如何看待淘宝卖家拒绝给有过差评的顾客下单的行为？
首先，从卖家的角度看，这其实是一种自我保护的手段。毕竟，做生意讲究的是回头客，也讲究口碑。一个有差评记录的顾客，理论上来说，出现问题的几率会更高。可能是对商品挑剔，也可能是沟通方式比较极端，或者根本就是那种“杠精”类型的买家。一旦这样的顾客再次下单，卖家心里就会有点打鼓，担心又要遇到麻烦，比如无理取闹、恶意退款、或者再次给差评影响店铺的信用和生意。尤其对于一些小卖家来说，一个差评可能就是致命的打击，所以他们宁可损失一笔单子，也不想冒险再惹一身骚。这就像你开餐厅，如果某个客人总是找茬，下次他来你就可能不太想给他好脸色看，甚至想办法让他别来了。
其次，这种行为也反映了当前淘宝平台在信用体系和消费者权益保护方面的一些现实。虽然平台努力构建信用评价体系，但有时评价的真实性和客观性也存疑。有些差评可能确实是顾客遇到了问题，但也有些差评可能掺杂了个人情绪或者误解。卖家在信息不对称的情况下，很难完全判断差评的性质。所以，选择“一刀切”地拒绝，可能是他们认为最省事儿、风险最小的决策。
不过，站在顾客的角度来看，这种做法就显得不太合理了。每个消费者都有评价的权利，而卖家不能因为一次不愉快的购物经历就剥夺顾客再次消费的机会。如果那个差评是客观事实的反映，比如产品质量确实有问题，那么卖家应该反思自己的商品和服务，而不是迁怒于消费者。如果那个差评本身就不公平，卖家更应该通过平台申诉或者积极沟通来解决，而不是采取“拉黑”的方式。
而且，从商业道德和长远发展来看，这种做法也有些欠妥。一个成熟的品牌或者卖家，应该有能力去处理各种类型的顾客，包括那些有过不良评价的。通过有效的沟通和解决问题的能力，甚至可以将一个有过差评的顾客转化为忠实客户。如果卖家只敢做顺风顺水的小生意，那也说明其抗风险能力和经营能力还有待提升。
再者，这种行为在操作上也可能存在一些问题。淘宝平台其实有相关的规则来约束这种歧视性行为。卖家如果公开宣称“有差评不卖”，可能会违反平台规则。即使是私下拒绝，如果被顾客投诉，也可能会受到平台的处理。所以，卖家通常不会明目张胆地这样做，更多的是通过“商品已下架”、“暂时缺货”等理由来委婉拒绝。
总而言之，淘宝卖家拒绝有过差评的顾客下单，这是一种出于自我保护和规避风险的本能反应，尤其在竞争激烈、评价体系不完美的当下，这种做法可以理解。但从消费者公平性、商业道德以及平台规则的角度来看，这种做法又显得过于简单粗暴，不利于建立良好的市场秩序和消费者关系。最好的方式应该是卖家提升自身的服务水平和处理问题的能力，而平台也应该进一步完善信用评价体系的公正性和有效性。
网友意见
很明显，这个问题已经变成卖家与卖家的吐槽了。
我想说一下我的看法。本身也算是一个淘宝中度用户，淘宝上的年消费应该在5W以上。之前也是有过很多次给过卖家差评。当然，有后来改中评的，但大多数经过了数次沟通，我还是没有改的。
下面说一下几种情况，我是不会将差评改为中评的。
1、由于卖家自己的失误，给我造成了一定的损失，而后拒绝进行弥补的，我一定给差评。
2、由于我对商品不太满意，与卖家沟通时，卖家直接说“你可以退货回来，反正你买运费保险了。”我是觉得这不是解决问题的方法与态度，我去联系快递，等快递来取件，这让我感觉到不是由于我的失误，给我本身造成不便了，而且，运费险赔的根本不够我退货快递钱。所以，必须差评。
3、 购买的商品出现问题了，一沟通，直接就说“我退你5块钱，你给我们好评，这样总可以了吧？”
我就拒绝沟通，也必须差评，因为这也不是决绝问题的态度，同时也是对我的侮辱。
再说一下会由差评改好评的情况：
确实是让我感到解决问题的诚意了，即使是问题解决的并不太完美，但我觉得态度是最关键的。
比如：我想退货，卖家会主动说：”那我跟您当地的快递公司联系，让他们与您联系，约好时间，上门取件。 “这让我感觉到有解决问题的态度，或许我会因为觉得等快递比较麻烦，就选择不退了，当然会把差评改过来。
以上说的事例都是建立在卖家失误的基础上。
如果是买家自己的失误造成的，那我只能”呵呵“了，成年人，该为自己的行为负责了，该为自己的失误买单了。
以上。
我真心的希望，在看完我写的回答之后后，特别当你的身份是一位买家时，可以正确并且合理的行使你的评价权利。
因为，这不仅是在维护自身的权益，更是维护一个良好的商业市场氛围。
非常坦率的讲，我自己的几个店铺，还有我身边同样做电商朋友的店铺，全都设置了中差评用户拦截的门槛。
有时候，一些局外人，真的没办法感受到我们每天都在面对的人性的恶意。
在这虚拟的环境中，作恶的成本实在是太低。这些心酸的血泪史，已经有人说了很多，我就不再罗嗦了。
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在开头，我想先说说我曾经的一位领导，一位比我年长几岁的女性。
她曾教会我这么一件事，让我一直受用。
你到底是希望享受过程，还是享受结果？
其实大多数人都不大会吵架，遇到气头上，什么话都说得出来，逞了一时的威风，到头来却输了结果。
我可以理解很多消费者，在遇到疑似欺诈行为时的气愤，一时间，就像刺猬一样紧缩了身体，时时处于攻击他人的状态，可是最终的结果是搞砸了事情，还没有得到满意的结果。
比方说，你在网上买了个ipad玻璃膜，可是收到货之后发现碎了，你会怎么处理？你的心理活动又是怎样的？
这样的事我见过很多，很多消费者第一念头就是投诉，差评。
然后在旺旺上找卖家质问，为什么发个破的过来？
一开口就把「骗子」、「奸商」一类的帽子扣下来。
设身处地的想一想，如果你是对方，你会怎么想？
公安机关在法院正式判决之前，还只能用「犯罪嫌疑人」这样的词来代替呢，你这一下子就给人家定了罪，你觉得妥当吗？没错，你没必要一定为对方着想，你可以图一时痛快口无遮拦，但是问题最终，还是没有得到皆大欢喜的解决啊。
咱们再换个角度想想看，如果你是商家，你明知道客户会投诉，你难道真的会存心发个破损的东西给别人，来换取一场不痛快吗？
所以，我今天在这里，不光是要回答这个问题，更是在向大家传授我自己的经验。
很不凑巧，上个月我真的买了个ipad膜，回到家一看，哇，碎的真实凌乱啊！
要说气愤，我当时也气啊，我早就盘算着贴好之后躺在床上玩我最爱的塔防游戏呢！作为一个完美主义者，没有触感光滑的玻璃膜作为介质，那岂不是严重影响到了我的战绩？
你以为我要生气发怒吗？我真的没有。我脑子里就一个想法。我不要享受过程，我需要的是满意的结果。于是，我打开旺旺，找到已买到的宝贝，再寻着页面找到客服。
”你好，今天早上收到了贴膜，可是晚上回家打开后发现右上角裂开了，这是我用手机拍的照片。”
“亲，您好，我们为您办理退款吧！”
“恩，实在不好意思啊，麻烦你们了！”
多么皆大欢喜的结局啊！
1. 我尽量用礼貌的方式来称述事实；
2. 我不会自己提出解决意见，而是将这权利交给对方；
3. 在对方提出满意的建议之后，一定表示感谢与对对方的理解。
所以，如果遇到这类纠纷时，请冷静，好好的想一想你到底是要结果，还是只想享受一下过程呢？
我们不谈中国电子商务这个太宏观的话题，我们只说淘宝这个平台本身。
淘宝的规则与细节每天都在不断的改变，变得更加顺应用户的习惯，变得更加符合市场规律，虽然今天的规则依然不成熟，但是比起七八年前还是好了太多。
就我个人的立场来说，我是支持中差评的。
但是，我并不认同目前大多数在淘宝购物人群给出的中差评理由。
最初设立中差评机制的初衷是好的。淘宝希望靠众人的力量，来自然删选出好货好店铺，并且用中差评这样的方式来淘汰一些质量太差，或者服务太差的店铺。
但是，难就难在这个评价的标准太过于随性且模糊。
说实话，做为一个消费者来说，起码在淘宝这个平台之上的维权成本是相对很低的，除了退换货时找快递会麻烦一些外，真的不会浪费你太多的时间。
各家店铺也一再声明，他们愿意提供令消费者满意的售后。
但是，由于消费者自身怕麻烦，主动放弃这个权利，最后再给出一个差评，起码我觉得这不公平。
这就像你去商场买了件衣服，回家一看，我擦，扣子掉了一颗，可是这时候，有些人脑子里第一想法不是去退换货，或者觉得再去一趟商场太麻烦，所以他们二话不说，就去做个横幅，堵住人家商场门口，横幅上写着无良奸商。
您觉得他们这么做这么合适吗？
上图，就是两个典型的因自己主动放弃售后，而给出的差评。嫌小了您可以换个大码呀，颜色因为对方的失误发错了，您可以要求对方换啊！当你的身份是一名消费者时，当你购买到不是那么令你满意的产品时，请给商家一个为你售后的机会。
大多数卖家拒绝的，是不给别人改正机会，并把事情搞砸的人群。
前面，我说了，现在的差评机制坏就坏在标准模糊。
每个消费者都有可能将自身主观意识强加在商品身上，而给出差评。
有不少朋友应该知道，我有一家广告公司，还有一个摄影工作室，并且还有一个做原创婚礼用品的品牌淘宝店铺。
今年4月底时，我在专栏发过一篇广告的事情。这个帐，我在之前的答案里已经给大家算了明细，我是亏着做的。我亏钱的目的是希望将这个产品销量先冲上去，然后再去报名TB的官方活动。
哪知天不随人愿，本以为几千单的成交量可以让我顺利的报上活动，但是最终TB系统却说，由于该款产品好评率低于百分之多少多少，而不允许通过。
同事们熬夜三天发货的辛苦全部付诸东流，我拿自己这张老脸给你们踩也等于白踩了。
这没理由啊！我是好时巧克力华中总代理啊，我卖的都是正品货啊，我们所有的订单都是当日发货的呀？可是为什么我们还是收到一些差评呢？
给大家截图看看吧，看看我收到的是什么样的评价。
在这件事之后，我才开始将店铺设置中差评拦截。
大多数卖家拒绝的，是因个人偏好而随意给别人评价的消费者。
中差评可以给吗？
可以，完全可以。我还是只说我自己。
1. 一个店铺，声明出售的是正品，可是买到手，一看，发现是个山寨的。这时候，由于商品与商家承诺不符，我会给差评，并且会剥夺他改正的机会。
2. 由于对方原因，发错货发错码，我邮寄回去后就迟迟没有消息了。我会给差评，并且保留全部的文字证据，而不是一句简单粗暴的说人家是骗子。
咱们都在这高难度模式的国度下生活着已经不容易了，我真心希望大家可以互相谅解一下，好吗？
截选了一些其他店内的典型性差评的例子，来给大家分享展示一下吧。
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