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如何看待11/16 东航凌晨bug机票以及东航官宣? 第1页

  

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为东航喝彩,真的,这是很值得褒赏的契约精神。

说到契约精神,我们大家一定很熟悉,因为这是现代经济商业社会的基石,正是有了契约精神,我们才可以有序的发展信用体系,然后大家才可以有信用的去进行交易,建立现代经济。

然而, 我们却经常遇到不遵守契约精神的事情,典型的就是店大欺客。


最典型的就是银行,银行要是犯错了,你哪怕多得到了也要被银行收走。但是如果你犯错了,不好意思,请当面点清,离开柜台一切后果自负……著名的许霆案就是如此,

这就奇怪了,消费者犯错了,消费者承担;银行犯错了,消费者还要承担。天下哪有这道理?


这就让我们对这种规则十分的难解,所谓的店大欺客,一切都由店解释,最后吃亏的始终是消费者。

东航这次事件,我原以为可能东航会以种种理由应付,比如说技术原因,所有购买不出票,或者说超卖了,然后无法出票。反正你也没法去调查东航,个人的力量面对如此大的机构肯定是无力的。

然而没想到东航承认了大家的购买是有效的,可以正常使用,说实在的,很意外,更惊喜,可以说得上有责任有担当。自己出的错,自己担起来。

我真心希望国内的其他巨头们,能够以东航为榜样,做到真正的有担当。错了就自己承担,被总是让消费者承担。

想起了前两天武汉的金谷酒店,自己做推广,集赞可以领自助餐券,结果很多人集赞了,酒店竟然拒不承认,还说什么解释权归自己,最后被学生集体维权,人民日报点名,可以说是丢人现眼。




  

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