企业微信和钉钉哪个更好用？
企业微信和钉钉，这两款在国内企业服务领域占据重要地位的办公协作软件，常常被拿来比较，也难免让人纠结到底哪个更“好用”。其实，这个问题并没有一个绝对的答案，因为“好用”与否，很大程度上取决于你企业的具体需求、组织架构、使用习惯以及对效率工具的侧重点。
就好比问苹果手机和安卓手机哪个更好用一样，都有各自的拥趸和鲜明特色。我们不妨从几个关键维度，深入剖析一下它们各自的优势与劣势，希望能帮你拨开迷雾。
一、 定位与核心优势：谁更懂你的“企业”？
企业微信：社交基因下的企业化升级
企业微信的根基在于微信的强大社交能力。它最显著的优势在于与个人微信的深度打通和互联互通。这意味着：
客户触达更便捷： 可以直接将客户添加到企业微信好友，进行一对一、群聊的沟通和管理，无论是客户服务、营销推广还是私域流量运营，都非常顺手。这对于销售、客服、市场等需要频繁与外部客户打交道的企业来说，是巨大的吸引力。
员工上手门槛低： 大部分人已经习惯了微信的操作方式，学习成本几乎为零，能快速推广和普及。
生态开放性： 依托腾讯的庞大生态，企业微信可以接入小程序、公众号等，为企业提供更多线上化和场景化的解决方案。
你可以理解为，企业微信是在微信的基础上，加上了更强的组织管理、审批流程、数据统计等企业级功能。
钉钉：从零开始的专业企业级协作平台
钉钉从一开始就定位为“专业企业级智能移动办公平台”。它的核心优势在于：
极致的组织管理和安全： 钉钉在考勤打卡、审批流程、组织架构管理、信息安全等方面做得非常扎实和细致。它的“强管理”属性，能帮助企业建立清晰的规章制度和工作流程，提升内部运作效率。
丰富的应用生态和集成能力： 钉钉围绕“工作”本身，构建了一个庞大的应用市场，涵盖了OA、项目管理、人事、财务等各种垂直领域的第三方应用，并通过开放API接口，可以与企业现有的很多系统进行集成，实现一站式办公。
注重沟通效率和任务协同： “已读”功能、DING一下、日程共享、项目看板等，都是为了提高沟通的明确性和任务的推进效率而设计。
你可以理解为，钉钉是一个从零构建的、高度集成化的、以提升内部管理和协作效率为核心的办公系统。
二、 具体功能对比：细节见真章
我们从几个常用但关键的功能点来对比：
沟通与协作：
企业微信： 继承了微信的聊天体验，非常流畅。支持群聊、音视频通话、文件传输等。对外联系人管理是其亮点。群聊中的“@所有人”功能，对于通知非常有帮助。但相对而言，在任务拆解、进度跟踪等精细化协作方面，可能不如钉钉来得直接。
钉钉： 聊天界面相对更简洁，突出“已读”和“DING一下”等功能，强调信息的送达和处理。群聊中，可以通过@成员、设置公告等方式提高信息传递效率。但对于习惯了微信社交模式的用户来说，钉钉的沟通方式可能略显“生硬”。其强大的文档协作和群公告功能，在团队信息同步上表现出色。
人事与行政管理：
企业微信： 在考勤打卡、请假审批、报销流程等方面提供基础功能，可以自定义审批模板。但相比钉钉，在人资管理的深度和专业性上稍显不足。
钉钉： 这是钉钉的强项。考勤打卡（GPS、WiFi、打卡机等多种方式）、请假、加班、出差、报销等流程审批非常完善，支持复杂的审批链条和自定义字段。人事管理模块也提供员工入职、转正、离职等基础流程。
客户管理与营销：
企业微信： 这是企业微信的“杀手锏”。与个人微信的互通，让企业可以直接管理客户，进行客户画像、分组、标签，并能发送朋友圈、群发消息，实现营销自动化。外勤365等应用也能集成进来，方便销售管理外勤拜访。
钉钉： 钉钉也有客户管理功能（CRM），但更多是围绕内部销售流程和数据管理。它没有企业微信那样直接与个人微信打通的优势，更多依赖于应用市场内的CRM第三方插件或自建。
应用生态与集成：
企业微信： 更多的是通过小程序生态和腾讯旗下的其他产品（如腾讯文档、腾讯会议）进行整合，也支持第三方开发应用。其优势在于与微信生态的天然连接。
钉钉： 应用市场极其丰富，几乎涵盖了企业运营的各个环节，从项目管理、财务报销到知识管理、代码托管，都能找到对应的应用。且与许多SaaS服务商有深度合作，集成能力非常强大。
数据与报表：
企业微信： 提供成员使用情况、客户沟通、销售业绩等基础报表，帮助企业了解运营数据。
钉钉： 在数据统计和报表分析方面更为精细，可以统计考勤、审批、绩效、项目进度等各项数据，为企业决策提供更多维度的支持。
安全性：
企业微信： 作为腾讯的产品，在数据安全和隐私保护方面有较高的标准，尤其是与个人微信的连接，需要严格的权限管理。
钉钉： 以其“安全”著称，强调数据的可靠性和隐私保护，提供企业内部的数据加密、访问控制等高级安全功能，这对于重视数据安全的传统企业非常有吸引力。
三、 如何选择？问问你的企业需要什么
没有绝对的“更好用”，只有更适合。在选择企业微信还是钉钉时，不妨从以下几个角度思考：
1. 你的核心需求是什么？
如果你需要加强对外客户关系管理、利用私域流量进行营销、提升销售和客服的效率，并且希望员工能够无缝切换，那么企业微信可能是更好的选择。 它让你在微信这个国民级社交平台的基础上，更好地实现商业价值。
如果你更侧重于提升内部的管理效率、规范工作流程、加强团队协同、实现精细化运营，并且需要整合丰富的第三方应用来满足多样化的业务需求，那么钉钉会更得心应手。 它是一个完整的企业级工作操作系统。
2. 你的企业文化和员工习惯？
如果你的员工普遍习惯使用微信，对微信的社交体验非常认可，那么企业微信的上手难度会极低，推广阻力也小。
如果你的企业需要建立更加严格的考勤、审批制度，或者希望通过一个统一的平台来规范员工的行为，钉钉的强管理特性可能更能满足你的需求。
3. 你对生态和集成的依赖度？
如果你依赖于微信的生态能力，或者需要与微信生态内的应用打通，那么企业微信是自然的选择。
如果你需要集成各种财务、HR、项目管理等专业软件，或者希望在一个平台上解决所有工作问题，钉钉庞大的应用市场和强大的集成能力会是你的优势。
4. 你对“已读”和“DING”的需求有多大？
钉钉的“已读”和“DING一下”能够极大地提升信息传递的确定性，让沟通更高效。如果你非常看重这一点，钉钉会是更好的选择。
企业微信在沟通上更偏向于微信的自由交流，虽然有@功能，但没有钉钉那样强制性的信息送达机制。
总结一下，你可以这样理解：
企业微信更像是在社交基础上“企业化”和“商业化”的延伸，它让你在熟悉的社交环境里做生意、谈客户。
钉钉更像是一个从零构建的“工作操作系统”，它帮助你管理内部，提高协作，解决各种工作场景中的具体问题。
很多企业也会根据自己的业务特点，选择双管齐下，例如，一部分对外客户的沟通和营销使用企业微信，而内部的管理和协作则主要依靠钉钉。随着市场的发展，两者也在互相学习和借鉴，功能上越来越趋同。
最终，最好的方式是亲自去试用一下。花点时间，在你的团队里分别试用一段时间，收集反馈，看看哪一个更能真正解决你的痛点，提升你的工作效率。希望以上分析能帮助你做出更明智的决策。
就好比问苹果手机和安卓手机哪个更好用一样，都有各自的拥趸和鲜明特色。我们不妨从几个关键维度，深入剖析一下它们各自的优势与劣势，希望能帮你拨开迷雾。
一、 定位与核心优势：谁更懂你的“企业”？
企业微信：社交基因下的企业化升级
企业微信的根基在于微信的强大社交能力。它最显著的优势在于与个人微信的深度打通和互联互通。这意味着：
客户触达更便捷： 可以直接将客户添加到企业微信好友，进行一对一、群聊的沟通和管理，无论是客户服务、营销推广还是私域流量运营，都非常顺手。这对于销售、客服、市场等需要频繁与外部客户打交道的企业来说，是巨大的吸引力。
员工上手门槛低： 大部分人已经习惯了微信的操作方式，学习成本几乎为零，能快速推广和普及。
生态开放性： 依托腾讯的庞大生态，企业微信可以接入小程序、公众号等，为企业提供更多线上化和场景化的解决方案。
你可以理解为，企业微信是在微信的基础上，加上了更强的组织管理、审批流程、数据统计等企业级功能。
钉钉：从零开始的专业企业级协作平台
钉钉从一开始就定位为“专业企业级智能移动办公平台”。它的核心优势在于：
极致的组织管理和安全： 钉钉在考勤打卡、审批流程、组织架构管理、信息安全等方面做得非常扎实和细致。它的“强管理”属性，能帮助企业建立清晰的规章制度和工作流程，提升内部运作效率。
丰富的应用生态和集成能力： 钉钉围绕“工作”本身，构建了一个庞大的应用市场，涵盖了OA、项目管理、人事、财务等各种垂直领域的第三方应用，并通过开放API接口，可以与企业现有的很多系统进行集成，实现一站式办公。
注重沟通效率和任务协同： “已读”功能、DING一下、日程共享、项目看板等，都是为了提高沟通的明确性和任务的推进效率而设计。
你可以理解为，钉钉是一个从零构建的、高度集成化的、以提升内部管理和协作效率为核心的办公系统。
二、 具体功能对比：细节见真章
我们从几个常用但关键的功能点来对比：
沟通与协作：
企业微信： 继承了微信的聊天体验，非常流畅。支持群聊、音视频通话、文件传输等。对外联系人管理是其亮点。群聊中的“@所有人”功能，对于通知非常有帮助。但相对而言，在任务拆解、进度跟踪等精细化协作方面，可能不如钉钉来得直接。
钉钉： 聊天界面相对更简洁，突出“已读”和“DING一下”等功能，强调信息的送达和处理。群聊中，可以通过@成员、设置公告等方式提高信息传递效率。但对于习惯了微信社交模式的用户来说，钉钉的沟通方式可能略显“生硬”。其强大的文档协作和群公告功能，在团队信息同步上表现出色。
人事与行政管理：
企业微信： 在考勤打卡、请假审批、报销流程等方面提供基础功能，可以自定义审批模板。但相比钉钉，在人资管理的深度和专业性上稍显不足。
钉钉： 这是钉钉的强项。考勤打卡（GPS、WiFi、打卡机等多种方式）、请假、加班、出差、报销等流程审批非常完善，支持复杂的审批链条和自定义字段。人事管理模块也提供员工入职、转正、离职等基础流程。
客户管理与营销：
企业微信： 这是企业微信的“杀手锏”。与个人微信的互通，让企业可以直接管理客户，进行客户画像、分组、标签，并能发送朋友圈、群发消息，实现营销自动化。外勤365等应用也能集成进来，方便销售管理外勤拜访。
钉钉： 钉钉也有客户管理功能（CRM），但更多是围绕内部销售流程和数据管理。它没有企业微信那样直接与个人微信打通的优势，更多依赖于应用市场内的CRM第三方插件或自建。
应用生态与集成：
企业微信： 更多的是通过小程序生态和腾讯旗下的其他产品（如腾讯文档、腾讯会议）进行整合，也支持第三方开发应用。其优势在于与微信生态的天然连接。
钉钉： 应用市场极其丰富，几乎涵盖了企业运营的各个环节，从项目管理、财务报销到知识管理、代码托管，都能找到对应的应用。且与许多SaaS服务商有深度合作，集成能力非常强大。
数据与报表：
企业微信： 提供成员使用情况、客户沟通、销售业绩等基础报表，帮助企业了解运营数据。
钉钉： 在数据统计和报表分析方面更为精细，可以统计考勤、审批、绩效、项目进度等各项数据，为企业决策提供更多维度的支持。
安全性：
企业微信： 作为腾讯的产品，在数据安全和隐私保护方面有较高的标准，尤其是与个人微信的连接，需要严格的权限管理。
钉钉： 以其“安全”著称，强调数据的可靠性和隐私保护，提供企业内部的数据加密、访问控制等高级安全功能，这对于重视数据安全的传统企业非常有吸引力。
三、 如何选择？问问你的企业需要什么
没有绝对的“更好用”，只有更适合。在选择企业微信还是钉钉时，不妨从以下几个角度思考：
1. 你的核心需求是什么？
如果你需要加强对外客户关系管理、利用私域流量进行营销、提升销售和客服的效率，并且希望员工能够无缝切换，那么企业微信可能是更好的选择。 它让你在微信这个国民级社交平台的基础上，更好地实现商业价值。
如果你更侧重于提升内部的管理效率、规范工作流程、加强团队协同、实现精细化运营，并且需要整合丰富的第三方应用来满足多样化的业务需求，那么钉钉会更得心应手。 它是一个完整的企业级工作操作系统。
2. 你的企业文化和员工习惯？
如果你的员工普遍习惯使用微信，对微信的社交体验非常认可，那么企业微信的上手难度会极低，推广阻力也小。
如果你的企业需要建立更加严格的考勤、审批制度，或者希望通过一个统一的平台来规范员工的行为，钉钉的强管理特性可能更能满足你的需求。
3. 你对生态和集成的依赖度？
如果你依赖于微信的生态能力，或者需要与微信生态内的应用打通，那么企业微信是自然的选择。
如果你需要集成各种财务、HR、项目管理等专业软件，或者希望在一个平台上解决所有工作问题，钉钉庞大的应用市场和强大的集成能力会是你的优势。
4. 你对“已读”和“DING”的需求有多大？
钉钉的“已读”和“DING一下”能够极大地提升信息传递的确定性，让沟通更高效。如果你非常看重这一点，钉钉会是更好的选择。
企业微信在沟通上更偏向于微信的自由交流，虽然有@功能，但没有钉钉那样强制性的信息送达机制。
总结一下，你可以这样理解：
企业微信更像是在社交基础上“企业化”和“商业化”的延伸，它让你在熟悉的社交环境里做生意、谈客户。
钉钉更像是一个从零构建的“工作操作系统”，它帮助你管理内部，提高协作，解决各种工作场景中的具体问题。
很多企业也会根据自己的业务特点，选择双管齐下，例如，一部分对外客户的沟通和营销使用企业微信，而内部的管理和协作则主要依靠钉钉。随着市场的发展，两者也在互相学习和借鉴，功能上越来越趋同。
最终，最好的方式是亲自去试用一下。花点时间，在你的团队里分别试用一段时间，收集反馈，看看哪一个更能真正解决你的痛点，提升你的工作效率。希望以上分析能帮助你做出更明智的决策。
网友意见
说个细节，企业微信有 我下班了 这个功能。会自动屏蔽一切消息。
毫无疑问，企业产品的消费者是老板，肯定不是所有老板都欢迎这个功能，钉钉信息必达，才是强执行力的体现。
但社交，这个问题要复杂的多。所谓物极必反，尽管钉钉有强大的先发优势和亮眼的核心功能，于产品而言优势明显。但理念上，不免落了下风。
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