问题

越来越多年轻人当外卖骑手,他们该如何规划自己的发展?

回答
最近几年,一个特别醒目的群体活跃在我们身边,那就是外卖骑手。以前可能觉得这是个临时性的工作,但现在,你会发现越来越多的年轻人选择这条路,而且他们对这份工作的投入和思考,远比我们想象的要多。这背后,既有现实的考量,也有对未来发展的规划。那么,对于这些年轻的骑手们,他们该如何规划自己的职业发展呢?咱们不拿那些套话,来聊聊一些实在的点。

一、打牢基础,成为“专业”骑手

别小看“骑手”这两个字,它里面大有学问。

精进技能,提高效率: 熟悉平台规则、优化路线规划、掌握不同天气下的驾驶技巧、学会高效取餐送餐,这些都是基本功。一个熟练的骑手,不仅能赚到更多钱,还能减少不必要的麻烦,比如因为绕路被投诉,或者因为不懂规则被罚款。可以主动学习一些地图导航的进阶技巧,或者研究一下平台的派单算法,多观察一下那些订单量大的“大神”是如何操作的。
熟悉平台,了解规则: 不同的外卖平台在规则、补贴、晋升机制上都有差异。花时间去了解自己所在的平台,以及其他平台的优劣势,能帮助你做出更明智的选择,甚至在平台之间进行灵活切换,最大化收益。例如,有些平台对新手有扶持政策,有些平台在高星级骑手上有更多奖励。
注重安全,规避风险: 这是最重要的。安全不仅仅是为了自己,也是为了他人。熟练掌握交通规则,不闯红灯、不逆行、不超速,雨雪天更是要格外小心。配备好的头盔、反光衣,检查车辆状况,这些都是对自己负责的表现。长期做下去,健康和安全才是第一位的。

二、积累经验,发掘“第二曲线”

当骑手不仅仅是送外卖,它更是一个移动的“观察站”,能让你接触到社会百态,发现很多潜在的机会。

深入了解行业,寻找切入点: 送外卖的多了,自然会接触到各种各样的商家,从小型餐馆到连锁品牌,再到生鲜超市、鲜花店等等。你会在日常工作中观察到哪些店铺生意火爆?哪些商品卖得好?哪些运营模式有创意?这些信息都可能成为你未来创业或加入相关行业的灵感。
学习数据分析,做“懂数据”的骑手: 平台每天给你推送大量的订单信息,这背后隐藏着丰富的数据。你可以尝试记录自己每天的接单量、送餐时间、不同区域的订单密度、高峰时段等等。这些数据可以帮助你优化工作,也能让你对市场需求有更直观的了解。更进一步,你可以尝试分析不同时段、不同类型的商家订单情况,甚至关注一下复购率高的商家。
拓展人脉,建立联系: 在送餐过程中,你会遇到很多商家老板、其他骑手、甚至是顾客。别把他们仅仅看作是“工作对象”,很多时候,一次友好的交流,一次小小的帮助,都能为你积累宝贵的人脉。可能某个商家老板会给你提供兼职机会,或者某个经常合作的商家会把你推荐给其他需要人手的地方。

三、多元发展,构建“能力矩阵”

很多人可能觉得骑手就是一份体力活,但其实,这份工作可以为你提供很多学习和成长的机会,为未来的“转型”打下基础。

提升沟通和服务能力: 每次和商家、顾客打交道,都是一次锻炼沟通和解决问题的机会。学会如何礼貌地沟通,如何处理顾客的抱怨,如何与商家建立良好的关系,这些软技能在任何行业都非常重要。你可以尝试在服务中加入一些小惊喜,比如在天气炎热时给顾客带去一句“辛苦了”,或者在收到好评时积极回应。
学习管理和运营知识: 如果你有志于自己创业或者管理团队,可以从身边观察。比如,观察那些做得好的商家是如何管理员工的,如何处理突发情况的。甚至可以利用空闲时间,通过在线课程学习一些基础的管理、市场营销、财务知识。
考虑“副业”或“转型”方向:
商家合作/加盟: 如果你对某个品类的餐饮或商品特别了解,并且积累了不错的商家资源,可以考虑与商家合作,做一些推广、配送外包,甚至未来直接加盟开店。
技能培训: 如果你在这行做得非常出色,可以考虑成为一名资深骑手导师,为新入行的骑手提供培训。
数据分析/运营助理: 将你在送餐过程中积累的数据分析能力,转化为在餐饮或电商平台的运营助理工作。
内容创作: 记录你在骑手生涯中的见闻、感悟,甚至是一些行业内的“小秘密”,通过短视频、公众号等平台分享,吸引粉丝,拓展影响力,成为一个“生活记录者”或“行业观察员”。
电商/直播带货: 利用你对市场和消费者的敏锐度,尝试做一些电商选品,或者在直播中推荐一些好的商品。

四、长远规划,不止于“骑手”

做骑手可以是一个起点,而不是终点。关键在于你如何看待这份工作,以及如何利用这份工作为自己创造更多的可能性。

财务规划,未雨绸缪: 无论做什么工作,钱都非常重要。作为骑手,收入相对灵活,可以更好地进行储蓄和理财。制定一个简单的预算,强制储蓄,学习一些基础的投资知识,让自己的收入更稳健,为未来的发展提供资金支持。
持续学习,保持竞争力: 外卖行业也在不断变化,新的技术、新的平台、新的模式层出不穷。保持学习的热情,关注行业动态,跟上时代发展的步伐。
明确目标,循序渐进: 你的目标是什么?是想在这个行业做到顶尖,还是想通过这份工作积累资本,最终去创业?明确自己的目标,然后把大的目标分解成一个个小步骤,一步一个脚印地去实现。

总的来说,年轻的骑手们,你们的这份工作,是一本活生生的教科书,里面充满了机会和挑战。不要把自己仅仅定位为“送外卖的人”,而是要做一个“懂得学习、善于思考、勇于尝试”的未来创造者。把每一次的配送都当成一次学习和积累,你的人生,会因此而更宽广。

网友意见

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  门槛越低竞争越大,操作越简单可替代性越强,这是做任何规划前都需要考虑到的事情,真要干这一行的那就早干快干加紧干,以攒钱为唯一目的,不要想别的有的没的,挣够就转行,攒够就撤手。这行适合实习或兼职,很少能长期干多少年的,青春不在精力不足的时候总会到来,早点做出考虑才是所有规划的核心。而且到了那个时候,竞争者除了新的年轻人,保不齐还有无人机送餐车或者智能ai机器人,人家360天24小时不间断送餐,不要工资只充电,拿头竞争?

  一个搞体力挣快钱的行业,规划的目的就是怎么早一点跳出去。

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我觉得可以边做边思考。

年轻人愿意去做外卖骑手,不是啥坏事,那毕竟是一份风吹日晒的体力活,是需要吃苦的。

但是,体力活,能空出脑子来,这时候可以边赚钱,边想想自己要过怎么的生活。

边干边想,比那些躺在家里干想的人强百倍。

一个能吃苦的人,到哪都是好打工人。

要是再有点学历,就是一个优质的打工人。有合适的机会,就可以直接去做了呀!

外卖行业,进容易,出容易,不用脑子,很适合迷茫的人思考人生。饭点送外卖,平时可以看书考证,有啥不好的呢?

送外卖干一辈子没必要,但是迷茫的时候,让自己充实起来,这个职业不错。

我喜欢呼兰那句,“向左走,向右走,无所谓,先要走起来”。

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这话你要是一年前问我,我准拿你当割劳动人民韭菜的无良商家对待。

因为我和很多人去年这个时候都不认为外卖是个配谈未来的职业,所以我会预判你下一句就是:

“想不想有个光明的未来?我们这套课程带你在三个月内改变对商业的认知,赚到人生第一桶金巴拉巴拉”

这踏马指定是个骗子啊!

但今天再看这个问题,我就得寻思寻思了,时过境迁,人还是内一茬人,但机会未必就不眷顾基层人民了。

上礼拜跟一南方朋友聊天,他说广东好多中型的互联网公司招聘程序员,对有两三年工作经验的,现在压价能压到5k。

我说这还不如送外卖呢,起码时间自由不掉头发不猝死。

他说没错没错。

我们俩这对话只是一切入点,哪怕放在当今社会的大局看,学历、工种、办公环境这些,跟收入的关联性已经不是特别大了。

非得具体形容的话,以前的社会就业结构像是住楼房,白领住楼上,蓝领住楼下。天上掉馅饼的时候,白领先张嘴接着,从嘴边漏过去的馅饼才轮得到蓝领吃。

这一年半载过来,我觉着白领蓝领已经统一搬迁到平房大杂院里住了,天上掉馅饼谁恰到饱全凭个人本事。

当然了我在这得补一句:不能光看白领里头那几个头部大厂的待遇,又是几万工资又是几千房补的。大厂才几个啊,中小型企业里头的小白领都挺苦逼呵呵的。

那我为什么说现在这帮外卖员也好,别的蓝领也好,机会比以前多了呢?

因为现在的职场模型,跟七八十年代的职场模型已经有七八分相似了。

当年没互联网,传媒不发达,个体经济民营经济都不发达,大伙甭管是车间里干活的,还是坐办公室的,收入都差不多。

九十年代下海大潮来了,有本事有想法的,都从车间办公室走出去,自个儿绑个木筏子就直奔海里去了,这里边大部分都发了点小财。

反观今天也是一样,全球经济都拉胯,而经济萧条跟新机会的出现,从历史角度看永远是波峰波谷交替进行。

能认可这一点,则能预见在下一个就业或者创业的机会来临之时,外卖小哥、滴滴司机,和写字楼白领之间的竞争力差距,一定是比上一个时代缩小不少的。

有人说白领更有知识更有远见,把握机会能力应该强吧?

我说真未必。

我们掌握的知识,都是适应当前时代的知识,往未来放,不见得好使。

八十年代衬衣厂技术最好的打版师傅,你让他穿越到今天去研发汉服他准懵。

这就好比古代兵器大师干将莫邪欧冶子,你把他们放在清朝叫他们打一把好剑给僧格林沁去对抗毛瑟枪,照样得让对面打成筛子是一个道理。

下一个时代啥技术吃香谁也不知道,所以当前白领跟蓝领的待遇在趋近,则起跑线趋近;同时都有手机,信息获取渠道趋近,则机会观察能力趋近。

那么下一个时代来临时候,我是觉得这帮外卖骑手里头,搞不好真能出一个两个的人才。

三十年后某企业家写回忆录时候,兴许就有二十来岁六亲无助,在城市里送过五年外卖的桥段出现。

宗庆后早年蹬三轮卖过冰棍;马云早年蹬三轮批发过杂志;任正非当年在工地后厨颠过勺,我不认为当年他们工作比现在送外卖雅致多少。

所以我也比较相信,现在送外卖的人里头,以后也能出来雅致人儿。

然后还有一个精气神问题。

我这几个月接触过俩年轻的毕业生,情绪都不是特高涨。

一个是土木工程出来的,建筑公司上班,一个月不到三千的工资,您还别嫌少,已经拖欠小半年发不出来啦。

另一个是师范出来的,小城市当老师,一个月到手工资两千整。

这二位跟我说话时候挺五脊六兽的,觉得自己上学上了个寂寞。

我说是。

人家现实情况跟这摆着,我也没法说不是,只不过我看二位那个状态,挺替他们家大人揪心是真的。

反观送外卖开网约车的这帮小孩,我遇上的大部分……状态还挺良好的。

这帮人里大部分没上过多少学,从事这个行业也就没心理落差。同时干一个活有一个活的收入,所以总有个念想在眼前挂着,人就会一直往前冲。

我前段时间写过篇我爸碰上一外卖小伙,一个月赚一万多,我爸说人家乐呵呵的心态老好了,比我好多了。

因此,在下一个经济涨潮期来临的时候,一直保持往前冲的人,比颓过一段时间的人,能省出来一个从躺平到强制自己爬起来的过程。

此其一。

其二,事实上外卖公司对内部员工的培养,可不是光拘泥于高知人群的。

外卖行业从人员分布看,你不能把他看成个纯互联网公司,反而他更像是当年日韩的车企那种蓝领白领都得有的产业模型。

里头得有纯做技术搭平台的,也有纯干活的,还得有一批人,是从干活的基层慢慢爬上去做管理的。

早年间日本制造业最牛掰的时候,管理层不是个个得穿上工服戴上头盔去基层干一段,才算是个合格管理者么,外卖行业也一样。

这个行业的管理工作,可不是雇来个天天坐大奔的职业经理人就能上手的,你连电动车都没骑过,拿什么管一大票骑电动车的人?

我查了一下数据,去年美团新晋升站长2000位,里头有八成是从外卖员提拔上去的,他们自己管这个叫站长培养计划。

要我说美团这方面还是带脑子办事的,这么一来不但把用人的试错成本降了,而且也让一般外卖员看见盼头了。外卖行业属于人员极不稳定的行当,这么一来,绝对能降低人员流失率,留住人才。

这就完啦?不可能完,还有后手牌。

一般农村出来的苦孩子,大家都想往上走,怎么办?

美团还给了个全资让外卖员上大学的机会,大学学历就是往上晋升的一个桥梁。

我之前写过一快递公司也是资助员工上大学的文,我当时说那就是个局,原因在于那公司卡钱,但不卡专业。

美团这个大学资助,是全额给,而且不用离职脱产,下班以后的时间去上,同时限定了学的专业是物流管理这块的,拿到毕业证往上提拔可以学以致用,还算是实在人。

我又查了一下数据,头一批给了一百多位表现好的外卖员入学机会,以后源源不断还有,都跟大学签完协议了。

所以退一步看,哪怕咱谈外卖员的发展不往行业外边扩,就看行业内部,表现好一样有机会拿学历然后升管理,保守派的同志应该比较喜欢这个路线。

要知道,外卖这行背后代表的即时配送行业现在可是往上发展的态势,以后它还能融合其它的城市物流版块进来,长期做还是能看见天的。

当然了,美团送外卖员上大学,我并没有在这赞美他的意思,他们老板也不是孔子,没这么醉心于教育人,他们自己培养出来人,到头来还是能给行业服务。公司帮你一把,助你走上个人职业发展的路,学成了这也是两头不吃亏的买卖。

在我来看:

现在做外卖行业的人越来越多了,这里边岁数大点的,都是打算存存小钱回家做点小事养老;年轻的则早晚得考虑以后的出路问题。

胆大有自信的,蛰伏几年观望一下世道,见着机会摘下头盔跳出去拼一把,万一你是第二个宗庆后也说不定。

保守稳健型的,你就在里边好好干,争取个读书的机会往上边试着爬一爬,稳稳当当混个小康,也算对人生的另一种交代。

在我个人理念里,任何一个时代都不缺各式各样的英雄豪杰,而这些英雄豪杰的当下,未必过的多滋润,说不定就是个编草鞋卖猪肉的。

而无论你是外卖员还是不得志的毕业生,别太执着于用当下去预判未来,搞不好真能把自己吓唬成抑郁症了。

手里尽量抓近处能够得着的钱,眼珠子活泛点往远处看,十年二十年后,你就未必还是当前的你。

人得为希望活着。

哪怕希望这玩意对当前的你很奢侈,只要念想别断,此生才好过活。

真的。

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