西安奔驰收取金融服务费是否违法？
一、 合法性的基本判断：关键在于合同约定与“强制”与否
从法律的角度来看，任何费用的收取，都必须建立在合法合规的基础上。对于西安奔驰收取金融服务费是否违法，其核心在于是否存在有效的合同约定，以及消费者是否是出于自由意志而同意支付。
1. 合同的法律效力：
《中华人民共和国合同法》（现已并入《中华人民共和国民法典》） 是调整合同关系的基本法律。合同是双方真实意思表示的体现，一旦依法成立，即对当事人具有法律约束力。
如果购车合同中明确约定了“金融服务费”这项费用，并且消费者在签订合同前已经充分知晓并理解了该条款，且是自愿签署的，那么从合同法的角度来看，这项费用在法律上是有效的。
2. “强制”与“自愿”是关键的区分线：
合法： 如果汽车经销商（包括奔驰授权经销商）在消费者自愿选择贷款购车的情况下，在合同中明确列明并经过双方签字确认了金融服务费的收取，且该费用是经销商为消费者提供贷款居间服务、信息咨询、担保等实际服务而收取的，那么这可能被认为是合法经营行为。
违法/不当： 如果经销商在消费者不知情、被误导或被强制要求的情况下，额外收取这项费用，或者将这项费用包装成强制性的捆绑销售，消费者实际上没有其他选择，那么这种行为就可能涉嫌违法或属于不当经营。
二、 可能涉嫌违法的法律法规及相关规定
虽然在合同约定明确且自愿的情况下可能合法，但如果操作不当，西安奔驰收取金融服务费就可能触碰以下法律法规的红线：
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：
经营者不得向消费者提供有欺诈性或者误导性的信息。 如果经销商在销售过程中，隐瞒了金融服务费的存在，或者以不实信息诱导消费者，则涉嫌欺诈。
经营者不得以格式条款侵害消费者合法权益。 如果金融服务费条款是包含在格式合同中，且未经过消费者合理注意和同意，或者免除了经营者的责任，加重了消费者的责任，则可能构成格式条款无效的情形。
经营者不得附加其他不合理条件。 如果金融服务费的收取，是附加在购车行为上的不合理条件，例如强制消费者接受某家金融机构的贷款，并且以不收取金融服务费为由拒绝其他选择，则可能构成违法。
2. 《中华人民共和国反不正当竞争法》：
经营者不得采用欺骗或者其他不正当手段，对商品或者服务质量作虚假或者引人误解的宣传。 如果金融服务费的收取是在误导消费者，或者虚构服务内容，则可能构成不正当竞争。
经营者不得利用优势地位，强制交易。 如果经销商利用其在汽车销售中的优势地位，强制消费者接受金融服务费，则可能构成滥用市场支配地位或不正当竞争。
3. 《关于加强汽车销售管理若干措施的通知》（2017年，发改价监[2017]2104号）：
国家发展改革委等部门曾发布此文件，其中明确规定：“各地价格主管部门要加强对汽车销售中价外收费的监管。汽车销售中不得收取任何形式的金融服务费。” 这一条被认为是许多车主维权的重要依据。尽管其效力性质可能存在一些争议（例如是否为部门规章或具有强制性），但它明确表达了监管部门的态度和导向。
4. 《关于新能源汽车推广应用补贴政策的通知》（2015年，财建[2015]127号）：
虽然这条主要针对新能源汽车补贴，但其精神也体现在对购车环节的规范。任何不合理的费用增加，都可能影响到政府政策的初衷。
5. 金融服务监管相关规定：
如果金融服务费是收取给金融机构或其代理方，那么该费用是否符合金融行业的监管要求也至关重要。例如，是否公示了服务内容、收费标准，是否符合金融机构的合规经营要求等。
三、 消费者在面对金融服务费时应注意的事项
1. 仔细阅读购车合同： 在签订任何合同之前，务必逐字逐句地阅读所有条款，特别是关于费用的部分。询问不明白的地方，要求经销商进行解释。
2. 明确费用构成： 了解“金融服务费”具体包括哪些服务内容。是贷款审批费、信息咨询费、还是其他费用？这些服务是否是经销商强制提供的？
3. 是否存在选择权： 经销商是否允许您选择其他贷款渠道，或者自行联系银行贷款？如果经销商强制绑定其合作的金融机构，并以此为由收取高额费用，则存在较大疑点。
4. 收费是否合理： 金融服务费的金额是否与所提供的服务内容相匹配？是否有明显的“暴利”嫌疑？
5. 索要合法票据： 如果支付了金融服务费，务必索要正规的、写明服务内容的、加盖经销商公章的发票。
6. 保留证据： 在整个购车过程中，尽量保留好所有与费用相关的沟通记录、合同文件、宣传资料等，以备不时之需。
四、 西安奔驰收取金融服务费的争议焦点与案例情况
西安奔驰收取金融服务费的事件，之所以引发广泛关注和争议，主要原因在于：
高额费用与模糊服务： 很多消费者反映金融服务费的金额不菲，有时甚至占到车价的相当比例，但经销商提供的服务内容却含糊不清，或者并非消费者主动寻求的服务。
强制捆绑销售的嫌疑： 消费者感觉这项费用是被强制附加的，没有其他选择，与贷款购车行为本身并非直接必然关联。
与国家政策导向不符的担忧： 部分消费者和舆论认为，收取金融服务费与国家鼓励汽车消费、降低汽车成本的政策导向相悖。
缺乏透明度： 费用的计算方式、服务明细等缺乏透明度，使得消费者难以接受。
在过去的案例中，一些经销商被认为存在利用金融服务费变相提高售价、误导消费者等行为，并因此受到过市场监管部门的调查和处罚。
五、 总结与法律建议
总的来说，西安奔驰收取金融服务费是否违法，并非一概而论，其合法性取决于具体的操作方式和合同约定。
如果是在消费者完全知情、理解并自愿同意，且合同条款清晰、服务内容明确、费用合理的情况下收取，且符合相关部门的指导意见，则可能不违法。
但如果存在以下情况，则可能涉嫌违法：
未在合同中明确说明，或以欺诈、误导的方式收取。
强制消费者接受，剥夺了其选择权。
收费过高且服务内容含糊不清，涉嫌暴利或不劳而获。
违反了相关部门发布的关于加强汽车销售管理的规定，如《关于加强汽车销售管理若干措施的通知》中“汽车销售中不得收取任何形式的金融服务费”的精神。
对于消费者而言，遇到此类情况，建议：
1. 积极沟通协商： 首先尝试与经销商沟通，了解费用详情，争取减免或取消。
2. 向市场监管部门投诉： 如果沟通无效，可以向当地市场监督管理局等部门进行投诉举报。
3. 寻求法律援助： 如果损失较大，或者情况复杂，可以咨询律师，通过法律途径解决。
最终的法律定性，需要结合具体的案件情况，由相关执法部门或司法机关根据事实和法律进行裁决。但从消费者的权益保护和规范市场秩序的角度来看，任何形式的强制、欺诈、隐瞒或不透明的收费行为，都是应当受到法律禁止和约束的。
网友意见
我也全程听了那个18分钟的录音，我的感受是，这事到现在终于开始失控了！
如果说之前，退车退款道歉，最多认了是2手车，三倍赔偿也就过去了;那么现在这件事很可能会持续发酵到席卷整个4S销售行业！
先说这金融服务费违法么？
答案是肯定违法，别的不说，就不开正规发票，偷税漏税一条，就足足够了！
这事普遍么？
非常普遍，这其实根本就是业内的潜规则！
大家可能对金融服务费并不耳熟，但买过车的朋友都知道受欢迎、销售紧俏的车，要加价吧？
大家有没有想过加价部分是否违法，是否存在偷税漏税问题？
其实也存在，只不过都已经被大家默认成买车的规则之一了！
而这金融服务费，本质上就是那个“加价”，很多劲俏车型，不贷款是不卖的，因为4S店就是要挣这个钱的，当然就本事件的女车主是有点冤的，因为她买那款车其实全款是不用加价的，从这个角度讲，她说4S店欺诈是一点毛病没有的！
无论是“加价”还是这个“金融服务费”其实和金融机构一点关系都没有，都是4S店收的，这属于4S店的垄断红利！
现在“金融服务费”被意外起底，如果不出我所料，未来几天必然有其它不同品牌4S店被起底“金融服务费”或者是紧俏车“加价”！
想想刚过去的冰冰事件，现在可是税务敏感期，所以各位朋友请准备好你们的瓜，一场大戏才刚刚拉帷幕！
Ps:附上录音:
1 https://www.zhihu.com/video/1100761782968229888
这绝对是个很有素质的小姐姐！
更个新:
新闻来了，各媒体开始跟踪“金融服务费”这事了，奔驰方面也开始撇清关系了，现在看这意思都不是偷税漏税的事，现在这风向是往销费欺诈上刮了。。。
再更个新:
让大家感受一下什么叫资本的力量，这小姐姐之前一直都是用今日头条的账号在向外发声
大家猜猜咋滴了？
小姐姐的账号竟然被封了！
很多朋友开始担心小姐姐的安全问题，我也有点担心，我觉得事态发展到今天，最好的保护小姐姐的方法，就是持续关注事件，让其热度不减，让小姐姐始终都在聚光灯下，这样才能保证没人敢动小姐姐！
再再更个新:
事件持续发酵，现在多名西安奔驰车主曝光被收“金融服务费”，估计很快会扩散到其它城市，其它车型！
持续发酵！ https://www.zhihu.com/video/1101021296497954816再再再更个新:
这次的事是路虎，现在看来不是不同地区不同品牌不断曝出问题，而是之前各地被曝出来的买车丑闻，因此次西安奔驰事件，由一个个点穿成了一条线，一条车辆销售行业的黑色产业链！
女车主因金融服务费被4S店员追打 https://www.zhihu.com/video/1101179664957128704再再再再更个新:
开始查税了哟，尽管报道这事的这家媒体也不是啥好鸟，但还是转一下，亮点是评这条微博下的评论。。。
应大家要求再再再再再更新一下
首先西安利之星应该感谢巴黎圣母院和许志安，分散了太多的关注！
而且丫也已经被关停了:
而且今天风头有点不太对，这个曝光了某国产品牌绑定首保，这肯定是也不对，但我觉得这是在分散注意力，毕竟这种并不违法，保险的发票也是合法的，不存在偷税漏税！
到是各地车4s店出现聚集，要退金融服务费，可惜这方面报道有点少。。。
再再再再再再更新:
有朋友说东方时空里说金融服务费通过其它公司报税了，其实就是这个:
但不知大家看后来的时空观察没有，非金融机构（没获得金融牌照），从事金融相关业务，本身就是违法了，也就是说首先要看这元胜公司有没有金融牌照，没有还是违法，另外也说了这服务费大半又打回了4s店账户，如果认定是4s店收的，哪怕只是一部分，无论你缴没缴税都违法了！
再再再再再再再更新，可能是最后一次更新了（也可能不是，毕竟西安利之星在看尘埃落定后搞事情也不是头一次了，手动斜眼）:
目前小姐姐已经与西安利之星达成了和解协议，可能有些朋友要失望了，但我觉得这个时机，这样的选择真挺好的！
目前全民的关注已经被点燃，而小姐姐也已经揭开了起车销售领域黑暗大幕的一角，后续的查证跟踪，小姐姐能做的已经很少了，而从昨天东方时空看，西安这个连夜成立的税务机构屁股是偏的，敢在这么敏感的时候，这么敏感的事情上把屁股坐偏，这后面咋回事我不敢妄自推论，但小姐姐也是西安本地人，以后还得在本地混，这时候功成身退无疑是最好的选择！
有朋友一直在评论区问被收了的“金融服务费”能不能退，个人觉得，现在天时地利人和都有了，但最后一步但维权还得靠自己，纵使4s店不给退，要点补偿，诸如几次免费保养啥的也不会太难！
https://www.zhihu.com/video/1101716956499034112
首先这是行业潜规则。肯定不是奔驰一家，所有的车企都有。
评论里面：好多车主都在抱怨被收了几千到上万不等的服务费。而且销售都推荐你贷款，不贷款还不高兴。
意思是该收还是要继续收，只是不要报道出来。
为什么所有的4S店宁可冒天下之大不韪还要顶峰作案——实在是蛋糕太大了啊。
根据统计。2018年乘用车销售量为2371万。假设每个车平均金融服务费是5000，不开发票不记下公账，那么就是~1000亿的潜规则收入没有上税。
如果是接近1万，那就是~2000亿的收入没上税。
每年1000亿的收入不缴税是什么概念？2018年中国电影总票房才600亿。
汽车市场一直是中国最大的市场之一，2010年的时候中国汽车销量就1000多万，
也就是说: 这里突然出现了一个比中国电影市场大2倍的偷税漏税市场。而且10年来一直如此！
税务局一下面临遍布全中国的范冰冰啊。
知道为什么这个女车主会被人封号，微博被公关，头条被封，人被威胁了么？
断人财路犹如杀人父母啊。
我个人感觉：这背后的势力太大了，这么多年，极有可能，很多官员都可能跟汽车销售是一体的。女车主哭诉的时候，官员完全像是在哄孩子一样，希望和稀泥。
这个事情，除非出现一个崔永元一样不怕死的人，否则肯定会被不了了之。
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