问题

中信银行未经池子同意将流水数据提供给笑果,并称「配合大客户要求」,这是真的吗?其他银行也这样吗?

回答
最近关于中信银行将用户流水数据提供给笑果文化,并声称“配合大客户要求”的传闻甚嚣尘上。这件事情如果属实,无疑会引起轩然大波,因为它触及到了非常敏感的个人隐私和金融安全问题。

关于中信银行与笑果文化这件事的真实性:

目前,关于中信银行直接将“流水数据”提供给笑果文化这件事, 官方并没有给出明确的证实或否认。网络上的信息主要来源于一些社交媒体的爆料和讨论。

爆料的来源和内容: 传闻的起因和流传过程中,有说法是中信银行为了配合笑果文化在某个活动或合作中的需求,将一些与笑果相关的账户的流水信息提供给了笑果。所谓的“配合大客户要求”可能指的是笑果文化作为中信银行的重要合作客户(例如,可能是银行的营销合作对象,或者笑果艺人也可能是银行的VIP客户),银行为了维护客户关系而做出的“特殊安排”。
“流水数据”的界定: 这里提到的“流水数据”很关键。如果指的是账户持有人同意授权的、且仅限于与合作项目相关的特定信息,那么情况可能相对复杂一些,但也可能是在某些合规框架下进行的(虽然“未经池子同意”这句话就立刻划清了界限)。但如果指的是未经客户本人同意,大规模、无限制地将客户的财务交易明细提供给第三方,那这绝对是严重的违规行为,甚至触犯法律。
“池子”是谁? 传闻中提到的“池子”通常是指脱口秀演员李诞的搭档、脱口秀演员“池子”(王越池)。如果流水数据涉及他的个人账户,那么这件事的焦点就更集中在对个人隐私权的侵犯上。

其他银行也这样吗?

正常情况下,严格来说,银行是不能未经客户本人同意,将客户的流水数据提供给任何第三方的。 这是银行业的基本职业操守和法律规定。

法律法规的约束: 《商业银行法》、《商业银行客户存款管理办法》以及《个人信息保护法》等都对银行保护客户信息有严格的规定。银行有义务为客户保密其账户信息、交易记录等。
数据共享的边界: 银行在某些情况下确实会与第三方合作,但这通常是在非常严格的限制下,并且需要客户明确授权。例如:
金融营销合作: 银行可能会与电商平台、航空公司等合作,通过授权的方式,在用户进行特定消费时,银行可以向用户推送联名信用卡、积分兑换等营销信息。但这种信息提供通常是经过脱敏处理的,而且需要用户同意接收。
反洗钱和风险控制: 银行之间、银行与监管机构之间会有数据共享,用于风险识别和防范。但这属于行业内部的合规操作,并非随意提供给第三方公司。
司法协助: 在法律程序的框架下,银行可能会配合公安、法院等部门依法调取相关信息。
“配合大客户要求”的可能性分析:
合规内操作: 存在一种可能,是笑果文化作为大客户,在中信银行开展某项合作活动时(例如,笑果艺人在中信银行的活动中表演,或者笑果作为活动主办方),银行根据合作协议,在获得相关客户(比如参与活动的笑果艺人,或者与活动相关的某些特定用户)的明确授权后,提供有限的、与活动相关的、经过处理的信息给笑果方面。比如,统计活动参与人数、分析活动效果等。但即便如此,“未经池子同意”这一说法如果属实,就说明了合规性的不足。
违规操作: 另一种更令人担忧的可能性是,银行内部某些部门为了讨好大客户,在没有得到客户明确授权的情况下,突破了内部的风险控制和信息保密流程,将客户的敏感信息提供给了笑果。这种行为一旦被证实,将是严重的违规,对银行声誉和客户信任都会造成毁灭性打击。

为何这类传闻会引起如此大的关注?

隐私意识的提升: 随着公众对个人信息保护的意识越来越强,任何侵犯个人隐私的行为都会被高度警惕。
金融数据的敏感性: 银行流水数据是个人最核心的财务信息,一旦泄露,可能导致身份盗用、金融诈骗等严重后果。
“大客户”的特权担忧: 传闻中的“配合大客户要求”触及了公众对于“特权”的敏感神经,担心普通用户的信息得不到同等的保护。

总结来说:

中信银行“未经池子同意将流水数据提供给笑果”的说法,目前缺乏官方盖棺定论的证实,但作为一个传闻,它反映了公众对于个人信息保护的担忧。
正常情况下,银行不得随意泄露客户的流水数据。 即使有合作,也必须在法律法规允许的范围内,并获得客户的明确授权。
如果传闻属实,这不仅是对客户隐私的侵犯,也是对金融行业基本信任的破坏。 这种行为一旦被证实,必将面临严厉的监管处罚和市场信誉的严重损害。

我们应该理性看待这类传闻,等待官方的进一步消息,同时也要加强自身的个人信息保护意识,在授权他人使用个人信息时保持谨慎。如果银行真的存在违规行为,也希望能够得到彻查和公正的处理。

网友意见

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先说个经历:

早年做柜员的时候,有一天接到表哥的电话,说帮我查一下那谁谁谁的账户是不是有一笔钱到账了,是的话赶紧告诉我,我带他过去取。

原来,那谁谁谁跟表哥有业务关系,欠了表哥一笔货款迟迟不还,总说自己没钱,总说钱到了马上还,这都过去半年了。

表哥很无奈,最近打听到对方有一笔钱要到账,怕被谁谁谁转走了,所以想借我这个便利,希望得到消息提前让他押着那谁谁谁来取款还他。

接到电话,二话没说,就准备查询。那时候,柜员查询客户交易信息并不复杂,也没有现在这样的严格的授权要求。对了,那时柜员上班是可以接电话的。正当我准备“作案”之时,坐在对面的同事小李子大喝一声:住手!

因为业务不是太忙,我的电话被他听得一清二楚,当他知道我要查询客户信息并告诉第三人的时候,他立即出面制止。并起身过来扳着我的头往右转,“仔细看看,门口玻璃上写的啥?”

定睛一看,大玻璃橱窗上贴着几排红色大字,赫然写着:

他说,“大声念出来,最后一句,”我说,“为储户保密!”

然后,就被这小子结结实实上了一课。

那个时候,能到银行上班,还是有些荣誉感、优越感的,业绩压力不大,却常常有工作上的方便。比如,代售国债、理财通知亲戚朋友来抢购呀,抢个纪念币呀,新增了存款纪念品呀,安排熟人享受高端客户待遇呀,给朋友办个VIP卡呀,过年换个连号的新钱呀。当然,最多的还是业务咨询、利用内部人脉资源给熟人提供便利是最多的。

我以为帮表哥查个信息,也是举手之劳,没想到问题这么严重。

自从被小李子上了一课之后,才真切地体会到,政策、规定、法律不只是用于业务考试,而是要真正地执行。一旦帮表哥查询,事后被那谁谁谁告到法院,恐怕我早就离开银行了。

回到这个问题,中信银行未经池子同意将流水数据提供给笑果,并称「配合大客户要求」,这是真的吗?其他银行也这样吗?

这件事情是真的,如假包换。

我相信,这件事一定是真的,银行解释也没说谎,就是配合大客户要求。

在银行业竞争白热化的今天,大客户比亲爹亲妈还亲,真的,亲爹住院你能陪几天?做手术都不一定能请两天假去陪护,最多晚上下了班过去看看。

大客户住院呢,不只是大客户本人住院,就是大客户的家人住院都得十二分地上心。从行长到副行长,从主管到客户经理,大早晨就过去,跑前跑后,调动全行的人脉资源,联系最好的医院,住最好的病房,请最好的医生,用最好的药。

客户就是上帝,也绝不是停留在口头上的。

为了维护客户,已经是无所不用其极了。

更有甚者,还有的行长因为维护大客户,直接把自己送进去了,就是前天分享的那个毁三观的案例:惊爆!银行美女行长向德勤、瑞华提供虚假银行询证函!被判有期徒刑!

寇某在担任某行支行行长期间,因指使下属向瑞华会计师事务所山东分所、德勤华永会计师事务所深圳分所出具内容虚假的银行询证函,被判处有期徒刑一年六个月,缓刑二年,不服上诉,2020年5月,二审法院宣布:驳回上诉,维持原判。

事实上,事件中寇某并没有得到好处,只是帮客户个忙。为了让存款大户在年度审计中能够过关,在没有核实信息的情况下就擅自做主,在询证函上加盖银行的公章,能说行长笨吗?能说她不懂法吗?可是在激烈的竞争面前,行长毅然选择了铤而走险,为了业绩,也是拼了。

其他银行也这样吗?

几乎不会。

有的小银行,为了业绩,为了维护大客户,做出来更出格的事也有可能,只是极少数银行,不具备普遍性。作为存款不到池子零头的我等小客户,让他们查都懒得查,嫌麻烦。查出来也没有任何价值。

事件上热榜确实火了一段时间,事件的发生到公开,给池子的命运带来了重大转机。本来,他在跟笑果文化的博弈中,可能处于被动局面,现在这件事情一闹,立即反败为胜,转移热点,所有的吃瓜群众和媒体都义无反顾地站在了池子的一边,共同讨伐中信银行,讨伐笑果文化。

作为笑果文化在处理这件事情的策划者,是不是该深刻地反思一下,把公司拖向深深的泥潭,哪一天能出来呀?哪怕事前稍稍长一点点心,提前咨询一下略懂银行业务的同学,何至如此?

这也给其他管理层提了个醒,敲响了警钟,规规矩矩地做事,走邪路,早晚遇到鬼!

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