问题

为什么有人不喜欢小米?原因是什么?

回答
你这个问题很有意思,也触及到了很多人在选择消费品时那种微妙又复杂的情感。小米嘛,这几年在国内的市场地位可以说是举足轻重,但就像任何一个拥有庞大用户群体的品牌一样,不喜欢它的人自然也有一套自己的逻辑和理由。我给你好好捋一捋,尽量说得详细点,就像咱哥俩坐一块儿聊天一样。

首先,咱们得承认,小米的成功之处在于它“把数码产品做成了快消品”的思路,以及“高性价比”的标签。刚起步那会儿,小米手机确实给很多年轻人带来了“用得起好东西”的惊喜。但正是因为这种“性价比”的极致追求,也埋下了后来一些人不喜欢它的种子。

1. “性价比”背后的取舍,让一些用户觉得“不够档次”

虽然小米一直在努力提升品牌形象,但“性价比”这个标签就像个老朋友,时不时就会冒出来。对于一部分追求品牌、追求极致体验的消费者来说,他们可能会觉得小米的某些地方“差一口气”。

用料和做工的“感知”: 早期的小米,为了压缩成本,在一些不那么显眼的细节上,比如边框的打磨、按键的手感、甚至是指纹识别的灵敏度,可能真的和一些高端品牌有区别。虽然现在的小米旗舰机在这些方面已经做得非常好了,但很多人的印象是根深蒂固的,他们会觉得“嗯,小米嘛,肯定比XX牌子(比如苹果、三星)要差一点”。这种“差一点”可能是真真实实的,也可能是心理上的预期差。
缺乏“高端感”: 即使小米出了非常昂贵的旗舰机,比如MIX系列,有时候在设计语言、或者一些细节的“高级感”上,还是会被一些人挑出毛病。这可能跟品牌长期的定位有关,也跟它“为发烧而生”的早期口号有关,大家总会不自觉地拿它跟那些“天生贵族”的品牌去比。

2. “ MIUI”(现在的澎湃OS)的“臃肿”与“广告”

这个是绕不开的话题。虽然MIUI(现在逐渐过渡到澎湃OS)积累了庞大的用户基础,也确实做了很多有用的功能,但它的“广告”和“臃肿”,一直是不少人诟病的地方。

广告和推广信息: 早期MIUI里,即使关掉了大部分系统广告,还是会在某些角落里看到一些推荐信息、应用商店的推送等等。对于很多追求纯净、简洁操作体验的用户来说,这简直是无法忍受的。虽然现在官方声称在非广告机型上已经取消了广告,但之前的“惯性”还在,加上一些其他品牌的安卓系统也存在类似问题,导致大家对“国产手机系统”普遍存在这种担忧。
系统“臃肿”和“卡顿”的担忧: MIUI功能丰富,但也意味着它可能加载了更多的进程和服务。虽然小米一直在优化,但对于一些追求极致流畅、或者用老款机型的用户来说,可能会觉得系统越来越“沉”,不如刚买的时候那么“飞快”。
系统更新和Bug: 任何一个手机系统都不可能完美无瑕,但小米的用户基数大,一旦出现系统更新后的Bug,被放大的声音也会更大。而且,有些用户可能不喜欢MIUI的UI设计风格,觉得不够“漂亮”或者“不够符合自己的审美”。

3. “全家桶”策略下的“绑定”与“数据”

小米的商业模式很大一部分是围绕着他的“生态链”和“IoT设备”构建的。这意味着它不只卖手机,还卖各种智能家居产品,试图打造一个完整的用户体验。这对于喜欢小米生态的用户来说是好事,但对于不感冒或者只想要一款手机的人来说,就有点“被迫消费”的感觉了。

生态的“过度”和“打扰”: 当你购买了一台小米手机,系统里可能会推送小米商城、其他小米App的链接,甚至在你使用手机的过程中,会不自觉地弹出与小米其他设备联动的信息。对于一个只想要纯粹手机使用体验的用户来说,这种“全家桶”的推广有时会显得有些“侵入性”,不够“干净”。
数据隐私的担忧: 这种高度互联的生态,自然也会涉及到用户数据的收集和使用。虽然小米官方表示会保护用户隐私,但随着大数据时代的到来,很多人对个人数据被收集、分析这件事本身就存在警惕,尤其当这个品牌试图将你的数据应用到更广泛的生态中时,这种担忧可能会被放大。

4. 品牌形象的“摇摆”与“定位模糊”

小米作为一个从互联网模式崛起的品牌,一直在努力摆脱“廉价”、“性价比”的标签,向高端化迈进。这个过程中,品牌形象的塑造和定位,有时候会让一些老用户觉得“变了味儿”。

“性价比”的“背叛”感: 当小米开始推出价格越来越高的旗舰机时,一些一直以来支持它的“米粉”,尤其是那些当初被“性价比”吸引过来的用户,可能会觉得小米“变了”,不再是那个“为发烧而生”的、能让普通人轻松拥有好产品的品牌了。
营销方式的争议: 小米在营销上一直比较“接地气”,甚至有些“玩梗”的成分。这种方式能吸引年轻用户,但有时候也会被一些更成熟、更注重“质感”的消费者视为“不够稳重”、“不够专业”。

5. 市场竞争与用户选择的多样性

最后,我们不能忽略的是,手机市场竞争异常激烈。除了小米,还有华为、荣耀、OPPO、vivo,以及苹果、三星等一众品牌。每个品牌都有自己的拥趸和特点。

用户口味的多样: 就像有人喜欢吃辣,有人喜欢吃甜一样,用户对手机的需求也是多样化的。有些人可能就是喜欢苹果的iOS生态,有些人可能更看重华为的影像能力,有些人可能喜欢OPPO的充电速度,有些人则可能更喜欢vivo的设计。在这种情况下,即使小米做得很好,也总会有用户因为个人偏好而选择其他品牌。

总的来说,不喜欢小米的原因,往往不是单一的,而是多方面因素交织的结果。它可能是对产品细节的挑剔,可能是对系统体验的不满,可能是对品牌定位的疑虑,也可能是单纯的个人喜好。这很正常,一个市场是需要多元化的,只有这样,品牌才能不断进步,用户才能获得更好的选择。

所以,下次再有人说不喜欢小米,你可以问问他具体是哪个方面,也许就能听到更具体、更有意思的故事了。

网友意见

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这个问题我们换个角度来回答:

  • 第一、到目前为止,小米是否算是成功的企业和品牌?
  • 第二、未来小米该如何在目前的基础上,做得更好,更成功?

这个问题下,知友们说了很多的例子,以证明很多人喜欢或者不喜欢小米,这都没错,但都有点以偏概全了。

有人喜欢小米,当然就有人不喜欢,不只是小米,苹果、三星、索尼、松下等等,几乎所有的品牌都是如此,没有品牌可以做到让所有的人都喜欢。

但即便如此,苹果和三星是有区别的,索尼和OPPO是有区别的,西门子和长虹也还是有区别的,我们如果以纯粹微观的方式来讨论这个话题,最后的结果一般都只能是陷入口水战。

那么,从宏观角度,小米是否算是一家成功的企业和一个成功的品牌呢?

从企业角度,小米创办于2010年,2014年售出6000万台手机,2018年成为世界五百强企业,2019年,营收超2000亿,手机销量超1.2亿,在多个消费电子领域取得优秀成绩,成为行业主流玩家,如电视、扫地机器人、充电宝、智能穿戴设备和智能家居等等,最年轻的世界五百强企业,而且还是消费电子市场这个竞争一场激烈的领域,显然是成功的。

从品牌角度,很多人不喜欢小米,觉得小米low,尤其是“我有一个朋友”、“我有一个亲戚“……,这些感受可能都是真的,但不具有代表性,因为样本量不够。从微观角度,我们可以知道任何企业的黑粉,这是一样的,但同样有黑粉的企业与企业之间,差距也是巨大的。

对于一个品牌的评价,有两个维度:知名度和好感度,前者代表了品牌的当前状态,后者,则代表了品牌的成长潜力。

当然,我们想要精确得到这两个维度的准确信息是很难的,一般的研究方法是抽样调查,但样本量的确定并不容易,大多数的类似报告都很容易因为取样方法的问题导致研究结果和真实状况发生偏差。

我们可以有一个更简单的方式来思考,品牌知名度用品牌当前的市场状况来评价,而好感度则用品牌的业绩增长来评价,当然,这依然只是一种概念上的思考。

比如小米电视,2019年,小米电视成功登顶中国电视市场第一,成为number1,且增长速度非常明显,那么我们可以说小米电视的品牌知名度和好感度是不错的,至少从群体的角度来思考是这样的。

又比如,小米手机在中国市场的表现并不理想,从2018年开始,是大幅度下滑的,且占比越来越低,这可以被认为是,小米手机的知名度和好感度都在下降。

小米手机和小米电视是两个非常典型的产品,代表了小米的两个发展阶段:第一阶段,小米依靠性价比,在行业普及期快速占领市场;第二阶段,小米过度依赖性价比,导致创新乏力,这使得小米到了行业消费升级期又被快速抛弃。

以上,是对小米现状的基本总结,总体上,小米的品牌知名度和好感度都不错,在中国乃至全球的消费电子市场,小米都是一个非常成功的企业和品牌,跨越式发展是可以写进教科书的,但同时,小米过度依赖于性价比来占领市场,但创新力不足,无法很好地守住市场,以实现进一步的跨越

小米已经完成了从无到有的第一阶段,接下来,小米需要做的是从有到优,从大品牌变成强大的品牌,完成品牌升级,这一阶段,小米缺失了什么?又该继续做什么?

第一个是盈利能力

2013年,依靠小米2系列,年出货量1870万台,2014年,小米依靠红米系列,年出货量6100万台,但之后,小米的增长便陷入了困境,这里面有几个我们熟悉的要素:产品研发投入不足,产品价格无法成功上探,元器件选择受限于成本,产品竞争力逐渐掉队、渠道建设滞后、品牌营销效率快速下降等等。

这些要素是相互作用的,产品销量下降,导致价格战愈演愈烈,进一步压缩利润空间,利润空间不足,导致渠道建设处处受制,研发投入捉襟见肘,进一步压缩成本会继续影响研发、渠道建设、产品生产,等等。

利润是企业发展的最核心动力,小米在发展初期的跨越式发展靠的是融资,但这本质是借助未来的盈利能力来实现初期的资本投入,而非传统的资本积累-扩大生产-资本再积累-扩大再生产的路子,无论哪种方式,最终的着力点依然是在利润上。

没有利润,一切都是空谈,做企业就是做企业,不是做慈善。吃饭是第一任务,发展是第一要务。

第二是品牌调性

很多米粉喜欢把“让人人都享受科技的乐趣”挂在嘴边,却很少去思考,“到底什么才是科技的乐趣”?

依托于性价比的产品普及是一种乐趣,但由产品升级和技术革新带来的科技体验,更是科技的乐趣。

一个很简单的例子,小米是全球做手机性价比做得最好的品牌,苹果则是全球科技公司里,最赚钱的企业,那么,在科技乐趣上,谁的贡献更大呢?

人民大众并不富裕,他们能够为产品和服务买单的能力有限,但依然希望享受更好的服务,这个是小米所确定的“人人”的概念,降低产品入门门槛,这是一个很好的思路。

事实证明,小米是对的,小米也因此极速成长了起来,成为了全球最年轻的世界五百强企业。

但这还不够,科技公司的根本是科技,科技是第一位的。

第三是高端建设

在小米10发布会上,雷军说,小米为了这款产品投入了10亿的研发费用,然后我们看到了,小米10系列确实做得不错,投入上去了,产品也就上来了,利润增加,渠道好做了,也有了继续投入的本钱,这才是良性循环。

商业社会的发展,根本在于,产业发展带来更好的就业和收入,就业和收入进入消费渠道,继续刺激需求,带来新的机会,进而形成良性循环。

研发、渠道、营销,这背后是无数的从业人员,而商业社会,每一个人其实都是从业人员,我们如果说,让相关从业人员赚到钱就是“智商税”,那么,在自己的行业里,收入来源于哪里呢?

一个良性的逻辑闭环应该是可持续的,欣欣向荣,不断向上的,小米也不例外。

小米是科技公司,不是可口可乐,技术革新和进步决定了,没有持续的高强度投入,是做不好的,而投入的前提,自然是盈利了。

渠道成功、营销成本和研发成本居高不下,同时还得打磨出好产品,怎么办?做高端呗。

小米10是一个很好的开端,尤其是小米10 Pro,售价上探到了5000-6000价位,相较于小米9的3000-4000,可以称得上是跨越式增长了,目前来看,口碑不错,当然,由于一些细节问题导致其口碑有一定的影响,包括镜头反了,葫芦屏等,但总体是不错的。

小米10和小米9的对比,哪个才是一家科技公司的未来呢?我相信结论是很明显的。

小米不只是做手机,但手机是其根基、核心和成长得最久的产品,手机上会遇到的问题,在未来的电视等产品上,也会遇到,如何不重蹈覆辙,这是小米需要思考的。

红米K30的性价比的确很高,8+256仅需2199,对于预算不足的用户是很好的选择:

但对于小米来说,光有K30是不够的,还得有小米10Pro,这才是科技公司的核心和根本:

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