问题

如何看待雷军所说的,小米从未也永远不会故意「饥饿营销」 ​​?

回答
小米创始人雷军关于“小米从未也永远不会故意饥饿营销”的表态,是一个相当有代表性的观点,引发了广泛的讨论和不同的解读。要详细看待这个表态,我们需要从多个维度进行分析:

1. 雷军表态的背景和意图:

回应公众质疑: “饥饿营销”是消费者在小米早期发展阶段(尤其是MI 1MI 4时期)反复提出的质疑。当时小米手机的购买方式通常是限时抢购、需要预约,导致很多用户难以买到,由此产生了“饥饿营销”的认知。雷军的表态,首先是为了回应和澄清这一持续存在的质疑,试图扭转公众对其品牌形象的负面认知。
塑造品牌形象: 雷军希望将小米塑造成一个“用户至上”、“诚实守信”的品牌。将自己与“故意制造稀缺来刺激销售”的行为划清界限,符合这种品牌定位。他可能希望强调小米是通过产品本身和用户体验来吸引消费者,而不是通过人为制造的供需不平衡。
解释当时的实际情况: 在小米发展的早期,由于供应链、生产能力、以及希望控制库存和成本的策略,确实存在供不应求的情况。雷军的表态也可能是对当时客观事实的一种解释,即当时的“难买”是生产能力和市场需求爆发的真实反映,而非刻意为之的营销手段。

2. 对“饥饿营销”的定义和小米当时的具体情况:

“饥饿营销”的普遍理解: 通常指企业通过人为控制产量、延迟发布、限制购买渠道等方式,制造产品供不应求的假象,从而提高产品价值感、激发消费者购买欲望、拉高价格的营销策略。其核心在于“故意”和“人为”。
小米早期的情况分析:
“难买”是事实: 小米手机的早期销售模式(如官网抢购、每周限定数量)确实导致了大量用户无法在第一时间买到心仪的手机,形成了“一机难求”的局面。
“供不应求”还是“故意制造”? 这是问题的关键。
小米的解释: 早期小米采取的是“预售+小批量现货”的模式,主要是为了控制库存成本、减少试错风险、并根据用户反馈快速迭代产品。当时的供应链管理能力有限,无法支撑大规模的、无库存的生产。同时,初期也希望通过这种模式聚集早期用户,获得反馈。
质疑者的观点: 尽管小米有其客观原因,但从结果上看,这种模式确实达到了刺激消费者购买欲望、提升品牌热度的效果。消费者并不关心背后的原因,只看到了“难买”,所以将其归结为“饥饿营销”。

3. 为什么说“从未也永远不会故意”?

“从未”: 雷军可能认为,小米早期“难买”的原因是客观的供应链、产能、以及成本控制策略,而非为了单纯的营销目的而人为限制产量。他强调的是“故意”二字,即不是主观意图去操纵供需关系。
“永远不会”: 这是一种对品牌承诺的表述。雷军希望传递一种信号:小米将坚持用户价值,不会为了短期利益而采取损害用户体验的营销手段。随着小米规模的扩大和供应链能力的提升,这种客观上的“供不应求”现象会逐渐消失。而且,小米的核心竞争力在于“高性价比”和“用户参与”,与传统的“饥饿营销”策略(通常伴随高溢价)并不完全契合。

4. 如何看待雷军的这个表态?可以从以下几个角度:

从小米的角度看:
策略选择的合理性: 在小米初创期,这种模式是其“轻资产、低成本”商业模式的重要组成部分。通过控制库存,可以减少资金压力,并快速验证市场需求。这是一种在特定阶段非常有效的策略,有助于在资源有限的情况下快速成长。
避免负面标签: 雷军试图摆脱“饥饿营销”的负面标签,重新定义小米的销售模式。这有助于提升品牌美誉度,吸引更广泛的用户群体。
发展阶段的演变: 随着小米规模的扩大、供应链的成熟、以及对消费者需求的更深刻理解,其销售模式已经发生了巨大变化。如今小米手机已经实现了大规模的现货供应,并且促销活动频繁。从这个角度看,“永远不会故意饥饿营销”也符合小米当前的发展现状。

从消费者的角度看:
体验至上: 消费者更关注的是购买体验。无论原因是什么,无法购买到产品都会带来负面体验。因此,消费者可能很难完全认同雷军的说法,因为他们确实经历了“难买”的过程。
质疑与不信任: 一旦消费者对某个品牌产生了“故意制造稀缺”的认知,这种不信任感会比较难以消除。雷军的表态可以被视为一种辩解,但能否完全说服所有人取决于日后的实际行动。
理解与包容: 也有部分消费者能够理解小米初期的困境和策略选择,认为其产品性价比高,为消费者带来了实惠,即使在购买过程中存在一些不便,也是可以接受的。

从营销理论的角度看:
边界模糊: 严格意义上的“饥饿营销”强调的是“故意制造”。但很多时候,客观的供需不平衡和营销策略的叠加,会让界限变得模糊。小米的案例恰恰说明了这一点。
“ scarcity marketing”(稀缺营销): 这种营销方式利用了人们对稀缺物品的追求心理。小米早期销售模式的“限时”、“限量”确实在一定程度上利用了这种心理,即使雷军不承认其“故意性”。
营销的“情商”: 雷军的表态是一种高明的“营销情商”。他没有直接承认过去的“问题”,而是用一种积极的、面向未来的方式进行解释和承诺,将公司的策略转化为用户价值的体现。

5. 小米现在是否还在进行“饥饿营销”?

公开层面: 从目前的销售策略来看,小米绝大多数产品都是现货供应,并且有大量的促销活动,并没有出现早期那种普遍性的“抢不到”的情况。
可能的“变相”稀缺: 在某些热门新品上市的初期,可能会出现阶段性的供不应求。但这更多地可以被理解为产能爬坡、备货不足或新品热度远超预期。与早期那种系统性的、策略性的限购模式有所不同。而且,一旦产能跟上,通常会迅速转为现货。
产品线的多样化: 小米的产品线非常丰富,从低端到高端,从手机到智能家居。并非所有产品都存在所谓的“饥饿营销”问题。

总结:

雷军关于“小米从未也永远不会故意饥饿营销”的表态,可以被理解为一种对品牌形象的塑造和澄清,同时也是对公司早期发展策略的一种解释和辩护。

从“故意”的角度看: 雷军的表述在理论上是成立的,因为小米早期策略的出发点更侧重于成本控制、风险规避和用户反馈,而非单纯为了制造稀缺来抬高价格或刺激短期需求。
从“结果”的角度看: 消费者在购买过程中确实经历了“难买”,这种体验客观上起到了类似“饥饿营销”的效果,激发了购买欲望,并提升了品牌热度。因此,消费者的认知可能与雷军的说法存在差异。

随着小米公司的发展壮大,其销售模式也日益成熟和规范化,公开层面早已摆脱了早期那种“供不应求”的局面。雷军的这句话,更多的是一种对过去的回应和对未来的承诺,试图将公司定位在一个更符合用户期待的品牌形象上。理解这个表态,需要结合小米发展的历史阶段、其商业模式的特点以及不同利益相关者的视角。

网友意见

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确实没有饥饿营销,前期只是为了强制渠道配货清库存才惜售的。

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雷总虽然不故意饥饿营销,但推出了比饥饿营销更厉害的营销手段:全款预售。3月22日小米9开启全款预售,三周内发货。注意,这可不是新品刚发布,而是米9开售一个月后采取的手段。

收了用户钱再去工厂下订单,这耍猴更敞亮一些,明告诉你我没货 。以前是明知会被耍,但万一抢到了呢,现在是明说我要开始耍猴了,愿意的来。雷太公钓猴,愿者上钩。

其实,这种方式魅族去年就用过。魅族16全款预定,四周发货,结果一拖再拖,好多人一起315投诉。

如果是特殊情况比如新品首发,这么做也许可以理解,但是作为一种长期的销售模式,不认同。如果不是想要吸纳存款集资的话,根本不需要全款预付。一款手机我预付300块定金还不够?

评论区有人拿iPhone 的全款预售作比较,但可比性并不高。首先,小米9采用的是成熟设计方案和物料元件,而iPhone 的工艺复杂程度和元件标准要高很多;其次,iPhone 只是在新品开售的一段时间进行全款预售,而小米9则是新品开售一个月后推出全款预售;最重要的一点,iPhone 并没有像雷总在发布会那样强调现货。

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雷军一到店,所有喝酒的人便都看着他笑,有的叫道,“雷军,你脸上又添上新伤疤了!”他不回答,对柜里说,“一把一字螺丝,再要一把十字螺丝。”便排出九十九文大钱。他们又故意的高声嚷道,“你一定又欠了人家的手机了!”雷军睁大眼睛说,“你怎么这样凭空污人清白……”“什么清白?我前天亲眼见你假装手机现货,后来还是抢购。”雷军便涨红了脸,额上的青筋条条绽出,争辩道,“货源不足不能算饥饿营销……货源不足!……低利润的事,能算饥饿营销么?”接连便是难懂的话,什么“一分钱一分货”,什么“友商ppt手机”之类,引得众人都哄笑起来:店内外充满了快活的空气。


我抖机灵骗赞,别来杠我,我看着难受,喜欢抖机灵的可以关注我奥。

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雷军说小米从未故意饥饿营销;

大家都在说小米就是在饥饿营销;

说的就不是一个事情。

如果大家想反驳,应当把精力放在“故意”上,但这就是雷军鸡贼的地方——故意不故意这种主观问题,怎么可能有证据证明呢?我是饥饿营销了,但我咬死说自己不是故意的,有能耐来个测谎仪安在我身上啊?

所以雷军说这话,就是默认自己饥饿营销了,文字游戏、耍无赖看得想笑。

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