问题

如何看待腾讯刘炽平对「平台互联互通问题」的回应,巨头互联只是流量共享吗?

回答
拆解刘炽平的回应:巨头互联,远不止流量那么简单

腾讯总裁刘炽平就“平台互联互通”一事的回应,无疑是近期互联网界最受关注的焦点之一。在公开场合,他用相对审慎的语言,表达了腾讯对这一话题的态度。然而,对于“巨头互联”是否仅仅是“流量共享”的疑问,刘炽平的回应,以及其背后所隐藏的深层逻辑,值得我们更细致地剖析。

刘炽平的回应:谨慎中的“有限开放”

刘炽平在多个场合提到了平台互联互通,其中一些关键的表述值得我们关注:

“互联互通是必然趋势,但需要循序渐进。” 这句话定调了腾讯的态度:承认互联互通的趋势,但强调其过程的复杂性,以及需要时间来消化和调整。这暗示了腾讯不会采取“一蹴而就”式的全面开放,而是可能选择性、有条件地推进。
“用户的利益是首要考量。” 这是巨头们在面对监管和舆论压力时,常常会提出的一个重要论点。刘炽平强调,互联互通的最终目的应该是为了更好地服务用户,提升用户体验。这既是对外传递的善意,也为腾讯在具体操作时保留了“以用户为中心”的解释空间。
“会与各方合作伙伴一起探索。” 这句话将责任和决策权部分地转移给了“合作伙伴”,包括其他平台和监管机构。这是一种策略性的表达,表明腾讯并非单方面决定,而是希望通过协作来解决问题,同时也在一定程度上分散了自身的压力。
“技术和安全是核心的挑战。” 刘炽平多次强调了技术和数据安全的重要性。在平台互联互通的过程中,如何保障用户数据不被滥用、防止恶意攻击、维护平台生态的稳定,确实是亟待解决的技术难题。这既是事实,也为腾讯在短期内采取保守策略提供了理由。

巨头互联,真的是“流量共享”吗?

简单地将巨头互联理解为“流量共享”,无疑是过于片面,甚至可以说是低估了这场变革的复杂性。刘炽平的回应,虽然没有直接否认流量的价值,但他提到的“用户利益”、“技术和安全”等,已经揭示了这其中蕴含的更深层逻辑:

1. 生态的重塑与权力结构的调整:
流量是核心,但不是全部。 流量确实是平台的生命线,互联互通最直接的效果就是打破了各平台之间的“围墙”,使得流量得以在不同的生态之间流动。然而,对于腾讯这样的平台巨头来说,流量的价值早已超越了简单的用户数量。它代表着用户行为、偏好、社交关系、消费能力等一系列宝贵的数据资产。
“墙”的价值在于“生态”: 腾讯建立的“墙”,并非仅仅为了“留住”用户,更是为了构建一个完整的、自给自足的生态系统。在这个生态中,微信承载社交和信息分发,小程序连接线下服务,支付系统打通消费闭环,内容平台吸引用户停留,游戏和社交应用增加用户粘性。这种生态的联动效应,使得流量的价值被放大,用户在一个平台内的停留时间越长,其在其他关联服务中的消费和贡献也越大。
互联互通是对现有生态的“解构”: 一旦微信内的流量可以轻易地流向其他平台,而其他平台的优势服务也可以在微信内便捷地触达用户,那么腾讯现有的生态闭环就会被打破。用户可能会选择更优质的外部服务,而不再仅仅依赖微信生态内的产品。这势必会影响腾讯在整个产业链条中的议价能力和利润空间。
权力结构的挑战: 腾讯作为中国最大的互联网平台之一,其连接能力和对用户触达的掌控力,使其在商业合作中拥有巨大的议价权。互联互通,特别是如果涉及更深层次的数据共享和接口开放,可能会削弱这种权力,使得腾讯需要与其他平台进行更平等的竞争与合作。

2. 数据安全与隐私保护的博弈:
数据是“石油”,也是“炸弹”: 刘炽平提到的“技术和安全”,绝非虚言。对于腾讯而言,用户数据是其核心资产,也是其商业模式的基石。一旦这些数据被大规模地、不受控地共享,不仅可能暴露用户隐私,还可能被竞争对手利用,甚至引发数据泄露等重大安全事件。
“信任”的基石: 用户之所以信任腾讯的生态,很大程度上是因为腾讯在用户隐私保护方面建立的“防火墙”。如果为了互联互通而不得不大幅度地开放数据接口,腾讯在用户心中的“信任度”可能会受到损害。
合规的压力: 随着《个人信息保护法》等法律法规的出台,平台在数据处理方面的合规性要求越来越高。如何在满足互联互通要求的同时,不触碰法律的红线,是腾讯面临的重大挑战。

3. 商业模式的转型与风险:
从“封闭”到“开放”的阵痛: 腾讯的商业模式很大程度上建立在“连接”和“生态”之上。在过去,通过连接人与信息、人与服务,腾讯能够从中抽取价值。互联互通的推进,意味着这种“封闭式”的价值抽取模式将面临挑战。
新的盈利点探索: 腾讯需要在新的生态环境下,探索新的盈利模式。这可能包括向其他平台提供技术服务、数据分析服务,或者通过更加精细化的运营来挖掘用户价值。但这都需要时间和战略调整。
竞争格局的变化: 互联互通将加速行业内的竞争。其他平台如果能够借助腾讯的流量,将自身优质的服务推送到更广泛的用户群体,那么现有的市场格局可能会发生变化。腾讯需要为这种潜在的竞争压力做好准备。

刘炽平回应背后的深意:

刘炽平的回应,可以看作是一种“高明的博弈”:

承认趋势,但争取主导权: 承认互联互通是趋势,意味着腾讯不愿成为阻碍时代发展的“绊脚石”,同时也为后续的谈判留下了空间。但“循序渐进”和“合作伙伴探索”,则表明腾讯希望在互联互通的进程中,掌握一定的主动权,并为自己争取缓冲时间。
将“技术和安全”作为“理由”: 将技术和安全问题摆在突出位置,一方面是事实,另一方面也是一种“合理化”的策略。通过强调技术和安全的复杂性,可以为腾讯在初期采取较为保守的策略提供支撑,并为延迟全面开放寻找理由。
“以用户为中心”的“盾牌”: “用户的利益”是天然的制高点。腾讯可以以此为理由,解释任何可能被解读为“阻碍互联互通”的行为,比如“为了保护用户数据不被泄露”。

结论:

巨头互联,绝不仅仅是流量的共享。它是一场涉及生态重塑、权力结构调整、数据安全博弈和商业模式转型的深刻变革。刘炽平的回应,在承认趋势的同时,也展现了腾讯在这一变革中的谨慎、策略与博弈。他所强调的“用户利益”和“技术安全”,既是事实,也是腾讯在复杂局面下维护自身核心利益的有力工具。

未来的互联互通,很可能不会是所有平台“一视同仁”的无差别开放,而更像是一场在监管、技术、商业利益和用户体验之间寻求平衡的长期拉锯战。腾讯在这场博弈中,既是变革的推动者,也是自身利益的守护者。而对于用户而言,最终的受益程度,则取决于这场变革能否真正落地,以及它能否最终带来更优质、更开放、更安全的互联网服务。

网友意见

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其实吧,有些事情不用想太复杂。因为资本如果试图完成利益最大化,仅仅只是个别行业的“垄断”是远远不够的。

生态,就是资本在地球上的终极形态。

某个公司最初做电商起家,但是如果它能够将触手逐渐伸向生活当中的每一个角落,那么就可以打着做生态的旗号,实质上控制我们生活的方方面面,进而无论我们做出怎样的消费举动,都可以为该公司创造价值。

当然,做社交,做游戏,做新闻起家都一样,最终目的没有区别。

“我们的生态环境‘本质上’是开放的,我们的生态目标就是让中小型公司能够融入其中,让每个人、中小型企业和商家能够‘公平地’直接和用户产生联系,提高效率。”

这句话没有错,但前提在于必须建立在“遵从‘我们’的利益,按照‘我们’的游戏规则来玩,才能公平,才能让你融入其中”。

这种扩张模式的最佳案例,就是美国现状,一些资本渗透到方方面面,将很多生活必备场景都打上自己的烙印。

从而,强如美国前总统若是做出不利于自己的举动,照样可以“全网封杀”。

因为前总统没有遵循“游戏规则”。

这和具体某家公司,某个投资机构没有关系,也不存在好坏之分,因为它不以人的意志为转移。

这就是一种客观规律,将伴随人类文明走向灭亡。

但前提在于,这种资本是无法被管控的。

也因此,如果说公司头顶上还有一个能够掌控局面的国家机器,而不是反过来国家机器为资本所用,那么造成的结果必然是我们今天看到那样:

国家要下大力气整治垄断,强迫这些巨头们互联互通。

巨头多年来构建的生态圈被国家打破之后,原本在生态圈呼风唤雨的话语权将受到巨大冲击,从而无法发挥资本变现的终极水平。

除非未来某个时期,这些各自封闭的平台达成默契,构建出一个更加庞大的资本生态圈。

那么这玩意儿,我们可以称之为利维坦

至少从目前的情况来说,资本利维坦出现在国内概率不会很大,毕竟社会主义优越性摆在这里。

可还是那句话,这是客观规律,一旦缺乏主观能动性去监管,去克服,亦或者被同化……

那么,一切又将回到熟悉的轨道,值得我们警醒。

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平台互通互联这件事情上我们在历史上都经历过。


比如电信巨头之间的互通互联,倒不是说不能互相打电话,而是在早年间同一个电信公司的用户打手机会比跨网打电话要便宜,在监管的指导下现在大家体验到的是在套餐之下,可能还有一些较小的优惠,但是网内和网外用户打电话已经几乎一样价格了。


包括银行跨行取款,转账也都有从各平台各自为战到互联互通的过程。

互联网领域肯定也是这个大趋势,只不过问题是相当复杂的。


和上面两个行业很不同,现在的互联网巨头都是多业务经营,且有一定差异化。比如阿里在普通人眼里最强的标签是电商,腾讯这边最强的标签是社交。从企业经营的角度来说,天然有个动机:希望利用业务合作补齐自己短板,为用户提供更多价值。


在平台型经济这种天然且聚合力非常强的商业模式中,这意味着提升企业经营能力。

作为普通用户,这也是刚需,大家肯定见到过自己微信里火星文一般的淘宝链接;也肯定见过“加崴䛨”的店小二。


跟踪过腾讯发展沿革的朋友会有一个感受,腾讯对互联互通的态度是“审慎的开放”。

说开放,确实微信生态给诸多商业平台都贡献了比较大的增长,H5页面时代如此,后来小程序也是如此。

但注意,这些商家统统都是经营领域相对比较单一的垂直或类垂直商家,这一点很重要。


举例,腾讯给某电商品牌A开放了入驻权限之前,会严格审核该商家的业务范围。A只做电商品类,且不销售违禁品,OK这就是腾讯相对放心的合作平台。


而如果商家B也有入驻腾讯的意愿,且B是以电商身份入驻,但B的经营范围异常广泛,比如他还有自己的社交平台,有自己的影视娱乐项目等等,腾讯必然慎重再三。


因为腾讯并不能把控从微信引流到B的用户,会不会被B二次引流到其自己的其它平台上去,而腾讯也无权审核B的所有子业务类目。


那么如果B的社交平台上有诈骗信息,或者影视娱乐平台有违禁内容,当用户受到这些信息的伤害,腾讯作为整条分享链的源头,脱不开干系。


这也就是作为阿里类的企业,会被以更加保守的态度对待的原因之一。


反过来想,如果阿里的业务没有社交或金融这类高风险类目,而是像京东一样专注电商的话,则我们更愿意相信,腾讯对其态度会不同。


再说审慎,因为微信仍然是目前互联网里最大的流量池,对希望利用微信生态的合作伙伴来说,拉新、增长是很多人合作的KPI,比如PDD这种被投企业,也经历过几轮次的内容封禁——包括QQ音乐、王者荣耀这种自有业务也有类似的经历。


腾讯在互联网大生态中是流量池和流量的起点,而电商是流量的重点,两边诉求肯定是非常不同的。

对微信来说,当然希望给用户提供更多种类的服务,可以在微信内实现各种功能;而对任何电商来说,把微信用户变成自己的用户肯定是重要目标。


这,肯定不是简单流量互联互通的问题。


从目前看解决根本商业动机的差异,应该是两个平台生态的融合。比如在微信里加入淘系电商小程序、不要再出现火星文一样的链接、和电商能挂钩的红包发放;另一端比如可以使用微信支付。

看起来淘系电商在微信中的嵌入非常有前景,但是在实操中挑战却非常多。

例如商家在多个平台开店,在微信中属于私域流量,抽成很少,而在淘系电商抽成很高,互联互通以后怎么解决交易成本差异问题。一旦淘系电商小二们可以比较自由地添加微信,那么导流到微店交易成本就下来了。


再比如PDD和京东都要严格遵守微信生态,淘系小程序需要多长时间摸清楚玩法?摸清楚之后,也要面对的问题是其他电商在微信生态做了好几年,如何应对这些强大的对手?

事实上,生意场上的底层逻辑,是互利互惠,而不是单向输送资源。

退一步讲,即便微信开通了和阿里系的互通,我们可以预见,原PDD和京东的用户,也许会通过微信小程序到淘宝去购物,大大降低淘宝的获客成本。


但绝对不会出现原淘宝用户看到两家联袂以后,去下载微信然后注册个微信号的情况。

很明显能感知到,微信用户在互联网用户如果是个全集的话,淘宝用户只是全集中的子集之一。

也就是说,腾讯开放的所有第三方商业入口,目的一定不是盈利,而是可靠的健康的信息分享。如果腾讯打算做任何子集商户生意的话,当年他没有必要投PDD,自己开个PDD,再内嵌到微信里多简单不是么?


因此,腾讯面向的仅仅是用户,提供的是信息交互平台而非和商户分用户的羹。这也就决定了阿里系电商打算入驻腾讯,一定不能仅仅靠商业利益往来或者单向引流来达成诉求。

而是需要在信息和诚信的层面和腾讯达成共识,共同服务用户,才有双方合作的基础。


从个人的观察来看,这种深层次的问题才是互联互通过程中的核心。


目前比较务实想法,可能真的是从支付上的互通入手,淘宝里能用微信支付,微信里的发红包,生态企业的支付能用支付宝。

这是实操起来相对容易的部分。

当然,也是用户最刚需的部分,之前在两家的生态企业——外卖那边,用户已经呼声很高了。

最后,不谈利来利往,也不谈商德商誉,我们只追溯江湖恩怨。

在有证可查的互联网信息中,事实上早年最先打出如风似闭太极名招的恰是淘宝。

2008年开始,淘宝先行屏蔽过百度搜索;2012年移动互联网萌芽时代,淘宝屏蔽了新生代电商社区蘑菇街等等,2013年才对微信相关的信息和支付渠道进行屏蔽。


而人算终究不如天算,到了近三年,随着京东的售后优势日益凸显,以及PDD的补贴策略连绵不绝之势双面夹击之下,微信还是当年的微信,而电商已经进入了战国时代。

这也是淘宝急于借助微信平台来给自身打通关隘的初衷所在。

照理说,国内厂商之间的合作,对于大厂而言是选择包容的,尤其是不涉及竞业的不同赛道合作,无论是腾讯还是阿里,伙伴都有很多。

但从姿态上讲,理应谁先对别人摇头,在用得到人助理时,就得率先点头,甚至是率先低头都不为过。

做人如此,做企业更是这个道理。

企业自带聚光效应的,大把用户和上万员工都在看着企业的一举一动,大家风范是应该有一些的。

而无论从用户还是员工角度,我想大家都更乐于见到猫鹅联手。

用户能在微信上多个电商可选项,员工能有更漂亮的业绩数据,何乐而不为?

因此,当前的僵局,困住的是阿里。

而破局人也恰恰是阿里自己。

故事会朝哪个方向发展,不需风动,不需人动,只需阿里的心动。

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