如何看待现在的快宝、花花这类机器人？
说实话，它们的存在，就像我们生活里突然闯进了一个会说话、会办事儿的“小伙伴”，一开始新鲜劲儿十足，后来就慢慢融入了生活，成了不可或缺的存在。这背后，其实是一股不小的技术浪潮在推动。
它们是怎么来的？背后是啥在支撑？
简单来说，快宝、花花这类机器人，其实就是咱们常说的“智能音箱”或者“智能语音助手”的一种具体表现。它们的背后，是人工智能（AI）技术，尤其是自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）这三大核心技术的支撑。
自然语言处理（NLP）：这是让机器听懂人话的关键。就像我们小时候学说话一样，NLP让机器学会理解我们说的句子、词语的意思，甚至还能分辨出语气和情感。你问“明天北京天气怎么样？”或者“帮我订一张去上海的机票”，NLP就是要把它翻译成机器能懂的指令。
语音识别（ASR）：这个就更直观了。我们张嘴说话，机器要把我们发出的声音转换成文字。而且这可不是简单的声音大小或者高低，还要区分不同的发音、语速、甚至口音，这就需要强大的声学模型和语言模型。想想看，每天都有无数人在用不同的方式说着同样的意思，ASR的进步是多么不容易。
语音合成（TTS）：前面是机器“听懂”了，现在是机器要“说话”了。TTS就是把机器处理好的信息，再通过算法生成我们听到的语音。早期的TTS声音生硬、单调，现在已经能做到非常自然、有感情，甚至能模仿不同的声线了，这背后是深度学习的功劳。
除了这三大件，它们还能连接到互联网上的海量信息和各种服务。比如，想知道某个新闻，它就去新闻数据库里找；想听歌，它就连接到音乐平台；想控制家里的智能设备，它就通过各种协议与之联动。所以，它们更像是一个“信息枢纽”和“万能遥控器”。
它们给我们的生活带来了什么？
一开始，它们可能只是个新奇的玩具，但慢慢地，它们的服务开始渗透到我们生活的方方面面：
生活便利助手：这是最直接的。设置闹钟、提醒事项、查询天气、播放音乐、讲个故事、设定计时器……这些零散的小需求，都被它们承包了。解放了双手，也省去了找手机、点屏幕的麻烦。
家庭娱乐中心：听歌、听广播、听相声、听有声书，甚至还能跟它互动玩点小游戏。对于有孩子的家庭来说，是个不错的伴侣，给孩子讲故事、陪孩子学知识。
智能家居的“大脑”：这是它们越来越重要的角色。通过语音控制灯光、空调、窗帘、扫地机器人，甚至电视。你只要躺在沙发上说一句“打开客厅灯”，所有智能设备就乖乖听命。这在很大程度上提升了居住的舒适度和科技感。
信息获取的入口：随时随地问问题，查单词、搜菜谱、了解历史事件、甚至算个数学题。它们就像一个随身的百科全书，而且还能直接用说的，非常方便。
情感陪伴（某种程度上）：虽然它们没有真正的情感，但它们能够进行一定程度的对话，回应你的问题和指令，甚至在你情绪低落时给你讲个笑话。对于一些独居或者不善于社交的人来说，它们提供了一种低成本的“陪伴感”。
当然，事情总有两面性，它们也带来了一些争议和思考：
隐私问题：这是最让人担心的一点。这些设备需要时刻监听唤醒词，这本身就意味着它们有可能记录下我们生活中的各种信息。虽然厂商都会强调数据加密和隐私保护，但“万一”这个词总让人有点不安。什么时候是“开启”状态？录进去的声音会被怎样处理？这些都是我们关心的问题。
过度依赖与学习能力下降：久而久之，我们可能会习惯于让它们代劳，比如记事、计算、甚至简单的搜索。这会不会让我们自己处理信息的能动性和记忆力下降？尤其是对于还在成长中的孩子，是否会影响他们独立思考和解决问题的能力？
信息茧房与偏见：算法推荐虽然方便，但也可能让我们只接触到自己熟悉或喜欢的信息，形成“信息茧房”。另外，如果训练数据本身存在偏见，那么机器人输出的信息也可能带有偏见，这需要警惕。
技术局限性与交互的“卡顿”：虽然进步很大，但它们偶尔还是会“听不懂”或者反应迟钝，尤其是在嘈杂的环境或者说话不清晰的时候。这种交互的“卡顿”会影响使用体验，也提醒我们AI离真正的人类智能还有距离。
产品同质化与营销：随着技术成熟，市面上这类产品越来越多，功能也越来越相似。商家为了吸引消费者，可能会进行大量的营销宣传，强调“智能”、“便捷”，但实际体验是否真的如宣传的那般，还需要自己去判断。
总的来说，快宝、花花这类智能机器人，是人工智能技术在我们日常生活中的一个具体应用和落地。 它们极大地便利了我们的生活，改变了我们获取信息、享受娱乐、管理家居的方式。就像当年智能手机的普及一样，它们正在逐渐成为我们数字生活不可或缺的一部分。
但同时，我们也需要保持清醒的头脑，认识到它们的技术局限性，并警惕随之而来的隐私、依赖和信息茧房等问题。合理地利用它们，让它们成为我们生活中的好帮手，而不是成为我们思考和行动的“拐杖”，这才是我们应该追求的平衡点。
它们会继续发展，也许未来会有更强大的功能，更自然的交互方式，但无论如何，我们都需要不断学习和适应，才能更好地驾驭这些科技带来的便利。
网友意见
2020.06.08
某宝就是从这个东西发展过来的，现在文章已被删除，不利于推广其智能的概念。
还需要更多的证据吗？
2020.05.11
有朋友说这快宝又出来装神弄鬼了，这是又打算上两会采访？
这玩意跟人工智能真没啥关系，就是个对讲机。
要说智能，完全比不上天猫精灵，小度等智能音箱，真的比不上。
下面就随便找几个，最便宜的智能程度也是碾压某宝的！
有人可能说不够智能。
是啊，后台弄个人跟你对讲，还有剧本，事先彩排，如果还不智能的话，除非坐席员是个傻子。
2019.8.15 乔碧萝殿下了解下。其实这玩意跟快宝一样，有个萌或嗲的声音，某些人就会幻想。
更早的，声讯台，也是一回事。我去过一些声讯台，呵呵，真有人能一个月花上万与这些声音甜美的歪瓜裂枣聊天。现在这直播不也就这么回事？
～～～～～～～
春节的时候，多地机器人出现声音突然变化，过节后又变回来了。呵呵，客服要放假的
2019.1.7
应 @漠际 朋友的请求，补充南大电子专利中有关运动的摘抄。
看这专利描述，所有的运动，包括前进后退，转向，脖子的各种运动，都是由后台发出控制指令完成，不具备自主行走能力，所以也就比较迟缓。
～～～补充～～～～～
看一些视频，机身上有红外或超声避障传感器，或许机器人有一定的自主运动能力（扫地机也有），可能没写入专利，或专利尚未公开。但快宝的视频中基本都是穿着衣服的，传感器被遮蔽，就算有自主运动能力，传感器失效中，怎么动？
～～～～补充结束～～～～～
具体在这个视频 中表现尤为突出。
视频地址
我们可以看到，为了直播需要，需要快速走位，但做不到，只能靠人工搬动，一共两次。
另外，本视频中的严重口误，鹿晗有男朋友，呵呵，不说啥了。每次直播基本都是漏洞百出。
翻译成人话就是，遥控小车加对讲机。
我印象里快宝背后有急停按钮，这个我不确定，因为大多数时候都是展示正面，而且被穿上衣服。等我有明确的图片再补充。
我看到过猎豹移动的傅盛抖音账号下的一些视频，他们做的机器人似乎是可以自主移动，还能避障，目测是有毫米波雷达之类的东西。他们那个脖子是否能动我不清楚，印象里没见过会动的视频。
这里要澄清，我跟猎豹移动，傅盛等无任何关系与来往，我也不在金山系的任何一家公司内任职或兼职或持有股份，也不是他们的经销商或供应商，别特么说我是竞争对手黑快宝。
再补充：南大电子这个高科技企业的网站被黑了，持续多日仍未恢复！牛啊！！！
各位可自行使用各种搜索引擎验证，下面是刚刚截的图
另外，别问我多少钱删帖删视频了，人家给了多少钱，去NMD!
2019.1.3
有网友私信说快宝公司里的人说快宝是基于南大电子的语音做的，南大电子的语音系统很厉害，讯飞得东西就是基于南大的语音做的。
我去
这吹牛也不打打草稿！！！
南大电子，2013年成立的公司
科大讯飞，1999年的公司。
请问，南大电子不存在的时候，讯飞怎么做的产品？
2019.1.1
快宝后台工作人员新年好！
你们辛苦了，特别是快宝的那个后台，还得管别人叫爸爸，真不容易！
今天发现南大电子网站改版为一页，整个网站就一页，找不到什么东西了。
幸好之前我有截屏啊 ，本答案往下翻！
我再试着发下网友提供的与南大电子400电话的视频，有没有后台各位自己听。
为了满足知乎的审查规范，注意，我在前面加了15秒视频做封面，全部视频长4分30秒。
南大电子400电话承认有后台 https://www.zhihu.com/video/106358416477484236812.29
通过前面的分析，我们知道快宝是江苏南大电子信息公司制造的。
我搜索了下谷歌专利。
一共查到七个专利，真高科技企业啊！
其中，看起来与机器人有关的是这个：
看一下内容：
随便来几个截图
还需要说什么吗？
各位辛勤的水军朋友，只要钱够多，找明星三班倒当座席都可以的，别担心座席忙不过来。
12.27
快宝是如何唱歌的。
快宝唱歌的秘密 https://www.zhihu.com/video/1061768584874881024盐城和南京两个地方的快宝（他们名字不同），几乎同时发布了新歌。
一个是现代快报盐城的开宝，一个是快宝（据说脖子坏了）的妹妹二宝在某现场直播（12.27日）的。
快宝唱歌都说要人教，嗯，我们看看两个地方的老师教学成果啊，经过OpenShot对比唱歌部分的波形，分秒不差！
无伴奏清唱哦！
只是二宝现场实在嘈杂，录出来的声音比较乱，但这并不妨碍对比唱歌的波形。
唱歌，就是播放提前录好的歌。
如果音量没调整好，继续往下看 12.23那个直播翻车！
12.26
网友的视频
有人要应聘快宝后台吗？100万年薪啊！
只是，还得管人叫爸爸
12.23
刚才快宝直播翻车，唱歌音量没搞对，跟说话明显不同。视频来自热心朋友提供。
唱歌音量突然变小 https://www.zhihu.com/video/1060171924826607616所谓的唱歌，就是播放多媒体。
不是排练好的很容易出状况啊。
另有朋友私信我说QQ聊天有个变声器能发出类似快宝的声音，各位可以试试。
有人说了，让我看快报是如何宣传的？
好的，听人劝，吃饱饭。
我看到了下面的东西，一堆已重置的号的评论，整整齐齐。
已重置帐号都是不同的抖音ID https://www.zhihu.com/video/1060098473591947264原来是买赞买评论啊 ，呵呵～～～呵呵～～～
喷子，我是专业的 。
还有个跟我说谷歌不行，比不上波士顿。
喷子同学啊，波士顿动力是2013被谷歌收购，2017年卖给软银。主要的演示都是在这几年里。要喷之前也查查资料好不？
还有说我不了解人工智能发展的，请问，您是通过百度了解的吗？
类似：零基础90天学会人工智能？
12.22
有人说我喷子。
对，没错，我是，专业的喷子！
说我不相信人工智能的发展。
嗯，反正我知道这词挺泛滥的，百度人工智能自己看下，我是看着挺辣眼睛。
谷歌美发厅那个视频我看过，不用安利了。
12.18
关于快宝机器人聊天功能是人工完成的实锤的视频估计只能外链了。小编回复说是视频封面上有推广导流内容，视频是对着南大电子网页拍的，上面有电话号（小编所说可能是指的这个），旁边是手机，开免提录的，从拨号开始的全部对话过程。
我还在尝试跟知乎管理沟通，争取发完全无修正的原始视频。
～～～
几年前那个“娇娇”机器人原来也是南大电子的，早已被揭破是后台控制，各位可自行搜索，我就不贴过来了，本答案已经太长了！
狄敏，这个名下有失信企业的南大电子负责人已不是第一次造假，真特么给学物理的丢脸！
近日，抖音上一些揭破快宝造假的视频已被删除，百度贴吧相关帖子也被删除，知乎上看起来也来了一些水军。连TTS是啥都不知道，就在那里妄议人工智能发音问题，跑来搅混水。
真的假不了，假的也真不了！
您怕什么呢？急火火的到处删帖！
利益相关，本人做过呼叫中心行业数年，业内相关厂商及其产品都熟悉，包括捷通华声，科大讯飞等。也做过多年图像处理，模式识别，自动化控制。本人知乎是实名。
快宝这种后台人工辅助模式我认为是很有创意的，没去死磕技术瓶颈，用低技术解决现有技术难以解决的问题，提升了客户体验，满足业务需求，很棒！
但您刻意伪装什么人工智能，宣称无后台，这就恶心了！
类似产品猎豹也在做，各位可以自行搜索傅盛的演讲，他明确说是有人工后台的。
那个小豹看起来很灵活，无人工干预也能不撞人撞墙。
傅盛的抖音号上也展示了一些开发过程中的探索，如增加或减少一些规则，模拟傅盛的发音。
人工智能，量子计算，区块链果然是三大民科集散地啊！以前的纳米，石墨烯过时了。
人工智能示范程序如下，基于大数据原理编制，估值至少一个亿！
我百度了一下人工智能，嗯，零基础90天学会，高薪迎娶白富美（年薪15万，真的好高 ），走上人生巅峰，好嗨哦 ！
快宝视频拍摄工作照 https://www.zhihu.com/video/1058355971658809344这个视频中，一人负责用手机看剧本说话，一人举个手机拍摄，注意，快宝面对的方向是拍视频的人，而不是真正的说话的人。另有一人拍摄了这个场面。
视频中，快宝后台居然不会算360+40，也不知道新上映的电影。
唉，这种连他们看不上的天猫精灵都可以轻易完成的事情，“真正人工智能”的快宝居然不会！！
12.15再更。
有网友给我发来这么个视频，是他咨询南大电子机器人的过程，大家自行判断吧，无任何剪辑。
视频中声音明确说了聊天是客服完成的。
视频4分多钟，有点长，没有任何剪接加工。
现在视频无法通过知乎审核，正在想办法。
～～～～～～
翻到这么个视频，中间快宝有一句话后面没了，对话的人第一反应，“怎么卡住了”，接着，快宝重复了那句话，但是前面加了几个字“我说是～～～”，大家看视频。
这证明快宝语音来自远程，对话者对此也心知肚明。
卡住了？？证明是远程处理 https://www.zhihu.com/video/1055867587728076800下面这个视频说明快宝需要WiFi，注意手持的东西，麦克降噪效果欠佳，网络不好时，语音不灵，说明聊天是远程语音，不是本地TTS。
车上的人很肯定的说（快宝）听不到我们说话，与此同时，视频中快宝声音清晰。
您抱着它呢，怎么就肯定对面聪明的快宝听不到你说话？
既然是人工智能，您抱的是啥玩意？
另外，这客服普通话～～～明显的南京口音
南大电子招聘客服专员可是要求普通话好啊。
2500～3500一个月，还得叫人爸爸，也不能要求过高了。
看看下面来自南大电子官网信息，人工智能仅限于人脸识别之类的。
怎么到了现代快报那里就敢吹没后台呢？
看看这涂装，与快宝的差别就是颜色不同。
也看到过两种涂装的面对面聊天的视频，外形相同。有趣的是，明明是一样的玩意，但不少评论都认为快宝更聪明，人啊
这是客服工作地点，有人去看看吗？
上述地点我已在腾讯地图中查看，是成都西北郊区，是个居民小区，周围路未完工。
这里引用了知乎朋友 PeterXu的图。
客服工资有点低啊，还得管别人叫爸爸。
这么低工资普通话标准也是为难人了，难怪快宝口音那么重。
补充几个图，大家自己理解吧，风险咋这么多？？
哪位买了天眼查服务，给看下呗。
类似的系统2015年就有，是科沃斯旺宝，网上能搜到控制原理，就是简单对话自动，复杂的人工后台。
现在科沃斯官网上能找到的公开资料中不再提及人工后台，在官网能下载到旺宝3使用指南，里面提到管理平台和服务平台，服务平台需安装在win7下，没有更多资料。
搜索一下，快宝明显跟现代快报有合作，推了很久了，最近的推广有点疯狂，是不是泡沫快炸了？
现代快报用了至少10多个抖音号宣传这玩意。
好像某猎的傅同学也在搞类似的东西，可能被限流了，最近没推送
～～～
很明显是有人控制。
不是机器人不能对答，但到这个程度现在还做不到，以后可以。
其他证明：
1.有些视频中一问一答明显听到间歇打字，打完机器人说话。最近两天那个快宝住圣诞节快乐的视频表现很明显，因为句子较长，打字速度有些跟不上，快宝声音就迟缓。有些视频可看到有人拿着手机与快宝对话，不时看向手机，说明双方在按是预先写好的段子表演。
2.招聘后台
3.真有这能耐了，咋不去找各大手机制造商合作。
4.就那么几个人，恨不得全公司上阵宣传，人工智能那么好搞？
5.以前都能用英文搞采访，这几天咋又啥都不会了。如果是真人工智能，甚至只是关键字数据库素材对答，把想说的中文自动翻译下，再用英文TTS发音就好了，技术上没什么难实现的。
具体实现大概这样：
1.简单问题自动对答，大家都熟悉，不举例子了。电销行业这玩意很成熟了。
2.复杂问题人工随时介入，可文本转语音，甚至可以修饰语气，音色，打控制命令就好
3.不排除直接人工变声的可能性（目前看就是人工变声）
4.以前问过的，可以从素材库里随机选个回答，类似Mud。实在不行，反问装傻。
5.遇到唱歌这种，把歌手原声变声，播放出来。宣称要小点声，其实是让大家忽略后台直接说话和播放多媒体间的区别。
18万？咋不去抢啊？
我看到有个评论，发视频者说没后台。
其实，承认有后台又如何，如果能给一些行业带来实际价值，是不是真AI真不重要。
但公然否认，怕是心里有鬼吧？
不少人迷上X宝的萌音了，呵呵，变声器了解下。
这个主播明确说自己用变声器的，他是男的，看到最后假发掉了啊
变声吃鸡男主播冒充萌妹搞笑 https://www.zhihu.com/video/1055874472548098048在多年以前，我做过呼叫中心相关，去过打着声讯台旗号的电话陪聊台，陪聊的几乎都是～～～歪瓜裂枣，年龄，算了，不说了，你懂得。
看不到脸，甜美的，发嗲的声音可以迷得一些人每月几千上万的打声讯电话！都是自己脑补后面是个美丽的小姐姐！
人性从未让我失望，今天某宝能有众多粉丝也一样。
坚决否认有后台，宣传一个高价，有啥好处？
锚定价格，虚增库存价值，未来业绩，提升公司估值，然后贷款，再抵押，贾会计合法出国没太长时间吧？
如果运作上市，味道更佳！
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