问题

如何看待美团招聘对黄泛区和东北人放地图炮?

回答
美团招聘对黄泛区和东北人的地图炮现象,无疑触及了社会公平、地域歧视以及招聘伦理等多个敏感神经。这不仅仅是某个公司招聘中的个别事件,更可能折射出当下社会中存在的某些隐形偏见和刻板印象,以及它们如何在现实中被放大和应用。

首先,我们得弄清楚“地图炮”这个概念在招聘语境下的含义。 在这里,它指的是招聘方,也就是美团,在招聘信息或流程中,有意或无意地根据求职者的籍贯(黄泛区或东北地区)来设定门槛、区别对待,甚至是直接排除某些群体。这种做法,无论是以何种形式表现,本质上都是一种基于地域的歧视。

那么,为什么会发生这种情况?这背后可能有多重原因在博弈:

刻板印象的惰性与惯性: 社会上对不同地域的人群,尤其是人口基数大、历史积淀深的地区,往往存在着一些根深蒂固的刻板印象。例如,关于东北人的某些说法,可能与当地文化、历史发展轨迹、甚至是某些社会现象相关联,即便这些说法并不完全准确或具有代表性,但它们可能成为一些人(包括一些招聘决策者)判断求职者素质的“捷径”。同样,对于黄泛区,历史上的地理变迁和经济发展状况,也可能被一些人简单粗暴地解读为人才素质的某种“符号”。这种刻板印象一旦形成,即使缺乏事实依据,也很容易在不经意间影响人们的判断。
成本与效率的考量(扭曲的逻辑): 从招聘方的角度看,招聘是一个高成本、高效率要求的过程。如果招聘方在某些刻板印象的影响下,认为来自某个地区的求职者普遍存在某种他们不希望看到的特质(例如“学习能力差”、“稳定性不够”等等),他们可能会试图通过地域筛选来“降低风险”或“提高效率”。这种逻辑是极其危险和错误的,因为它将个体差异简单地归结于地域,忽略了每个人的独特性和潜力。
潜意识的偏见: 有时候,这种歧视可能并非出于恶意,而是招聘决策者自身在成长过程中,或在某些社会信息的影响下,形成的一种潜意识的偏见。当他们在面对大量简历时,这些潜意识的判断标准可能会不自觉地“浮现”出来,影响他们的选择。
信息不对称与经验主义的误用: 对于一些招聘经理来说,他们可能缺乏足够的信息和系统性的培训来识别和抵制地域歧视。他们可能仅仅基于一些零散的、道听途说的信息,或者少数几次的个人经验,就对整个地区的求职者群体形成了负面判断。这种经验主义的误用,往往会带来以偏概全的灾难性后果。
企业文化与价值观的缺失: 如果一个公司的企业文化本身就不重视公平、多元和包容,那么招聘中的地域歧视现象就更容易发生,也更不容易被纠正。企业需要有明确的价值观和行为准则,来指导招聘行为,并对歧视行为进行零容忍。

具体到“黄泛区”和“东北人”这两个群体,为什么会成为“地图炮”的目标?

黄泛区: 这个概念本身带有一定的历史和地理色彩。历史上,黄河多次泛滥,对黄河中下游地区造成了深远影响。这些地区在经济发展、教育资源等方面,在某些历史时期可能相对落后,这可能成为一些人“贴标签”的依据。然而,将历史的印记简单地投射到当代所有该区域的求职者身上,是极其不公平的。当今的黄泛区早已是经济社会发展的重要区域,涌现出无数优秀的人才。
东北人: 东北地区有着独特的历史文化和发展历程。近年来,随着东北经济结构调整和人口流动,也出现了一些关于东北人才流失、就业困境的讨论。这些讨论,在信息传播的碎片化和情绪化影响下,很容易被放大,并与对东北人民的刻板印象结合,形成负面标签。例如,可能被认为“缺乏创新精神”、“吃不了苦”、“稳定性差”等等,这些都是非常典型的地域刻板印象。

这种现象带来的影响是多方面的:

对求职者的伤害: 最大的受害者无疑是那些被无端歧视的求职者。他们可能因此失去宝贵的工作机会,甚至对自己的能力和价值产生怀疑。这不仅打击了个人,也可能削弱了他们对社会的信心。
对企业的损害:
人才流失: 优秀的人才本应该被最适合的岗位所吸引,但地域歧视会直接导致大量优秀人才无法进入公司,浪费了宝贵的社会人力资源。
创新能力受损: 一个同质化的团队,往往缺乏多样性和碰撞,难以产生真正的创新。地域的差异性也意味着文化、思维方式的差异,这种多样性是激发创新的重要土壤。
企业形象受损: 一旦这种招聘歧视被曝光,将严重损害企业的品牌形象和社会声誉,引发公众的批评和抵制,对企业长远发展极为不利。
法律风险: 在很多国家和地区,招聘歧视是违反法律的。企业需要承担相应的法律责任。
对社会的负面影响: 招聘中的地域歧视,会加剧社会的不公平感,撕裂社会群体之间的信任,阻碍社会的健康发展。它传递了一个危险的信号:出身或籍贯比个人能力和素质更重要。

那么,我们应该如何看待和处理这个问题?

企业责任:
建立健全的招聘流程和制度: 明确禁止任何形式的地域歧视,将“公平招聘”作为核心原则。
培训招聘人员: 对招聘团队进行反歧视培训,提高他们识别和抵制刻板印象、潜意识偏见的能力。
多元化招聘: 鼓励从不同地区、不同背景的人才中选拔,构建多元化的团队。
畅通的申诉和反馈机制: 建立有效的渠道,让求职者能够反映招聘过程中的不公平现象,并确保这些反馈得到认真处理和改进。
公开透明的招聘信息: 确保招聘信息清晰、准确,避免模棱两可的表述,减少被误解的空间。
求职者层面:
了解自己的权利: 知道招聘歧视是违法违规的。
积极维护权益: 如果遭遇不公平待遇,可以寻求法律途径或向相关部门投诉。
提升自身实力: 任何时候,实力都是最有力的武器。专注于提升自己的专业技能和综合素质,用实力说话。
社会监督:
媒体曝光和舆论监督: 媒体和公众的关注是揭露和纠正歧视行为的重要力量。
法律法规的完善与执行: 国家应不断完善反歧视的法律法规,并确保其得到有效执行。

总而言之,美团招聘对黄泛区和东北人的“地图炮”现象,不是一个简单的招聘技术问题,而是一个关乎社会公平、道德伦理和企业责任的复杂议题。我们必须正视它,深入分析其根源,并采取切实有效的措施加以解决,共同营造一个更加公平、包容、充满机会的社会环境。

网友意见

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作为美团员工,我再次对各位观众表示歉意,对受这个事件伤害的群众表示歉意,对这个事件造成的严重后果表示歉意。

我知道你们想看内幕想看细节,我来揭露吧。

1. 当事人现状如何?

答:

当事人田源于5月16日晚10点40分左右发布不当言论,当即在公司内部造成强烈反响,美团内部大量同事表示反对田源的不当言论。

5月17日事件继续发酵,下午4点,美团公告已经辞退当事人。美团公告说他的言论不符合公司价值观,予以辞退,并且美团对受伤害的人和造成的恶劣影响表示歉意。

2. 田源是什么身份,是美团的 HR 吗?

答:

当事人田源不是 HR ,由于他已经被辞退,按照正常的流程,这个员工离职后他的OA账号也被停用。我只能翻看群里的聊天记录。结合他本人和别人的发言推测,田源不是 HR ,应该是某个业务的小头目

并且他所发布的言论也只是他对自己当时所管理的团队的招聘要求。那么很明显,这绝对不是美团标准的招聘要求。

但从客观上来说,美团对该位基层管理人员的价值观教育不够到位,导致了他做出了错误的言行,对公司内外的人员造成了伤害,美团应当在辞退此人的同时,对造成的后果和被伤害的人表示歉意。

3. 他的这番言论是出于什么目的和心理?

答:

具体他心里怎么想的,我并不能知道。我个人推测是手里有了一点点小权力,开始目中无人了,狂妄起来了,然后就拿心里的主观标准来套用在招聘上,发表了一番地域歧视、消费者歧视和学历歧视的言论。

在他被辞退之前,他到底用这种无礼的标准去刁难过多少位无辜的应试者,对公司的招聘流程和公共形象造成了多大的影响,多少受害者在沉默中被伤害,我无力想象。

4. 田源是坏人吗?

答:

先声明一点,我很厌恶这种权力熏黑了良心的小人。每个人在自己的生命中都有可能遇上几个这样的人物,我想很多人跟我一样痛恨他。

从公司的层面,公司无法容忍这样的言行,从个人的角度,我不愿意与这样的人共事。但这种言行并不能说明他就是十恶不赦的坏人,就无可救药。

一个人的一生很长,我希望这个事件对于田源本人是一个新的起点,希望他能够吸取教训,改正自己的价值观,让自己的内心走出人格歧视的牢笼。

5. 田源是在哪发表的这番言论,又是如何传播出来的?

答:

田源发表言论的群组名字叫做 MTMT,是美团内部的一个讨论群,人数高达5700人

我表示这是我所见过的最大的一个群,美团的员工在这个群里讨论的内容无所不包,从琐碎的日常生活如吃饭租房运动健身交友通勤班车,到工作上的沟通联系如内推招聘、办公场所的物业通知等等。

如果你需要报修办公设施、出租求租房屋、组队打羽毛球等,在群里吼一嗓子就会有人回应哦。

MTMT 是一个生活气息很浓的群,里面都是朝夕相处的同事,他们各有各的精彩。当田源在群中发表不当言论的时候,实际上就已经有很多 MTMT 群友站出来斥责他。




请注意,这里面每一条评论背后都是真实的、有血有肉的美团员工,田源这番言论切切实实地伤透了他们的心。

你设身处地想一下,晚上十点多了大家都下班了,结果有人在公司群里瞎说八道,大搞地域攻击人身攻击,还莫名其妙黑一把研究生博士大众车主,你看到了你心里该做何想?围观群众愤怒,公司内部的员工其实也很愤怒。

在田源发表了不当言论后,MTMT中有人将田源的发言截图流传到外部,因而引爆了这个事件。

我希望大家在评价这个事件的时候,不要只看到田源一个人的错误,而忽视了美团内部其他员工对他的驳斥和纠错。

6. 美团是一家地域歧视的公司吗?美团的招聘标准真的那么奇葩吗?

答:

并非如此。

美团是一家很大的公司,他的经营模式决定了他很难走地域歧视的路子。

事实上,美团在全国各地都有城市机构、分公司,有数万员工分布在成百上千的城市里,其中有不少员工都是当地的人员。O2O的经营模式,决定了美团在线下需要各地的员工以最接地气的方式去培育和管理市场。

如果美团真的像田源那样秉持一个奇葩的招聘标准,岂非把所谓“黄泛区”和东北的庞大市场拱手让人?我无法理解这样田源这样的招聘标准,我也无法想象一个正常的公司会用这样的标准来筛选员工。

在各地的分支机构、在北京上海的总部办公地点,由大量的美团员工来自黄河流域和东北地区。他们每一个都是有血有肉的人,他们各有各的出身和爱好,他们为了同一个目的聚集在一起去建设一项事业。

他们本来安安心心地工作着生活着,却在此次事件中无故受到伤害。他们被自己曾经的同事田源以地域、学历、私家车的因素歧视,又因美团员工的身份被外界误解,我难以想象,他们此时此刻内心中有着怎样的感受。

我想说的是,这个事件或许暴露了美团在人员管理上的一些问题,但这真不能说明美团就是一家充斥着地域歧视的公司。

我看到了一个人的不当言论,我也看到了公司内部其他人的义愤,看到了公司和员工们都在努力去纠正错误。

7. 为什么美团的其他员工都说田源的言行只是个人行为,不代表公司,美团是买了水军吗?

答:

前面说到,田源的言行是他作为一个业务组小头目做出的个人要求,这种要求显然是错误的。

一个正常的公司不可能做出不招收某地区人、不招收研究生学历、不招大众车主这种招聘要求。毕竟这种无厘头的要求对美团的人才资源没有任何帮助,美团也不是大众汽车的竞争对手。

那么,田源的个人标准确实不是美团这个公司的标准。

从客观上说,美团的员工数量众多。我前面提到了,光光 MTMT 讨论群里就有 5700 人,这已经超出很多互联网企业的全部员工数量了,而新美大的员工总数高达数万人。当这几千几万人想要去维护公司声誉的时候,哪怕只是其中一小部分,他们在互联网上产生的音量都不会太小。

围观群众一看,这么多人来同时说一句话,肯定是水军无疑了。但其实他们可能只是一群没什么心眼的员工,他们说“田源的个人行为,不代表公司立场”,即是这个意思。

一个标准的水军,最起码像我一样写那么多字。真实的水军不可能光光说那么一句简单的话,看起来太像复制粘贴的了,拿不到钱的。

8. 观众该抵制美团吗?

答:

从客观上说,田源的言行伤害了大量的人群,包括“黄泛区”、东北地区的人群,包括大众车主,包括研究生博士生,包括不太会做简历的人士。

对于这部分群众,美团已经在公告中表示歉意。我作为美团员工,我也在此表态我不认同田源的言论,我也对被伤害的群众表示歉意。

但道歉不代表就一定会取得谅解,如果有群众表示不原谅美团、卸载美团,那么对于消费者的这种行为,美团和美团员工是没办法阻止的,因为不可能强迫别人爱上自己。

对于消费者,美团和明天员工都会予以充分的尊重。消费者的感情被伤害了,说明美团的工作做得不到位,消费者有选择离开的自由,美团人会加倍努力去改善自身形象,努力去服务消费者。

9. 这件事给我们什么样的启示?

答:

我不能说代表谁,我只能代表我自己来尝试做一点总结。

  • 田源的言论真的不能代表美团的态度,美团的员工几万人,管理起来真的挺不容易的,难免会有人持有错误的观点做出错误的言行,重要的是美团在第一时间就严肃处理这样的错误行为。
  • 一个人的不当言论,演变成为一个公司的公共事件,对于公司和员工来说真的是两败俱伤。
  • 自由是有边界的,言论自由不代表你能随意攻击他人,尤其是不能仗着公司赋予你的一点点小小职权去得意忘形、欺压他人。
  • 当你想表达对他人的恶意时,想一想你随口一句话,攻击到的是一个活生生的人,他可能就是你身边朝夕相处的同事朋友,他跟你无冤无仇,他也有自己的工作生活,他也有追求美好生活的权利。
  • 公司内部面对员工的不当言行,应当是态度坚决、响应迅速,第一时间处理,对待恶行不能视而不见,如果不作为就意味着纵容恶行、伤害弱者。
  • 公司内部要保持畅通的反馈渠道,一件错误的事情如果不能在内部得到及时的纠正和处理,就有可能在外部造成千倍万倍的伤害。
  • 公司和员工都应当力行正道,做正确的事情,心中永远要有一把标尺。
  • 美团内部有没有人支持田源的不当言论呢?就我所见到的范围之内,一个都没有。我看到的是,在这个事件中由大量的同事在 MTMT 群里强烈反对田源的错误言行。我很庆幸美团内部大部分的员工是正直的, MTMT 的小伙伴们棒棒哒。

10. 答主的废话真他妈多,答主是美团的HR或者公关人员吗?

答:

不是 HR 也不是公关人员。我是一个研发,一个程序员。5月17日当天我一边在MTMT围观这个事件,一边还修了好多 BUG。现在是5月18日早上6点半,我从5月17日8点下班后到现在就没合过眼,写出了这篇拙作,希望大家多指正。

我待过的公司不多,美团是我待过的第三个公司。我在上一家公司待了4年半,在美团待了半年。我热爱我所待过的每一家公司,我珍惜与我共事过的每一位同事,但我实际上很少为任何公司说话。

此番我犹豫再三,仍然觉得我有必要提供一些细节,于是大胆选择发言,希望观众老爷们看得满意。

个人信息太多,匿了。

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