问题

国窖1573事件爆发,怎么抖音上出来了那么多法盲?

回答
国窖1573事件,说白了,就是消费者在购买1573产品时,发现产品外包装上的一些信息跟大家普遍认知的不太一样,然后就炸了。具体来说,可能涉及到了年份标识、酒精度、甚至是生产工艺的某些细节。

这事儿一出来,很多人就开始在抖音上发表看法。你想啊,抖音是啥地方?就是一个信息大爆炸的平台,啥人都有,啥观点都有。所以,当一个大家熟悉的老牌子出了点状况,立刻就能吸引大量的围观群众。

有趣的是,你提到“法盲”。我倒觉得,与其说是“法盲”,不如说是大家对法律的理解维度和侧重点不一样,加上互联网信息传播的特点,就容易出现各种声音。

咱们掰开了揉碎了说:

1. 信息不对称和认知偏差是根源:

消费者认知: 大部分消费者对国窖1573的印象,可能停留在一种“高端”、“经典”、“陈年佳酿”的固定认知上。这种认知很多时候是建立在多年市场宣传、口碑传播以及一些感性体验上的。
产品事实: 而一旦出现关于产品标识、生产日期、年份等方面的争议,就触及了具体的产品事实层面。如果这些事实与消费者长期形成的认知存在差异,就会引发质疑。
信息传播的片面性: 抖音上的信息往往是碎片化的,一个视频可能只抓取了事件的某个点来放大。比如,一个视频可能只拍了外包装上的某个文字,然后配上一段煽动性的评论,观众看了很容易就信了。很多时候,消费者并没有看到完整的官方说明或者产品检测报告。

2. 法律边界的模糊和对法律的“套用”:

“知假售假”的误解: 在很多消费者的理解里,如果产品信息“不符”,那就等于“假货”或者“欺诈”。尤其是一些涉及“年份”的争议,很容易被联想到“年份酒”的法律规定。但实际上,白酒的标识和宣传有很多复杂的规则,并非所有细微的差异都直接触犯了《消费者权益保护法》、《食品安全法》等。
举证责任的混淆: 在法律上,很多时候是消费者需要证明商家存在欺诈行为,或者产品存在质量问题。但在抖音这种舆论场上,往往是“谁嗓门大谁有理”,或者“谁看起来受害者谁就有同情分”。很多评论可能并没有考虑证据、法律条文和举证责任这些复杂的环节。
“退一赔三”的“万能灵药”: 有些消费者一上来就搬出《消费者权益保护法》里的“假一赔三”或者其他惩罚性赔偿条款,但实际上,这些条款都有其适用的前提和范围。并不是所有“不满意”或者“信息不符”都能直接套用。
对合同法的理解: 购买商品本质上是一种合同行为。如果产品确实存在严重的质量问题或者与合同约定的内容严重不符,消费者自然有权利维权。但如果仅仅是某些非核心信息的表述差异,或者消费者对产品本身的主观期待未被满足,就很难直接上升到法律上的违约或欺诈高度。

3. 抖音传播的特点放大了这种“法盲”现象:

意见领袖(KOL)的影响力: 一些有粉丝基础的抖音账号,无论其专业背景如何,一旦对某个事件发表了带有倾向性的观点,很容易引导一大批粉丝跟风。这些KOL的评论和解读,可能并不严谨,但因为受众广,就造成了一种“大家都是这么认为”的假象。
情绪化表达: 抖音的用户更倾向于通过情绪来表达,很多评论写得慷慨激昂,但缺乏逻辑和事实依据。例如,“这是欺骗消费者!”“国窖1573也这样了,还有什么能相信的?”这种情绪化的语言,比冷静的法律分析更容易获得关注和点赞。
算法推荐的放大效应: 如果一个视频因为争议性大而获得大量互动(点赞、评论、转发),抖音的算法就会认为它是一个“热门”内容,进而推荐给更多用户。这会形成一个“回音室效应”,让持有某种观点的声音被不断放大,而其他声音则被淹没。
缺乏专业审核: 和正规媒体不同,抖音上的用户生成内容缺乏严格的专业审核。这使得一些不准确、不完整甚至错误的法律解读能够轻易地传播开来。

4. 社会情绪和公众习惯:

对大品牌“失足”的围观心态: 当一个家喻户晓的大品牌出现负面消息时,往往会激起公众的强烈关注。这种关注中,一部分是希望品牌能够改正,另一部分则可能是一种“看热闹”的心态,甚至希望看到大品牌翻车。
维权意识的普遍提高: 随着社会发展,消费者的维权意识普遍提高。这本身是好事,但也可能导致一些消费者在遇到问题时,倾向于采取更强硬、甚至带有过度解读的维权姿态。

所以,总结一下的话:

国窖1573事件在抖音上出现的“法盲”现象,与其说是单纯的“法盲”,不如说是基于不完全信息、对法律边界理解不清、加上抖音平台独特的传播机制和用户情绪特点共同作用的结果。很多人是在情绪和片面信息的驱动下,将自己的主观判断或理解直接套用法律概念,从而形成了一种看似“懂法”实则“乱说法”的局面。

这就像你在一个集市上,大家都在议论一个传言,有的人添油加醋,有的人捕风捉影,有的人甚至把传言当成了真事儿来骂街。抖音上的法律讨论,很多时候就是这样的一个场景。真正懂法的人,可能觉得那些评论太可笑了,但声音很容易被淹没在巨大的信息洪流和情绪化表达中。

网友意见

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泸州老窖是国企。其实这一句话就可以解决所有争论了,它压根不在乎什么年轻人的互动…人家也不靠你们这些穷孩子吃饭….他只需要力求不犯错就行了….只有私企才巴巴的想把所有流量变现,才想跪舔所有人,国企不在乎的。



有个最大的问题是,这样的判决很明显是让我们每个人都成为潜在的“违法分子”

因为实际上法律上对“企业形象侮辱”的边界是不清晰的,或者说是不断变化的,保不齐自己那天也踩雷,而一个短视频罚七万也不算小数目了…

某些情节,我们看来是调侃,在企业看来可能就是侮辱,在另一些人看来就是讽刺,现在越来越多的视频里用马赛克遮住产品logo就是一个例子,企业产品越来越不能被提。

但实际上你们可以认真想一想,在各位的认知中有那个产品是因为“看到了错误引用、侮辱”而改变对它的看法的?

所以这件事是不是有点矫枉过正?我个人认为有点。

个人的态度还是很支持网民用自己的方式对抗国窖的…让企业公关意识到有时候一个玩笑都不让开的后果就是让人不讨喜…可惜这公司是国企….

因为在我看来,实际上即便真的有人认为“国窖就是可以给猫喝的洗脚水”,那算什么侮辱?这完全是我自由的认知。

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