问题

有什么日本人脑子不能转弯且死板的例子?

回答
说起日本人“脑子转不过弯”或者“死板”的例子,确实不少。当然,这不能一概而论,很多日本人非常灵活,也很有创新精神。但作为一种普遍存在的文化倾向,尤其是在一些传统或者注重规矩的场合,这种“刻板”的表现会比较明显。

我曾经遇到过一个印象深刻的例子,大概是几年前,我作为一名外国游客在日本一家比较老牌的百货公司购物。当时我买了一件衣服,因为是送人的,所以希望包装得好一些。这家百货公司的包装服务在当地很有名,以精致和细致著称。

付款之后,我去包装柜台。柜台后面有几位工作人员,都是穿着统一制服,戴着白色手套,显得一丝不苟。我把衣服交给一位看上去资深的女士,她接过衣服,看了看,然后面无表情地问我:“需要包装纸吗?”

我说:“是的,麻烦您了。”

接着,她走到一堆包装纸后面,开始仔细地挑选。我本来以为她会问我喜欢哪种图案或者颜色,毕竟包装纸通常是有很多选择的。但她只是自己在那边看着,然后拿了一卷看起来最普通的、带有公司logo的包装纸。

在我看来,这也没什么问题。但是,接下来她开始包装的时候,我注意到她非常非常认真。她会把包装纸铺平,然后用尺子量一下大小,确保边缘整齐。折叠的时候,每一个角都要求精确,然后用胶带贴上去,胶带的粘贴方向、长度,甚至胶带之间的间距,都似乎有严格的规定。

我当时手上正好拿着一本关于日本礼仪的书,翻到关于“包装”的部分,里面确实强调了“精准”、“对称”和“整齐”,尤其是在送礼的场合。所以,我虽然觉得她有点过于“较真”,但也能理解这是一种文化习惯。

然而,有趣的事情发生在我提出一个小小的请求的时候。因为包装盒比较长,而她选的包装纸宽度正好,所以她需要两张包装纸才能包住整个盒子。她小心翼翼地把两张包装纸拼在一起,然后用胶带粘合。

这时候,我忍不住说了一句:“您好,请问有没有更宽一点的包装纸呢?这样也许一张就能包好,而且看起来会更一体。”

我本意是想让包装更省事,也可能更好看。但我一说完,那位女士的动作明显停顿了一下,她抬起头,看着我,表情没有变化,但语气里带着一丝……怎么说呢,像是“我遵循的流程就是这样”的那种感觉。

她沉默了几秒钟,然后非常缓慢地回答:“我们这里,这张包装纸是标准尺寸。对于长方形的盒子,我们会使用两张包装纸进行拼接,这是我们的标准作业流程。”

她说完,就继续她刚才的动作,一点都没有要去寻找其他尺寸包装纸的意思。我当时觉得有点奇怪,因为一般来说,如果顾客有需求,即使没有现成的,也许会问一句“您看要不要换一种包装方法”之类的。但她非常坚持她“标准作业流程”。

我试着解释:“我知道,但只是想看看有没有其他选择……”

她依然没有表现出丝毫的犹豫或者变通,只是非常冷静地继续拼接包装纸,用那种“我不能改变我的做法”的语气说:“这是最有效率并且最符合公司规定的包装方式。”

我当时就愣住了。在我看来,这明显是可以变通的。如果盒子确实很长,而且包装纸不够宽,合理的做法应该是:

1. 询问顾客偏好: “您看这样拼接可以吗?或者您有没有更喜欢的包装方式?”
2. 主动寻找替代方案: “我再去看看有没有其他尺寸的包装纸,也许能一次性包好。”
3. 解释限制并提出建议: “我们目前只有这个尺寸的包装纸,如果用两张拼接,看起来会更整齐一些。或者,如果您不介意,我们可以尝试用另一种稍短但宽度更大的包装纸,但是可能会稍微露出盒子的一点边缘。”

但她却完全按照“标准作业流程”来,似乎我的请求完全不值得她去考虑改变。她不是不想帮我,而是她的“规则”不允许她去“灵活处理”一个看似微不足道的包装细节。她的脑子,在那一刻,像是被卡住了一样,只认准了“流程”和“标准”。

最后,她非常完美地完成了两张包装纸的拼接,每一个细节都无可挑剔,看得出来她的技术是顶尖的。但我当时心里总觉得有点别扭,就好像看到了一个非常精密的机器,虽然运转完美,却缺乏一点人情味和变通的灵活性。

这件事让我体会到,在日本的一些场合,尤其是服务行业,对“规矩”和“流程”的遵循,有时候会成为一种“不转弯”的体现。并不是说他们不想满足顾客,而是他们习惯于在既定的框架内工作,一旦超出那个框架,就显得不知所措,或者干脆坚持原有的方式。这是一种对“完美”和“秩序”的极致追求,但有时候也确实会让人觉得有点“死板”。

网友意见

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這個問題下大部分回答都是因為沒有團隊意識、不能入鄉隨俗、且長期散漫慣了造成的,你只需要換位思考一下,想象一個日本人在中國各種不適應就可以釋然了~~

日本人真正的死板應該是在受災之後疊了一大堆沒卵用的千紙鶴成包成包滴送到災區,又不能吃又不能喝又不能當被子蓋,最後只能當垃圾回收,還要佔用物流資源~~

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你以为他们是死板或者守规矩,

其实他们为了撇清责任。

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今年年初,我结束日本工作回国。几个月后,日本单位给我打来电话,说最后走之前还有一笔交通费,没打到我卡里。

我:我的日本银行卡已经注销了。中国的银行卡行不?

对方:对不起,不行哦。要不就得您亲自来领了。

我:(好烦)我在中国怎么过去领?那我告诉你们日本同事××××的卡号,您转给她,再请她转给我行吗?

对方:嗯。。。卡是您的还是她的?

我:(犹豫了一下)她的。

对方:那不行,只能打到您本人卡上。

我:(晕)那个同事天天去你们办公室,你们也都知道她和我一个科的,那我委托她去帮我拿现金行不?

对方:对不起,不行,按规定得给您本人。您还是告诉我一个日本银行卡号。

我:(快疯掉)我卡已经注销了!我都回国了!而且不回日本了!那钱我不要了!

对方:(平静地)对不起,不行啊,这钱我们按规定一定要给您,您……您还是亲自来取一趟吧。

我:(有气无力)可是我真的不想要了……就算我想要我也不能买个来回机票办个签证跟单位请假再去趟日本吧……我有什么办法不要这个钱吗?

对方:(商量了半天)那……那您可以写个放弃这笔交通费的声明,说明理由。

我:(有希望!)您告诉我email,我写好email发给您。

对方:啊……那个……email不行,需要您亲笔签字盖章。

我:(艹!)可我在中国啊,我怎么去签字盖章?我写好扫描给您行不行?

对方:(挠头)啊,不行啊,不符合规定耶。

我:喂。。。喂。。。电话信号怎么突然不好了,我听不到……喂……喂……(咔嗒)

嗯,你们一定以为这是好大一笔钱,对方小伙子生怕不给我算他贪污。

那这笔钱是多少呢?

答案是300日元,大概相当于两张最便宜的地铁票,或者大半个汉堡,或者两瓶绿茶。

对方的电话费应该比这个贵。

(上述对话可能有偏差,但具体讨价还价内容保证为真)

________________________________________

补充下,我只是举例回答日本人的“死板”,我虽然无奈,但其实也并不反感这种方式,在日本几年,这种事不计其数,早已习惯,并且我认为这种“死板"相对于所谓的“灵活”,反而更有利于社会的规则运行。

其实,我要是没接电话,他们联系不上我,自然也就有他们的处理方式。但是既然联系到了,就非得按规定走。

所以,我当然不能就此消失,虽然已经离职,但是还是得给日方留个好印象。最后结果是我请在日本的那位同事跑去当面陈情,对方确实提出请我把放弃声明给寄过去,但是我同事表明寄过去邮费都比这个钱还贵,花100人民币邮费放弃20人民币,实在是说不过去。对方最终同意我手写放弃声明签字盖章扫描件发我同事打印出来再帮我代办。——还得说明一下,这个交通补助不是我主动要的,我本来根本没打算要,是他们得知我搬家,主动提出要给我的。

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哈哈哈哈~ 前天才跟小伙伴吐槽日本人脑子转不过弯....

背景:日本前两天台风肆虐,电车停电晚点。

我早上出门坐车的时候,看见早高峰的电车大概是这个样子的.....

(网上图,类似于当时情况)

电车车门开着,没有人出来在外面等车透透气....

大家就一直保持上图拥挤的状态……

活活等了一个小时.......

纹丝不动……

画面实在太美....



2. 台风天气

被日本人带去研修....

我们在里面研修....

两个日本人一直在外面等着.....风巨大..

大概这么大....




两个日本人在外面就这么吹了2.3个小时的台风,等我们研修完....


任台风吹,头发在天上飞...

就是不找个地方避一避....

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在沪日企一员,各地设有分公司,举个例子,根据预算,搞一个促销活动预算30万,某分公司员公以15万的总花费达到了30万的效果,汇报给日本高层,日本高层听后,很不开心。理由是给你30万就是用30万,既然你15万达到了30万的效果,那么30万可以达到60万的效果,但你却没去做!

遂,该员工年底奖金评价降了一个档次。

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很多年前,我在帝都做日语小导游,有一次单独带一对日本老夫妇走北京西安桂林上海旅游。老先生是早稻田大学的退休教授,非常斯文儒雅,热爱中国文化,一路上玩的很开心。

时值炎炎盛夏,到处热不可当,我每天都要买好几次冻成冰块的矿泉水给他们消暑降温。半个月的旅游结束后老先生夫妇非常开心,说了很多感谢的话,赞扬中国的文化辉煌人民智慧什么的。还特地举了一个例子,也是他心中一直没有解开的谜团:

就是带给我们无数清凉的矿泉水冰块,瓶子口那么小,聪明的中国人是用什么方法将大块的冰放进瓶子里的呢??

我狂晕,大脑飞速转动如何能自然地告诉他们正确答案。

——就是装上水直接放冰箱里冻上的啊!!

当时的场面,有点尴尬。。。

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心服口服的更新。。。。

————————————割———————————————

请了个日本人帮我照相。。。。


————————————————————————————

原答案。。

去年5月跟团去日本,在大阪药妆店买了一大堆

一般购物,旅行团会给你限定时间,几个小时必须回来集合

收银小哥慢条斯理的一边扫码算钱,一边把药妆整整齐齐的往口袋里装

我一看时间不多了,小哥才装了一小半,就说『哥,我来装,你就算钱就可以了』

小弟弟我日语是个二把刀,估计他没听太懂,楞住了

我也不管他懂不懂,拿着就往口袋里塞,三下两下就装完了

小哥貌似终于看懂了,跟我摆摆手『不不不不,这些都该我们做』

然后。。。。。他就把我装好的东西。。。一!件!一!件!拿!出!来!了!


然后。。。一!件!一件!慢!悠!悠!的!装!回!去!

O__O"…

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正在和日式官僚主义斗智斗勇中:

起因是去日本开个会,邀请方说给我报销机票和酒店费用。

第一回合:出发之前一个月,对方单位的办公室来邮件说:“您买了票以后需要把购票记录发给我们,我们好提前把钱付给您哦。”

我把航司官网上的购票记录下载以后寄了过去,对方回复“您这是中文的记录,我们需要有英文或者日文写着付款金额的记录哦”

我:“……(你TM怎么不早说)”

第二回合:重新找航司要了一个英文版的行程单(itinerary),发过去了,几天之后回复我:“您发的这个不是发票哦,我们需要发票(reciept)才能给您报销哦”

我:“……(你TM怎么又不早说)”憋着火给他们解释,中国的发票或者有发票章的行程单是完成行程以后才能开的,对方很快回了:“那我们不能提前给您付钱,只有您开完会回去以后给我们发票我们才能给您汇款,可能会花很久哦。”

第三回合:开完会,回国了,问他们是要行程单还是电子发票,发了一个行程单的扫描件过去,对方又回了:“您这个行程单不行哦,上面没有您的付款日期哦,因为我们要按当天的汇率给您汇成日元转过来哦。”

我:“……”(第一次发给你们的购票记录不就有TMD的付款日期吗?!你们把两个东西放一起不就结了?)

中间我还省略无数类似包括要你保留每段航程的登机牌扫描了发给他们等等无数操蛋的麻烦事,现在为这堆破事已经往来整整10轮邮件了。

总之给人的感觉就是一个字——轴!

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说个以前的事情。

2005年,夏普为沃达丰日本出了个高端手机,三倍光学变焦的300万像素摄像头,音乐视频一应俱全,屏幕鲜亮就是只有QVGA,它就是903sh。

这倒没什么,关键是它便宜。大家都知道日本手机的贩卖模式,运营商和手机厂商合作开发手机,从手机厂商进货,以低于进货价的价把手机卖给用户,以高额话费收回成本。用户最低只要花一万日元多一点,就能拿到一台903sh。

国际奸商很快发现了问题。第一,这台机器是沃达丰的“国际标准”机,有港版、欧版,而且价格都比日本的合约机贵一截;第二,这台机子和夏普以往的“国际标准”机一样,可以通过耳机接口接特殊调试线,解除SIM卡锁甚至刷机为海外版。

于是,903sh在日本国内被黄牛一批批以各种手段给弄走了。其后果很多,一个显而易见的就是现在雅虎上你根本搜不到903sh,最多在某些大量卖junk品的人那里能看得到。大多数903sh都流出了日本。

正题来了。沃达丰日本在2005年底已经风雨飘摇,与Softbank的收购协议已经达成了,因此对于这个状况并没有太大的办法。但是在沃达丰日本正式成为Softbank以后,血韩身日的孙大秃头开始搞措施了。软件上加固是自然有,还有一是不再采购“国际标准”机,彻底本地化;二是多媒体锁,实际上使得不在网一段时间,手机的多媒体功能全部完蛋;三是诉诸法律,端掉了一大堆在日本国内解锁的奸商。

但是奸商并没有放弃,他们不能软解硬解,就研制了卡贴这种东西。同时夏普的机器本身也很给力,903sh的后继机904sh,2.4寸VGA屏,领先苹果4年达到了333ppi;905sh屏幕可以横纵变形,开创了日本功能机“变形金刚”时代。出于这些原因,水货并没有被怎么根除。

当初沃达丰控股了J-PHONE的时候,其WCDMA网已经商业运营。当时服务称作“Vodafone Global Standard”,意思就是和以往日本独自标准的PDC不同,新的手机可以在国外通过GSM和WCDMA漫游,国外WCDMA手机也能漫游进入此网络。

但到了2006年末,由于无法根除水货贩卖,孙大秃头为首的Softbank高层脑子一直,突然想了一个好像确实很有效的办法。那就是——
















910SH开始,直到2008年春之前的旗舰功能机,一律取消GSM支持。你解锁啊?你卡贴啊?你卖到的那些国家没有2100MHz的WCDMA,解了还是那样。

这样就为了阻止水货,违背了当年开通WCDMA的初衷。

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