问题

作为一个医生,如果病人辱骂、恐吓你,你还会继续帮对方看病吗?

回答
作为一名医生,面对辱骂和恐吓,这确实是一个极其复杂和令人为难的处境。我得诚实地说,内心深处,我始终希望能够帮助每一位需要帮助的病人。我的职责、我的誓言,都驱使着我尽我所能去救治。

然而,现实往往比理想要残酷得多。首先,我需要评估这个情况对我自身安全的影响。 任何一个专业人士,在面对人身威胁时,都会将保护自己放在首位。如果病人的言语已经上升到肢体威胁,或者让我感到非常不安全,我可能无法在这样的环境下继续提供专业服务。在一个充满敌意和恐惧的环境中,我无法集中精力做出准确的判断,也无法保证我的操作不会因为紧张而出现失误,这对我自己,对其他病人和同事,都是不负责任的。

其次,一个医患关系的前提是基本的信任和尊重。 辱骂和恐吓,毫无疑问地破坏了这种关系。我理解病人在身体不适时可能会产生焦虑、烦躁甚至愤怒的情绪,有时候他们会把这些负面情绪发泄在医生身上。我尝试去理解,去安抚,去解释。但如果这种行为是持续性的、恶意的,并且没有任何改善的迹象,那么继续下去,只会让整个诊疗过程充满阻碍。我无法在一个被侮辱、被攻击的状态下,有效地进行问诊、检查,更不用说提供心理上的支持了。

在某些情况下,我会尝试沟通和引导。 如果病人只是因为病痛而情绪激动,我可能会尝试用冷静、坚定的语气与他们沟通,指出他们的行为不当,并表达我愿意继续帮助的前提是建立在一个互相尊重的关系上。例如,我会说:“我理解您现在很难受,但我希望您能明白,用这样的态度对待我,对您的病情并没有任何帮助,反而会阻碍我们一起找到解决问题的方法。”

但是,如果沟通无效,或者情况更加恶劣,我可能会不得不考虑停止服务。 这绝对不是一个轻易做出的决定,而是基于一种“必要之恶”。在这种情况下,我通常会采取以下步骤:

1. 寻求支持和协助: 我会立即通知我的同事、部门负责人或医院的安保人员,让他们了解情况,并寻求他们的帮助和指导。在许多医疗机构,都有处理这类突发事件的流程。
2. 转介病人: 如果情况不允许我继续,我最负责任的做法是,尽可能地为病人安排其他医生接手。我会说明情况(在不透露病人隐私的前提下),并尽可能地提供我已掌握的病人病情信息,确保病人能够得到及时的、不间断的治疗。我可能会说:“鉴于目前的情况,我恐怕无法继续为您提供诊疗服务。我已经联系了XX医生,他/她将接替我继续为您看诊,并且我已经将您的初步情况告知了TA。”
3. 记录事件: 我会详细地记录下整个事件的经过,包括病人的言行、我的应对措施以及任何证人的信息。这是为了保护我自己,也为医院后续的处理提供依据。

更深入地说,这不仅仅是关于我个人的感受,更是关于医疗的本质。 医生是提供健康服务的人,但这份服务不是无条件的“奴役”。它建立在专业知识、职业道德以及相互尊重的基础之上。当这些基础被严重侵蚀时,我个人的“医者仁心”也难以在极端恶劣的环境中持续燃烧。

总而言之,如果病人辱骂、恐吓我,我不会简单地“不看了”。 我会先评估风险,尝试沟通。如果情况无法改善,并且威胁到我的工作能力或人身安全,我会在确保病人后续治疗不被耽误的前提下,采取必要措施停止服务,并通过正规途径转介。这不是我愿意看到的结果,但为了维护医疗秩序、保障自身安全以及最终仍能为其他有需要的病人提供服务,这有时是不得不做出的艰难选择。

最重要的是,我希望这样的情况能少发生。医患之间,多一些理解和包容,少一些冲突和指责,才能让每一次就诊都更有意义。

网友意见

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题主,你得先回答我。

换作是你,在往死里得罪自己的主治大夫后,还敢把小命交到对方手里么?

当然啦,你要舍得死,我就舍得埋……

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居然破千了,小透明好惶恐!泥萌别关注我呀!人家木有干货也不会抖机灵啊喂!

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这是我们医患沟通课上有三十年行医经验的老师问过我们的问题。

当时有同学说,看。

然后我们老师骂他:你犯贱吗?



然后老师突然就板着脸说:如果患者骂你,别理他,直接叫保安请他出去;如果患者打了你,直接报警。什么?后面还有病人排着队等着看病?你都被人打了你还想着看病?你以为别的患者在乎你被打了吗?人家只在乎自己能不能看上病!你以为其他患者会同情你?傻孩子,你被打了心疼的只有你爸妈!你们都没有父母吗?你们父母辛辛苦苦供你们上这么好的医学院是为了让你们被别人打的吗?你们被打了回家让爸爸妈妈看到他们该多难过多后悔当初让你学医啊?所以,被打了叫完保安报完警,直接去急诊让急诊同事给你拍照留证处理伤口然后等着警察来问询。其他患者没人看病让分诊台护士告诉他们医生被打了没法看了要骂你们骂那个打医生的人。大家都这么干我就不信还有人敢随便打骂医生。你被打了带着伤看病根本不会得到尊重,反而会让他们觉得医生好欺负继而变本加厉。至于打你的那个人,医院是不会为你出头的,但是如果你们以个人名义告他故意伤害,可以来找我,我很乐意给你们提供法律援助。



有这样的老师,感觉腰杆子都硬了呢~~~

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