问题

如何看待美团效仿亚马逊,内部汇报拒用 PPT 而改用 Word?

回答
美团内部汇报从PPT转向Word,这可不是一个小动作,背后透露出的信息值得我们好好说道说道。说白了,这就像是给一群习惯了“花哨表演”的团队,突然要求他们回归“朴实对话”,虽然听起来简单,但执行起来却是对整个工作流程和沟通文化的一次大手术。

为什么会想到这一出?“PPT陷阱”是根源

咱们先聊聊为什么会有这个转变,这其实是互联网行业普遍存在的一个“通病”——PPT文化。

PPT的“魔力”与“陷阱”: PPT天生就擅长视觉呈现,那些精心设计的图表、动画,还有字斟句酌的文字,确实能把复杂的信息讲得一目了然,甚至让人觉得“高大上”。领导看了,觉得有条理,汇报人做了,觉得有成就感。这就像一部精心剪辑的电影,看得人舒服,但隐藏的“陷阱”也很多。
“为PPT而生”的思维: 很多时候,我们准备汇报,不是为了把事情说清楚,而是为了把PPT做得好看。为了让PPT不至于太单薄,我们可能会把很多细节、原始数据、论证过程都省略掉,只留下最“精华”的部分,也就是最容易被大众接受、最能打动人的部分。
信息失真与效率损失: 这种“精华提炼”在某些时候是必要的,但过度包装,就容易导致信息失真。很多关键的细节、反方的论点、潜在的风险,因为不够“好看”或者不好用PPT展示,就被刻意地弱化甚至忽略了。而准备PPT本身,也需要耗费大量的时间和精力,设计、排版、动画,这些都挤占了真正思考问题的时间。
“听话的PPT” vs “说实话的Word”: 亚马逊创始人贝索斯推崇的“六页文档”(SixPage Narratives)就是为了对抗这种PPT的浮华。Word文档,尤其是要求结构严谨、逻辑清晰的Word文档,逼着汇报者去梳理事实、列出证据、进行深入的分析。它不给你太多花哨的装饰,你只能用最实在的内容来打动人。你想隐藏的、模糊的,在Word里很难做到,因为它要求的是“原始数据”,是“推理过程”。

美团的“变招”:效仿亚马逊,玩真的

美团选择这一招,很可能就是意识到了PPT文化带来的负面影响,想要回归到更本质的沟通和决策上来。

回归信息本质,强调深度思考: 转向Word,意味着要用文字的逻辑和论证来支撑观点,而不是靠视觉冲击力。汇报者需要花更多时间去梳理数据、分析原因、提出解决方案,并且要把这个过程清晰地呈现出来。这就要求汇报者对所讨论的业务有更深入的理解和更透彻的思考。
提升决策的严谨性: 决策的质量很大程度上取决于信息的质量。当信息是经过Word这种更严谨格式的“打磨”,并且包含了更多的细节和论证过程时,决策者才能更全面地了解情况,做出更明智的判断。这就像让一个医生看病,是只看病人的笑容,还是细致地查看病历、听诊、化验单。
重塑企业沟通文化: 这个转变不仅仅是工具的更换,更是企业沟通文化的重塑。它在传递一个信号:我们重视的是事情本身的逻辑和价值,而不是表面上的光鲜。这是一种“硬核”的价值导向,对于那些真正有能力、有深度思考的员工来说,是好事;对于那些习惯于“PPT技巧”的员工来说,则是一次挑战。
效率的新定义: 虽然初看起来,写Word比做PPT费劲,但从长远来看,它可以提高效率。当汇报的质量和深度都有所保障,后续的讨论和决策就能更少地陷入“为什么”“是什么”的泥潭,而是直接聚焦于“怎么做”。而且,如果公司内部有一个清晰、标准化的Word报告模板,大家都可以参照执行,这本身也是一种效率的提升。

挑战与猜想:这条路好走吗?

当然,从PPT到Word,这绝不是一条坦途,会有很多阻力和挑战:

执行的阻力: 长期以来形成的PPT习惯很难在短时间内改变。很多人可能会不适应,觉得写Word“费时费力”,或者不知道怎么写才能既清晰又有说服力。
“写不好”的风险: 如果汇报者的文字功底不够扎实,逻辑性不强,那么即便是用Word,也可能无法清晰地表达观点,反而会降低沟通效率。
对“视觉化”的补偿: Word毕竟在视觉呈现上不如PPT直观。美团可能需要探索其他方式来弥补这一点,比如在Word报告中插入高质量的图表,或者在会议中通过口头讲解来补充视觉化的元素。
“汇报者”的压力: 汇报者需要承担更大的压力,因为他们的思考深度和表达能力将直接暴露在 Word 文档中。这对于那些习惯于“躲”在PPT后面的人来说,无疑是巨大的考验。

总结一下,美团的这个举动,与其说是在模仿亚马逊,不如说是在回归一种更务实、更注重深度和细节的沟通方式。 这是一次对“形式大于内容”的挑战,是对“快速消费信息”的对抗。虽然过程会充满阵痛,但如果能够成功推行,势必会提升公司的决策质量和整体的专业性。这就像是给企业注入一剂“实在药”,虽然口感可能不那么好,但对“病”的疗效却更直接、更持久。就看美团能不能把这剂“实在药”熬成一杯“人人爱喝的良药”了。

网友意见

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而我只用TXT

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首先,利益相关,我是PPT培训师。

其次,心情复杂,我是一名曾经给美团培训过PPT的培训师……


和亚马逊一样,其实美团的这个决定是希望把重点工作从“摆盘”重新放到“做菜”上。作为一个旁观者,虽然不知道具体执行的情况,但是我衷心希望这个决策能够起到效果。

做过PPT的人都知道,PPT是一个时间杀手。一份PPT可以占用你2-200个小时的工作时间。可为什么我们要花那么久做PPT?


帮PPT读者省时间。


比如我花费了10个小时整理PPT内容,并且花了20个小时制作PPT。而最理想的情况下,这份PPT理论上就相当于帮我的读者节省了至少10个小时的查资料的时间,还帮助他们更快理解内容。


可是我遇到过的很多学员,他们都被PPT所裹挟了:

不去考虑PPT的出发点和立场,不去梳理前后逻辑,不去思考和总结独到观点……而是去去担心扁平风PPT的风格匹配,去担心前后PPT的字号统一,去担心精美图片哪里找……

前半部分的几个元素决定了PPT的含金量,而后半部分的元素决定了金子被观众吸收的速度 —— 它们对于“帮读者节省时间”并无明显帮助,只是审美和工作态度的侧面体现。


我很多账号都会在名字前加个前缀“懒人”,因为我并不觉得PPT需要做得那么复杂,至少对于90%的PPT用户来说,它不应该变得那么复杂。


我觉得靠PPT技术吃饭,花10个小时仔细去雕琢一页PPT的设计师特别酷。但这不意味着我觉得下面这些人就不酷了:


一位年级轻轻的部门经理:

PPT坚持使用黑底白字,每页只放3句话和一个标题。没有人去质疑他的专业能力,布置任务一个唾沫一个钉。


一位铲屎官摄影师:

除了封面以外,所有PPT都用图片全屏铺满PPT,绝无任何文本框或者图形。可是他的照片,其实根本不需要PPT技术辅助。


一位其貌不扬的工程师:

PPT包括封面封底只有3页,而中间那一页是一张巨复杂的电路图,他对着这一张电路图可以讲上3个小时:电路的组成部分,常见故障,维修方法,常见操作错误。整天拎着茶水缸的他,牙齿泛黄,电脑上的PPT还是2003版的。但那又如何?他依然是全公司甚至全国排的上号的技术大牛。


一位其貌不扬的女老师:

她的PPT是空白的,完全空白,什么都没有。她把PPT当做白板用,讲课的时候用手写笔直接在PPT上写板书。6天共计45个小时的课,一张空白PPT即可,都不带翻页的。那为什么还要做PPT?说来简单——因为学校要求老师必须使用PPT。


以上的四位,都是我直接接触过的朋友、同事或者学员。他们的PPT不漂亮,PPT技术要么偏科严重,要么几乎不会。可是他们几乎不会为了PPT而烦恼。

他们有自己的套路,找到了自己对付PPT的办法,然后把更多的精力放在了更重要的地方。


PPT是很好用的工具,我觉得不应该放弃。

理想状态下,每个人都应该找到把自己从PPT中解放出来的办法。即使没有,我们这种培训师也应该帮他们找到解放的方法。


如果一直没找到,而PPT给你的负担又实在不轻。像亚马逊和美团一样,由上而下的彻底把PPT选项删掉,也许不是一个坏事。


软件本身没有对错好坏。只是不同的人接受程度不一样。

如果你喜欢PPT,你就去设计去研究PPT;如果你无感,尝试快速达标;如果你讨厌PPT,那就注重找方法把自己解放出来。

愿更多的人能够做自己喜欢的事。

诺壹乔. 2020.02.19

-------------

2020.02.20补充。

谢谢大家~

没想到一夜之间这个回答能得到那么多人的点赞。

我本身也做PPT培训,也做了十多年PPT,所以我当然也知道PPT是个很好的工具。所以我不想讨论【PPT有没有存在价值】,而是想说为什么那么多人会【拒用PPT】。

各个公司,各个领导都会有不同的要求,很多时候我们做PPT也的确是因为没办法,包括我自己。我自己做PPT算是工作兼兴趣,但是有些人确实“苦PPT久矣”。

祝2020大家PPT都能一稿过,少熬夜。

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绝大部分企业的绝大部分内部汇报、交流,应该避免使用PPT。

即使使用PPT,应该避免使用任何手段美化PPT。包括但不限于:插入图片、动画、特效。不包括:字体设置等排版。

美化PPT浪费了企业内各级人员太多太多的工作时间,而且其中绝大部分是无效的。

甚至养成了重形式不重内容的恶习。

虽然我曾经想过开一个培训如何写漂亮的PPT班。

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