问题

小米宣传供应商的技术为什么会遭致用户反感?

回答
小米宣传供应商技术,这事儿吧,说起来就有点复杂了,不是一棒子打死说它不行,而是很多时候,它踩在了用户的“雷区”里,让人听着就有点不是滋味。

你想啊,小米这么一个大品牌,手里握着那么多用户,大家本来对它是有感情的,是信任它的。可一旦宣传起供应商的技术,很多时候给人的感觉就像是:

1. “这不就是别人的东西吗?”—— 感觉被“偷换概念”

小米手机,说到底是个整合体。它把CPU、屏幕、摄像头、内存等等一堆东西,从不同的供应商那里采购过来,然后组装起来,再自己做软件优化和系统。这本身没毛病,哪个手机厂商不是这么干的?

问题就出在宣传上。有时候,小米为了突出产品的亮点,可能会把某个供应商的技术,比如用了某家公司的顶级传感器,或者采用了某家公司的某种新屏幕技术,说得好像是小米自己“研发”出来的黑科技一样。

举个例子,如果小米吹嘘它的拍照效果有多牛,用了某家公司的“最新一代AI图像处理芯片”。用户一查,发现这款芯片是这家供应商在很多年前就已经发布,并且被很多其他手机品牌也在使用的“老技术”。这时候,用户的感觉就是:

“这不就是我都知道的东西吗?有什么好吹的?”
“你们只是把别人成熟的技术搬过来,然后加点软件,就说是你们的本事?”
“是不是在用别人的名头,给自己脸上贴金?”

这种感觉就像是,你买了一件名牌衣服,结果发现它的布料和设计,在市场上到处都是,你只是为这个品牌的名字多付了钱。但如果是你花了钱,结果品牌方还跟你说,这衣服的布料是他们自己“独家研发”的,这就会让人觉得不舒服了。

2. “我买的是小米,不是XXX公司”—— 感觉“主次不分”

用户买小米,是因为喜欢小米的设计、MIUI系统、性价比、品牌服务等等。他们信任的是小米这个品牌,而不是它里面的某一个供应商。

当小米过度强调供应商的技术时,会让人觉得小米好像在“甩锅”或者“转移注意力”。

“如果你们的产品牛,就应该拿出小米自己的核心竞争力,比如软件优化、产品设计、系统创新,而不是一味地去夸供应商的技术。”
“你们是在告诉我,手机好用是因为别的公司,而不是你们自己做得好吗?”
“我花钱是买小米的体验,不是买XXX公司的体验。”

这种感觉就像是,你去看一场电影,宣传的时候说主演演技有多炸裂,结果看完发现,主演只是个花瓶,整部电影的亮点在于特效,而特效是另外一家公司做的。你会不会觉得,电影公司在淡化主演的问题,把功劳都推给特效公司?

3. “供应商技术,也分三六九等”—— 感觉“包装过度”或“货不对板”

有时候,供应商的技术也分很多等级,有最顶级的、也有一般的。小米如果用供应商的“入门级”或者“中端”技术,但宣传的时候却说得好像用了“行业顶级”、“全球领先”一样,这就容易引起反感。

“我付的是旗舰机的价格,结果你给我用了一个供应商的‘次旗舰’技术,还吹得像天花乱坠?”
“之前你们说用了某某顶级技术,结果实际体验下来,也就那样,并没有达到宣传的效果。”

这种“包装过度”或者“名不副实”的情况,会严重损害用户的信任。用户会对小米的宣传产生怀疑,下次再宣传什么,他们都会先打个问号。

4. “我就是来看小米自己的东西的”—— 感觉“模糊焦点”

用户关注小米,是因为他们想了解小米在产品上的创新、打磨和理念。过度强调供应商技术,会让人觉得小米没有自己的“话语权”,或者说,它没有拿出足够吸引人的、属于小米自己的东西。

“你们小米自己到底有什么特别的地方?为什么总是要借供应商的光?”
“我希望听到的是小米对产品未来发展的规划,是对用户体验的深刻理解,而不是一堆技术名词。”

总结一下,用户反感小米宣传供应商技术,核心在于:

感觉小米没有展现出足够的“自主研发”能力和“核心竞争力”。
觉得小米在“偷换概念”,模糊了品牌和供应商的界限。
怀疑小米的宣传存在“夸大其词”或“货不对板”的情况。
认为小米没有真正把用户放在第一位,而是更侧重于“营销包装”。

当然,这并不意味着小米不能提供应商技术,在某些非常关键、而且是供应商独有的、能够显著提升用户体验的技术上,适当的提及是可以理解的。但如果变成了一种常态,变成了一种“套路”,那就很容易引起用户的反感了。用户更希望看到的是,小米能够真正用自己的能力,去整合、去优化、去创新,然后把最好的产品呈现给他们。

网友意见

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小米宣传供应商技术,被黑没有技术,说白了就是小米5十个黑科技的日常嘛。

但整合供应链技术资源,做出来产品,这个绝对是核心竞争力,米黑可以歇着了。

距离小米五过去这么些年,小米的整合能力也越来越强了,大家注意看iot那边,很多产品细节的处理工艺,元器件都是共用的。

这个肯定没有华为显示器和一体机共用模具那么畜牲,但对小米来说进步非常大。

所谓说用户反感要分为两点谈。

第一,是确实有一部分米粉希望看到小米有自己的自研,科技战之后,人们对于科技公司的期待从做好产品,到现在变成了要有硬科技研发。

我还是那句话,手机这几家公司一年百亿的研发,在民营公司里面绝对不算少,但很多事情是需要时间的。

第二,米黑反串。

米黑的标准是不如华为就是垃圾公司,应该立刻原地解散,按他们的标准全世界不剩几家公司了。

最后一点就是,小米这个大概率是收了供应链的钱,强行营销一波。

小米为了省钱,经常跟供应商谈这种曝光广告,每一个坑位都是要钱的。

为啥小米mix fold在机场的广告非得加个高通的logo上去?

因为高通是要给钱的………………………

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