为什么美团那么垃圾？
“垃圾”这个词确实挺重，不过说美团“垃圾”，很多人都有同感。这也不是一天两天了，大家在用美团的时候，总会遇到一些糟心事儿，积攒下来就觉得它“不行”。
最直接的感受，还是服务上的不给力。
骑手配送问题。 这大概是大家吐槽最多的点。订单到了，没给送上门，而是放在小区门口或者保安那里，还得自己去取。尤其是什么大雨天、送外卖的高峰期，这种情况更是频发。有时候好不容易等到骑手了，又发现餐洒了、漏了，或者根本不是你点的东西。你说你付了配送费，结果还得自己承担这份麻烦，能不让人火大吗？更别提那些超时很久，甚至联系不上骑手的，直接影响吃饭心情。
商家服务也参差不齐。 美团上那么多商家，素质肯定不一样。有些商家本来就懒得管你，做出来的东西勉强能吃，态度也一般般。但美团作为平台，监管力度确实不够。你投诉吧，有时候平台处理起来慢吞吞的，或者给个不痛不痒的回复，钱是小事，那种被忽视的感觉才让人窝火。而且，有些商家明明没货，却还挂在上面，等你下单了才跟你说没货，然后让你改单或者退款，浪费大家时间。
客服体验。 这个不用多说，很多平台的客服都是这样，话术套路多，解决问题效率低。你跟客服磨半天，最后发现问题根本没解决，或者给的解决方案完全不能接受。
除了服务，还有平台规则和营销策略也挺让人诟病。
强制推荐和“大数据杀熟”。 你每次打开美团，它总会给你推送一些你可能不感兴趣的东西，或者你常买的东西就给你涨价，然后推个“新用户专享”的优惠，让你感觉自己被“割韭菜”了。这种感觉真的非常不好。有时候明明知道某个商家不错，但它总想把你往别的商家引，让你觉得它不像个助手，更像个销售，推销它“想”让你买的。
复杂的优惠规则。 美团的各种满减、优惠券、会员权益，有时候搞得非常复杂。你辛辛苦苦凑单，结果发现这券不能用那券也不能叠加，最后拿到手的优惠比你想象的少很多。为了省那点小钱，还得费半天劲研究规则，简直比上班还累。
垄断下的定价。 由于美团在很多领域已经占据了主导地位，商家在上面确实议价能力有限。这可能导致一些商家为了维持利润，不得不提高价格，或者在品质上打折扣。作为消费者，你享受不到规模化带来的好处，反而可能承担更高的成本。
外卖抽成太高。 听说美团对商家的抽成很高，这直接影响了商家的利润，最终可能会转嫁到消费者头上，或者让商家只能在食材、服务上偷工减料。虽然这是商家和平台的事，但作为消费者，我们最终也感受到了负面影响。
还有一些更深层次的问题。
信息不对称和虚假宣传。 有些商家会在美团上美化自己的产品，或者用一些不实的评论来吸引顾客。而美团作为平台，在这方面的把关不够严格，导致消费者容易踩雷。
对劳动者的压榨。 很多骑手都是通过高强度工作、牺牲休息时间来赚取微薄的收入。美团的算法和派单机制，往往把压力全部压给了骑手。虽然我们作为消费者不能直接评判美团对骑手的态度，但这种模式下的不稳定和低保障，确实让很多人看不下去。
总的来说，美团之所以让很多人觉得“垃圾”，是因为它在提供的服务、平台规则以及营销策略上，都存在一些让用户体验不佳的地方。虽然它确实提供了便利，但这些不好的体验就像你吃饭的时候发现菜里有头发一样，再好吃的东西也会让人扫兴。尤其是当这些糟心事儿频繁发生时，大家自然就觉得它“不行”了。
最直接的感受，还是服务上的不给力。
骑手配送问题。 这大概是大家吐槽最多的点。订单到了，没给送上门，而是放在小区门口或者保安那里，还得自己去取。尤其是什么大雨天、送外卖的高峰期，这种情况更是频发。有时候好不容易等到骑手了，又发现餐洒了、漏了，或者根本不是你点的东西。你说你付了配送费，结果还得自己承担这份麻烦，能不让人火大吗？更别提那些超时很久，甚至联系不上骑手的，直接影响吃饭心情。
商家服务也参差不齐。 美团上那么多商家，素质肯定不一样。有些商家本来就懒得管你，做出来的东西勉强能吃，态度也一般般。但美团作为平台，监管力度确实不够。你投诉吧，有时候平台处理起来慢吞吞的，或者给个不痛不痒的回复，钱是小事，那种被忽视的感觉才让人窝火。而且，有些商家明明没货，却还挂在上面，等你下单了才跟你说没货，然后让你改单或者退款，浪费大家时间。
客服体验。 这个不用多说，很多平台的客服都是这样，话术套路多，解决问题效率低。你跟客服磨半天，最后发现问题根本没解决，或者给的解决方案完全不能接受。
除了服务，还有平台规则和营销策略也挺让人诟病。
强制推荐和“大数据杀熟”。 你每次打开美团，它总会给你推送一些你可能不感兴趣的东西，或者你常买的东西就给你涨价，然后推个“新用户专享”的优惠，让你感觉自己被“割韭菜”了。这种感觉真的非常不好。有时候明明知道某个商家不错，但它总想把你往别的商家引，让你觉得它不像个助手，更像个销售，推销它“想”让你买的。
复杂的优惠规则。 美团的各种满减、优惠券、会员权益，有时候搞得非常复杂。你辛辛苦苦凑单，结果发现这券不能用那券也不能叠加，最后拿到手的优惠比你想象的少很多。为了省那点小钱，还得费半天劲研究规则，简直比上班还累。
垄断下的定价。 由于美团在很多领域已经占据了主导地位，商家在上面确实议价能力有限。这可能导致一些商家为了维持利润，不得不提高价格，或者在品质上打折扣。作为消费者，你享受不到规模化带来的好处，反而可能承担更高的成本。
外卖抽成太高。 听说美团对商家的抽成很高，这直接影响了商家的利润，最终可能会转嫁到消费者头上，或者让商家只能在食材、服务上偷工减料。虽然这是商家和平台的事，但作为消费者，我们最终也感受到了负面影响。
还有一些更深层次的问题。
信息不对称和虚假宣传。 有些商家会在美团上美化自己的产品，或者用一些不实的评论来吸引顾客。而美团作为平台，在这方面的把关不够严格，导致消费者容易踩雷。
对劳动者的压榨。 很多骑手都是通过高强度工作、牺牲休息时间来赚取微薄的收入。美团的算法和派单机制，往往把压力全部压给了骑手。虽然我们作为消费者不能直接评判美团对骑手的态度，但这种模式下的不稳定和低保障，确实让很多人看不下去。
总的来说，美团之所以让很多人觉得“垃圾”，是因为它在提供的服务、平台规则以及营销策略上，都存在一些让用户体验不佳的地方。虽然它确实提供了便利，但这些不好的体验就像你吃饭的时候发现菜里有头发一样，再好吃的东西也会让人扫兴。尤其是当这些糟心事儿频繁发生时，大家自然就觉得它“不行”了。
网友意见
美团是网上负面新闻最多的公司。。。
#美团#
垃圾美团，虚假商家，欺骗消费！
上月在桂林定的一家酒店，老板电话打不通，地址是关门的，无人营业。问附近人都说没有此酒店，但美团平台仍有此商家，虚假商家，欺骗消费！反馈给美团后，竟拒返还金额！折腾一天，没有地方住，也不返还金额！说随便我们向工商局投诉。
垃圾美团，欺骗消费者！
我的美团评论被吞了，客服跟我说解决不了，系统问题？说24小时在让别人联系我。ok可以。联系我之后客服还说评论组的联系我，我真尼玛。垃圾美团，等我卷用完了，果断卸载你。
美团真的是垃圾中的战斗机。欺负商家还欺负顾客！险恶啊！吹牛逼一级厉害！
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