如何看待丰巢给用户发短信「【丰巢】您已经拒绝使用丰巢柜30天了，如要恢复使用，请短信回复1即可」?
收到丰巢这样的短信，还挺让人意外的，但也理解他们的营销思路。这短信就像一个久不联系的朋友突然发来的，问你“喂，你是不是忘了我？”然后告诉你“要是想继续做朋友，回个信就行。”
咱们先拆解一下这短信的内容和可能想达到的目的。
短信内容分析：
【丰巢】：这是明确的品牌标识，让你知道是谁在说话。
“您已经拒绝使用丰巢柜30天了”：这是一种基于你行为的“事实陈述”。它不是在指责你，而是告诉你一个数据，一个你“不活跃”的状态。这里的“拒绝使用”可能有点绝对化，也许你只是30天没收到过需要取件的通知，或者你选择过其他取件方式。但从丰巢的角度看，这可能就是他们衡量“活跃用户”的一个简单维度。
“如要恢复使用，请短信回复1即可”：这是核心的行动号召。它给了一个非常低门槛的“恢复”方式——只需要回复一个数字“1”。这非常简单，几乎不需要思考，大大降低了用户采取行动的成本。
丰巢为什么会发这样的短信？
1. 激活沉睡用户：这是最直接的目的。任何平台都希望用户是活跃的，能持续产生价值。用户“沉睡”意味着潜在的收益（如果未来有会员费、增值服务等）和用户粘性的流失。通过这样一条短信，他们希望把你从“潜在流失”名单中拉回“活跃”名单。
2. 收集用户意愿反馈：虽然短信说“如要恢复使用，请回复1”，但反过来想，如果你不回复，或者回复其他内容，丰巢也能知道你可能暂时不需要或者不想使用。这是一种变相的用户调研，了解他们用户群体的活跃度和潜在需求。
3. 优化服务和推广策略：如果大量用户回复了“1”，说明丰巢的服务还是有吸引力的，他们可以继续优化流程；如果很少有人回复，他们可能需要反思自己的服务、价格或者推广方式是不是出了问题。
4. 数据分析和用户画像：用户的回复行为（回复1、不回复、回复其他）都可以被记录下来，作为数据进行分析。这有助于他们更精细化地了解用户的使用习惯和偏好，从而进行更精准的营销推送或服务改进。
5. 维护品牌曝光和存在感：即使你不使用，收到这样的提醒，也让你“想起”丰巢这个品牌依然存在，依然在提供服务。这种“存在感”的维护也是一种长期的用户关系管理。
用户收到这样的短信会怎么想？
“哦，是吗？我好像是挺久没用了。”：有些用户可能会感到一丝触动，回忆起自己上次使用丰巢是什么时候，为什么不用了。
“这么快就判定我‘拒绝使用’了？”：可能会觉得有点“被定义”的感觉，毕竟30天不使用不代表真的“拒绝”。
“回复1就能用？这也太方便了。”：对于有需要时又有点懒得重新注册或者设置的用户来说，这种简单的回复方式很吸引人。
“这算不算骚扰短信？”：如果用户本就不想用，或者对丰巢的服务有意见，收到这样的短信可能会觉得有点打扰。
“丰巢这是怎么了，缺用户缺成这样？”：可能会从侧面推测丰巢的运营状况，觉得他们可能在加大用户激活力度。
“是不是不回复就要收费/关账号了？”：虽然短信里没说，但这种形式有时会让人产生“是不是有后续影响”的担忧。
我的看法：
我觉得这是一种非常典型的“唤醒式营销”。它的好处在于：
成本低廉：短信发送和回复的成本相对于其他营销方式要低得多。
触达率高：绝大多数人都会看手机短信。
门槛极低：一个数字就能完成激活，大大降低了用户的“启动成本”。
但它的挑战在于：
用户体验的拿捏：做得不好就容易变成骚扰，让用户反感。30天这个时间点是否合适，也很关键。对一些人来说可能太短了，对另一些人可能已经足够长了。
有效性打折：如果用户本身就不需要或者不愿意使用，无论怎么提醒，他们都不会“恢复使用”。这种方式更适合那些只是暂时遗忘或没遇到合适场景的用户。
总的来说，丰巢发这样的短信，是一种务实的运营手段，目的是通过低成本的方式重新激活用户，收集用户反馈，从而优化服务和提升用户粘性。关键在于这个“30天”的设定是否精准，以及用户对这种“唤醒”的接受程度。对于我个人来说，如果我确实有需要，而且方便的话，回复一个“1”也无妨，毕竟这让我能继续享受到这项便利的服务。但如果我明确不想用，也可能就忽略它了。这就像是服务商在轻轻地敲门，问你：“嗨，我还在，你需要我吗？”
咱们先拆解一下这短信的内容和可能想达到的目的。
短信内容分析：
【丰巢】：这是明确的品牌标识，让你知道是谁在说话。
“您已经拒绝使用丰巢柜30天了”：这是一种基于你行为的“事实陈述”。它不是在指责你，而是告诉你一个数据，一个你“不活跃”的状态。这里的“拒绝使用”可能有点绝对化，也许你只是30天没收到过需要取件的通知，或者你选择过其他取件方式。但从丰巢的角度看，这可能就是他们衡量“活跃用户”的一个简单维度。
“如要恢复使用，请短信回复1即可”：这是核心的行动号召。它给了一个非常低门槛的“恢复”方式——只需要回复一个数字“1”。这非常简单，几乎不需要思考，大大降低了用户采取行动的成本。
丰巢为什么会发这样的短信？
1. 激活沉睡用户：这是最直接的目的。任何平台都希望用户是活跃的，能持续产生价值。用户“沉睡”意味着潜在的收益（如果未来有会员费、增值服务等）和用户粘性的流失。通过这样一条短信，他们希望把你从“潜在流失”名单中拉回“活跃”名单。
2. 收集用户意愿反馈：虽然短信说“如要恢复使用，请回复1”，但反过来想，如果你不回复，或者回复其他内容，丰巢也能知道你可能暂时不需要或者不想使用。这是一种变相的用户调研，了解他们用户群体的活跃度和潜在需求。
3. 优化服务和推广策略：如果大量用户回复了“1”，说明丰巢的服务还是有吸引力的，他们可以继续优化流程；如果很少有人回复，他们可能需要反思自己的服务、价格或者推广方式是不是出了问题。
4. 数据分析和用户画像：用户的回复行为（回复1、不回复、回复其他）都可以被记录下来，作为数据进行分析。这有助于他们更精细化地了解用户的使用习惯和偏好，从而进行更精准的营销推送或服务改进。
5. 维护品牌曝光和存在感：即使你不使用，收到这样的提醒，也让你“想起”丰巢这个品牌依然存在，依然在提供服务。这种“存在感”的维护也是一种长期的用户关系管理。
用户收到这样的短信会怎么想？
“哦，是吗？我好像是挺久没用了。”：有些用户可能会感到一丝触动，回忆起自己上次使用丰巢是什么时候，为什么不用了。
“这么快就判定我‘拒绝使用’了？”：可能会觉得有点“被定义”的感觉，毕竟30天不使用不代表真的“拒绝”。
“回复1就能用？这也太方便了。”：对于有需要时又有点懒得重新注册或者设置的用户来说，这种简单的回复方式很吸引人。
“这算不算骚扰短信？”：如果用户本就不想用，或者对丰巢的服务有意见，收到这样的短信可能会觉得有点打扰。
“丰巢这是怎么了，缺用户缺成这样？”：可能会从侧面推测丰巢的运营状况，觉得他们可能在加大用户激活力度。
“是不是不回复就要收费/关账号了？”：虽然短信里没说，但这种形式有时会让人产生“是不是有后续影响”的担忧。
我的看法：
我觉得这是一种非常典型的“唤醒式营销”。它的好处在于：
成本低廉：短信发送和回复的成本相对于其他营销方式要低得多。
触达率高：绝大多数人都会看手机短信。
门槛极低：一个数字就能完成激活，大大降低了用户的“启动成本”。
但它的挑战在于：
用户体验的拿捏：做得不好就容易变成骚扰，让用户反感。30天这个时间点是否合适，也很关键。对一些人来说可能太短了，对另一些人可能已经足够长了。
有效性打折：如果用户本身就不需要或者不愿意使用，无论怎么提醒，他们都不会“恢复使用”。这种方式更适合那些只是暂时遗忘或没遇到合适场景的用户。
总的来说，丰巢发这样的短信，是一种务实的运营手段，目的是通过低成本的方式重新激活用户，收集用户反馈，从而优化服务和提升用户粘性。关键在于这个“30天”的设定是否精准，以及用户对这种“唤醒”的接受程度。对于我个人来说，如果我确实有需要，而且方便的话，回复一个“1”也无妨，毕竟这让我能继续享受到这项便利的服务。但如果我明确不想用，也可能就忽略它了。这就像是服务商在轻轻地敲门，问你：“嗨，我还在，你需要我吗？”
网友意见
我在相关问题下发过，其他答主也提过：
千万不要去注册丰巢app拉黑名单，签了用户协议，输了个人信息那一刻就入套了。
丰巢典型就是流氓企业，理由如下：
- 丰巢定义自己的服务为“智能揽件收件交互”但是它根本没有权限替人收件。所以水军别再鼓吹是快递员问题了。
- 丰巢要求必须注册app才能拉黑拒绝服务。这等于默认你许可他们替你收件，但是至少我本人从来没有默许过，所以我更无需注册他们app。他们这种“默认用户许可收件”的行为已经侵权了。
- 填了用户信息，你发信息可以，但是退订选项呢？删除个人信息选项呢？
这种流氓企业就抵制它到死。
请大家记住，只要你不认可“入柜”为“收件”。那快递服务就没有终止，不管快递在柜子里待多久，都等同还在“快递中”的状态。
咱不故意占柜子，不急的快递和过期快递，我就不取了，等着快递员帮我取出来，然后给我送货上门，没毛病吧？
不占柜子，咱买砖头做投资不犯法吧。买了留着刻字送男票女票，价值直接翻30倍！金牌短期投资！但是我家里没地放啊？怎么办，在“智能储藏柜”存两个月不打紧吧？
别说占用公共资源，快递柜明明白白是私有的。他占的小区面积才是公共资源，他每年进小区的合同我签字同意了吗？
我只想知道这俩到底有啥区别
我们小区的信报箱是刷卡的,信报箱放在门卫室旁边门卫随时可以看见,而且门卫有一张通卡可以刷开所有的信报箱.快递小哥送快递来了,告诉门卫房号,门卫帮忙刷开,快递放进去,等住户回来的时候用自己的卡刷开就能取走快递
这一切都是免费的
如果快递很多或者是大件的,基本都会让快递小哥电话通知取件人
类似的话题
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 tinynews.org All Rights Reserved. 百科问答小站 版权所有