问题

百度医疗广告竞价排名卷土重来,疾病搜索花钱可置顶,百度为什么一再做出这种行动?

回答
百度医疗广告竞价排名“卷土重来”,疾病搜索花钱可置顶的现象确实引发了广泛的关注和争议。要理解百度为什么会屡次出现这种行为,我们需要从多个层面进行分析,包括其商业模式、市场环境、监管压力以及用户需求等方面。

一、 百度的商业模式与对营收的依赖

首先,最根本的原因在于百度的商业模式。作为一家上市公司,百度最主要的收入来源一直是广告业务。尤其是搜索广告,长期以来是其核心利润点。

竞价排名广告的本质: 竞价排名是一种将广告商按照其出价高低进行广告位排序的模式。出价高的广告商排在前面,获得更多的曝光和点击。这种模式直接将流量转化为收入,操作简单,回报直接。
医疗广告的特殊性: 医疗健康是人们生活中刚需且高度关注的领域。用户在遇到健康问题时,往往会立刻进行搜索,寻求解决方案。这意味着医疗广告拥有巨大的流量潜力和商业价值。
营收压力: 尽管百度近年来也在积极拓展AI、云计算等新业务,但广告业务的营收贡献仍然举足轻重。尤其是在市场竞争日益激烈,其他互联网巨头也在瓜分流量和广告预算的背景下,百度需要不断挖掘和巩固其优势领域,以维持和增长营收。当面临营收增长压力时,重新启用或加强在某个领域(如医疗广告)的变现能力,就可能成为一种“捷径”。

二、 市场环境的变化与竞争

流量的争夺: 随着移动互联网的普及和用户注意力的碎片化,各大平台都在激烈争夺用户流量。百度作为传统的搜索入口,其流量优势受到一定挑战。为了吸引和留住用户,同时也要满足广告主的投放需求,百度需要不断优化其广告产品和变现策略。
其他平台的广告变现: 抖音、快手等短视频平台,以及微信、微博等社交平台,都在通过信息流广告、内容付费等方式实现高效的广告变现。这种环境下,百度也需要不断调整其广告策略,以保持竞争力。

三、 监管的挑战与“擦边球”

“魏则西事件”后,国家对医疗广告的监管力度空前加强,百度也因此受到重创,并进行了一系列整改。然而,监管的真空期或者“灰色地带”总是存在的。

监管的复杂性: 医疗健康领域涉及信息咨询、药品销售、医疗服务等多个层面,不同层面的监管主体和法规可能有所不同。在实践中,如何界定和监管所有的医疗广告行为,本身就是一个复杂的挑战。
政策的松动或解读: 有时政策会随着时间推移而有所调整,或者不同时期对政策的解读也会有所侧重。如果监管的闸门稍微放松,或者在某些方面监管力度减弱,百度可能会“试探性”地重新介入。
“变相”的变现: 即使不能直接打着“药品”或“医院”的旗号进行硬广推广,百度也可能通过其他方式来实现变现。例如,与医疗健康领域的咨询平台合作,或者推广一些“健康科普”内容,其中可能隐藏着引导用户付费咨询或服务的链接。疾病搜索置顶,表面上是“推荐相关信息”,但实质上是将“疾病”这个关键词与付费推广紧密联系起来。

四、 用户需求与信息获取的“便利性”

尽管有负面事件的警示,但当用户面临健康问题时,他们依然会选择搜索引擎来获取信息。

即时性需求: 用户在生病或出现健康疑虑时,往往有强烈的即时信息获取需求。他们希望快速找到相关的症状解释、可能的治疗方法,或者能够提供帮助的医疗机构。
付费的“价值”: 部分广告主会认为,花钱将信息置顶,能够更快速、更直接地触达有需求的潜在客户,是一种“高效的”营销方式。用户在搜索时,也可能因为置顶信息的醒目,而产生一定的信任感(尽管这种信任感是被商业利益驱动的)。
信息筛选的困境: 在信息爆炸的时代,用户也面临信息过载的问题。在某些情况下,付费置顶的信息,反而能让用户在短时间内“看到”一些信息,尽管这些信息的质量和真实性需要打问号。

五、 回归与“优化”的逻辑

对于百度而言,这可能并非简单的“重操旧业”,而是一种“回归”和“优化”的逻辑。

吸取教训与改进: 在经历了之前的负面事件后,百度可能声称已经吸取了教训,并对医疗广告的审核和管理机制进行了“优化”。例如,声称加强了对广告主资质的审核,或者对广告内容的真实性进行了更严格的审查。
风险控制与合规性: 百度在重新启动或加强医疗广告业务时,会试图在合规性和商业利益之间寻找一个平衡点。他们会试图规避上次事件中的明显漏洞,例如更加谨慎地处理涉及具体疾病名称的搜索词的商业化。
盈利模式的多元化尝试: 尽管广告是核心,但百度也在寻求新的盈利模式。然而,在AI等领域尚未完全成熟并形成稳定营收之前,依然需要依靠传统优势业务来支撑其发展。

总结来说,百度医疗广告竞价排名“卷土重来”是多种因素共同作用的结果:

1. 商业驱动: 百度对广告收入的高度依赖,以及医疗领域的巨大商业价值,使其有动力去重新开拓这一市场。
2. 市场竞争: 为了维持在互联网广告市场的竞争力,百度需要不断优化其变现能力。
3. 监管博弈: 在监管政策的动态变化和解读空间中,百度可能会尝试进行“擦边球”式的变现。
4. 用户需求: 用户在面临健康问题时的即时性搜索需求,也为医疗广告的投放提供了基础。
5. “优化”的逻辑: 百度可能认为通过改进审核机制,可以更安全、合规地进行医疗广告变现。

然而,这种行为也再次触动了公众对于信息公平性、医疗安全以及商业利益与公共健康之间平衡的担忧。一旦监管稍有松懈或出现新的漏洞,过去的问题就可能再次重演。因此,持续的监督和有效的监管措施对于防止此类事件的发生至关重要。

网友意见

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看到 @Yilia李 的答案,我专门去验证了一下。

百度输入“复旦大学耳鼻喉科”:

搜索结果的第一条就是“上海复大医院”。

点进去,其官网如下:

字体与复旦大学的官网类似:

极其具有诱惑性。

百度在顶部搞了一行小字:

看病挂号请到正规医院就诊,请谨慎辨别。

非正规医院你显示在我的搜索结果里?我搜复旦大学耳鼻喉科,你给我展示“复大医院”?

百度,你在逗我吗?

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百度广告受害者,计算机专业毕业,长期混迹互联网居然被骗了,防不胜防,百度这就属于诈骗。

事情是这样子的,那是2013年,刚毕业不懂事,因为之前有过尿道感染,老是会觉得不舒服,可能是心理作用。有次上百度搜了一下,前面几个都是莆田系野鸡医院,当时谁知道看起来这么正规会是骗子,在深圳这种大都市居然这么明目张胆。当时是看这医院晚上还上班不耽误我工作,刚好有时间去检查一下。没想到这一检查不得了,一堆病就出来了。

讲一下看病的经过。

点开医院主页,就有客服来询问情况,问需不需要预约等等。后面到了医院之后,医生是一个看起来就不像医生的人,开口第一句话是,你是做什么工作的,第二句话是,你带了多少钱。我后来才知道,问你职业是想探你底看你有多少消费能力,他们好往死里宰。完了一检查,一堆问题,当天就把身上的钱全发光了。还让第二天去复诊,结果第二天又这样,直接问你带了多少钱。还好医生骗子手段还不是很高超,当时就感觉有点不太对了,后面换了公立医院检查,啥事没有。后来我很气愤,直接去医院拍桌子让他们退钱,闹了一场,后面警察来了,警察说人家正规开门做生意,你这样是不对的,有意见找主管部门投诉。当时还是太年轻,想想钱也损失不多,人没事,搞不过他们,就放弃了。现在想想当时还是比较幸运的,没被忽悠做什么不可逆的手术,否则就更悲剧了。

这是我人生第一被骗,也是唯一的一次,每每想起都很愤恨。如果有人要搞垮百度,我第一个支持。

医院名字叫深圳建国泌尿外科,在南山,现在百度上一搜居然还在。

想想都觉得这个社会可怕,这么明目张胆的行骗的勾当,居然能一直安然的在闹市中存在。这个社会远比我们表面看到的黑暗。

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百度的医疗广告真的很没有公德。我是受害者!一直以来深受过敏性鼻炎的伤害,同事建议去复旦大学五官科医院检查一下,我在百度上搜,但跳出来的第一条是复大医院,在我们不太了解的人眼中,这就是简称,所以在网上进行了预约,但我记得很清楚,我预约时说的是五官科医院,导医没有纠正。我就这样稀里糊涂的去了医院,看了病 还被忽悠做了神经阻断手术,话费很大一笔钱。结果就是在经历手术各种痛苦之后,鼻炎并没有好转!直到跟同事聊天才偶然发现这个错误,晴天霹雳一样!真的希望大家不要盲目的相信百度了,这些大的互联网平台利用客户得依赖性消费习惯任意欺凌。还有携程等服务平台,杀熟现象也不是一次两次了,做的明目张胆。

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直说了吧,百度的商业模式决定了这种事情只会一而再再而三的出现。


资本逐利,不择手段。



信誉损害对百度没有什么关系,如果信誉可以卖钱,那OK啊。只要能卖,资本什么都能拿出来卖。

问题的根本在于竞价排名


竞价排名有什么不好?谁有钱谁上,有钱的医院难道不是更好吗?不会条件更好,医疗设施更完备吗?当然我们知道在中国不是这样的,那这种情况是谁的责任



所以,不要神话谷歌,他的商业模式也决定了它不可能不作恶,谷歌之所以道德情操看起来比百度高太多,根本就不是公司的问题,而是面向的市场的问题。各自都是在各自的市场范围内寻求利益最大化罢了。



医疗服务并非商业属性,医疗机构与患者之间的关系,也有别于消费关系,采用竞价排名这种商业手段显然不合理。

这种话幼稚的像是小学生说出来的,医疗服务既然并非商业属性,那为什么允许医疗广告?你不知道广告的本质就是竞价排名?为什么允许民营资本进入医疗领域?为什么要医改?睁眼说瞎话呢,你家民营医院都是做慈善的呢?




要解决这个问题也很简单,卫健委出个文件严禁任何医疗机构使用任何商业推广就完了……

你猜为啥不这么干?



还是大家骂骂百度收黑钱,百度反正钱也收了,正好分一点来做做公关,然后我们就当什么事情都没发生过,莆田系继续收钱,百度继续赚钱,那啥继续当没事发生过……这样,你好,我好,大家好……

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