,未必是憋什么好屁。

毕竟屁股坐在对面,与其说是夸这边,不如说是提醒他们自己一边的友军注意竞争对手来势汹汹,赶紧挖坑。

这一手,类似于好几年前娱乐圈,fbb还火的内时候,但凡她走毯或者参加活动等等,马上出来通稿,说她又把谁谁给艳压了,成为全场亮点了。

咱当时都觉得她工作室忒不要脸了,宣传自己打压别人,捧踩玩的这么敢的?

后来我跟业内人唠嗑,人家说,发艳压通稿的可未必是她自己工作室,而是她对立面发的。因为这种捧法是最能拉仇恨的,无形中给她树敌一大票。

所谓捧杀,莫过于此。

因此我是非常有理由,质疑这个所谓AppAnnie发布这种数据的目的,是不是用意在于让中国电商平台成为海外众矢之的。

我要是电商平台,绝壁不会往善良了估算对面居心,从现在开始,我得稍稍改一下打法。

比方说,营收和下载量现在开始,放在第二位,放第一位是的用户粘度,月卡季卡办起来,各种签到赠券小游戏搞起来。

这一下把用户沉没成本拉高,用户登录积极性也拉高,它就是个防弹衣。哪怕外国再找什么邪茬搞事情,用户时间金钱都扔进去了,肯定不答应。

人民群众就是坚强后盾,这点在哪都颠扑不破,我们要把全世界无产阶级串联起来!

这才是长治久安的法门。

等到哪天活跃用户的基数扎稳当了,用不着外媒阴阳怪气发声,我们自己夸自己。

这时候,啥制裁,都不好使了。

你看去年沸沸扬扬的出海中企制裁事件,被制裁又被放行的,哪一个不是凭低价甚至免费策略先深入群众内部,最后才赢取生路的。

高举高打,摔掉裤衩;高开低走,天下我有。

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