为什么医院不能通过电话给出医疗建议呢？
说实话，这事儿挺让人犯嘀咕的。有时候感觉挺不方便的，嗓子不舒服想问问医生吃点啥药，结果人家告诉你得来医院。明明隔着电话，简单说几句就能解决的事儿，非得折腾一趟，感觉有点不近人情。
不过，你要是细琢磨一下，医院这么做，也确实有他们的道理。这可不是随便找个借口“糊弄”人，而是涉及到挺多实实在在的问题。
首先，最重要的一点是，法律法规不允许，也风险太大。 咱们国家的医疗行业，是有严格的管理规定滴。医生给人看病，那是要负责任的。如果仅仅通过电话问诊，万一判断失误，或者病人没说清楚，导致病情延误、出现不良后果，谁来担责任？医生肯定不行，医院也不能承担这个风险。万一因此被告上法庭，那可不是小事。所以，在没有明确的法律条文支持或者完善的监管体系之前，医生是不敢轻易冒这个险的。他们也得吃饭，上有政策下有对策，但有些底线是不能碰的。
再说了，电话问诊，信息获取不全面，诊断很难准确。 想想看，看病可不只是听你嗓门大不大、声音粗不粗。医生需要通过一系列的检查才能做出判断。比如，一个咳嗽，可能是感冒，也可能是肺炎，甚至是更严重的问题。医生得听你的肺部有没有杂音，是不是有痰鸣，这些靠听筒是听不出来的。再比如肚子疼，是消化不良还是阑尾炎？光凭你描述“肚子疼”，根本不够。还有一些疾病，需要体温测量、血压监测，甚至血液检查、影像学检查。电话里啥都看不到、摸不着，光听描述，那就像是隔着层窗户看风景，总觉得少了点什么，关键信息缺失太多了。医生的“望闻问切”里，“望”和“切”可是非常重要的环节，电话是做不到的。
而且，病人描述可能不准确，甚至有误导。 有时候，病人自己对病情也不是完全清楚。可能自己感觉是小毛病，但实际上是某种疾病的早期症状。或者因为紧张、害怕，说得颠三倒四，关键信息没讲到点子上，反而强调了一些不重要的细节。医生听了这些信息，很容易被误导，做出错误的判断。就好比你玩一个传话的游戏，传到最后意思可能就完全变了。医生需要和病人面对面交流，观察他的表情、肢体语言，这样才能更全面地了解情况。
另外，医疗建议并非万能药，需要个体化治疗。 即便是同一种疾病，不同的人，体质不一样，病因也可能不同，治疗方案也需要“量体裁衣”。医生需要了解你的既往病史、过敏史、正在服用的药物等等，才能给出最适合你的建议。比如同样是感冒，体质虚弱的人可能需要温补，容易上火的人可能需要清热。你通过电话，医生怎么知道你的这些信息呢？随便给个建议，可能帮不了你，反而添乱。
还有一点，医疗资源本就紧张，电话咨询容易加剧挤兑。 咱们国家的医院，尤其是大医院，平时就人满为患。如果人人都可以通过电话咨询，那医生岂不是要接到手软？这样一来，真正需要面诊的病人就更难排上号了。医生也需要时间休息，需要专心给病人看病，而不是一直在电话里回答各种问题。这样反而会影响整体的医疗服务效率。
最后，还有一个药品处方权的问题。 很多时候，你打电话咨询，是想知道吃什么药。但是，医生开处方是有严格规定的，特别是对于一些处方药，是需要医生亲自主导，并承担责任的。你不能光凭电话里的几句话就开药。
所以，虽然电话咨询听起来方便，但从保障病人安全、保证诊断准确性、以及合规性的角度出发，医院确实很难做到。他们必须对自己的每一个医疗行为负责。虽然有时候觉得不方便，但想想背后的这些原因，也就能理解为什么了。当然，随着科技发展，未来或许会有更智能的远程医疗系统来解决一部分问题，但目前来看，面对面的诊疗，仍然是处理病情最稳妥的方式。
不过，你要是细琢磨一下，医院这么做，也确实有他们的道理。这可不是随便找个借口“糊弄”人，而是涉及到挺多实实在在的问题。
首先，最重要的一点是，法律法规不允许，也风险太大。 咱们国家的医疗行业，是有严格的管理规定滴。医生给人看病，那是要负责任的。如果仅仅通过电话问诊，万一判断失误，或者病人没说清楚，导致病情延误、出现不良后果，谁来担责任？医生肯定不行，医院也不能承担这个风险。万一因此被告上法庭，那可不是小事。所以，在没有明确的法律条文支持或者完善的监管体系之前，医生是不敢轻易冒这个险的。他们也得吃饭，上有政策下有对策，但有些底线是不能碰的。
再说了，电话问诊，信息获取不全面，诊断很难准确。 想想看，看病可不只是听你嗓门大不大、声音粗不粗。医生需要通过一系列的检查才能做出判断。比如，一个咳嗽，可能是感冒，也可能是肺炎，甚至是更严重的问题。医生得听你的肺部有没有杂音，是不是有痰鸣，这些靠听筒是听不出来的。再比如肚子疼，是消化不良还是阑尾炎？光凭你描述“肚子疼”，根本不够。还有一些疾病，需要体温测量、血压监测，甚至血液检查、影像学检查。电话里啥都看不到、摸不着，光听描述，那就像是隔着层窗户看风景，总觉得少了点什么，关键信息缺失太多了。医生的“望闻问切”里，“望”和“切”可是非常重要的环节，电话是做不到的。
而且，病人描述可能不准确，甚至有误导。 有时候，病人自己对病情也不是完全清楚。可能自己感觉是小毛病，但实际上是某种疾病的早期症状。或者因为紧张、害怕，说得颠三倒四，关键信息没讲到点子上，反而强调了一些不重要的细节。医生听了这些信息，很容易被误导，做出错误的判断。就好比你玩一个传话的游戏，传到最后意思可能就完全变了。医生需要和病人面对面交流，观察他的表情、肢体语言，这样才能更全面地了解情况。
另外，医疗建议并非万能药，需要个体化治疗。 即便是同一种疾病，不同的人，体质不一样，病因也可能不同，治疗方案也需要“量体裁衣”。医生需要了解你的既往病史、过敏史、正在服用的药物等等，才能给出最适合你的建议。比如同样是感冒，体质虚弱的人可能需要温补，容易上火的人可能需要清热。你通过电话，医生怎么知道你的这些信息呢？随便给个建议，可能帮不了你，反而添乱。
还有一点，医疗资源本就紧张，电话咨询容易加剧挤兑。 咱们国家的医院，尤其是大医院，平时就人满为患。如果人人都可以通过电话咨询，那医生岂不是要接到手软？这样一来，真正需要面诊的病人就更难排上号了。医生也需要时间休息，需要专心给病人看病，而不是一直在电话里回答各种问题。这样反而会影响整体的医疗服务效率。
最后，还有一个药品处方权的问题。 很多时候，你打电话咨询，是想知道吃什么药。但是，医生开处方是有严格规定的，特别是对于一些处方药，是需要医生亲自主导，并承担责任的。你不能光凭电话里的几句话就开药。
所以，虽然电话咨询听起来方便，但从保障病人安全、保证诊断准确性、以及合规性的角度出发，医院确实很难做到。他们必须对自己的每一个医疗行为负责。虽然有时候觉得不方便，但想想背后的这些原因，也就能理解为什么了。当然，随着科技发展，未来或许会有更智能的远程医疗系统来解决一部分问题，但目前来看，面对面的诊疗，仍然是处理病情最稳妥的方式。
网友意见
——“是王医生么，我胃疼，该怎么办？”
——“三六胃泰。”
病人当晚死于心梗。
电话不看病，知乎不看病。
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