问题

为什么有的人做事死板不会变通,有的人做事很灵活?

回答
这真是一个有趣的问题,观察身边的人,你会发现每个人处理事情的方式千差万别。有些人就像一块石头,认准一条路就这么走下去,不达目的不罢休,但也常常因此碰壁。另一些人则像水一样,遇到阻碍能轻易绕过,甚至顺势而为,总能找到新的出路。为什么会这样呢?我觉得这背后的原因挺复杂的,涉及到很多方面。

首先,个人成长经历和思维模式的形成是关键。

安全感和确定性: 有些人从小就被教导要循规蹈矩,遵守规则,这样才能获得表扬或避免惩罚。久而久之,他们会形成一种“按部就班”的思维模式,认为按照既定的步骤去做是最安全、最可靠的方式。一旦遇到不确定的情况,或者需要打破常规,他们就会感到不安和焦虑,因为这意味着要脱离熟悉的舒适区。这种对确定性的追求,让他们在做事时显得“死板”。他们害怕因为变通而犯错,或者承担未知的风险。
过往的成功经验: 如果一个人在过去通过坚持一种方法取得了成功,那么他很有可能会复制这种成功经验。这种“一次成功就够了”的心态,会强化他对于原有方法的信心,并且不愿轻易尝试新的、未经验证的途径。即使新的情况出现,他们也可能试图用旧的模式去套,结果自然不尽如人意。
教育方式的影响: 一些传统的教育模式往往强调知识的记忆和反复练习,鼓励学生理解和掌握“标准答案”。这样的教育环境容易培养出习惯于遵循既定框架的学生。而那些更注重培养批判性思维、解决问题能力和创新精神的教育,则更容易塑造出灵活变通的人。
对错误的恐惧: 很多人害怕犯错,尤其是在公共场合或者需要承担责任的时候。对于“死板”的人来说,遵循既定的规则和流程,至少可以让他们在出现问题时找到“不是我的错”的理由——“我就是按照规定做的”。而变通则意味着他们要自己承担决策的风险,一旦结果不好,责任可能就完全落到自己头上。

其次,性格特质和认知风格也扮演着重要角色。

认知灵活性: 这是指一个人在面对新信息或新情况时,能够调整自己的思维方式和策略的能力。那些认知灵活性高的人,能够更容易地从不同的角度看待问题,也更愿意尝试新的解决方案。而认知灵活性较低的人,则更容易固守原有的思维框架,难以接受新的信息或改变既定的认知。
开放性(Openness to Experience): 这是人格五大特质之一,指的是一个人对新体验、新思想、新情感的接纳程度。开放性高的人通常好奇心强,乐于探索未知,也更容易在做事时表现出灵活和创造性。他们不害怕打破常规,愿意尝试不同的可能性。相反,开放性较低的人则更喜欢熟悉的环境和事物,对变化持保守态度。
风险偏好: 灵活变通往往意味着需要承担一定的风险,因为新的方法不一定能奏效。那些风险偏好较低的人,自然会更倾向于选择已知的、相对安全的方式。而那些能够接受风险,甚至从中找到乐趣的人,则更容易在做事时展现出灵活性。
自我效能感: 如果一个人对自己解决问题的能力充满信心,相信自己能够应对各种挑战,那么他就会更有勇气去尝试变通。这种高自我效能感让他们相信,即使尝试了新的方法失败了,他们也能够从中学习并找到更好的办法。

再者,具体情境和环境因素也会对人的行为产生影响。

环境的约束性: 有些环境本身就非常强调规则和流程,比如在军队、医院的手术室或者一些高度管制的行业。在这样的环境中,即使个人性格灵活,也很难完全摆脱既定的框架,因为安全和规范是第一位的。在这种情况下,所谓的“死板”可能是一种必要的执行力。
信息的可用性: 当一个人掌握的信息非常有限,或者对情况的理解不够深入时,他很可能只能依靠已有的经验和固定的模式来指导行动。而如果他能够获得足够多的信息,并且对问题的本质有更深的洞察,他自然会更容易找到变通的可能性。
团队和文化: 在一个鼓励创新和试错的团队或企业文化中,人们更倾向于灵活变通。反之,如果团队文化更倾向于强调服从和避免出错,那么即使是灵活的人,也可能会因为外部压力而变得“死板”。

总而言之,做事死板还是灵活,并非非黑即白,而是多种因素共同作用的结果。 这是一种在个人特质、过往经历、教育背景和所处环境等多重维度上相互交织而形成的复杂表现。 有些人天生就更倾向于探索和创新,有些人则更追求稳定和可预测。同时,我们也要认识到,在不同的情境下,灵活和“死板”都有其存在的合理性。有时候,坚守原则和流程是必要的;而有时候,跳出思维定势,找到新的出路才是关键。 理解这些差异,有助于我们更好地认识自己和他人,也能让我们在与不同类型的人合作时,更加理解和包容。

网友意见

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据我观察,这个世界很可能是一个游戏,有一些人是玩家,有一些人是NPC。

我先介绍下什么是NPC(毕竟有人不懂这个概念):

NPC就是Non-Player Character,非玩家角色,换句话说,就是系统角色。


既然是个NPC,当然做事很死板了,就好像小商店门口的喜羊羊,插上电之后只会说一句话:“小帅哥,快来玩呀。”然后等待一个熊孩子拉着父母投个币开始土摇起来,爸爸的爸爸叫什么,爸爸的爸爸叫爷爷。。。


遇到做事不会变通的人,有时候真是灾难级别的,我给大家分享一个最近遇到的事儿,让大家看看一个做事儿死板的人,到底有怎样恐怖的破坏力。

我现在在同学的家族企业,一家紧固件公司(螺丝厂)做HR,由于行业太低端,人才实在很缺乏,所以除了HR,我还管好多事儿。

前几天,客户退货了一批轮毂螺丝,就是图片里面这玩意儿。(网上搜的图)

检验部告急说人手不够,让我们帮忙去做全检,就是把好的螺丝留下,把坏的给挑出来。

检验部主管说客户退货的原因是通止问题,止不住,所以需要组织人手做通止测试。

然后我带着职能人员在挑拣台上开始拧螺丝,一个个拧。

拧了1个多小时,我就有点烦躁了,于是我问检验部的一个小姐姐,平时你们都这样一个个拧螺丝吗?

检验部的小姐姐说她来了一年了,从来没全检过通止问题。

我直觉觉得事有反常必有妖,于是开始思考我是不是漏掉了什么关键的细节。

正好销售来问挑了多少螺丝了,今天必须要发1万个给客户。

我脑子里灵光一闪,就上前问销售,客户到底反馈了什么问题。

销售说客户反馈了四个问题,头部有斑点,尾部有斑点,通止问题,还有滚花大径偏小,客户要求5.55±0.05mm,但是我们搓螺纹的时候没看图纸,按照5.40±0.1的标准去生产的,造成大部分的螺丝尺寸不合格。

我问哪个问题最严重,销售告诉我是滚花大径的问题最严重,其他的问题都不影响使用。

我当时就炸了,拧了半天螺丝,白拧了,于是告知检验主管马上停止挑通止。

检验主管显然没有搭理我,冷笑一声,继续拧螺丝。

我一看这下完了,这货顽固不化怎么办,只好找小老板(我同学)来处理这件事儿。

小老板一出马果然很有效率,直接叫停挑通止,开始挑滚花。可惜的是之前挑了通止的螺丝,可能有6000个,已经又发给客户了。


下午挑滚花,一开始,检验主管是用挑选仪去挑选滚花尺寸符合标准的螺丝,但不一会儿就声称挑选仪误差太大,所以只能手工挑拣。手工挑滚花需要量尺寸,用游标卡尺和千分尺测量的速度非常慢,为了提高效率,小老板让技术员去模具供应商那边做了四个打眼5.55mm的卡板,把螺丝塞进去,塞不进的说明滚花大于5.55,于是提高了效率。

小老板和几个同事留下来加班挑螺丝,而我负责开车送走一个体系评审老师,没有参与加班。

第二天早上,我发现螺丝只挑了半个盒子,大约1000多个,但是当天得交付1万个螺丝,我心急如焚,又带着人去挑拣,我做了一个测算,一分钟可以挑10个螺丝出来,那么一个人一小时可以600个,4个人同时操作一小时4800,也就是2个多小时就可以完成任务,我心中大定。

一会儿,有同事通知我有个面试,我找个人替我继续在挑拣台上奋战,然后就去做了面试。两场面试下来,都到了午餐时间。

吃过午饭,我又来到挑拣台,发现没什么进展,目测只有2000多个挑好的螺丝,我大惊失色,这跟剧本写得不一样啊,这个效率怎么能完成1万个螺丝的交付任务呢?

问题到底出在哪里?为什么跟我预想的不一样。

我抱着疑问开始挑拣,一会儿就发现一个问题,倒不是从我自己身上发现的,而是发现我们的检验员手速超快,坏的坏的坏的坏的坏的坏的坏的坏的好的坏的。。。

马萨卡

我突然发现,早上我挑拣的,三个里面有一个坏的,现在,十个里面只有一个是好的,为什么合格率从66%跌倒10%了呢?发生了什么?

我赶紧问检验部的员工,这批螺丝的来源。

小姐姐告诉我说是昨天从挑选仪上试挑选后倒下来的显示NG(not good)的那一批。

握草,我心里十万批草泥马奔腾而过。

这说明什么?

这说明挑选仪是有效的,至少能把坏的给挑出去。

即使保持昨天的参数进行挑拣,也能把一部分螺丝给筛选掉,NG里面那10%好的螺丝,即使全丢掉,也浪费不了多少,毕竟还是人工成本贵啊。

挑拣掉一部分不好的螺丝之后,就可以提高手工挑拣的成功率,我们就可以从10个当中挑9个好的螺丝出来了,效率提高的不是一点半点。

我又找到了检验主管,把想法跟他说了,他又冷笑一声,不予置评,继续做自己的事儿。


我自然又是找到了小老板,小老板亲自上阵调试挑选仪,半个小时之后,小老板同志告诉我,挑选仪看来是有用的,检验主管没有做校正,就上机挑选了,才造成误差偏大的,经过机器挑选之后,合格率95%以上,不用手工挑选了,直接发货。。。


你以为故事到这里就终止了吗?

并没有。

我们都忘了那批早就发给客户的,挑过通止的那6000个螺丝。

客户前后两批货混合了,然后,我们又华丽丽的不合格了,结果还是退货。


小老板有事儿需要出差,临行前把检验主管叫过来,说有事儿多问X总(我),不要问为什么这么安排,退货的螺丝再挑一遍,明天交货,再出问题我就把你红烧了。

这时候就可以见证一个NPC完成设定之后,有多么听话,就好像传奇游戏里召唤的神兽宝宝一样,你让他去哪儿,他就去哪儿。

小老板走后,我去挑选区逛了一下,发现检验主管又在手工挑选,合格率50%都不到。

我说你这样来不及的,我们上机挑吧。

他说上机误差大。

我说上机做两手准备。

先把参数值调大,把机器的误差范围囊括进去,出来的就应该都是符合要求的滚花大径偏大的螺丝,我们多做一些抽检,如果发现里面还是混杂有少部分小于5.50的螺丝,我们再手工挑拣,这样成功率高。

如果发现所有抽检的螺丝都符合要求,那么我们就可以直接交货。

由于小老板的红烧威胁,检验主管只能听我的,乖乖上机调试,到午饭时调好,挑了1000个左右好的螺丝出来,经过抽检,全部合格,下午两点多就挑了1万只符合标准的螺丝出来,做好记号给客户发了货。

客户表示,以后就要这样的螺丝。


我表示心累。

但是我看得开,虽然这种做事死板的人,给你带来很多麻烦,但其实如果你换个角度去看问题,会发现这个人实际上就是个NPC啊,那些给你找的麻烦,就是给你发的任务啊,你把任务做了,就涨了经验,获得了成长,多好,多刷刷任务升级速度杠杠的!


当然如果是你自己做事不会变通,额,你可能是个NPC来的。

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把事物背后的实质搞透了的人,就会灵活;反之,只得拘泥于流程。

但灵活的人也要掌握一个度,因为程序正义是实质正义的保障,所以灵活而不逾矩才是长治久安的。

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1、神经症患者的“思维灵活度”都有不同程度下降。

焦虑患者固着于Ta的担心,不论做什么事情都会受到焦虑的干扰,并且无法集中注意力。疑病患者在害怕得病的道路上一去不返,每天的生活除了担心,就是去做各项检查,无法切入到正常生活的模式。强迫患者则常常陷入纠结,整日被无休止的、琐碎的事情干扰着,生活几近陷入停滞。

“因地制宜”、“量体裁衣”对他们来说几乎无可能性,生活中没有机智、敏锐可言,他们无法及时从困境中脱身出来,更多表现为一种粘滞、不灵活的思维模式,也恰恰是这个部分阻碍了他们。

2、神经症患者往往内在都有一个严厉的超我,它时刻提醒患者要谨言慎行、遵守规范,但同时也会造成思维和行为的刻板僵化。

严厉超我的形成往往与童年的经历有关,他们通常在与父母相处的过程中未能得到不计回报的爱,比如父母过度要求学习成绩、严格限制玩耍时间,这样成长起来的孩子会有诸多禁忌。

他们可能有着不错的学习成绩、令人羡慕的工作和收入,但生活中他们内向、腼腆、羞于表达自己,甚至时刻受困于焦虑、强迫或抑郁。反倒是在那些自由生长的孩子身上,我们能观察到他们富有激情、勇于探索的一面。因为他们的超我是灵活的、富有弹性的。

3、神经症患者通常会秉持一种固着的人生态度,认为自己遇到的问题十分困难而且难以跨越。

最近一位强迫患者因强烈的纠结感来到门诊,Ta脑海中总是有一种要伤害家人的冲动,明知自己不该这么想,也不会这么做,但依然无法控制这种想法的出现,Ta固执到每天要花掉将近90%的时间来应对这种纠结感,但效果有限。患者被持续的强迫观念折磨到抑郁,甚至认为自己活不过这个冬天。

森田正马先生曾说:“人是时时刻刻都在流动变化的存在。人的生命,在最好的状态下,乃是个流动、变化的过程。如果我能让我的体验之流载我流向前去,能在其中载浮载沉,而且还能同时尝试去了解它那变动不拘的复杂性的话,其中不会有任何定点让我停留。当我能在如此过程中之时,很显然的,我不会有一个封闭的信仰体系,能引导生命的乃是对于体验去不断了解、不断阐释的那个过程本身。所以生命就是一直在形成的过程中。因此,研究心理问题就得从外界与自我相对的夹缝中去寻求,从变化流转中去把握。而意识不过是一种状态,一种自然现象而已。”

神经症患者什么时候意识到生命的流动性,才有可能找到改变的契机。

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