医院的电梯为什么会有专人操作？

医院的电梯通常由专人操作，这一安排主要基于以下几个关键原因，涉及医疗环境的特殊性、患者安全、紧急情况处理以及法规要求等多方面因素：

1. 医疗环境的特殊性与患者安全
高风险人群的移动需求
医院内有大量患者，包括危重病人、术后患者、新生儿等，他们可能行动不便或需要特殊护理。电梯的快速、平稳运行对他们的安全至关重要。专人操作可以确保电梯在紧急情况下（如突发病情）能迅速响应，避免因操作失误导致患者受伤。

患者隐私与隐私保护
医院电梯可能设有监控系统或隐私保护门，需专人操作以确保患者隐私。例如，电梯门关闭时可能需要特定的权限或操作流程，防止非授权人员进入或窥视。
特殊设备的使用
部分医院电梯可能配备特殊设备（如急救车、担架转运平台、医疗设备运输通道等），这些设备的启动、调试和维护需要专业人员操作，以避免因操作不当导致设备损坏或患者受伤。

2. 紧急情况的快速响应
紧急制动与救援需求
医院电梯可能需要在突发情况下（如火灾、停电、电梯故障）快速启动紧急制动系统或救援程序。专人操作可以确保在紧急情况下，电梯能迅速停靠至安全楼层，或通过紧急出口协助患者撤离。

医疗紧急事件的处理
如果患者在电梯内突发病情（如心脏骤停、窒息等），操作人员需要迅速判断并启动急救程序，如联系医护人员或使用电梯内的急救设备（如自动体外除颤器AED）。这需要操作人员具备一定的急救知识和技能。

3. 法规与安全标准的严格要求
符合医疗安全标准
医院电梯需符合更严格的建筑安全标准（如ISO 9001、GB 16899等），包括紧急停止装置、防夹人设计、防坠落装置等。专人操作可以确保电梯在日常运行和维护中严格遵循这些标准，避免因操作不当导致事故。

定期维护与检查
医院电梯的维护频率和检查标准通常比普通建筑更高。专人操作可以确保电梯的日常运行、定期维护（如润滑、检测安全装置）以及故障记录的及时更新，保障电梯始终处于最佳状态。

4. 防止非授权使用与安全风险
控制电梯使用权限
医院电梯可能仅限医护人员、患者及其家属使用，非授权人员（如访客、清洁工）可能因操作不当或误触按钮导致安全问题。专人操作可以确保电梯仅由经过培训的人员使用，避免意外发生。

防止误操作或人为失误
医院电梯可能设有复杂的按钮布局（如楼层按钮、紧急呼叫按钮、医疗专用按钮等），专人操作可以减少因误按或操作错误导致的楼层错误停靠或紧急情况处理延误。

5. 医院内部流程与管理需求
电梯运行与调度管理
医院内可能有多个楼层需要频繁转运患者或医疗物资，专人操作可以协调电梯的运行顺序，确保高优先级需求（如急救、手术准备）优先处理。

记录与责任追溯
医院电梯的运行记录（如故障时间、维修记录、操作人员信息）需要专人负责，以便在发生事故时追溯责任，或作为医疗安全审计的依据。

6. 特殊场景下的操作需求
无菌环境与感染控制
在手术室、ICU等区域，电梯可能需要保持无菌环境，专人操作可以确保电梯门关闭时的密封性，避免交叉感染。

无障碍设计与特殊人群需求
医院电梯需满足无障碍设计标准（如轮椅通行、防滑地板、低楼层按钮等），专人操作可以确保这些设计符合实际需求，并在紧急情况下（如患者突发昏迷）快速启动紧急救援程序。

总结
医院电梯的专人操作是基于医疗环境的特殊性、患者安全、紧急响应、法规要求以及管理流程的综合考量。这种安排不仅保障了患者和医护人员的安全，还确保了电梯在复杂医疗场景下的高效、可靠运行。尽管部分医院可能采用自动化电梯，但医疗场所的高风险性仍需要专人操作作为重要保障。

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首先，并不是所有医院都有电梯操作工，所以后来我在电梯里碰见操作工阿姨，问过她同样的问题：电梯自己坐不就行了吗？为什么还要专人来服务？

医院不同于其他场合，比如写字楼，在医院看病的人群多样，电梯操作工的存在能很好的维持秩序，保持电梯的高效运转，帮助弱势群体。

这里的高效可不仅仅是按个按钮这么简单。相信大家都遇到过一群人挤进电梯，然后电梯超重，滴滴滴的声音响起，但没人出去的情况。或者有的人为了挤上电梯，在超重的临界点，门里门外反复试探。而电梯操作工的存在则有效减少了此类事情的发生。

电梯操作工还有一个很重要的职责其他答主没有提到，就是指路。

没错，对很多人来说，医院并不是一个熟悉的地方。当你想去某个科室，某个检验处的时候，问了医生或者护士，但走着走着，还是找不到。而电梯作为连接不同楼层的中转站，电梯操作工就很可能被问到“如何去某个地方”。从而节省他人的时间。

题主也说了，是“看起来没什么含量”，但就是这样一个不起眼的岗位，却真正做到了服务于人民，在平凡处，发光发热。

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看了很多回答，

深刻觉得很多人真的是缺乏对职业的尊重。

包括一些同行。

张口就是“为了塞人进来，为了领导家属安排工作”，电梯工一天要站8-10个小时，一直在人员密集的人声噪音环境中工作，直面没有筛选过的生病的人群，而且一般是外包岗位，哪个有关系的去这种岗位？这样给一个正常岗位扣帽子，和网络上张口就来的喷子有什么两样呢？

首先，保证电梯高效运转。

几乎所有综合医疗机构的电梯都是有分工的，有的负责1-8层，有的直达10-20层，有的单层停，有的双层停，有的只有10的整数停，自己员工不小心尚会坐错，何况初次到来还焦虑的患者和家属？

电梯工得保证患者都能排队，排对队，而且每次能进到最大人数。

如果有急诊，手术，污染物，传染病人急用电梯、专用电梯，可以尽快尽准确地进行调配。

第二，维持秩序。

毫不夸张地说，没有电梯工，床和轮椅几乎不可能高峰时段进入电梯。

即使目前有电梯工优先进床和轮椅，还有人骂骂咧咧不开心。

孕妇，老人，小孩，婴儿车，穿戴医疗器械的，残疾人，即使排队都不一定能挤进去。

医院就是保护弱势群体的地方，保证弱势群体的利益需要电梯工维持。

第三，减少接触。

经历过肺炎后这个问题开始变得简单。

每个人都按一遍电梯，一天是多少病原体附着在按钮上？

电梯工就能解决这个问题，一个人按，定期喷一次消毒水，足矣。

第四，减少故障率。

自己按电梯，按错楼层这种事就不要提了，知乎上人均教育水平高，大约想不到社会上不会按电梯的大有人在。

别的不说，我们居民楼60岁以上的，要下楼，需要停在一楼的电梯上来就按了“上”的大有人在。

综合医院的日人流量平均也要以万次计，电梯使用量以十数万次计，这种“误按”累计起来是很可怕的。

更别提有破坏倾向的，乱按的。

电梯工是有培训要考资质的！

而且是一份面对人流汹涌很辛苦的工作！

也许你遇见他们的时候，他们态度不好，或正好是电梯空闲的时候显得无所事事，

也不要随便讲“这是个多余的行业”。

尊重每个人的劳动，才能让这个社会变得更好。

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避免院内交叉感染

在疫情期间，我们会注意到很多社区和公共场所的电梯会封一层保鲜膜，然后定期对这层保鲜膜喷淋消毒液。因为电梯按键是所有使用者都要接触的区域，所以一旦有传染性疾病的患者使用，其他使用者都有被传染的风险。

2003年非典流行期间，香港的一部电梯成为疫情向全球传播的关键节点。2月21日，广州中大附二院内科的一位刘姓教授为参加朋友婚礼，住进了香港京华国际大酒店。他从广州启程时就已经出现了类流感症状，而他以为是普通流感就没有特别在意。入住酒店过程中，在封闭的电梯厢内，将一名美国华商、一名加拿大人、一名新加坡人和几个香港本地人传染。而随着几个外国人的离境，非典病毒流向了全球各地。这次电梯内的传染主要是通过飞沫传播，而如果大家共用一部电梯，触摸相同的按键，还会造成接触传播。

今年年初广州疫情中发现某居民小区同一栋楼内5人先后感染新冠病毒的案例，经过流行病学溯源发现1月23日前，该楼的住户进电梯基本不戴口罩，而且会直接用手按电梯按键。由于大多数人都会按“关门键”以加快关门速度，所以这个关门键就成为患者和易感人群都会触摸的位置。最终疫情溯源过程中在该栋大门把手、电梯按键和空气采样中均发现了新冠病毒。

所以，像是医院这样病原体感染者和携带者非常密集的区域，如果所有病人、探视人员和医务工作者都自己操作电梯，势必造成交叉感染。但如果所有操作电梯的任务都交给专人，这个问题就迎刃而解了。

提高电梯使用效率，避免使用冲突

大多数医院的医生上班时间是早上八点交班，但是医生一般会选择7:30-8:00这个时段提前到位，这样可以提前巡视一遍自己的患者，交班时做到心中有数。但这个时段又是陪护家属出门为患者购买早餐的高峰期（医院食堂，大家懂的），这样陪护家属和上班的医生护士就形成了当天第一组人流冲突。不要以为没有专人引导，病人家属也会自觉为医生让出位置。

8：00加班完毕，医生们开始下医嘱、做日常病人管理，然后8:30左右就会陆续乘电梯去手术室。而这个时段，前来探视的其他患者亲朋好友又要使用电梯了。同时，执行医嘱的护士、护工还要带患者去做特殊检查，比如超声、磁共振、CT等。当天的第二波人流高峰又开始了。不要以为家属会主动为轮椅和可移动病床让出电梯位置。

除了这两个主要高峰，其他全天时段都会有轮椅、病床、特殊仪器和人员的各种各样的冲突。

这就需要有专职的引导员按照一定的规矩引导大家为特殊人群让出电梯。也正是因为电梯操作员的这个重要责任，让他们（一般是女性）成为部分不理智者语言甚至肢体暴力的受害者。

院内向导

很多医院为了提高电梯使用效率，减少停留次数，所以实行单双楼层停靠。虽然一般会在电梯门口用大字写明停靠楼层，但很多就医人员往往因为焦虑而忽略了这些信息。所以就需要电梯操作员不厌其烦地口头告知。

另外，随着医院规模的扩大和专科细分的趋势，越来越多的患者在就医过程中会感到力不从心，在密密麻麻的指路牌和引导箭头中大脑宕机。这时候就可以向安保人员、分诊台和电梯操作员咨询。电梯操作员的工作非常枯燥，其实是比较乐意与人交流的。我认识的几位阿姨都很热情（估计物业HR也会挑选那些健谈、情绪管理优秀的人员担任这个岗位），有就诊和探视人员咨询都会耐心回答，自己回答不了的也会告诉对方去哪里进一步咨询。

大多数就诊者都是比较焦虑的，再加上迷失在偌大个医院，烦恼和焦虑会进一步加重。

电梯操作员的存在很大程度上缓冲了患者的焦虑，而且是避免院内交叉感染的重要一环，所以是非常重要的岗位。