问题

如何看待美团首名入选今年fast company发布的全球最具创新性企业榜单?

回答
美团此次能登上《Fast Company》“全球最具创新性企业”榜单,无疑是今年中国科技领域的一个重磅消息。我个人觉得,这不仅仅是对美团过往成绩的一种认可,更是一个值得我们深入探讨的信号,它反映了中国科技企业在全球创新格局中的新地位以及未来的发展方向。

首先,我们得明白《Fast Company》这个榜单的分量。《Fast Company》是全球公认的、最权威的商业和创新类杂志之一,它评选的榜单历来都非常注重企业的实际创新能力、商业模式的颠覆性、以及对行业和社会产生的实际影响。能够进入这个榜单,意味着美团的创新实践得到了国际顶尖视野的认可,不是那种“自娱自乐”的创新,而是能够在全球范围内引起关注并被认为具有引领性的。

那么,美团究竟凭什么打动了《Fast Company》的评审们呢?

我认为,可以从几个核心维度来理解:

1. 从“万能小象”到“生活服务业的超级平台”:构建全场景、全品类、全流程的超级生态。
大家对美团最初的印象可能停留在“外卖”,但如果仅仅是外卖,它很难脱颖而出。美团真正的创新之处在于,它不仅仅是一家外卖公司,而是在不断拓展其“万能小象”的边界。从外卖到到店、酒店、旅游、共享单车、社区团购、闪购(即时零售),乃至近几年大力发展的餐饮供应链服务、美团优选等,美团正在构建一个极其庞大且互联互通的生活服务生态。

场景渗透的深度与广度: 美团几乎覆盖了人们吃喝玩乐、居家生活所需的大部分场景。你想吃什么,想去哪玩,需要买点什么,想解决生活中的某个麻烦,很多时候第一个想到的就是打开美团。这种场景的深度渗透,使得美团的用户粘性极高。
品类服务的整合: 它不是孤立地提供服务,而是将不同的服务品类进行整合。比如,你可以在美团上订餐,同时预订电影票,然后骑共享单车去电影院。这种服务的打通,极大地提升了用户体验和效率。
全流程的赋能: 美团的创新并不仅仅是面向消费者,它对商家端也进行了深入的赋能。从引流获客、在线营销、订单管理、配送服务,到后端的供应链、SaaS服务,美团正在通过技术和平台能力,为商家提供一个完整的解决方案,帮助他们提升运营效率和盈利能力。这在传统服务业中是极具颠覆性的。

2. 技术驱动的“连接器”与“效率引擎”。
美团的创新离不开背后强大的技术支撑。它不是简单的信息发布平台,而是真正将技术应用到线下服务的优化和效率提升上。

强大的即时配送网络: 这是美团最核心的竞争力之一。美团的算法能力在配送路径优化、骑手调度、商家出餐预测等方面发挥着至关重要的作用。它能够实现分钟级的配送效率,这背后是海量数据的支撑和复杂的AI算法模型。这种效率是很多传统服务业难以企及的。
大数据与AI的应用: 从个性化推荐到商家运营分析,从信用体系的建立到城市运行的观察,美团利用大数据和AI在各个环节提升效率和用户体验。例如,对于商家,美团提供的数据分析可以帮助他们更了解消费者偏好,优化产品和服务。
数字化转型引领者: 美团实际上是在引领中国生活服务业的数字化转型。它教会了无数小商家如何在线化,如何利用互联网工具做生意,这对于提升整个行业的效率和生命力至关重要。

3. 对线下业态的重塑与创新模式的探索。
美团的创新不仅仅是“搬到线上”,而是对线下商业逻辑的深刻理解和重塑。

即时零售(闪购)的开创与引领: 在“万物到家”的趋势下,美团的闪购业务将超市、便利店、药店、品牌门店等各类线下实体加速接入线上,实现了商品在短时间内从门店到消费者的快速送达。这不仅为消费者提供了极大的便利,也为线下实体带来了新的增长空间和生存模式,尤其是在疫情期间,其价值更是得到了充分体现。
社区团购的探索与调整: 尽管社区团购市场竞争激烈且有起伏,但美团优选的探索依然展现了其对新兴消费模式的敏感性和快速反应能力。即使面对挑战,它也提供了对“最后一公里”的深入思考和实践。
餐饮供应链的布局: 美团正在从连接端向供给端延伸,通过美团供应链等业务,为餐饮商家提供食材采购、物流配送、中央厨房解决方案等,进一步巩固和提升其在餐饮行业的生态地位。这种垂直整合的思路,是深挖行业潜力的表现。

4. 韧性与进化能力。
在多变的市场环境中,美团展现出了极强的韧性和持续进化的能力。

面对竞争: 无论是面对其他本地生活平台,还是电商巨头在即时零售领域的渗透,美团都能够通过持续的产品迭代和模式创新来应对。
应对宏观环境变化: 在宏观经济和政策环境变化的背景下,美团能够及时调整策略,比如更加聚焦核心业务,关注盈利能力,同时不放弃对未来趋势的布局。这种战略上的灵活性和执行力,是企业能够长久发展的重要因素。

为什么《Fast Company》会关注美团?

我想,《Fast Company》看到的是美团所代表的中国科技企业在“互联网+服务”领域的深度挖掘和模式创新。它不是那种纯粹的“2C”互联网产品公司,而是将互联网技术与庞大的线下实体经济、无数的服务业小微企业深度融合,通过技术和平台的力量,提升了整个社会的效率和便利性。这种“连接赋能”的模式,在中国互联网发展到现阶段,已经成为一种重要的创新方向,并且正在被其他国家学习和模仿。

当然,我们也需要保持客观的视角。

虽然美团的创新得到了国际认可,但它也面临着诸多挑战:

竞争压力: 本地生活服务领域的竞争依然激烈,尤其是在即时零售和到店业务方面,面临着来自抖音、饿了么等平台的强大挑战。
盈利能力与成本: 庞大的业务体系和持续的投入,使得盈利能力的稳健增长仍然是美团需要持续关注的重点。
合规与社会责任: 随着平台规模的扩大,如何平衡商业利益与骑手权益、商家发展、消费者保障等社会责任,是美团需要持续面对和解决的课题。
宏观经济不确定性: 宏观经济的波动对消费能力和商家经营都会产生影响,美团作为连接者,也难以完全规避这些外部风险。

总而言之,美团登上《Fast Company》的榜单,是对其“连接中国万千中小商户和消费者,赋能美好生活”战略的一次有力肯定。它代表了中国科技企业在解决实际社会需求、驱动实体经济数字化转型方面的能力和创新方向。这不仅是美团的荣誉,更是中国服务业创新能力走向世界的一个缩影。它让我们看到,真正的创新不仅在于技术的突破,更在于如何将技术落地,如何构建一个能持续为社会创造价值的生态系统。

网友意见

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首先恭喜美团。能够入选全球三大商业媒体之一的《Fast Company》评选的“创新50公司”已经殊为不易,能够拔得头筹,更是难上加难,要知道,这个评选榜单过去主要是欧美公司,而第一名往往是像苹果、亚马逊这样的全球知名创新公司。

那么美团如何拿到了冠军呢?我们不妨了解下Fast Company的评选规则。

和大部分榜单(比如福布斯,财富等)不同,Fast Company对资产的关注度反而是非常低的,就像榜单名称“THE WORLD’S MOST INNOVATIVE COMPANIES”一样,这是一个创新公司的排名,所以,这个榜单更关注的是一个企业的创新能力。

他们总体上从三个角度对企业的创新能力进行评价。

首先是差异度。

创新本身的重点在于“新”,而新自然意味着与以往不同。在同一个领域同一个模式里,创新带来的变化程度越剧烈,那么创新的差异度也自然越大。

我们看看美团的创新,这八年来,美团从一个团购公司发展到如今的规模,覆盖外卖、电影票、酒旅等诸多生活服务品类靠的就是这种创新。


其次是启示度

一花独放不是春,万花齐放春满园。创新的意义不仅在于创新者,还在于对所在领域,甚至不同领域所产生的启发价值。

美团的发展思路成为了很多公司效仿的例子,这一点,我们引用Fast Company的评价

Meituan and Grab—and the companies emulating them globally, from Swiggy in India to Rappi, in Latin America—are leapfrogging ahead to build a new model for the service economy for billions of people.

美团模式正在全球范围内传递其影响,从印度的Swiggy到拉美的Rappi,这种跨越式发展的新经济模式正在为全球数十亿人服务。


第三、重要度

尽管创新都是有意义的,但是创新还是要考虑数量级的问题,毕竟受众的规模不一样,本身也是对创新将来适用场景的一个重要决定因素。

根据美团最近的数据显示,目前美团约有3.4亿外卖用户,也就是说,平均每4个中国人就有一个使用美团,这种规模,在当今的互联网市场简直是一个庞然大物,我能想到的也就是即时通讯比如微信和qq之类的用户规模比这个更大些。

以上三个点我们可以看出,美团今年登顶Fast Company的top50创新公司可以说是名副其实。

商业革命首先是智力游戏”,创新是企业进步的灵魂,也是企业兴旺发达的不竭动力。

持续创新是永久的难题,任何一家机构都有创新疲软的时候。所以我们看到这个榜单上呈现的剧烈波动,很多企业上上下下已经是常态。而随着企业规模的发展,创新往往呈现出递减的趋势,对于这些企业,创新这个曾经让他们跻身强企的要素已经不是首要了,维持现状才是关键,于是,他们开始故步自封,最后被新的公司超越。这可以说是很多大公司注定的命运,而他们的挑战者,就是来自于那些行业的创新者和颠覆者,这些人将带着创新革命的红利来成为新的胜利者。

今年美团荣登创新公司榜首,可喜可贺,但是我们也期待着更多的进步,毕竟创新这个领域,不进则退。

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