如何看待老回10.25在三星中国总部过夜并直播了一宿的事件？ 第1页

我完全不能理解三星公司韩国管理层的思维逻辑。

我也完全不能想象一家内部没问题的公司能不在快下班的时候对前来维权的消费者平和的告知“先生抱歉，我们今天实在是解决不了您的问题”，而是悄墨迹的下班都跑光了。

我更不能理解一个正常消费者在电梯口公共区域未做出任何不得体违法行为的情况下，被一个巨型跨国公司中国总部韩籍管理人员指责“非法入侵”并且动起了手。

决定刷通宵、开直播和大家连着臭贫十来个小时的原因就是因为我想看看这一包含无数黑色幽默的Note7手机事件到底能无厘头到什么样，带大家夜游三星总部、听鬼叫玻璃门、看马路对面的央视大裤衩、看对着三星总部休息区的巨型iPhone广告、与大家一起在“做中国人民喜爱的企业”标语下亲历6：11分。。。

这天正好也是个特殊的日子，9月26日早上6：11分我的Note7才到手不到13小时，在第一次充电低温时候炸了。10月26日早上6点11分，我在三星电子中国总部前台与大家直播，共同见证这屁事儿满了一个月却是现在这B发展。

我TM到现在都没收到个从三星公司来的道歉，这叫“售后服务”？

冷处理的极致，服服服，必须服。

见过傻逼的，没见过这么傻逼的。

见过不要脸的，没见过这么不要脸的。

做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业。

真有脸往墙上写标语，满嘴跑火车信口胡诌婊子立牌坊。

多的不说，谁有这哥支付宝？我转账支持哥们挺下去。

咱中国爷们不惹事儿，遇见事儿了不怕事儿。

怼他个无良企业！

在精神上佩服他，在行为上点赞力挺他，反正这事儿换我，估计是没这精力和时间，绝对累趴。

老回的维权思路缜密务实，他的耐心远比我想象中的要强大，抗压力和语言组织能力很棒。

但是他并不是传统意义上的“死磕偏执狂”，而是在中国践行消费者维权之路的一枚真实探索者。

他的维权原本很普通很正常，但在奇葩的中国大地就会出现如此滑稽的戏剧性一幕，为什么偏偏要把一件很简单的事情变得那么复杂？为什么承认错误并诚恳地向客户道歉赔偿如此之难？难道每个三星员工和中国分公司的领导层都怕丢饭碗？讲真，在这个危机公关面前，怠慢和冷处理是极其失败的。

如果说什么是「真极客」，那么老回就是彻头彻尾的真极客，与某些利用事件自我营销的人来说他的动机及目的很明确，全程尽力以客观事实去推动维权进展，过程中适度使用了事件当事人所获取到的影响力去适度扩散，他对所谓的“影响力作用”和“不同媒介的着力点”都认识的很清楚。

令人失望的部分不出意外的都令我们失望了（比如央视等），没令人失望的就是目前当事人的坚持。

这件事在警示所有企业（尤其是三星）：永远不要低估、戏耍、蔑视你的消费者，哪怕这类消费者只占少数。但当企业已经产生低估的意识时，那么此时的企业及他们的产品已经不值得尊重和信任，消费者选择购买是出于基本的信任，而不是傻。把客户当傻子来忽悠搪塞的企业，不会长久。

PS：这哥们儿长得挺帅，好像也挺有钱，可惜已经有女朋友了，不然这价值观和执行力应该很抢手。

中国就是这样较真的人太少

才让三星这种明明做错事还敢鄙视中国人的企业能有一群人明知有问题还抢着买

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心疼老回，现在民航局全面禁止note7登机，不知道这个烧毁的note7是不是也不能带了

这会还带着证物在北京维权，可坐不了飞机回广州了。

又不能放弃证物，好为难啊