如何看待「听障店主开设线上手语翻译店，月售三单仍坚持6年」，残障人士还有哪些网购需求值得被关注？ 第1页

嗨大家晚上好呀，我是DUDU，是一名手语导师。很高兴看到大家关注我和我学生他们的店铺。作为听障群体的一员，我希望更多听人能够了解听障群体和聋人文化，了解我们也有小小的无障碍需求，这也是我们开店初衷之一。另外呢也是希望学生们能够有很多锻炼手语的机会，欢迎大家多多找学生们聊聊天呀，当然还是要理性消费哈，有手语翻译需求的时候想着他们就是。特殊会场有不少其他商品也值得大家看见。感谢大家！欢迎大家去微博和B站找我玩，也欢迎大家找我学手语加入有趣的手语界，打开新思维新视角~

看完感觉这是孤独而又沧桑。原本就有听力障碍的店主，在习得技能之后，想着如何去给更多同样的人帮助。

伤健人士的世界很难，但是没想到这么难。从我们身体健康的人来看，如果开个店，没什么盈利，很快就会放弃了。当然我们身体健康的人关店也不会对大众有什么影响。伤健人士不一样，他们所提供的商品，是带有帮助其他同样的人的元素在内的。这难就难在，伤健人士所接收到的信息途径窄了很多，而且伤健人士由于身体原因，难以获得正常人的收入维持生活。

一方面，他们有需求，但是不知道途径，另一方面，他们本身并不具备很强的消费能力，再加上他们无法像正常人那样有效地发声，可以说，他们是被大多数人所忽略，遗忘的群体。而这个店主，给我们看到的就是这个群体的抱团取暖。我们在现实中，尤其是大城市，没有什么机会看到这一类人，但不代表他们不存在。

据第二次全国残疾人抽样调查数据推算，中国目前各类残疾人总数为8296万人。占全国人口总数6．34％。各类残疾人的人数及其占残疾人总数的比重为：视力残疾1233万人（14．86％），听力残疾2004万人（24．1％）。

这个群体的人数并不少，但是我们却没怎么看到。他们在自食其力的同时，如果社会上能多给这个群体一些关注，他们的生活会更好一些。

希望能有更多科技造福残障人士

先说一件我最近的经历

最近我去参加了「世界科技青年论坛『35岁以下科技创新35人』」，上面一项成果对于下肢残障人士非常有用。

远也科技创始人兼CEO丁也开发出来了新型可穿戴机器人，可以辅助瘫痪的病人重新通过下肢走路。

目前也在多家三甲医院测试，申请医疗器械注册证。在分享中可以看到，两周后就可以让一个病人比较正常的行走了。

在丁也CEO分享期间说了一个故事让我印象颇深，他说一个病人在可以正常走路时感叹了一句：原来你们是这样走路的。

希望科技的发展能逐渐弥补残障人士与常人的差距，让更多的人知道：原来是这样的。

希望能有更多人了解，减少误解

比如这个新闻，说遗落了价值30多万的人工耳蜗，这就是误传，并且会给人工耳蜗佩戴者带来麻烦，且听我细细道来。

人工耳蜗分为植入体和体外言语处理器（外机），两个加起来最贵的30多万（便宜的10多万）。植入体放在皮下，是丢不了的，一般是体外言语处理器丢失，体外言语处理器便宜的几千，最贵的7万多。

这种夸大有什么不好呢？

一是会让一些家长对人工耳蜗望而却步，让本来可以佩戴的孩子错失机会；

二是当大家都误以为人工耳蜗的外机都30多万的时候，面对佩戴了人工耳蜗的孩子，其他孩子可能就不太敢与之接触了，会被孤立；而且有的幼儿园可能也不敢收孩子了。

所以对于信息的传播，也是需要慎重的。

在医院做过一些残疾评定相关工作说两句，每个星期做残疾评定的那半天，接触的残障人士比我这一整个星期遇到的伤残人群总数要多得多，总体感受就是一个地区的残障人士并不少，这类群体有的是天生残障有些是因病、因伤残障，大多物质生活条件并不是很好，且性格都偏内向不太喜欢跟人交流，长期在家社交和活动范围都非常有限。

其实跟老年人与社会脱节一样，残障人群其实也跟社会的告诉发展相对脱节的，残障人士不是没有网购需求，但经济实力，通讯工具、社交渠道较少、配套的辅助工具缺乏等等各种客观条件都限制了他们在网络活动。

为什们我们会对「听障店主开设线上手语翻译店，月售三单仍坚持6年」这样的行为给予赞美，给予最大的善意？这恰恰说明了我们对残障人群融入社会的努力还不够，只能把个例当奇迹。

残障人士是个很大的群体，根据统计，全国有大几千万的残障人士，照理来说他们的各类需求量很大，应该是个很大的需求市场，但是这么大的群体需求，似乎并没有在市场上得到相应的体现。

究其原因，主要还是因为残障人士的生活、治疗成本太高，普遍家庭条件不好，也就没有很强的购买力，没有强大的购买力，自然很难得到商家重视。其次，残疾人并不是一个完全统一的称呼，残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。不同的残障人士，需求不一样，所以细化一下会发现，各个不同的残障群体（除了一些常见的残疾问题）其实是很小众的，一些小众残障人士的需求，就更难得到社会的重视。

根据几年前阿里做的一个残疾人网购的统计，我们可以发现残疾买家对于电动车、农业生产资料、精制中药材、家庭保健、摩托车等商品消费高于普通买家。在旅游、出行等方面消费需求低于普通买家。也就是说，残障人士在日常生活上的网购需求基本还是有保障的，但是相应的精神需求消费就差了不少。

这也是题目中主角遇到的困境：服务于小众市场，受众购买力不高，也不被社会关注。一不小心就只能用爱发电。但是，残障人士的需求是应该被重视的，为他们提供服务的人（就像体中主角那样）也值得一些基本的保障。

说一件很有意思的事情，在我们惯常的认知中，网店这个事物是一个以“购物“为主要目的的平台，但其实，对于少数群体尤其是残障人士来说，网店还承担着另一个对于他们来说更为重要的作用：彼此联系的枢纽。

在新闻中提到了这样一件事：这家手语店铺一个月成交量只有2-3单。这个低迷的成交量对于@DuDu杜银玲这类特殊产品的店主来说，其实是常态。以满足大众需求的网店更侧重于商业价值，而这类服务于小众群体的网店，由于店主本身也是少数群体的成员，在开店的过程中更加侧重于发挥社会价值。这些成交量和浏览量都不怎么大的网店，一般会构建出一个以少数群体为主的社群，社群中的成员以相似的经历互相联系起来。

也因此，说杜银玲这样的店主很伟大一点都不为过。

目前我国残障人士已有8500多万人，这其中，重度残障人士有2500万人。这个比例很高，相当于每16个人里，就有一人存在某种程度的残障。但是，也有人疑惑于，这么高的比例，为何身边似乎没有残障人士呢？

其实原因很简单，一是例如听失聪、失语人士在路上是看不出来的，二是很多残障人士不愿意甚至由于社会原因而根本无法出门。

在身体健康的人与残障人士乃至社会与残障人士之间存在着一道厚厚的壁障，这也导致了身体健康的人对于残障人士的不了解。我们总觉得，盲人的需求是看见，耳聋人士的需求是听到，坐轮椅的人的需求是行走……这些没错，但同时，我们却常常忽视这部分人群也和我们一样有着追求自己喜爱的事物的权利：阅读、社交、逛街、品尝美食、欣赏艺术等等这些生活水品以及精神文明上的需求。

我举一个例子。这几天各个购物平台上，都在进行着如火如荼地双十一促销活动，但在天猫上有一个隐藏会场。这个会场没有像其他会场那样火爆，但却展示了一些我们曾经没有注意到的事情。

在天猫或者淘宝搜索栏中，搜索“我们有个朋友“就可以进入。

如果你点开这一会场中的商品页面，就会发现如此的事实：这些商品的历史成交量和最近成交量都不高。

但如果你愿意查看评论的话，就会发现，这些注定无法成为爆款的商品，背后所承载的，是一些无比温暖的东西：坚忍、乐观的生活态度和对家人的爱。

这些成交量不高甚至店主大多都只是抱着“交个朋友“心态而上架的商品，却切实地反映着8500万残障人士真实的需求。

这个特殊人群会场中有一个商品令我印象十分深刻：唇语口罩。

之所以让我印象深刻，并不是因为它对于我来说算得上稀奇，更重要的是，它关注到了特殊状态下的特殊人群的需求。

自从疫情以来，口罩成为了人们日常生活中的必需品，但是，普通人可能很难想象到，部分听力有问题的人群是需要借助唇语来交流的，而一般的口罩是会成为他们之间交流的障碍。在看到这个商品后，我才反应过来，在不同环境和情况下，残障人士的需求是会拓展的。因此，这个依旧成交量不高但却颇受买家好评的唇语口罩甚至带给了我一种震撼的感觉。

尽管以目前现状来看，DuDu杜银玲开的手语网店也好，天猫商城所举办的双十一特殊人群会场也罢，甚至于目前我们社会所做的努力——对于满足残障人士的需求都不是很足够，但是，像DuDu杜银玲这样的人士在坚持做着这样的事，类似于天猫商场这样依托于互联网科技的平台也在发出微光，残障人士的需求能被更多的人注意到，社会上能多一点温暖，资源能在身体健全的人和残障人士之间进一步平衡，这就是一个进步。

我想引用在天猫中搜索“我们有个朋友“后的页面中的那句话作为这篇文章的结尾：

每束光，都值得被看见。

我希望我们都能成为微光，也都能看见微光。

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初步统计，我国残障人士有8500万人之多，他们人数不少，但在日常生活中却宛若透明人。

或是因为身体上的残疾令他们羞于外出，或是生活中对残疾人的基础设施建设得不到位，不便于出行。

即便是在现代社会科技飞速发展的今天，普通人的生活水平都日益提高，但是对于广大残障人士来说，相比于几十年前，似乎也没有太多本质的区别。

残障人士也是有他们的正常需求的，和普通人一样，他们也需要一个窗口去像正常人一样可以购物，可以买东西，可以了解世界，这是我们不能忽略的一点。

今天看到了一个新闻，关于残奥会冠军谢青老师的故事。

谢青是盲人S11级游泳运动员。她自9岁在盲校的活动中接触到水，执著地追求了24年，从业余爱好者成为北京队的队员，又夺得全运会冠军和创造世界纪录，并且在里约残奥会女子100米自由泳S11级决赛中，以1分08秒03的成绩获得女子100米自由泳S11级冠军。

视障人士学习游泳是一件非常不容易的事情，首先要克服的是心理的恐惧，克服了恐惧之后就要面临一个问题，那就是因为她们的脑海中是没有健全人对游泳正确姿势的印象，健全人大概一个月就可以学会蛙泳，但是谢青要想彻底把这个动作做顺了，要半年时间，把四个姿势都游顺了，需要两到三年时间，而对于谢青来说，受伤更是常事，大家去过泳池的都知道，游泳池是被若干个水线分开的，我们健全人不小心都会被水线伤到，更不用说谢青，胳膊，手臂，手指都会被水线给撞伤。

这24年来，对谢青来说，最常用的东西就是创可贴了。

谢丹说，对于他们这些残障人士来说，或多或少都会有自卑的心理，甚至会觉得是家人的负担，所以他们会尽自己最大的可能去自理，去少麻烦人。这也是为什么像问题里提到的手语翻译店，即使月售三单仍然坚持6年，因为这些人真实存在，他们的需求真实存在，他们也想凭着自己去做一些事情。

谢青说，在日常生活中，因为视障朋友们看不见，他们对审美都没有太多感知，更在乎能够切实帮到自己的东西。比如肢残朋友坐轮椅需要轮椅配件、轮椅坐垫、轮椅打气筒等，听障朋友需要唇语口罩、闪光报警水壶等，每个小众需求，都在切实帮残障朋友们解决生活上会面临的各种问题，让他们更加自信、阳光的生活。

而这次双十一天猫就开启了一个无障碍商品会场，这里面没有一件爆款，但是同样需要被看见，那就是为这一特殊群体提供的商品。同时还把分享了残奥会冠军们的购物车。

这么做的目的就是利用公众人物和大平台的效应，让更多人可以关注到这一群体，理解他们的需求，甚至能吸引更多商家、设计师定制化的生产创造新产品，丰富这群人的物质精神生活，是一件非常有意义的事。

因为，他们的需求，也值得被关注。

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  wuchangyexue 网友的相关建议: 
      

鲍威尔终于承认了通胀可能不是暂时状况，但紧接着拜登又抛出了一个新提法：通胀已经见顶了。那么参照历史，接下来的话术我们都可以猜到了：

1，房价没涨。

2，房价确实涨了，但是是暂时的。很快就会降下去。

3，房价上涨不是暂时的，但房价的涨幅应该正在见顶。（we are here）

4，房价虽然还在上涨，但涨幅的增加速度正在减慢。

5，虽然房价上涨的越来越快，但房价上涨的势头正在被遏制。

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  bai-tang-de-xiao-lang-gou 网友的相关建议: 
      

个人觉得法律责任与贫富无关，家庭条件不好不能作为挡箭牌。

我觉得这个事最大的问题在于会让一些人钻空子。

可能对于这个孩子确实是无心的，不是有什么仇恨的心理，纯粹是为了好玩，但是这样不公平的对待，

有钱就赔偿，没钱就原谅的对待方式，只会导致一些处心积虑的人钻空子。

万一，有些人就是仇富，就是刚好自己贫穷，发现有可以免于责罚的方式，又可以宣泄自己的愤怒，也去用油漆泼洒呢？

事发后，可以装作无辜的样子，贫穷的样子，是否可以免于责罚呢?

当一个人因贫穷免于责罚时，我认为车主可能是“善良”，但衍生出来可能滋生的是一些图谋不轨的人。被利用，从而达到自己的目的。

因为这么做本就存在不公平，法律面前人人平等确实不是一句空话。

有人有幸免于处罚，就容易让部分人钻到空子。不应该因为穷就可以免于法律知外。

我觉得他虽然是小孩，但是不损害他人利益，乱碰他人东西的简单道理应该是懂的。并不是无知。

如果免于责罚，其实某种程度上，只会让他意识不到事情的严重性，对他的教育而言也许也并非是件好事。

责罚的目的在于吸取教训。做错了事，需要承担一定的代价。

孩子未成年，家长作为监护人，应当为其负起责任。

家庭条件不好，可以分期付，分期赔偿，可以定出一个赔款计划，以后慢慢还。

这并不是没有办法解决。

否则，做了错事，因为家庭条件不好就可以免于赔偿，是不是某种程度也是一种纵容？

孩子的过错，家长需要赔偿。

这样，家长以后也会更加注重家庭教育，管教好自己的孩子。

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  lu-sen-lin-lin 网友的相关建议: 
      

每天至少遛狗三次，每次至少半小时

每周或每两周去宠物店给狗洗澡，修脚毛和趾甲

每天梳毛，每周去死毛、伏毛。夏季每月祛底绒

尺梳、针梳、开结梳、祛毛梳至少各一副

牵引绳，包括但不限于背带式、肩带式、脖圈式，直绳伸缩绳

狗主粮、狗零食、磨牙棒、各类小肉干、营养补充剂

专用沐浴液、牙膏牙刷、护理液、体内外驱虫药、每年疫苗、每年办理狗证

小玩具、互动玩具、雨衣、雨鞋、拾便器、拾便袋、口笼

每年体检，在狗生病时及时就医，而不是上网问怎么办

足月的小狗按摩促进排便，三月的小狗带去打针，户外训练定时定点排便

做好分离焦虑训练

每天至少训练半小时的口令训练，包括但不限于坐下、趴下、站立、握手、等待、跟随、巡回、听口令进食、禁止命令等

在户外做到清理排泄物

在户外做到保证狗能够完全处于你的控制之下，在狗有攻击意图时或之前，带狗远离

只要离开你家房门，必须佩戴牵引绳，并将狗完全处于你的控制之下

及时制止狗吠

及时制止狗的“不文明”行为

在狗拆家之后，不去责备

不离不弃，生病看病，绝不抛弃

闭户饲养，拒绝散养

以上几点可以说是最基本的了，自己看看有几条做不到。

如果都能做到，那么请保证继续下去。

因为以上的几个基本操作，需要有时间精力、经济实力、责任心。

而最重要的就是责任，太多的养狗人因为没有个人责任感、社会责任感、公德心，所以让全体养狗人为这帮玩意儿背黑锅。

我们家狗跟全小区的大型公狗都不对付，打过架，受过伤，但是我从来没有过有谁说我的不是。

狗打架不管能不能避免，尽量去避免。因为在都拴着的情况下，只有两个人傻逼才会让两只狗打起来，在只有一只狗拴着的情况下，没拴着的打死都不冤。都没拴着，一起打死准没错儿。

不管你们家狗多聪明，他的智力上限就在那呢。牵引绳是你能控制你家狗的唯一途径，不要用“我家狗听话”为借口来掩饰你自己的不想负责。

你要是不想遛狗，不想动不想走，那你就在家呆着，找愿意动的人牵着狗去遛弯。你把狗撒开让他自己跑…

你这狗养的倒是轻松，也不知道是人遛狗还是狗遛狗。

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