互联互通疑似受阻，淘菜菜暂停贵州业务，受阻原因有哪些？何时会继续运营？

11月16日,阿里巴巴旗下社区电商淘菜菜突发公告,宣布暂停贵州区域服务。对于暂停原因,官方给出的回复是为了给消费者带来更好的体验,避免因互联互通壁垒带来的服务障碍。

公告最后还诗意地引用了辛弃疾《一剪梅中秋元月》里的一句词:“满堂惟有烛花红。杯且从容。歌且从容”。这首词的原意是,中秋夜看不到月亮,词人想上天问个究竟,但“路也难通,信也难通”,无奈之下伴着烛光,慢慢把酒喝完,把歌唱完。字句间皆透露着无奈与惋惜。这份公告无奈之中满是不舍，不舍之中又透着两分潇洒。

公告之后，一系列怪声怪调又整齐划一的文章在互联网平台“硝烟四起”、迅速跟进。大意基本相同：阿里旗下淘菜菜在贵州暂停相关业务，主要原因就是在于其它平台卡了自己的脖子。将阿里淘菜菜希望更好地服务贵州消费者的急切，以及被其它平台卡脖子的无奈形象跃然纸上。

不得不承认，大厂就是大厂，实力和水平摆在那里。对外宣传工作，相比普通企业，同样是棋高一着。不仅轻轻松松将业务关停的原因聚焦在了“互联互通壁垒带来的服务障碍”，还将自己置于弱者和委屈的位置，同时一个“制造互联互通壁垒”的帽子甩出去，似乎是别人将自己逼出贵州。

只不过，看了这些有些类似的文章，不免有些疑惑，说出来跟大家一起讨论讨论。

首先，阿里本身就是互联网的流量巨头，什么时候到了需要仰人鼻息的程度了？

淘宝、支付宝的日活和用户规模摆在那里，我实在想不通，阿里旗下淘菜菜在贵州业务难道靠小程序才能立足，才能发展？没了小程序的淘菜菜便在一个地区发展受阻，甚至到了需要关停的程度？如此一来反向理解，是不是在北上广等一线城市，淘菜菜要是没了小程序也不用活了？如此仰人鼻息定不是阿里的风格。同理，淘菜菜在一个地区业务的关停也不应该让其它平台承担原因。淘菜菜这个公告也未免太妄自菲薄了些。

其次，从行业角度出发，社区买菜在贵州的发展本就可以用步履维艰形容。

习惯是很难改变的，尤其是在西南部一些地区，充满烟火气的传统菜市场高度发达。相较一线城市在超市买菜的情况，消费者们在家门口就能买到新鲜又便宜的菜品，根本不需要绕了一大圈在网上下单。大家逛菜市场既是休闲，还很享受，很多当地的特色食材也很难通过现代的供应链解决。因此，你让这些地区的消费者突然之间转变到社区团购买菜，一方面是剥夺了他们的一份乐趣，更主要的是，如果拿到手的菜“不够漂亮”“不够新鲜”“不让挑选”等情况出现，你看当地消费者扎不扎你就完了。

包括淘菜菜在内行业发展也很能说明社区团购在当地发展的难度。橙心优选、食享会、同程生活等几家社区团购平台已经陆续退出，即便是巨头如多多买菜、美团优选等平台的订单增长也非常有限，很多专业观点都认为社区团购已经进入了停滞状态。

阿里淘菜菜方面也有类似的情况。据阿里第二季度财报显示：经营利润为人民币 308.47 亿元（47.78 亿美元），同比下降 11%。经调整 EBITDA（一项非公认会计准则财务指标），同比下降 5%至人民币 486.28 亿元（75.32 亿美元）。经调整 EBITA（一项非公认会计准则财务指标），同比下降 8%至人民币 417.31 亿元（64.63 亿美元）。同比减少主要由于我们对社区商业平台、淘特、本地生活服务及 Lazada等策略领域的投入以把握增长机遇，以及我们对闲鱼及淘宝直播等中国零售市场中增长业务投入的增加，和我们支持商家的举措。

通过财报不难看出，阿里在社区本地生活的利润是下降的，淘菜菜没有占据先发优势的情况下，作为上市公司的阿里为了让财报更好看，适当进行业务调整和成本控制从而及时止损才是负责、明智的行为，也是常规行为，以前有过，如今也有，今后必然还有。贵州的业务调整如果怪到互联互通壁垒上，以后其它地区的社区团购业务呢？社区团购以外的其它业务呢？在互联网无孔不入的今天，是不是有了业务调整都可以怪到“互联互通壁垒”上？

另外，咱们说说“互联互通壁垒带来的服务障碍”这个关键词。

互联网互联互通政策在国家层面的推动下，已经是不可逆转的大趋势，借任何企业几个胆子，也不会在这种问题上设置关卡给自己找麻烦。退一万步说，如若真是互联互通挡了路，为何淘菜菜偏偏只暂停贵州一省的服务呢？其它省份或者地区是否有互联互通壁垒的问题呢？如果有“互联互通壁垒”，其他省份的淘菜菜为什么没有关停？

除了“互联互通壁垒”，还有人将淘菜菜暂停贵州业务与市场监督总局近日的一份文件关联起来。原因在于市场监管总局近日公布了关于“防止大型互联网公司利用网络团购形成市场垄断进入市县基层地区，严重影响群众利益”人大建议的复文。

虽然“国外企业家仰望星空”的梗在民间流传甚广，看似国家和民间对于社区买菜这个事儿都不太支持。但总局的复文出发点是为了社区团购的健康有序发展，同时明确和细化了未来针对相关市场领域的监管重点，文件中并没有要求巨头不可以开展社区团购业务，也没有提到不允许相关业务的扩张等。因此，这个锅也不该市场监管总局背。

说到底，在我看来这是淘菜菜一个蛮正常的业务调整，没有谁把淘菜菜从贵州逼走。

社区买菜这个生意不好做、缺了先发优势的淘菜菜这个生意更不好做，尤其是在贵州这里缺了先发优势的淘菜菜社区买菜的生意更是不好做。搞不过同行，拿不下市场，就要坦诚一点，今后如果要关停其他城市淘菜菜业务，难道还要蹭互联互通热度吗？因此关了就关了，暂停就暂停，将来撸起袖子加油干重新夺回阵地就完了，大可不必又是写诗又是委屈又是甩锅，没得失了风度。（文/知顿 知顿君）

一、互联互通的呼吁与承诺

7月份，工信部启动了为期半年的互联网行业的专项整治行动，屏蔽网址链接是这次重点整治的问题之一。

9月份，工信部部长肖亚庆在国新办举行的发布会上再次着重表示，互联网安全是底线，互联网的发展一定能够使得老百姓的生活更加方便，助力和促进各方面的经济发展，最终促进互联网行业平台经济健康有序地发展。

之后，各大互联网平台纷纷表示将切实推进平台间的互联互通，便利互联网用户们互相访问彼此的平台与服务。

腾讯甚至专门发布《微信外部链接内容管理规范》调整声明，将在“安全为底线”的前提下，以“四项原则三条措施”实施第一阶段的互联互通。同时，腾讯也表示，将与其他平台共同探讨进一步的互联互通。腾讯在声明中表示，9月17日起，将在监管部门的指导下，开始执行新规。具体包含三项举措：1、在确保信息安全的前提下，用户升级最新版本微信后，可以在一对一聊天场景中访问外部链接。2、为用户提供自主选择权。群链接因涉及广大接收方用户，将继续开发功能便于用户自主个性化选择。3、设立外链投诉入口，用户可以举报违法违规外链。平台将按照相应规则处理，并对外链提供平台的管理有效性设立信用分级。

二、淘菜菜这份公告逻辑明显有问题

基于此，我觉得没有理由专门针对特定地区专门设置链接访问障碍，会不会有一种可能是相关方野蛮碰瓷，主要是我觉得单独针对某个地区的访问链接进行屏蔽的做法在逻辑上站不住脚，我们不妨试问以下几个问题：

1. 如果是互联互通的原因，为什么只屏蔽贵州地区的链接，而没有屏蔽其它地区；

2. 阿里作为一个同样统治中国互联网巨头，同时接入了支付宝、淘宝两大国民级应用，应该不可能只有微信一个渠道；

3. 现如今社区团购的形势颇有当年百团大战的影子，也许是因为相关方在社区团购上压力比较大，以贵州为起始点调整业务，接下来还可能会有其它地区的业务调整；

4.互联互通是国家部委重点关注的互联网事件，我相信互联网巨头们都可以负责任地践行对用户的承诺真正实现平台间的彼此互通，阿里把政策作为挡箭牌，说到底是想从腾讯那里偷流量，打开自己持续扩张的口子，继续卷线下菜商的小本生意。

三、质疑互联互通是否“碰瓷”？

自从工信部要求互联网企业其实推进互联互通之后，不管是腾信还是字节，都已经承诺会分阶段贯彻上级的呼吁，并且也真正开始开放互相访问其他平台与服务的链接。

但是，为何每次都只有特定企业声称其平台的服务收到了互联互通的阻碍而无法为用户提供服务，因此，我们还是可以基于上述逻辑质疑出发，试问为何只针对特定地区的链接，这无论是从专业人士还是寻常民众的角度，都很难理解如此这般到底能给自己带来多大的好处。

所以，我提出一个大胆的假设，这会不会是相关方的碰瓷？这样既为自己的业务收缩找到了合理的理由，同时也为业务获得了客观的流量，毕竟现在反垄断政策趋严的当下，只要是涉及到反垄断政策的事件都能引起广泛关注。

坐标深圳，淘菜菜（原盒马集市）正常可用啊。

综上，我觉得有可能这中间存在误会，而并非真的存在阻碍互联互通的因素存在，甚至可以说，司马昭之心昭然若揭，毕竟“互联互通”可是流量密码。

11月15日市场监管总局网站消息，市场监管总局近日公布了关于“防止大型互联网公司利用网络团购形成市场垄断进入市县基层地区，严重影响群众利益”人大建议的复文。

11月16日阿里巴巴旗下社区电商淘菜菜发布公告称，暂停贵州区域服务。

上午有记者来采访，怎么看淘菜菜退出贵州市场？和前天市场监管总局的复文中有关加强社区团购业务监管有关系吗？

2020年底社会舆论对社区团购的扩张，给城市中小经营者带来的经营压力的讨论。推动了市场监管总局加强监管，今年以来已经很明显的对社区团购行业产生了重大影响。

政府监管加强以后，小的创业社区团购公司就很难融资了，大多数已经倒闭，比如食享会和同程生活。创业公司融资艰难，是因为政府监管带来未来业务的不确定性，导致风险投资人不再看好这个市场。

2021年3月，除了兴盛优选，包括多多买菜、美团优选、橙心优选等在内的几家主要社区团购平台，都被市场监管总局各罚了150万。巨头已经不敢像过去乱打价格战，搞价格倾销，扩大市场份额。

据我所知，今年以来美团优选、多多买菜，以及兴盛优选几家主要社区团购平台订单，已经没有太大的增长。如果考虑到橙心优选、同程生活、食享会等几家社区团购平台陆陆续续退出市场，整个市场已经进入了相对的“停滞状态”。

所以政府监管，还是起到了有效的市场震慑，也有利于社区团购有序健康的发展。总的来看，社区团购，将进入到一个平稳发展的趋势。这一次市场监管总局的复文，主要是详化了今后针对社区团购监管的几个主要工作。文件中并没有要求互联网巨头必须退出社区团购业务，不允许团购平台扩张，或者退出特定的市场。

所以阿里旗下淘菜菜业务退出贵州市场，肯定不能让市场监管总局背锅，要背锅，也不会这么快。

► 市场监管总局不背锅，该微信背锅吗？

记者又问道：“淘菜菜这边公告是说受到互联互通影响。您觉得微信小程序不能更新和上线，对社区团购的业务影响占比能有多大？现在下沉市场有依赖于微信入口吗？”

首先来说互联网平台的互联互通，有利于各大互联网公司展开业务，尤其是有利于依托于微信社交平台的社区团购业务。

其次不管是阿里旗下的盒马鲜生，淘菜菜，还是阿里投资的社区团购公司十荟团，早在政府要求互联互通之前，就已经依托微信小程序展开业务的。恰恰相反，微信支付迟迟不能进入到淘宝购物的生态，给用户更多一个支付方式选择。

如果说腾讯有意要通过小程序卡阿里巴巴的社区团购业务，就不应该只是卡贵州这个小市场，而应该卡社区团购的主阵地广东、福建、浙江、江苏和湖南市场。这种操作很低级，更没有必要！

阿里作为一个互联网巨头，以小企业的姿态来哭说因为微信而贵州社区团购业务做不下去，实在是有点说不过去。淘宝自己已经给淘菜菜一堆引流入口，难道业务生死就取决于微信？即便夸张的说，微信小程序完全卡死，淘菜菜还有淘宝、支付宝，和钉钉，还有自己独立的APP，不至于说无法展开业务。我相信阿里也绝对不会愿意把自己创新业务的命脉寄托于腾讯身上。

► 那淘菜菜关闭贵州业务的真相是什么？

淘菜菜关闭贵州业务，我认为还是和淘菜菜的区域策略有关。目前贵州经济还是处于中国最末尾的地区，电商渗透率还很低，菜市场发达，社区团购模式在本地就不受欢迎。其它社区团购的主要玩家在贵州做的也不好，市场教育成本非常高。这就导致了目标市场的运营成本比较高，效果不够好，投入产出比太低，亏损太多，淘菜菜不得不做区域性策略调整，先行关闭业务表现差的区域。

这种调整非常常见，橙心优选融资不顺利，现在已经关停了大部分的区域，只保留了极少数的城市在运营。随着政府监管加强，社区团购市场已经不再是一个高速成长型市场，包括阿里巨头在内，不得不回归理性，有选择性进入重点市场。

阿里巴巴第二季度财报，就因为投入社区团购，导致本地生活服务业务的利润下降。处于社区团购第二梯队的淘菜菜，相对美团和拼多多，发力较晚，竞争优势不大，阿里为了更健康的财报，而即使止损也算是正常调整。

从业务角度，淘菜菜处于第二梯队，目前最优先级的事项应该是在江浙等主流市场迎战多多买菜、美团优选及兴盛优选，退出贵州也算是一个理性选择。

所以业务做不好，一不要拉政府政策背锅，二不要拉对手背锅，还是应该多反思一下自己的团队，自己的业务有哪些做得不好的地方。

能够遏制一个巨头垄断的，还真得看另一个巨头。

我年初时看到字节跳动起诉腾讯的问题时，心情大概是这样：

从情感上来说，无论腾讯，阿里还是字节，我的态度很一致，没有什么好恶之分。

（当然，巨头对我是不是有区分另说）

一家企业做好事，其他家都有可能做，同理一家企业的“恶”，别家一个都少不了。

淘菜菜阿里系出身，背靠大树好乘凉，后台跟腾讯是对等的，至少是同一级别的。

也因此，如果遇到腾讯在淘菜菜开展常规业务时受到不公正对待，那么和普通人相比，阿里自然有更多的预算用来宣传这件事，引发网络关注。

而腾讯这边大概率也没办法保持低调，要么公开喊话回应，要么私下跟阿里沟通，总之这种微信垄断行为的曝光，是肯定会让腾讯有压力的，不可能没有任何改进措施。

如果这次淘菜菜维权成功，就意味着微信其他类似垄断行为“有据可依”，如果腾讯不及时取消类似限制，日后还会进一步遇到舆情发酵的风波。

同理，由于巨头本身发展需要，在某个领域遭遇同行垄断性质对待时，往往不会就此善罢甘休，即便很多事情公众不知道，但背地里的撕扯肯定少不了。

当然阿里这边有违规行为，腾讯的小本本肯定也都记着，字节那边也在虎视眈眈。

从这种意义来说，互联网行业维持着几个巨头互相制衡的局面，鼓励这种行业内巨头互相监督检举，倒也不算什么坏事。

当然，如果某天互联网行业的巨头们和和气气，高管整天谈笑风生，好得像是穿一条裤子……

国家就必须有大动作了。

我一直都很纳闷一件事，去年的时候，也就是所谓社区团购无比火热的时候，国家多次发文批评：互联网巨头不专心搞技术创新，非得和老百姓卷那一亩三分地的菜篮子生意，还推出了社区团购“九不得”政策：

在那个时候，我们都以为，社区团购要凉了，结果呢？社区团购悄咪咪地继续扩张，今年各大社区团购卖菜的业务比去年都严重。在我们这个十八线小城市里，小区门口的超市麻将馆甚至化妆品店都成了社区团购的收货点，但唯独开了十几年的菜铺没了。

我也在社区团购上买过菜，按照我妈——一个买了二三十年菜对菜品质量要求极为严格的人的标准来看，社区团购买来的菜，无论是新鲜程度还是口味都远不如她在菜铺里可以自己挑选得来的好。

但为什么社区团购还是能挤压菜铺的生存空间呢？

因为互联网巨头们有钱，可以轻松吃下一个地区的绝大部分供应链，还可以低价倾销扰乱市场价格。

在最近的11月7日，人大代表的观点正好印证了我的想法，市场监管总局近日公布了关于“防止大型互联网公司利用网络团购形成市场垄断进入市县基层地区，严重影响群众利益”人大建议的复文，和我的想法不谋而合，并且更进一步重申了去年就有人提出的担忧：

线下社区经济经营者多为农民、社区群众，风险承受力较低，受困于年龄、文化程度等因素无法快速转换角色从事其他行业，可能导致失业人数增加，影响社会稳定。

有人可能会说，新行业带来新就业，但问题是，原本的个体户被冲击，而能给这些群体提供的新职业，只剩下了给互联网企业打工的配送员。

这可不是什么好事。

复文中也提出了市场监管总局在这件事上的工作重点：持续强化平台经济监管执法，完善平台经济监管制度体系，全面提升平台经济监管效能，全面压实互联网平台企业主体责任。

而市场监管总局的这篇复文，正是淘菜菜业务无序扩张受阻的政策原因。

再来聊一聊淘菜菜公告中提到“互联互通的壁垒”。

这几个月以来，我写了无数关于互联互通的政策分析，我完全支持这一政策，但是，我也更希望这一政策能有序推进（这也是国家政策中重点强调的事情）。

之所以这么说，是因为在我当初的推测中，指定有互联网企业会趁此事浑水摸鱼，进一步扩张自己的业务。本来该是利好人民的事，果子说不定会被互联网企业给再摘一遍。

结果，后续的发展还真印证了我的猜想。这几个月以来，所谓一个企业指责另一企业“没有互联互通”，根本就不是为了互联互通的“反垄断”的根本要求，而是为了扩张己方业务。

如果说a让b互联互通，是为了a已经达成垄断但由于进入存量市场后而陷入停滞的业务进一步发展的话，其实就已经违背了“反垄断”的初衷——这根本就不是互联互通，这叫商业上借政策的勾心斗角。

再回到淘菜菜本身，淘菜菜的业务本身就不如美团和拼多多，这俩入场时间早，一个在质量上下的功夫比较大（虽然仍比不上菜市场上自己挑），一个在价格上占优，淘菜菜的线下业务面对这俩本身就不占优势。另外，贵州是个好地方，山清水秀，农作物丰富，线下原本的销售渠道比大城市丰富的多。淘菜菜业务在这种地区受阻并不是一件稀奇的事。

其实还有另外一个客观原因，一直在扩张的社区团购在下半年是开始显出发展的颓势的，

双十一期间阿里这些购物平台也没有发往年的喜报，究其原因，老百姓口袋中的钱不多。但这肯定会影响到阿里的整体业务。

总结一下，社区团购本就是应该被强力监管并在规则下逐渐收缩的一个行业，而淘菜菜的业务能力比不上它的竞争对手，在互联网行业进入存量市场的如今竞争力和未来发展前景都在缩小，当本月15日国家再次对社区团购进行监管的时候，淘菜菜的业务暂停乃至接下来的缩减都是注定。但在这之后甩锅其他互联网企业，甚至借着国家“以反垄断为本意的互联互通”来给自己试图垄断的行为叫冤，这行为属实有些过于恶劣了。

但从当初国家推出“互联互通政策”后，在中国互联网发展史上第一个建造高墙的阿里的莫名积极而不是按照国家本意的“按计划按步骤进行”的态度，或许就是为今天的事埋下的一个伏笔。

说实在的，互联网企业们总是不愿意认识到自身在我国发展中的定位，就拿和老百姓之间的关系举例，这些互联网企业总是把老百姓当成单一的消费者，完全忽略了老百姓的生存状态对国家经济的影响，但国家经济的下行也势必也会影响到互联网企业们。这次的淘菜菜事件就是一个警钟。

淘菜菜如果不正视这个问题，给自己找补甩锅，接下来在政策势必收紧行业更加规范的整体趋势下，恐怕处境还要更危险。