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如何判断人的情商高低?如何提升情商? 第1页

  

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情商究竟是什么?

“情商高,不是喜怒不形于色,而是通过对她人情绪的感知,对自己情绪的控制,给别人想要的回应,学会应用情绪,通过恰到好处的行为达到自己的目的,所谓价值最大化。”

先来说说情商低的7个表现。


第一个最重要的,也是我们常常看到的,就是不会说话。也就是说话做事不考虑别人的感受。

你想一下你身边有没有那样的人:明明大家一起聊天聊的很开心。

他来了,大家瞬间自己忙自己的,都不说话了,所谓冷场帝。


为什么?因为大家经历过被他的语言所伤,心中自有不悦,怕继续聊天这家伙不知道又蹦一句什么话来。


最最可怕的是,如果他是有意为之,也还好,就怕他自己意识不到自己伤害到了别人。

所谓言者无心,听者有意。

真正优秀的人是不会把自己的优秀凌驾于别人的自卑之上的。

一群正常人和一个残疾人一起,言谈之中如果谈及相关残疾词,伤害到这个人。

那么,说话的人自然情商不高,会引起别人使眼色,倘若他能看懂眼色及时停止,也算有点情商,怕的就是他来一句“你瞪我干嘛”,这样大家都会很尴尬。



第二个,就是读不懂别人的拒绝,听不懂别人话里的意思。


一个简单的例子,你在别人家做客,到饭点儿了,主人说:要不你就在这吃吧,别走了。

你在这吃还是不吃?

答案当然是不在这吃,首先不熟悉的人饭点儿拜访本身就是情商很低的表现。

如果主人真得要留客人,他自会直接说:中午一定得在这吃,我已经都买好了。

而不会加一个“要不”。

可能你会说比较熟悉的人怎么办?

你自可以推脱一下:我家那边还有点事/我待会有个会。如果实在还要留你那自然可以在这吃。

如果真的要饭点儿拜访送礼什么的,那没有办法,主人留你的时候,你必须说一个必须走的理由。

表现出很想留下来吃饭,但是很无奈真的没办法的感觉,会让别人不会感觉到自己招待不周。


还有一种情况是当你和别人聊天,别人说:我要吃饭了/我要去吃饭了。

这两个你能不能听出来其中的区别?

我要吃饭了。言下之意就是你可以不聊了,我对你的话题不感兴趣。

我要去吃饭了。这句话的意思重点在于“去”这个动作,是真的要吃饭了,我们可以一会再说。

能不能分辨这些语言中的细节,就是决定你在社交中有多高明的点。



第三个呢,就是看不懂别人的欲言又止,也就是所谓听别人讲话要听他没说什么而不只是说了什么。

这个就比较高深了。

听人讲话要听别人没说什么,而不只是听别人说了什么。

女生说,我来大姨妈了,你如果只听出来大姨妈这个事实那你就只会说多喝热水。

你听懂了她没说的“我需要安慰”
你就会说:如果我在你身边我就给你暖暖肚子。

女生说,我宿舍晚上要关门,你如果只听出来要关门这个事实,
你就会说我早点送你回来。

你听懂了她没说的“如果太晚可以不回来”,那你就可以破除她的反dang妇机制,带她开心去开房,这个理由就是太晚回不去宿舍。



第四个呢,就是控制不住自己的情绪,气急败坏,歇斯底里。


被女生拒绝的男生,经常会出现此问题。

又或者约会期间,被女生放鸽子,控制不住自己失落的情绪,气急败坏说了女生一通,下次自然,你也就约不出来了。

这时候我们要表现自己绅士的一面,但是还要表达自己的态度。

一点脾气没有,也是不行的。

我们要有一点点生气,冷淡的太度:恩,好。

然后,在女生再来找你道歉的时候呢,给自己一个台阶,也给她一个台阶下。

这样,既没有气急败坏,展示了绅士风度,又表达了自己态度,不是可以随便放鸽子的屌丝。



第五个,过度依赖他人,没有自我。

太多缺乏情感教育的人,也包括我之前,也是这样的情况。

谈一段感情,认识一个女人,就觉得此生非她不娶,没了她就活不下去。

进而控制,纠缠,查手机,撕逼,分手。

如果你把她当做整个世界,你就会失去一切。

以前有个学员问我,导师,怎样才能留住一个女人?

我告诉他:当你不想留住任何女人的时候,就会有女人留下了

殊不知真正健康的感情,是两个人一起进步,一起向前看。

不纠结于过去,并且信任,是彼此的唯一。



第六个,过于敏感,怕被伤害。

我经历过自闭症,那个时期,没有朋友,总觉得别人想要害我。

几个同学在聊天说笑,我都会觉得是在嘲笑我。


敏感到不敢和别人,和群体讲话,不敢参与,怕被别人的轻微语言所伤害。

也即所谓玻璃心。

没有人会喜欢一个玻璃心的男人。

中国的现在,一个男人想要成功,必须要有强心脏,普通心脏不行,更不用说玻璃心的男人了。

而且,玻璃心的男人,往往会变成渣男。


这最后一个,就是很严重的,不知道自己到底想要什么,也就是说,自己做事的目的和想要的结果不统一,也就是常说的好心办坏事。

“我是为你好”


这句令人生厌的话,大家都听过的吧。父母为自己的利益或者发泄脾气打你之前前,都会 带上这么一句。

最简单来说,你给的,不一定是别人想要的。

永远不要用你自己的标准去衡量评价别人的得失。

像那些不确定女生是否喜欢自己就当众表白的人,明显就是情商低。殊不知这件除了会给女生带来尴尬的道德绑架,没有任何的意义。

人家想要的是苹果,你花光了所有的积蓄给她买了一车香蕉。

你觉得她“应该”喜欢并感谢你的好意并且给你回报。

你可能会想“我对你这么好,你为什么不跟我在一起”

这,不是情商低又是什么呢

你对她好,与她何干?


接下来我们说说如何提升情商?

情商低了这么多年,想想那个不受欢迎,做事顾头不顾尾的自己,真的是很难过啊。

小学不受欢迎,想着到了初中就好了吧,初中不受欢迎,想着到了高中就好了吧,高中不受欢迎,想着到了大学就好了吧,反反复复这样,不知道有没有和我一样的人。

曾经想着努力改变一下自己,却找不到门路和改变的点,那个整天活在自己世界里的人,终于在经历了销售创业做生意这一系列流程之后,快速地变成了另外一个人,而这个人就是现在的我,我也懂得了,情商,是可以通过经历培养的,就好像,现在的你,藏着你读过的书,爱过的人,走过的路。

回忆下来,我们常说的情商分为以下三个轮廓。

感知他人情绪的能力。

控制自己情绪的能力。

目标和行为的高度统一(价值最大化)。


1.怎样提升感知他人情绪的能力


1.1 表情

人类70%的情绪表达来自表情,有的人喜怒不形于色,那么眼神也是装不出来的。


当然,不用像侦探片里那么细节,我们日常生活中,能做到基本情绪的识别,就够了。

话说一半,好像对方的表情有点难堪,是不是我说错话了,哪里表达有误会?对方觉得提了矫情不提憋屈?感受到对方的表情变化,并及时调整自己的说话思维方式,这才是正确的反馈。

所以,提高情商,从识别他人的表情开始。


1.2 回应

要关注聊天包括微信聊天当中,对方的回应。

有的人很喜欢沉浸在自己的表达当中,不管对方的回应,这很让别人不爽,导致聊天无法进行下去。


曾经有一个朋友,在QQ对我说他最近的创业项目怎样怎样,我本在忙,还要附和他,嗯,挺好,不错,好好做,加油

明眼人都看得出来,这是在终结话题,因为每一句话都是结语。

可他就是不停啊,直到我说,我要吃饭了,他才草草结束话题。


这里,一定要注意「我要吃饭了」和「我要去吃饭了」的区别,我要吃饭了,直观感受就是,我要xxx了,表明我对你的话题不感兴趣,而「我要去吃饭了」重点在于「去」这个动作,真的去吃饭,可能等我回来我们还可以继续聊这个话题。


所以,不管是微信还是当面聊天,一定不要自嗨,否则会引起别人的反感。


1.3 学会感受气氛

群体当中的情绪化学反应感知,是一个不可或缺的能力,我们不可避免地要处在群体当中。


知道什么时候该说什么话,不该说什么话,很重要。


想想那些聊天中总是制造尴尬的人,还有尴尬之后主动转移话题化解尴尬的人,他们是不是这个群体中情商的两个极端呢?


而在恋爱当中,以上这三点就变得尤为重要,因为你的她生气的时候,不会告诉你为什么生气,所以会有下面的对话:


「不开心了?」

「没有」

「你肯定不开心了。」

「我说没有就是没有!」

「好啦宝贝我错了<(。_。)>」

「你没错」

「我真的知道错了_(:3」∠)_」

「你错哪了?」

「(⇀‸↼‶)我想想。。」


你要知道女孩子不开心,往往不是她生气的一件事,不是你没有给她买她喜欢的衣服,不是你没有给她摆椅子,也不是你没有说晚安,她发脾气也不是因为这一件小事,而是之前很多事情的积累,为什么会积累?因为你之前根本就没在意到她不开心嘛,没在意到她的表情变化嘛,她又觉得自己不说憋屈,说了矫情,积累起来,就是不lei你了,不开心了。


之前看过一个问题,题主问的是「谈了一年多的女友突然说和我在一起很累,莫名其妙地和我提了分手」


下面最高赞的回答是「看到莫名其妙四个字,我都觉得累」。可见这个女友在提分手之前,不知道暗示了多少次自己很累了,所以,想提高情商,谈几次失败的恋爱很有必要。


2.控制自己情绪的能力

越长大越会发现,最难战胜的还是自己。

因为人特么就是一个靠激素荷尔蒙各种液体控制的生物呀,学会控制情绪,确实很麻烦。


对于同样一件糟心事,同样一个小人,我们的处理方式从不成熟到成熟,经历以下几个层面。

气盛‣爆发‣后悔

气盛‣憋着‣还好没发作

气盛‣淡然‣闲看庭外花开花落

这些其实不止是对小人,那发个脾气倒也无所谓。

很多时候我们的情绪对象是朋友,亲人,和爱人。


而在情绪当中我们是非常清楚什么话可以伤害对方,如果此刻说了,那么这句话带来的后果,可能是无法弥补的,所以我们会为说错话做错事后悔,这样的事是不是发生过很多次呢?

说最狠的话,伤害了最亲的人?


另外一种情绪对象,是讨厌的人,尤其是小人,你一旦惹到他们,他们可以一直纠缠你,黑你。

所以千万不能招惹小人,其实你大可以用尽一生去折磨小人,让他过得惨,但是你的一生,也搭上了,这是你想要的么,一生撕一个小人。

所以,知道自己要什么,也是情商提高的一个重点


控制自己情绪的目的,是为了给别人想要的回应。


回想一下我们身边有没有那样一种人,不管你说什么,ta总是喜欢第一时间否定「不是不是不是」,「不不不」,「不一定不一定」,「不可能不可能」,我身边就有这样的人,很烦。

我们每一个人都是渴望被认可的,没有任何一个人喜欢被否定。

而且一旦你否定了别人,他立刻就会站在你的对立面,争论起来,至于事实是什么,他怎么也不会服输的,所以讨论就变得没有意义。


你会发现,越是牛逼的人,越不会直接否定别人,同样的话,他们会说「嗯,是,但是从另一方面讲,有没有可能xxxx」,他们的说话方式从来都是先肯定对方,然后再说自己的观点,让别人觉得和他沟通交流很舒服,这样讨论才可以继续进行下去。


学会认可别人,是提高情商很重要的一个点。

在恋爱关系当中,女生因为一个小事哭了(T_T),你的第一反应不能是「这么点小事至于么?」

如果你这样说了,那么恭喜,你将成功引爆一枚核弹。

你此刻的情绪指向肯定是「这么点小事,至于么」,但是你的目的指向是「哄她,让她开心」,所以你就需要控制此刻自己的情绪,先承认「肯定至于」,再去寻找她真正哭的点,是来大姨妈了,还是昨晚啪啪完没有抱着她,你懂得。


3.保持目的和行为的统一

不管情商还是智商,我们的最终诉求,都是价值最大化,把事情办成,搞定,就是情商高的行为。

举个例子,女朋友要聊天,可是你要睡觉,你怎么办?

这时候不懂女生的男生就不开心了,怎么这么作呀,我加班到现在项目没做完,明天还要早起,怎么你就不能懂事一点,然后把电话挂了,结果五分钟后一个电话过来说「你居然没有跟我说晚安!?」

情商高的男人,做法是这样的。

「虽然明天还要早起赶进度,但是好久没有陪宝宝说话了,再聊五块钱的吧」

懂事的女生这时候就会心满意足地让你去睡觉了。

女生有时候撒娇看似无理取闹在意的是你的态度,而不是真的在索取什么。


再举个例子,你追求一个女生,她想要的是苹果,你花尽了所有积蓄,给她买了一车香蕉,她不想要,拒绝了你,你不甘心,问她「为什么我为你付出了所有,你还是不和我在一起?」

这个段子是不是很眼熟,是不是很多男人追女生都是这样的,我对你这么好,你为什么不和我在一起?

谁告诉你「对你好」=「和我在一起」?

喔,是那些女生说的,我想要对我好的,你还真信?

看看那些天天上下班门口堵,送花到公司,摆蜡烛表白,哪个不是把女生弄得很尴尬,哪个不是起了反作用,想感动女生,却感动了自己。

目的是追求到,行为却推向了反面,这,就是情商低。


好了,再说一个经典情商低的表现。

你踢我干嘛?

大家都知道这是ABC三个人聊天A说了不该说的或者会产生尴尬的,C听了会不舒服的,B在桌子下面提醒A,A说了这句话。

是的,如果你是说错话,无本意,被提醒一下不明就里,说这句话是很尴尬,是情商低。

可是如果A本来就是要来摊牌的呢?这事今天不说就过不去了呢?大家已经逃避问题很久必须得今天说了,今天不撕开,这企业就要完蛋了呢?

A目的本意就是要摊牌,行为也是,何来情商低?

#PS:想说一下身边人对情商的误解,好像让自己不爽的人都情商低一样。

之前学员总是和我讲说,老师,我看了你说的情商低的表现,发现我老板情商很低啊,经常对我们破口大骂,不控制情绪,那他为什么还能当老板呢?


首先,发脾气也不一定是错的,要看是为了什么目的。包括星爷脾气不好,你能说他情商低?

显然不是,他只是不甩很多人而已,知道自己想要什么,努力做到,自己开心,有收获,就够了。

当然也可能,你的老板确实情商低,那又怎样?

情商只是成就事业的催化剂,有的老板有钱你有么,有的老板有资源渠道你有么,有的老板有个有钱的爹你有么,有的教授掌握核心技术,情商低同样可以当老板,你可以么?

当然,如果他情商高的话,事业会更加顺风顺水,这个不提。


情商是一个代名词,并不是读懂了秀优越的东西,有的老板情商是不高,可我们并不能说情商不重要。

就好像你在看这个问题这个答案,是用来提高自己情商,而不是去针砭身边的人谁情商低的。

就好比马云长的丑成功了,你不能说一个人的外貌不重要#


总结下来,情商高不是喜怒不形于色,而是通过对他人情绪的感知,对自己情绪的控制,给别人想要的回应,学会运用情绪,通过恰到好处的行为,达到自己的目的,所谓价值最大化。




  

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