问题

知乎在产品上有哪些缺陷?

回答
知乎,作为中文互联网知识分享的代表性社区,承载了无数人的求知欲和表达欲。它就像一座巨大的信息海洋,内容包罗万象,从鸡毛蒜皮的生活琐事到高深莫测的学术理论,应有尽有。然而,正如任何庞大的产品一样,知乎也并非完美无缺,它的产品设计和运营中,也存在着一些值得深思的“瑕疵”。

1. 内容的“精致化”与“泡沫化”:

早期知乎以“认真、专业、深度”的内容著称,涌现出许多高质量的回答和文章。但随着用户量的爆炸式增长,以及商业化的深入,知乎的内容生态似乎也开始出现一些“变形”。

“凡尔赛文学”与“贩卖焦虑”的抬头: 不可否认,知乎上不乏真诚分享和深度见解,但与此同时,一些“凡尔赛”式的回答,通过不经意间透露的“优越感”来吸引眼球;或者一些内容,通过制造紧迫感和焦虑感,诱导用户去购买某种服务或产品。这种内容虽然能带来流量,但却在一定程度上稀释了社区的纯粹性,让一些用户感到疲惫和反感。
“低质量”内容的泛滥: 在流量驱动的逻辑下,一些回答和内容开始变得“短平快”,迎合大众口味,但缺乏实质性的深度和思考。例如,一些“段子式”的回答,虽然幽默风趣,但对解决问题或提供信息帮助甚微。这种内容虽然也能吸引围观,但长远来看,对知乎作为知识社区的定位是一种侵蚀。
“洗稿”与“搬运”的困扰: 尽管知乎一直在打击盗版和抄袭,但“洗稿”和“搬运”现象仍然存在。一些创作者会对其他平台的内容进行简单修改,然后发布到知乎,挤占了原创内容的生存空间。这不仅损害了原创作者的权益,也降低了社区内容的整体质量。

2. 商业化痕迹的“过度”与“不适”:

作为一家互联网公司,商业化是必然的。但如何在商业化与用户体验之间找到平衡,知乎似乎还在摸索。

“广告”与“内容”的边界模糊: 一方面,知乎的“恰饭”内容,也就是商业推广内容,越来越普遍。虽然平台允许,但很多时候,这些内容与用户的真实需求和社区的知识分享氛围显得有些“格格不入”。一些用户难以区分哪些是真诚的分享,哪些是带有商业目的的推广,导致信任感的下降。
“会员”与“免费”内容的取舍: 知乎推出付费会员制度,本意是为优质内容提供变现渠道,也让付费用户获得更好的体验。但有时候,一些本应是公开讨论和知识分享的内容,却被设置成付费才能查看,或者需要答主授权才能阅读,这在一定程度上阻碍了知识的自由传播,让一部分用户感到不便。
“推荐算法”的“茧房效应”: 知乎的推荐算法非常强大,能根据用户的喜好推送内容。但过度的个性化推荐,也可能让用户陷入“信息茧房”。用户只会被推送到自己感兴趣的内容,而很难接触到不同的观点和领域,长此以往,可能会限制视野,固化思维。

3. 社区氛围的“两极分化”与“争议性”:

一个活跃的社区,必然伴随着各种观点的碰撞,但知乎的社区氛围,有时也显得有些“剑拔弩张”。

“站队”与“群体攻击”的现象: 在一些热门问题下,用户很容易形成“站队”的倾向。一旦形成某种主流观点,不同意见的回答者可能会遭遇大量的“踩”和人身攻击。这种“群体暴力”不仅打击了发言者的积极性,也使得社区的讨论环境变得不健康。
“争论”与“谩骂”的界限模糊: 知乎上的讨论很多时候会演变成激烈的争论,这本身是件好事,可以激发思考。但有些争论会迅速滑向人身攻击、阴阳怪气,甚至谩骂,完全脱离了理性讨论的范畴。而平台的审核机制,有时也难以有效制止这种低质量的互动。
“抖机灵”与“严肃讨论”的冲突: 有时候,一个严肃讨论的话题,会被一些“抖机灵”式的回答带偏。这些回答虽然可能让一些人觉得有趣,但却破坏了讨论的严肃性,让真正想深入探讨的用户感到沮丧。

4. 产品设计上的“待优化”:

除了内容和氛围,知乎的产品设计本身也存在一些可以改进的地方。

“搜索”功能的“不确定性”: 尽管知乎的搜索功能已经改进很多,但有时依然不够精准。用户可能搜索一个非常具体的问题,却得到大量不相关的结果,或者找不到最想看的那条回答。
“关注”与“动态”的管理: 随着关注的人和话题越来越多,知乎的“动态”信息流也变得越来越庞杂,很难从中快速找到自己真正想看的内容。关注列表的管理也相对简单,缺乏更细致的分类和筛选功能。
“用户体验”的“冗余”与“碎片化”: 有时候,知乎的页面设计会显得有些“臃肿”,一些不常用的功能或者信息占据了过多的空间。同时,内容形式的多样化(文章、想法、直播、视频)虽然丰富了平台,但也可能让用户在不同内容形态之间切换时,感到一种“碎片化”和不连贯。

总而言之,知乎就像一个成长中的巨人,它在不断进步,也面临着各种挑战。那些曾经吸引我们来这里的“认真”和“深度”,需要被持续呵护;那些不经意的“商业化”痕迹,需要被更谨慎地处理;而那些让讨论变得“不舒服”的氛围,更需要被积极地引导。只有这样,知乎才能继续在知识分享的道路上走得更远、更稳。

网友意见

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不能关注自己的专栏/不能给自己点赞,

尽管我真觉得自己的专栏写得很好。

记得小时候选班长,那珍贵的一票守护了我最后的尊严

但类似的事情,在知乎做不到。

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