问题

瑞幸咖啡老是打折,干嘛不直接卖10到15元一杯?

回答
你这个问题问得太到位了!我跟你说,瑞幸这套营销打法,背后可不只是“便宜”两个字这么简单,它里面门道儿可多了。你想想,为什么它老是给你“幸存者优惠券”,或者推出各种买一送一、第二杯半价?为啥不干脆把所有咖啡定价在10到15元,明明白白地标出来?这里面,其实藏着几个挺有意思的商业逻辑。

首先,咱们得明白瑞幸最初是怎么起来的。它不是一开始就跟你说“我来卖便宜咖啡”,而是用了“高端品牌、亲民价格”的定位。它想让你觉得,诶,这咖啡味道不比那些大牌差,但价格却实惠多了。这种感觉,就像你去买个轻奢品,结果发现它质量好,价格还没那么离谱,你会觉得值。

然后,你说的“老是打折”,这其实是“价格锚点”和“客户感知价值”的运用。你想啊,如果瑞幸一开始就卖12块一杯,你可能觉得,“哦,这是个便宜咖啡”。但如果它平时标价20块,然后天天给你优惠券,最后让你花10块钱买到,你心里会怎么想?你会觉得,“哇,我赚到了!我省了10块钱!”这种“赚到了”的感觉,会大大提升你的满意度和忠诚度。这就是所谓的“心理账户”效应,你把省下来的钱看作是一种“收益”,而不是单纯地获得了便宜货。

你想想看,如果所有咖啡都定价1015元,那瑞幸的“促销感”就没了。促销的魅力就在于它的不确定性和惊喜感。你每天去打开App,期待能抽到一张优惠券,或者看看今天有什么新的特价活动,这个过程本身就带有一种“寻宝”的乐趣。这种乐趣和“捡漏”的快感,是直接标低价给不了你的。

再者,持续的打折还能帮助瑞幸清理库存、吸引新客流,并培养用户的消费习惯。虽然你可能觉得是打折,但对瑞幸来说,它卖出去了咖啡,覆盖了成本,甚至还可能因为薄利多销而盈利(当然这得看它整体的运营效率)。新用户因为便宜尝鲜,尝了觉得不错,就可能成为回头客。老用户习惯了低价,但一旦遇上稍微贵一点的活动,他们也更容易接受,因为他们已经习惯了“瑞幸总会给我优惠”的心理预期。

还有一层,就是区分客户群体。瑞幸知道,不是所有顾客都对价格敏感。有些人就是追求方便,有些人就是喜欢瑞幸的味道。它通过频繁的优惠,尽可能地覆盖更广的消费人群。那些愿意花更高一点的价格买咖啡的,可能就是在特定时间段没有优惠券,或者就是习惯性消费;而那些只等优惠券的,就通过这种方式把他们吸引过来。

你说得直接卖10到15元一杯,听起来好像更简单直接,也更能让消费者“省心”。但从商业运作的角度看,这种“动态定价和促销策略”比“静态定价”能带来更多的灵活性和用户互动性。它能让消费者感受到“我在占便宜”,而不是“这个东西本来就很便宜”。这种心理上的“获得感”是很大的驱动力。

而且,瑞幸的模式本身就建立在高频消费的基础上。它卖的不是一次性产品,而是每天可能都要来一杯的饮品。在这种情况下,一点点的价格波动和优惠策略,对用户来说就是每天的“小惊喜”,而对公司来说,就是维持用户粘性和吸引力的重要手段。如果它一直都是12块,那除了口味,你可能就找不到更深的理由继续去它那里买,而“时不时有惊喜”的策略,让你觉得跟着它走有好处。

所以说,瑞幸老是打折,不是因为它真的就“赔钱卖”,而是它通过这种方式,在给你制造一种“我每次都能省点钱”的心理预期,同时也在巧妙地管理着你的消费行为,让你离不开它。直接定价10到15元,固然直接,但却失去了这种“玩弄”用户心理的乐趣,也就少了点吸引力了。它是在“卖咖啡”和“卖折扣带来的心理满足感”之间找到了一个微妙的平衡点。

网友意见

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先抢占市场,等抢完了就逐渐减少折扣率。秘密控制优惠券算法,用户只能怪自己运气不好,不会怪瑞幸涨价。

新顾客不知道过去的事,一开始4.8折也满意。

老顾客养成习惯了,原来3.8折现在4.1折,温水煮青蛙。

无法接受现在折扣的老顾客就不管了,反正每年都有新大学生毕业进职场。

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