你怎么看待越级沟通，如果你是管理者你能容忍下属越级与你的上司沟通么？你越级沟通过么，遇到过什么问题，如何处理的？
如果我是管理者，要说能不能容忍下属越级找我的上司，我的第一反应是，这得看情况。直接一刀切地说“不能容忍”或者“完全没问题”，我觉得都过于简单化了。
一般来说，我更希望团队内部的沟通是顺畅和层层递进的。作为管理者，我的职责之一就是协调资源、解决问题，并且确保团队成员能够有效协作。如果我的下属有什么重要的、需要我解决的问题，却绕过我直接去找我的上司，这首先会让我觉得，是不是我在管理上有什么疏漏，没有让我的团队成员感到被支持，或者我的决策过程让他们觉得不值得信任？这是我需要反思的地方。
同时，这也会给我的上司带来不必要的麻烦。我的上司之所以让我来管理这个团队，是因为他信任我能够处理好日常的事务和团队内部的沟通。如果我的下属有什么事都直接找他，那他可能会觉得我这个环节出了问题，或者我没有能力解决问题，这肯定会影响他对我的评价。
但是，我也理解，有些情况下，越级沟通可能是无奈之举，甚至是必要的。比如，如果我作为管理者，因为某些原因（可能是我能力不足，也可能是某种误解）导致下属的问题无法得到及时、有效的解决，甚至是被我压制了，那么下属为了解决问题，寻求更高的层面帮助，我需要理解这种行为背后的动机。又或者，如果我本人正在处理一个可能涉及我的上司直接利益或者决策的事情，而我的下属掌握着关键信息，并且直接找我沟通可能会引发不必要的冲突或误会，那么他们选择一个更“安全”的沟通渠道，我也能理解。
所以，我的“容忍度”会建立在对具体情况的判断上。我会先问自己：这个问题有多重要？它是否是我应该知道并解决的？下属越级沟通的目的是什么？是为了解决一个真正的难题，还是仅仅想绕过我？
如果我真的遇到下属越级沟通的情况，并且我不是那个被越级找的人，我肯定会主动去了解一下。我会先私下里找我的下属聊一聊，问问他当时为什么选择那样做。是我的沟通渠道不畅通吗？是我在问题处理上让他们失望了吗？是他们觉得直接找我风险太高？我需要了解问题的根源，而不是简单地责怪他们。如果是我自己的问题，我肯定会改进。
如果是下属因为一些我确实没能很好处理的事情而越级，我会承认自己的不足，并且感谢他能够找到解决问题的方式。当然，我也需要跟我的上司解释清楚，并且表明我正在努力改进。
我自己呢，说实话，确实也越级沟通过。印象比较深刻的一次，是在一个项目中，我负责的某个环节出现了一个技术难题，这个难题涉及到整个项目的进度，而且按照常规流程，我需要先跟我的直属领导沟通，然后由他再向更高级别的领导汇报。但是，当时时间非常紧迫，而我的直属领导正在休假，短期内无法及时到位。我尝试通过其他同事联系他，但效果不佳。眼看项目就要延误，而我通过之前的接触，知道公司一位负责技术架构的高级总监对这个领域非常了解，并且愿意提供帮助。
当时我权衡了一下，觉得项目的整体利益大于“不越级”的规定。我写了一封言简意赅的邮件，直接发送给了那位高级总监，清晰地阐述了问题、现状以及我需要的帮助，并且附上了相关的技术文档。
遇到的问题嘛，首当其冲的就是“打小报告”的嫌疑。即使我的意图是好的，也难免会被人解读为是在“绕过”我的领导，甚至是在“告状”。幸运的是，那位高级总监非常专业，他不仅迅速地帮我解决了技术问题，还主动向我的直属领导了解了情况。我的直属领导在得知详情后，也并没有因此对我产生负面情绪，反而理解了我的处境，并肯定了我积极解决问题的态度。
事后，我主动跟我的直属领导进行了一次沟通，详细解释了当时的情况和我的考量。我强调了我并非不尊重他的领导，而是出于项目紧迫性和领导不在岗的双重原因，做出的一个临时决定。我表达了我对他的信任，并承诺以后会尽量遵循正常的沟通流程。我领导也表示理解，并且我们一起讨论了未来遇到类似情况时，如何更有效地进行跨层级沟通的预案。
总的来说，越级沟通就像一把双刃剑。用得好，能解决关键问题，推动项目进展；用不好，则会破坏团队协作，影响领导信任。作为管理者，我需要建立一个让团队成员愿意并且能够信任地与我沟通的环境，同时也要理解在特殊情况下，他们可能需要寻求“更高”的支持。而我自己，在决定越级沟通时，也需要三思而后行，确保我的行为是出于公心，并且能够对可能带来的影响有所准备，事后也要积极地进行沟通和修复。
网友意见
几乎没有任何领导可以容忍下属直接越级与上司沟通，这是对自己领导和沟通能力的一种极大的否定。
所以，越级沟通之前应当先和直接上司沟通，沟通无效再越级沟通。先越级沟通后汇报是一种非常作死的行为。
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那些觉得无所谓甚至鼓励越级沟通的，我请你们想一想一个最简单的事情。我们要这么多管理层级是干什么的，你的顶头上司是干什么吃的，如果你可以直接汇报给你上司的上司，那你的上司存在的意义是什么？
为什么存在管理层级，就是因为一个人可以管理的直接下属是有限的，因为大老板管不了公司几百号人，所以老板要招一堆总监，总监也管不了一百来号人，所以要招经理，经理管几十个人还是力有不逮，所以才有主管。
鼓励越级上报的，你是多么不信任你的下属主管？你要直接能管下属的下属，建议把直接下属开掉就好了，徒增沟通成本。
如果一个公司老板管得了每个人的吃喝拉撒和任务安排，那这个公司根本不需要任何管理团队……
至于作为领导鼓励下属越级向上汇报的，要么你不是领导，要么你要滚蛋了……
因为非常简单，在这个组织结构中，你作为领导的意义就在于你的上级管不了那么多人，如果你的下属都向上去汇报，就说明你并没有做到最基本的上传下达的工作，你做不好上传下达，导致下属不得不直接找你的上司沟通，这只能说明要么你不是领导（是个吉祥物或者技术专家），要么……
越级沟通这种事情，要看是怎么个沟通。
先说说我遇上过的事情。
在某个曾经的部门，负责网络这块的主管，我的副手，先和我提了要开通天猫渠道，出于产品的特殊性，我请他先评估一下风险利弊，再做一份执行方案出来，包括人员配置等；
然后，在集团会议上，他直接在会场下向大老板申请开通天猫渠道，得到老板的同意，开始招人，而我要求他做的东西一概没做。
接下去非常极品的事情发生了，在我完全不知情的情况下，hr部门通知我去面试电商专员！
人员绩效、任职说明、用人申请、岗位编制等一概没有！
结果被迫擦屁股帮这位副手大爷做完了全套文件，满足了他的招人需求
更极品的事情发生了！
此人直接打电话给老板投诉我打压他的工作，不配合工作的开展！
emmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
然后大boss的电话马上就来了，整整训斥了我半个多小时，我在这半个小时里面就反复一句，“没有做好任何规划就开始招人，到底是符合公司的哪项规定？”
后面大boss、我、副手三个人面对面坐下来，把事情前因后果全部讲了一遍，三个月不到，我那位副手从在我手下主管一个40人的大业务模块，被老板调去其它机构学习。学习不到一个星期，被兄弟机构礼送出门，又回公司管一个只有一个人的部门，现在辞职走人。
所以啊，越级沟通我认为，是无法阻止的，尤其是现在微信等通讯工具如此方便，任何员工都可以直接和老板进行对话，取得联系。通过流程等来限制员工不得越级沟通，是很傻的行为。
但是，在越级沟通的时候，心里一定要有点数，你是去谈工作，没人有意见；但是你是去告黑状，敲闷棍，甚至无中生有，想依靠进谗言这种方式去上位，偏偏又没有与之匹配的工作能力和做事方式，那一定很悲剧。不论对你现有的上级还是你将来的下级。
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