问题

遇到职场霸凌,你会忍气吞声吗?该怎样应对?

回答
职场霸凌,这四个字,压在很多人的心头,像一块巨石,沉甸甸的。遇到它,很多人第一反应是恐惧,是不知所措,然后,自然而然就想到“忍”。

忍,好像是最省事的选择。忍一时,风平浪静,还能保住工作,毕竟生活压力摆在那里。我也曾想过,是不是我做得不够好,是不是我太敏感?是不是咬咬牙,就能挺过去?

但,忍,真的能解决问题吗?

我身边就有朋友,因为忍,反而让情况变得更糟。那个霸凌者,看到对方的软弱,更加肆无忌惮。从一开始的言语攻击,到后来故意刁难、污蔑,再到最后,把所有责任都推到他身上,让他成了替罪羊。他的工作状态越来越差,身心俱疲,甚至开始失眠,整个人都变得黯淡无光。

那个时候,我才明白,职场霸凌不是小事,它侵蚀的是一个人的尊严,是工作的积极性,甚至是对生活的热情。忍气吞声,不是解决之道,而是将自己推向更深的深渊。

所以,如果我遇到职场霸凌,我不会选择忍气吞声。我知道这很难,需要勇气,需要策略,但我更知道,我需要为自己争取一个公平、健康的工作环境。

那么,该怎样应对呢?

这是一个系统性的问题,需要从多个维度去思考和行动。我总结了一下,可以分为几个阶段,每一步都要稳扎稳打,但也要灵活应变。

第一步:认清事实,保护自己。

清晰界定霸凌行为: 首先,要明白什么是职场霸凌。它不是简单的同事之间的摩擦或意见不合,而是持续性的、系统性的、不公平的攻击和压制,目的是让你感到屈辱、恐惧、无助。这可能体现在:
言语上的侮辱、嘲笑、贬低: 给你起侮辱性的绰号,当众让你难堪,不断否定你的能力。
精神上的打压、孤立: 故意排除你参加会议或团队活动,散布关于你的谣言,让你难以融入团队。
工作上的刁难、不公: 分配不合理的工作,故意设置障碍,不给你必要的支持,或将本应属于你的功劳归于他人。
身体上的威胁或骚扰(极端情况): 造成身体上的不适或伤害。

保持冷静,不要情绪化: 霸凌者往往希望看到你失控的样子。在被攻击时,尽量深呼吸,保持镇定。你越是情绪激动,越可能在对方的“剧本”里演得“更好”。

收集证据,这是关键: 这是应对职场霸凌的重中之重。证据是支撑你后续行动的基石。
邮件/即时通讯记录: 将带有攻击性、侮辱性内容的邮件、聊天记录截图保存,并尽量转发到自己私人的邮箱或云盘。
录音(需谨慎): 在一些国家和地区,单方面录音是违法的。在录音前,最好了解当地的法律法规。如果合法,可以在对方言语攻击时,不经意地录下对话。
证人: 寻找信任的同事,看看他们是否也看到了或听到了霸凌行为。如果有人愿意作证,那是最好的。但要确保这些证人是可靠的,并且不怕事后被牵连。
工作记录: 保留好自己的工作成果、绩效评估等,证明自己的工作能力和表现,以反驳对方可能进行的“能力质疑”。
日记/备忘录: 详细记录每一次被霸凌的事件,包括时间、地点、人物、具体内容、当时的感受以及是否有目击者。这些细节有助于你整理思路,并且在需要时提供清晰的陈述。

第二步:评估风险,制定策略。

评估公司文化和政策: 你的公司是否有明确的反霸凌政策?人力资源部门是否可靠?公司领导层对待这类问题的态度是怎样的?了解这些,可以帮助你判断直接投诉的成功率和潜在风险。

评估自身实力和资源: 你在这个公司有多重要?你的上司是否能支持你?你是否有辞职另寻出路的能力?这些都需要考虑。

确定你的目标: 你是希望霸凌者停止行为?希望得到道歉?希望得到补偿?还是希望离开这个环境?明确目标,才能有针对性地行动。

第三步:行动起来,但要聪明地行动。

直接沟通(慎重选择): 如果霸凌行为不是特别恶劣,且你认为对方有沟通的可能性,可以尝试私下、冷静地与对方沟通。
选择合适的时间和地点: 避免在公开场合或对方情绪激动时沟通。
清晰表达你的感受和诉求: 使用“我”句式,例如:“当我听到你这样说时,我感到很不舒服。”而不是“你总是……”
设定界限: 明确表示你不能接受这样的行为。
注意: 这种方法风险较高,如果对方情绪失控或变本加厉,你可能需要立即停止并转向其他方法。

寻求内部支持:
你的直属上司: 如果你的直属上司是中立的,并且有能力处理,可以先向他寻求帮助。准备好你的证据,清晰陈述事实。
人力资源部(HR): 这是很多公司处理此类问题的官方渠道。
准备充分: 带上你收集的所有证据,撰写一份详细的书面投诉信,清晰、客观地陈述事实,避免情绪化语言。
保持沟通记录: 每次与HR沟通,都要记录下时间、谈话内容、对方的回应,并最好能要求对方发送邮件确认。
了解流程: 询问HR将如何处理你的投诉,以及预计的时间表。
更高层级的领导: 如果你的直属上司是霸凌者,或者公司HR不作为,可以考虑向更高层级的领导反映情况。

寻求外部支持:
法律咨询: 如果霸凌行为已经严重影响到你的身心健康,甚至构成了法律上的侵权,可以咨询律师,了解你的法律权益。
心理咨询: 职场霸凌对人的心理打击是巨大的。寻求专业的心理咨询师帮助,可以让你更好地处理负面情绪,恢复心理健康。
工会或劳动者权益保护组织: 在一些地区,工会或专门的劳动者权益保护组织可以提供支持和帮助。

第四步:调整心态,为长远打算。

不要自责: 职场霸凌是施暴者的责任,不是你的错。不要因为被霸凌而否定自己。

保持积极的生活状态: 即使在困难时期,也要努力保持规律的作息,健康的饮食,并进行适度的体育锻炼,这有助于你保持身心健康。

审视职业发展: 如果公司环境恶劣,即使问题得到了暂时的解决,也可能留下阴影。考虑一下,这个环境是否真的适合你长远发展。有时候,离开也是一种更明智的选择。

最重要的一点:

保护好自己的身心健康永远是第一位的。 任何工作都不值得你牺牲自己的健康和尊严。如果你觉得情况已经无法控制,让你备受煎熬,那么,勇敢地寻找新的机会,离开那个让你痛苦的地方,也是一种强大的自我保护。

职场不是战场,我们不应该在那里承受不该有的伤害。用智慧和勇气去面对,去争取,去保护自己,才能在一个健康的环境里,真正地发光发热。

网友意见

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谢邀~


不会。


我被同事阴过。后果很惨烈:你见过的生性凉薄的人是怎样的?

因此,我推崇零容忍。任何冒犯,不管你有意无意,我都会第一时间反击。绝不黏黏糊糊。


当然,如果你是无意的,那么我也不会吝于道歉;但如果你就是想呛茬子上,那咱走着瞧。

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这个问题,我个人不是很赞同靠学习技巧对付霸凌这种思路。

诚然,有的人聪明、有的人能力强、有的人有眼光、有的人知道避重就轻,有的人擅长夹缝里求生存。

他们可以很好的规避霸凌或者根本就不会成为霸凌的对象。

但问题是,不具备这些能力的人就应该被欺负吗?

这个和家庭暴力、校园霸凌是一样的,不是每个人都有优越的生长背景、教育程度,都有同样的自信和勇气,都是机灵、有眼力见的。

他们就活该被欺负?

凭什么?

因为没人教他们?




霸凌本身就是错的 X 3!

不能指望每个人都有高超的能力去对付霸凌。这是没有道理的。

一个健康、现代的社会、家庭、机构、企业,应该尽可能创造一个环境杜绝这种事情发生。


霸凌和家暴很像。

就是它向来存在,但向来不被承认

什么时候家暴成为罪行?当有立法禁止的时候。

什么时候职场霸凌真正成为问题?当有针对性的法律条文明令禁止,出台相关的处理和惩罚措施,并设立行之有效的举报和投诉途径的时候。

种时候才会迫使企业建立相应的企业文化,撰写code of conduct,雇主才会被束缚,员工才能有底气,霸凌发生的时候才有切实可行的应对手段。

如果没有相关的立法举措,这其实是说明了一个事实,

——那就是在这个社会、在当前的发展阶段、在生产力和生产关系的博弈中,员工尊严还没有成为一个迫切需要面对的议题。

这才是今天处理职场霸凌最困难的地方。

而这个问题变得尖锐起来,是因为社会的发展和人的意识脱节了。

过去是家族企业,雇主可以随己意对待员工,雇主和员工的关系不是雇佣而是从属,职场霸凌虽然存在却是不被认知、也无需禁止。

今天在大众的意识中,企业是现代社会的企业,雇主和员工是雇佣关系,员工有独立的人格和尊严。但雇主的行为没有约束,企业的文化还是家族的文化。

意识是现代人的意识,企业是前现代的企业。

这就是为什么一方面没有人还愿意默默忍受职场霸凌,但另一方面又求告无门,对职场霸凌没有什么办法。

不赞同以个人学习“技巧”的方式避免霸凌也就是这个原因。

个人技巧换不来社会发展。

要知道20世纪90年代美国还没有现在到处可见的无障碍通道。那时候残障人士出门,每个人都是一身技巧。

比如跪在台阶上拖着轮椅上下楼,搭伴不同残障的朋友共同生活,分辨汽车的声音过马路……

他们当然可以各自练就一身功夫生存下去。但如果没有后来的残障人士平权运动,没有几百人扔掉轮椅一寸一寸爬上国会山,没有站出来为忽视残障人士权益发声,就不可能看到美国乃至全世界范围内无障碍设施的发展。


我国不是没有保护劳动者权益的立法,但针对和界定职场霸凌的相关法律条文还是很不完备。

目前有以下一些相关法律可供借鉴:

《民法典》第四编“人格权”:

人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。除前款规定的人格权外,自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。

人格权受法律保护,任何组织或者个人不得侵害。

人格权受到侵害的,受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。

《劳动法》第九十六条:

用人单位有下列行为之一,由公安机关对责任人员处以十五日以下拘留、罚款或者警告;构成犯罪的,对责任人员依法追究刑事责任:

(一)以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;
(二)侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者的。

《治安管理处罚法》第四十三条规定:

殴打他人的,或者故意伤害他人身体的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。

《刑法》第二百三十四条规定:

故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

可以看到,这些法律条文很多并不直接针对职场,还有一些涉及职场却只有对劳动者造成伤害的时候适用。

而更复杂的职场权力的滥用,对员工造成的心理、精神和物质上的伤害,这些法律是无能为力的。

比如老板天天让你买咖啡,买回来凉了就泼你一身。这种情况就没有相关机构监督和制裁。

员工个人当然可以选择自己喜欢的回应方式。

可以选择尽可能体面地化解,可以选择以后更加小心谨慎,也可以选择拂袖而去。

但无论哪种选择,都只影响到个人那块小小的领域。

而且还不能保证做到了一切对方的态度就会改变。也不能保证换一家企业就不会遇到同样的问题,或者更差的上司。更不用说很多时候很多人根本承担不起辞职、再找工作的代价。

如果只从个人的角度找方法,职场霸凌的风气不会改变。

那么职场霸凌到底怎么解决?

最根本还是在社会的层面,需要个人的尊严受到重视,公平和公义的观念更加深入人心,生产力和生产关系博弈的局面得到改善。

需要那些承担的起维权代价的劳动者尽量维权,以此推动社会文化的发展,带动立法。立法督促企业改变,企业改变和code of conduct的建立继而约束雇主行为。

这一切必须从完善立法始。

立法的目的是暴露问题。

一种弊端,首先要成为一个问题,才谈得上解题思路。

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》一书中,分享3种霸凌者类型、及遭遇霸凌时的6种解决方式。 此类型的霸凌者在儿时可能曾受过心理创伤,希望透过霸凌来让旁人知道他的「能耐」。」虽然方式较为极端,却能有效地让对方感受到你面对霸凌时的反击。

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职场欺负你有两种,一种是鸡蛋里挑骨头,挑你工作不行的地方,那么就要提高自己,同时据理力争。如果就是单纯欺负你,那还讲什么原则,该骂就骂,不行就打。

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不会,因为忍气吞声的本质是认怂,但是认怂解决不来问题。

比如别人欺负你,是因为你是软柿子,而不是因为你很牛逼,很强势,欺软怕硬才是人际中的硬道理。

最简单的应对办法就是遇到欺负要刚,不要怂。

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