如何看待研究生在知乎发表「差评」后被文科考研网以诽谤为由告上法庭，被判道歉和赔偿2500元？
咱们就从几个角度来掰扯掰扯这事儿。
首先，这事儿最直接的触动点就是“言论自由”和“消费者权益”的边界。
那个研究生，在知乎上发“差评”，这在他看来，很可能只是一个消费者对服务不满意的正常表达。他在知乎上分享自己的经历，给其他潜在的消费者提供参考，这是很普遍的一种行为。现在互联网这么发达，大家买东西、报班，不看评价能安心吗？知乎作为一个公开的平台，本来就是大家分享信息、交流观点的场所。从这个角度看，研究生就是行使了自己的言论自由和消费者的知情权。
但是，那个文科考研网呢？他们觉得这个“差评”是诽谤，是恶意攻击，损害了他们的声誉和生意。他们选择法律途径来解决问题，这说明他们认为这个言论已经超出了正常的评价范围，构成了侵权。而且法院也支持了他们的观点，判了研究生道歉和赔偿，这也就意味着，在法律层面上，这个“差评”确实触碰了诽谤的红线。
那问题来了，什么才算“诽谤”？什么才是“正常评价”？这界限在哪里？
这就是一个挺模糊的地带。
如果是客观事实的陈述，哪怕是负面的，只要是真实的，一般不太可能构成诽谤。 比如，“我报了这个班，老师讲课我没听懂”、“教材内容跟我预期的差很多”、“学习效果不如宣传的好”等等，这些都属于个人感受和体验，即使说出来影响了机构的生意，也通常被认为是正常的评价。
但是，如果评价中掺杂了虚假信息、恶意揣测、侮辱性言辞，或者对事实进行夸大、歪曲，那性质就变了。 比如，如果那个研究生在知乎上编造了一些子虚乌有的事情，或者用非常不堪入目的语言攻击机构的老师或工作人员，甚至暗示机构是骗子公司等等，那这些就很容易被认定为诽谤。
法院判了研究生道歉和赔偿，那意味着什么？
这表明，法院认为那个研究生的言论已经超出了“正常评价”的范畴，构成了对文科考研网名誉权的侵害。所以，判决下来，研究生需要承担法律责任。这2500元的赔偿，可能包含了精神损害赔偿、名誉受损的直接损失等。
那么，这事儿对消费者和商家分别意味着什么？
对于消费者： 这件事无疑给大家敲了个警钟。网上发差评虽然是权利，但不能随心所欲，不能信口开河。要讲究事实依据，注意措辞，避免使用侮辱、诽谤的言语。否则，一旦被追究法律责任，那就得不偿失了。大家在表达不满的时候，还是得有点“敬畏之心”，想想后果。
对于商家： 这件事也给了商家一个维权的武器。如果确实受到了不实信息的恶意攻击，可以依法维权。但同时，商家也得掂量一下，是不是所有负面评价都值得上法庭。有些时候，处理好消费者的不满，积极回应和改进，比打官司更能赢得口碑。过度敏感、滥用法律手段，也可能适得其反，反而给自己招来更多的负面舆论。
从更深层次来看，这事儿也折射出互联网时代信息传播的复杂性。
在一个信息爆炸的时代，一句话、一个评价，都可以通过网络迅速扩散，产生巨大的影响。知乎作为一个知识分享社区，本来是鼓励大家分享真实经验的，但当这些经验变成“差评”并触犯法律时，就出现了一个矛盾点。
还有一点值得思考的是，文科考研市场本身就很“卷”，大家对考研辅导的需求很大，但市场上机构也很多，质量参差不齐。消费者在选择的时候，非常依赖前人的评价和经验。这种情况下，一个真实的差评，可能让一个机构失去很多潜在的客户；但一个虚假的恶意差评，也可能毁掉一个机构。所以，准确、客观的评价就显得尤为重要。
至于说让这篇文章“看起来是ai撰写的的一切痕迹”，那我得尽量用更接地气、更口语化的方式来表达。
这事儿吧，你想啊，就是有人花了钱报了班，结果感觉不值，或者不满意，就在知乎上说人家的坏话。结果人家机构不乐意了，觉得你瞎说，败坏我名声，于是乎就送了律师函，再然后就法庭见。最终法院判了，说你这评价有点过头了，不能这么说，得赔人家钱，还得道歉。
这让我想起生活中的很多事儿。比如你在饭店吃饭，觉得菜不好吃，直接在点评网上写“这菜狗都不吃”，那店家能不告你吗？虽然你觉得“狗都不吃”很形象，但这话糙理不糙，又有点过于极端了。要是你写的是“这菜味道比较寡淡，我个人不太喜欢”，那可能就没事儿了。
研究生嘛，也算是读书人，写东西都比较有条理。他在知乎上写差评，肯定也不是空穴来风，多半是有些具体经历和感受。但法院之所以判他输了，可能就是他写的东西里，有那么一两句“点燃导火索”的话，让对方觉得这不仅仅是评价，而是恶意攻击了。
说实话，现在信息传播太快了，大家说话也越来越“放飞自我”。有时候我们图一时嘴快，说了一些不准确的话，或者过于情绪化的话，没意识到会带来这么严重的后果。尤其是涉及到商业信誉的时候，这事儿就更敏感了。
这事儿就像是一场考试，研究生没考过。不是说他不能批评，而是他的批评方式，在法律允许的范围内，可能有点“出格”了。而那个考研机构，虽然赢了官司，但赢了官司不代表他们就一定做得特别好，只是说明他们在法律上获得了认可。
总而言之，这事儿挺值得大家去想一想的。咱们在网上发言，既要敢于说真话，也要知道什么话能说，什么话说了会有麻烦。尤其是在评价商家、机构的时候，更要留个心眼，尽量基于事实，好好说话。不然，真的可能因为几句话，把自己推到风口浪尖上。
网友意见
昨天看到新闻惊了，马上思考了下我有没有在知乎上乱说话。。。。
这事吧，就是一次降维打击，每一步都走在法律允许的范围内，让对方要么付出时间成本去赢，要么付出一点金钱成本去输。
第一个我们看立案，北京提供的服务纠纷在广西某个区法院立，有没有问题，没有啊。因为根据民事诉讼的管辖，“因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。”
同时，最高人民法院对民事诉讼法解释里说
“信息网络侵权行为实施地包括实施被诉侵权行为的计算机等信息设备所在地，侵权结果发生地包括被侵权人住所地。”
当然有些朋友们知道，为了便于大家解决因为网络引起的纠纷行为，现在大部分地方，都已经有互联网法院了，特别是北京、杭州、广州等地，在互联网法院上进行侵权纠纷的一审，明明对于双方都更为便利，但是，选择去广西一个区法院立案，的确也不能说错，对吧。
第二我们看应诉，现在疫情期间，由于各地隔离政策的不同，大部分法院都开启了远程庭审的功能，但是在澎拜新闻里表示
“张铭申请远程参与庭审，但他和代理人均未能参与庭审，兴宾区人民法院一名工作人员1月14日向澎湃新闻网解释称，当时法院没有相关远程庭审的设备”
没有设备，也不能说错吧。然后我通知了你们，你们都没来，那只能缺席判了。
第三我们看时间成本，如果在北京的张铭同学，要亲自去应诉，那么他要么自己去，要么就是请律师了。如果自己去，当中的交通费，住宿费和时间成本，是不是远远高于败诉的几千块，如果请当地律师……虽然我不知道当地律师价格如何，但是我想5000快肯接案的律师本来就不多吧。
何况还有一审二审呢。
有些同学以为如果胜诉，自己是不要付钱，由对方承担费用其实是不对的，因为诉讼费的确可以由败诉方承担，但是律师费，那就是自己掏的。
第四我们看证据准备。
对于张铭来说，他是在2020年4月7日匿名写了个留言，然后在2021年1月，收到了知乎平台发来的“违规通知“，其言论被删除，在2021年9月，收到兴宾区人民法院的传票和起诉状。
我看有人说他们自己证据准备不好，其中2020年10月被公正的留言肯定是原告提供的...扪心自问，一个4月份的匿名留言，然后1月份被删了。。。就，一般人根本想不到，也很难在去公证了，好吗。
第五我们看胜诉的结果
现在双方都在准备上诉，因为原告认为一审法院判少了，张铭当然也不服，知乎因为删的快，而且肯定有专门法务可以拿着工资处理这种事，原告放弃了对知乎的诉讼请求。
那么接下来，就是原告继续赢，他能多拿点钱，还出了个名。张铭就算赢，他的交通住宿和请律师的费用还得自己掏，再花上了大量时间，也就是少陪几千块钱，和不用赔礼道歉。
只能说，不蒸馒头蒸口气了。
所以最后我也想了，被人告这种事，还是适合我这样的=V=，律师实习，知乎有粉，自己小嘴巴巴的，输了我当实习经历和吸粉小作文，赢了我能当案件经历、省钱和招业务广告小作文——据我实习律所的主任和合伙人说，他们在网络侵权领域有丰富的经验，欢迎各位同仁洽谈咨询。
这个“广西文考”在天眼通里查询结果如下：
本次诉讼信息我不会查询，欢迎大家查询补充。其它关于这家企业的诉讼查询也可以补充一下，有助于了解这到底是一家什么企业。
我本人对本次判决结果持反对态度，主要存在以下两个问题：
1、司法不公。按照此判决，淘宝、美团等等开放商品以及作为商品出售的服务的互联网平台中，所有的差评都是“诽谤”、“污蔑”，可以获得赔偿，可以想见这是明显不合情不合理的。如果别的企业也提起诉讼很显然不可能全部按照这个判决来，这是不是司法不公？
2、司法导向恶劣。虽然民事纠纷，民不告官不究，但是此项判决很明显有恶劣的示范性作用，广西来宾本地企业受到恶评的同样提起诉讼，请问同样具有司法判决权的来宾法院判不判？怎么判？这不是鼓励恶意诉讼吗？
3、破坏法制，执法犯法，从根本上破坏社会主义制度。消费者有权公开发表对消费品的意见，这是社会主义制度的核心要义之一：言论自由，的组成部分，是载于我国《宪法》的基本民权之一。不能公开评价自己花钱购买的服务、商品，很显然违反我国现行《宪法》。
一家法院公开以判决的形式违宪，鼓励司法不公，鼓励恶意诉讼，这家法院是要叛党叛国吗？
本人就此言论负一切刑事、民事、行政责任，欢迎该法院、该企业来追究。该法院就前述言论之责任做出的任何判决，本人拒绝履行，除非以强制手段实施。
本人对前述强制手段保留暴力反抗的权力，并以坚决维护社会主义制度、维护中国共产党领导、维护《中华人民共和国宪法》的名义战斗到底。
欢迎大家提供这家企业违法、违规的线索，最好查明并有确切证据，本人会在包括但是不限于知乎、微信等平台予以曝光。
如果你不知道这家机构 @文科考研网 啥性质，不妨看看这则公告
为了删除知乎上两条匿名差评、这下全网都知道文考网的真实情况了 ，估计今年除了法学以外的专业业绩下跌幅度会赶上跟谁学股价下跌幅度。
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