如何看待闭馆以后，读者在图书馆避雨遭保安驱赶，保安究竟有没有错？
咱们先不急着下结论说保安对不对，得把事情掰开了、揉碎了看。
读者这头的心情：
首先，下雨天嘛，尤其是那种突然来袭的暴雨或者雷雨，大家第一反应就是找个地方躲一躲。图书馆，尤其是门口那个区域，通常是宽敞、干净、有人看管的，而且是公共场所，给人的感觉相对安全。所以，读者选择在那里暂时歇歇脚，想必也是出于一种本能的避险和对公共空间的信任。他们可能没想太多，就觉得“这里能挡雨，我就在这儿待会儿”。尤其如果他们是为了避雨而临时进入，并没有破坏任何规定，只是想等雨小一点再走，这种心情是可以理解的。
图书馆和保安这头的考量：
然后我们再看看图书馆和保安。图书馆闭馆了，这意味着它的服务时间已经结束。虽然门口区域是公共空间，但它依然属于图书馆的管理范围。保安的首要职责是什么？是维护图书馆的安全和秩序，确保图书馆的财产不受损失，并且保障（在开放时间）读者和其他人员的安全。
当图书馆已经明确闭馆，意味着它已经不再提供开放服务了。这时候，在闭馆区域逗留的读者，即使只是为了避雨，也可能被视为一种“未授权的逗留”。保安可能会有以下几方面的考量：
安全隐患： 闭馆后，图书馆的安全措施可能会有所调整，例如某些区域会锁闭，照明也可能减弱。非工作人员在里面逗留，保安可能担心他们会误触什么设备，或者出现意外情况而他们无法及时得到帮助。
管理规定： 图书馆有自己的开放时间和管理规定。即使是非开放区域，保安也有责任执行这些规定，防止在非开放时间有人员进入或逗留。这是一种职业操守和职责所在。
防止潜在麻烦： 保安可能担心，一旦允许一些人进入避雨，可能会吸引更多的人，形成聚集，影响周边环境，或者引发其他不可控的因素。他们作为基层管理者，往往会倾向于采取一种比较“稳妥”的方式来避免潜在的风险。
工作流程： 保安的工作流程可能是，一旦闭馆，就必须清场，确保所有非工作人员都离开。这可能是他们的“标准操作”。
保安驱赶的行为，有没有错？
从严格的规定和职责层面来看，保安似乎是“在执行自己的职责”。图书馆闭馆了，他们有权要求未授权人员离开。从这个角度说，他们的行为符合规定。
但是，有没有“错”，这涉及到更深层次的“人情”和“变通”。
是否过于僵化？ 如果读者只是在门口的空旷区域，并没有进入图书馆内部，只是想等雨停。保安如果直接粗暴地驱赶，而没有尝试理解情况，或者提供一个更人性化的建议（比如告知最近的避雨点，或者允许在门口稍微再逗留一下），那么这种执法就显得有些僵化和缺乏人情味了。
“驱赶”的方式是否得当？ 即使要让他们离开，是否有更温和、更尊重人的方式？比如礼貌地告知“不好意思，图书馆已经闭馆了，请您到附近的其他地方避雨好吗？”而不是直接粗鲁地命令或驱赶。驱赶的方式和态度很重要，这直接影响到读者的感受。
是否可以人性化处理？ 有些读者可能只是路过，突然遇上大雨，没有准备，他们的目的性很强，就是暂时避雨。如果保安能够稍微灵活一点，看看情况，比如外面雨势很大，可以允许他们在门口的遮挡物下稍微待一会儿，等雨小一点了再离开，这样会显得更加人性化。毕竟，图书馆作为公共文化机构，在力所能及的范围内表现出一点善意，也是一种社会责任的体现。
所以，你说保安有没有错？
如果只是从“执行规定”的角度看，他们可能“没大错”，因为闭馆了就是要清场。
但如果从“人情”、“变通”、“服务意识”和“处理方式”的角度看，他们可能就“犯了错”或者说“处理得不够好”。 毕竟，读者只是想避个雨，一个相对温和的沟通和处理方式，也许就能皆大欢喜，而不是让双方都感到不愉快。
这件事情的关键在于“尺度”和“方式”。当规定与人情发生冲突时，如何找到一个平衡点，体现出公共服务机构的温度，这才是最考验管理者的。保安作为执行者，他们的行为很大程度上代表了图书馆给公众的印象。如果只是“一刀切”地执行规定，而忽略了事件本身的特殊性（比如恶劣天气）和读者的基本需求，那确实会让人觉得冷漠和不近人情。
当然，我们也不能完全责怪保安。他们可能也有自己的压力，比如被领导考核，或者有过不好的经历，导致他们不得不严格执行规定。但无论如何，在一个文明社会里，在保障基本安全和秩序的前提下，展现出更多的善意和理解，总是更好的选择。
网友意见
保安没错，但也可以做得更好。
下雨后，就可以拿张纸儿，写上一行大字：阳泉图书馆临时避雨区，贴在图书馆门口屋檐下的墙边上，再搬三把椅子过去。
闭馆时，直接对滞留的读者说：“不好意思，为了您们的安全着想，请移步到我馆设置的临时避雨区，该区域设置了安保监控，万一避雨时发生任何问题，我们第一时间能为您拨打报警和救护电话。”
再对老大爷说：“大爷，您看到那把椅子了吗？那是临时避雨区专门为您设置的尊老爱幼椅，您坐着避雨就行。这里再拜托您一个事，请您帮助我们分配这些椅子谁该坐，别让年轻人把椅子抢了。”再手指门口摄像头：“大爷您看，我们的监控会一直看着，您放心分配就行。”
对年轻人说：“各位，临时避雨区的秩序就靠各位维护了，大家请发扬尊老爱幼的精神，听从老大爷的安排，不争不抢，和谐避雨，安全避雨，快乐避雨，来来来，大家跟着老大爷走！”
吓我一跳，没看视频之前，我还以为保安把大伙都推到雨里去了呢。
整了半天，人家就是该锁门了，你在外面廊檐下避雨是可以的。
就是这个图书馆5:30闭馆的事儿，视频里说的清清楚楚，一直都是如此。
你有什么科研项目要攻关？还是准备火箭发射呢？要在图书馆里一直磨蹭到5点29分59秒才离开。
我说的难听点儿，就算不下雨，你多磨蹭一秒钟，保安就要为你加班一秒钟，但是你可能不知道啊，那个图书馆的工资他就发到5:30之前。
而且现在是雨季，下雨的时候非常多，那么我们一个成年人，出门的时候要不要备一把伞？
哎呀，不好意思，我今天忘带了，忘带就要挨浇，与图书馆有什么关系？
看了这么多书，如此爱学习，这点儿道理都不懂吗？这件事情到底是谁的失误？保安凭什么要为你们的失算买单。
你们又有老又有小，那他不是人吗？
估计心软一点儿的，真会让你们欺负到六、七点都关不上门。
图书馆是公家的，不是他私人开的小卖部。
让你呆一会儿，躲躲雨那是人情，到点关门，那是人家的本分。
你说他不近人情，那我请问你，他为什么要近人情，他晚走半个小时，哪个人会感谢他？还都以为是人家应该做的呢。
而且长此以往，只会造成更多的人以后有恃无恐，心想：唉，反正下雨了，我就可以赖在图书馆不走，我还带什么伞，听什么天气预报啊，多麻烦呢。
视频里那么多人，为什么有的人就不抱怨？因为他知道，没有在下雨之前离开，出门没有带雨具是他自己的责任。
记住了，读书知理，不是让你越来越自私的。
这件事让我突然想起了一个著名的笑话：
全国人民都同意平分马云的财产，只有马云一个人不同意，你说说他怎么就这么不懂事儿呢？一点儿不近人情啊。。
没想到随手一些就这么多赞，接下来就一些内容补充下。
看过视频了
一 人家已经延期一次了，但是雨一直不停，不能让人家一直陪你啊
因为疫情的原因，缩短了开馆时间，但是在下雨天，保安又给你延长了20分钟，等雨没有那么大了，才让出去的。
二 人家图书馆外面也能避雨
这一条存疑，因为评论区有本地的说图书馆外面都是镂空的。
从那位女士的视频里截的，其实可以看出雨真的较小了（我截的图片有点糊，有时间感兴趣的朋友也可以仔细看一下☺）
其实我判断他们能避雨仅仅是因为我看他们的衣服在外面都没有湿，加上这个女士还能在外面用手机拍视频。
这个是我的错，仅仅因为一点东西，就直接判断他们能避雨。
三
正如评论区某位朋友所言
有这个时间跟人吵架（当然这位女士也没有跟人吵架，她在后面默默拍视频，看着别人和保安理论），还不如打个电话叫家人或者朋友来接自己。
他们都没时间，也可以打个车。
打不了车，可以就近买个雨伞，做公交赶紧回家。
然后回家收拾一下自己，喝点热水或者弄点姜汤。
保安照顾你是他心好，但是他不理你，不帮你，这也没有办法啊，最多像视频中的女士一样吐槽一下，这个人真的没有人情味。但是把视频拍出来，放到网上，这是打算道德绑架让大家都去批评保安吗？
话说雨季的时候，各位都记得带雨伞 哦，有时候雨突然就开始下了，真的没有办法，与其想着别人可不可以让自己避雨，还不如自己打个伞，找个公交赶紧回家。
觉得保安无情，有机会去各种部门办次事就知道什么叫无情了。
作为一个旁观者，个人认为，保安履行了他的职责，只是他的态度需要调整一下！
首先，保安的工作就是在图书馆闭馆的时候，按时清场，关门！这一点保安做的没有错！如果他让读者一直滞留到雨停了，那就是他的“失职”了.......最重要的是，保安没有权利让这些读者在闭馆之后在图书馆滞留，所以，即使是我是当时读者的一员，我也会到门外站着！
其次，图书馆门外是有房檐的，靠门占，基本上不会被雨淋着，当然，可能会感觉冷，但没办法，不可抗力，自己又没带伞，也怪不到保安老大爷。毕竟，人家只是闭馆锁门，没有把你赶到雨里去！
然后，主要问题在于保安的态度，其实，保安只要说：“我们这里有规定，到时间就要锁门，我也没办法，你们有意见就向我们领导反映，我也是给人打工的！”一句话其实大家也就都能理解了！像“雨12点停你们等到12点”这样的话不应该说，毕竟图书馆也是为大众服务的地方，保安的说法确实欠妥！
最后，个人认为，最关键问题还在于图书馆的领导，保安负责锁门，但是图书馆的领导应该想想图书馆的职能！是不是应该更好的服务于大众？在下大雨的时候，图书馆的领导是不是应该提前做出相关安排，比如，让保安推迟关门时间，或者别的措施，这样是不是就没有那么多的问题了？
遗憾的是，这个事情最终可能还是要这个保安背黑锅，而图书馆的领导就可以像视频里说的那样：“你们反映的很好，放心，我一定批评他，开除他，给你们出气！”然后，保安丢饭碗，领导做好人！
唉......
以上是个人意见，仅供参考！
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