曾看过一篇文章,说即便是最最最火热的网络新闻事件,也就在网络上热谈7天而已,过了7天,热度就会迅速下降,并被其他热点事件替代。而且人是健忘的,注意力也极容易被转移。
比如,魏则西事件,毒疫苗事件等等。
有比如桃江县的肺结核疫情事件,才过去几天?从热度来说跟刚开始就极大的降低了,最主要的关注焦点也被转移了,焦点被转移成了如何看待涉事学生家长提了什么什么要求,是否合理?
原先最主要的关注点没人再问了!
跟这次帖子标题何其相识~~~~~
哎╮(╯_╰)╭
危机公关手段:模糊焦点A,承认部分,转移到焦点B(特点是无明显责任人或完全与焦点A无直接关联但有千丝万缕的关系)。
大力引导推动被转移的焦点B,低调处理危机事件,摘除焦点A所负责任的dalao,最后书面表达已经《大事化小,小事化了》的事件起因,经过,推出倒霉蛋背锅,展望未来,大家监督。
最后焦点B因为没有明显责任书,或者主要事件已经处理完毕,焦点B已无人关注。
总结,皆大欢喜,事情得到“解决”,dalao无责,吃瓜群众得到结果,至于倒霉蛋活该倒霉