如何看待腾讯发视频「我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅」回应被骗事件？这一波公关水平如何？
下面我们来详细分析：
一、 事件背景回顾：腾讯被骗 3000 万
简单回顾一下事件本身：2021 年，腾讯公司的一名员工在对外投资过程中，被一个虚构的“公司”欺骗，损失了约 3000 万人民币。这起事件被曝光后，在社会上引起了不小的轰动，一方面是因为腾讯作为国内顶尖的科技公司，其严谨的形象受到了一定挑战；另一方面，也引发了公众对于企业内控和员工风险意识的讨论。
二、 腾讯的“憨憨企鹅”视频回应：内容与形式分析
腾讯官方随后发布了一段名为“我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅”的视频，这则视频的内容和形式都非常有特色：
角色设定： 视频的主角是腾讯的吉祥物——企鹅 PING（或我们常说的腾讯企鹅）。它以一种非常拟人化、甚至是有点笨拙可爱的形象出现。
内容叙事： 视频并没有直接用官方的、严肃的语言去解释事件，而是通过企鹅“吃假辣椒酱”（暗喻被骗）的经历来讲述整个过程。企鹅一开始因为辣椒酱看起来“很诱人”、“包装很精美”而相信了它，结果吃了之后感觉“不对劲”，才发现上当受骗。
情感表达： 视频中充满了自嘲和无奈的情绪。“憨憨”这个词本身就带有贬义但又带有亲切感和可爱感，与腾讯这样一个庞大、严肃的科技公司形成了一种反差。企鹅的表情和动作也传达出一种“我错了，但我承认错误”的真诚感。
核心信息： 虽然以轻松幽默的方式呈现，但视频传达的核心信息是：
承认错误： 腾讯承认了事件的发生和公司的失误。
人性化： 将自己包装成一个也会犯错、也会被骗的“憨憨企鹅”，拉近了与公众的距离。
加强反思： 通过自嘲提醒大家警惕诈骗，尤其是对于一些看似美好实则虚假的诱惑。
承诺改进： 虽然视频没有明说，但这种公开坦诚的态度通常意味着公司会吸取教训，加强内部管理。
传播渠道： 视频在腾讯自家的平台（如腾讯新闻、微信公众号、微博等）以及其他主流社交媒体上广泛传播。
三、 这一波公关水平如何？详细分析：
从公关传播的角度来看，腾讯这波操作可以说是高明且具有策略性。具体体现在以下几个方面：
1. 选择了最合适的沟通策略：“自嘲”与“人性化”
为什么选择自嘲？ 当一家大型企业出现负面事件时，直接的辩解或推诿往往会适得其反，反而显得不真诚或推卸责任。自嘲则是一种非常有效的“软化”方式。它能够：
缓解公众的负面情绪： 公众看到一个大公司能主动拿自己的“丑闻”来开玩笑，会觉得它没有那么“高高在上”，更容易产生共情，负面情绪会得到释放。
降低批评的尖锐度： 当自己都已经承认“憨憨”了，别人再怎么批评，似乎也显得没有那么有“杀伤力”。
塑造亲民形象： 将严肃的事件用轻松有趣的方式表达，让公众觉得腾讯是一家有温度、有自我反省能力的公司，而非冷冰冰的机器。
为什么选择人性化？ 现代社会越来越强调企业的社会责任感和人性化，尤其是在危机公关中。通过“企鹅”这个具象化的、带有情感和人设的形象来沟通，比冰冷的公告更能打动人。公众更容易记住一个有血有肉的角色，而不是一段干巴巴的文字。
2. 准确把握了舆论的心理和情绪：
公众对大公司被骗的猎奇心理： 很多人会觉得，“这么大的公司，怎么会这么容易被骗？” 这种反差本身就具有话题性。
对“内部管理漏洞”的关注： 公众会自然而然地联想到公司的内部管理是否到位，员工的风险意识是否足够。
对“真诚”的渴望： 在信息爆炸的时代，公众越来越渴望看到真诚的沟通，而不是经过层层包装的官方说辞。
3. 有效的传播内容和形式：
故事化叙事： 用“吃假辣椒酱”的故事来比喻被骗过程，比直接陈述事实更容易理解和记忆。
视觉化传播： 视频是现代社会最受欢迎的传播形式之一，生动的动画和配音能够极大地增强信息传达的效果和情感共鸣。
话题的延续性： “憨憨企鹅”这个标签本身就具有很强的传播性，容易被网友二次创作和传播，进一步扩大了事件的影响范围和讨论度。
4. “危机”转化为“契机”：
正面曝光： 虽然是回应负面事件，但视频的传播度和正面评价很高，反而为腾讯带来了不少正面曝光。
提升品牌好感度： 这次事件反而让腾讯的品牌形象更加立体和人性化，提升了公众的好感度。
警示作用： 通过“憨憨企鹅”的经历，有效地提醒了公众（也包括企业内部）防范风险的重要性。
5. 背后体现的公关能力：
危机意识和响应速度： 在事件曝光后，腾讯能够迅速做出回应，并且不是简单的“公关稿”，而是精心策划的视频。
创意策划能力： 将一个严肃的被骗事件转化为一个充满趣味和自嘲的动画视频，需要极强的创意能力和对传播的理解。
跨部门协作能力： 制作这样一条视频需要市场、公关、动画制作等多个部门的紧密配合。
对风险的精准评估： 腾讯能够判断出，与其回避或遮掩，不如选择一种更坦诚、更具传播力的方式来处理。
四、 可能的不足或风险（虽然这次做得很好）
尽管这次公关非常成功，但任何公关策略都有其潜在的风险和需要权衡的地方：
过度自嘲可能带来的负面联想： 如果自嘲的尺度把握不好，可能会让外界觉得腾讯公司在重大事件面前不够严肃，或者内部管理混乱到可以被随意戏谑。
公众信任度的长期考验： 这种“人性化”的沟通虽然能一时缓解危机，但最终能否真正赢回信任，还需要看腾讯在实际运营中是否能真正加强内部管理，防止类似事件再次发生。如果再次发生类似事件，公众的反应可能会更加严厉。
公关团队的专业性要求极高： 这种自嘲式的公关，对公关团队的创意、执行以及对舆论走向的判断能力要求非常高。一旦失误，后果可能比传统的公关方式更惨烈。
五、 总结
总而言之，腾讯发布“我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅”视频回应被骗事件，是一次非常具有代表性和参考价值的危机公关案例。 它巧妙地运用了“自嘲”和“人性化”的策略，将一次可能对公司形象造成负面影响的事件，转化为一次展现公司坦诚、有温度的品牌形象的机会。
这一波公关水平，我认为是“优秀”甚至“卓越”的。 它不仅成功地回应了事件，还在一定程度上提升了品牌的好感度，展现了腾讯在舆论沟通方面的成熟度和创意力。它告诉我们，在处理负面事件时，真诚、创意和对公众心理的精准把握，是化解危机、赢得好感的关键。
网友意见
1、警方调查结论出来后，风向立马转变，众吃瓜自主地选择了相信警方的调查结果，而没有被资本鹅厂带节奏，这是一件令人欣慰的事情。
2、鹅厂携垄断全国用户之威，傲慢无礼，飞扬跋扈，事先不与人沟通，冒然采取行动；事后知错了装憨卖萌，企图蒙混过关。
3、大家反感的是什么？你鹅整个吊用没有的人工智能，别人想找你鹅反映问题，总是得到一堆吊用没有的回复。店大欺客。人阿里、苹果也没敢这么搞，有解决不了的问题总还是能找到人工服务。
4、全国一盘棋，与各地自主性，这是事物的阴阳两面，是矛盾的综合体。
鹅厂现在可以轻易指挥所属地部门对其他中小企业采取行动。
但辣酱厂也一样可以找到自己的所属地部门采取行动，保护自己。
试想，如果真正全国一盘棋，鹅厂哪天规模大到足以发动最高层级的部门对付其他中小企业，也是完全可能的。那种情形下，谁还能不就范于鹅厂？
我国体量巨大，一个省足以与很多国家相当。一个省的企业规模就可以大到惊人。
有时候要强调统一的市场、统一的基础建设；有助于企业做大做强，并在国际上抢肉吃。
但有时候，发挥各地的自主性，牵制大资本和大财团对中小企业的打压，也是十分必要的。
我说，各位，如果都是朝九晚五的打工过日子，大可以沙发、瓜子的看戏。
但是！但凡是做点生意有个中小企业的小老板级别以及以上的，看到这事不觉得背后发凉吗？
女神酱真的欠钱还过得去，如果鹅真是被带笼子了，这事就呵呵了。这个南院都快成鹅的保安公司、内部法务部门了。一两千万的现金流直接冻结，做生意的应该知道，搁到很多中小企业直接就嗝屁了。这和幼儿园小朋友被霸凌抢了人家纸尿裤、棒棒糖有什么区别？还是社会青年堵幼儿园门口那种。
换你是个企业主，锅从天上来莫名其妙的公司账户就给冻结了，遵纪守法的纳税人，二话不说的就被一招致命的卡脖子了。谁特么还有安全感，谁特么还能安安心心做企业？公司大就这么霸道的吗？亏得女神酱也算是知名品牌，换了平头小企业主、普通老百姓没几个知道那种，该怎么办？
鹅厂这些个官微装傻充愣的卖萌就是欺负大多数普通老百姓不知道厉害关系，瞎带吃瓜节奏。还有那些趁机营销的各大厂、头部互联网公司，都是看热闹不嫌事大，哪里有那么一点点公道良序之心？
我看到的画面是：一个身背过江龙、脖子挂着粗金链的溜街货堵着个胆战心惊小朋友，旁边一大群成人还在聒噪着看戏。
去年好像出台了一个政策还是法规，大概是关于不能随意冻结企业资金的，南山某院这么下去这是迟早要出事啊。
看戏的、唱戏的，台上台下的都长点心吧！
评论区有提到法院正常的财产保全流程的。我前面说了，前提是鹅厂确实被带笼子的前提。冻结这事，你们可能没见证过，本不想说深了，怕被删。冻结这事本身在执行和秩序上就有漏洞，很多企业就是这样被公家人或者具有长鞭能力的对手搞没了。别说冻结3-5年，很多企业三个月都挨不过，根本不只是冻结的那些资金周转不过来的事，一声冻结，银行停贷、供应商跟风挤兑、员工人心浮动离职，竞争对手挤压，连锁反应全来了。所以，好点的不得不交保护费保命，遇到黑的只能底价转让，自个怄不过气的死撑到破产。
于企业，任何时候冻结都算是杀器了，所以才有不能轻易冻结的声音。
老干妈视角
老老实实在家里做辣酱，突然一纸公文过来冻结了自己1600万
还没等反应过来，各路自媒体疯狂攻击老干妈拖欠广告费，各种阴谋论猜想随之而来，抹黑老干妈的声誉。
企鹅兵分两度，一方面利用公检法打出“正义重拳”，一方面通过自己广泛的公关资源，在事实不清的情况下打出“舆论重拳”，维护自己“合法”权益
老干妈拜托警察蜀黍追查真相
终于发现，原来“南山必胜客”被别人诈骗了。
(老干妈人在家中坐，背个黑锅，还要替企鹅追查诈骗犯，你说招谁惹谁了)
老干妈还没来得及回味一下
施暴者却仗着媒体资源又开始疯狂洗白
我是傻白甜，我是受害者，我是憨憨
一边跪求网友原谅，
一边继续上诉，继续冻着人家1600万资产
(估计是想作为和老干妈的谈判筹码。)
亏得老干妈家大业大
虽然你是“依法”行使权力，但这要换个小企业，分分钟敲断人家资金链。
最后大笔一挥，赔点钱了事
你们管这叫憨憨？
2020-07-03补充：
回应一下混淆视听的观点：
“老干妈授权的，假装不知道而已，老干妈赚大了”
他们所谓的论据：
1.三个毛贼，没有老干妈授权怎么可能骗得过腾讯？
- 首先这个情况难道不应该去问问腾讯的内部管理有多混乱吗？
- 既然公章是伪造的，为何事后可以发现，事前就咬定是老干妈授权呢？
- 腾讯内部尽到核查的义务了吗？有无内鬼勾结，有无利益输送，有无怕担责而刻意隐瞒的情况？
腾讯尚未对此提出异议
如果腾讯真的是误入钓鱼网站，你们还说和老干妈有关系吗？？
(网上水军一直在洗，谣传说是老干妈业务变动，不认账拿员工顶包)
你说诈骗网站那么巧就是老干妈员工拿来顶包的人搭设的，没那么巧吧？
下面我们假设一种情况，某诈骗团伙搭建了一个诈骗网站，以干妈的名义去各种谈合作，比如诈骗供应商或者分销商的“利益输送”
碰上某个绿茶企鹅误入了网站，3人将计就计，企鹅为了谈下大客户各种示好，诈取礼包码，回扣，甚至“私人关系”的“利益输送”。
企鹅虽然发现各种疑点，但是为了完成kpi，拿项目奖金，况且笃定“老干妈”是个土豪不会赖账，各种抬价格。
像一个借生孩栓住土豪的绿茶，以为只要孩子生下来，土豪碍于面子总有一天会给自己名份，各种示好，各种倒贴，她想到了一切可能，只是没想到土豪是冒充的。
2.给老干妈打广告，话题有1亿曝光，18万评论，老干妈怎么会不知情？
首先，微博一个明星的微博，都能达到数万评论，以前我好歹也当过运营，老实说如果是我做的活动，这种点进去就能评论的活动，评论量只有不到0.2%，而且话题据说持续了好几个月？就这点效果？这样的话题值多少钱？是你愿意掏多少钱？
这么点效果，老干妈就必须得知道？
我们假设老干妈有员工玩QQ飞车手游，对你就是还发现里面有老干妈的logo，你第一反应会发现有人冒充老干妈打广告了吗？
你只会认为有公司与腾讯合作打广告了，如果你是其中某个子公司的市场经理，你只会认为是不是其他部门策划的活动！老干妈有多少子公司，你会一一去求证吗？
而且作为一个腾讯游戏的老用户，QQ飞车(端游)的骨灰用户，QQ飞车手游轻度用户，我在此时间曝光之前，对QQ飞车给老干妈打广告完全没有印象。
现在“某二次元视频网站”铺天盖地的在说腾讯打了多大多大的广告，实际上用来用去都是那几张物料，加个冠名，改个banner图而已。
3.老干妈不知情，联名款哪来的？
哪来的这个问题你们应该问腾讯啊？如果这些联名款辣酱真是老干妈生产的真品，腾讯为什么不把证据说出来？
这些联名款又上了哪些渠道销售？为什么老干妈旗舰店都没见到过？
有网友表示参与活动后，并未收到QQ飞车联名款辣酱，而是常见的老干妈辣酱，可见企鹅确实没有从正规渠道获得老干妈生产的辣酱。
4.不管怎么说，腾讯亏了1600万啊？老干妈白捡便宜，一点损失都没有。
今年正是各企业资金链紧张的时候，居然有人认为现金流突然被掐不算损失？
白捡了什么便宜？如果是真正的企业，花1600万做个这种不声不响的“活动”能同意？
无非是骗子的醉翁之意不在酒，根本不在意活动效果，才接受这样的价格，真实效果值多少，你说1600万就1600万呗。
我们知道运营活动是不能停的，即使没有老干妈，游戏活动该做还是会去做，包括KOL产出的漫画，包括“联名活动”送出的装扮，这都是日常工作的一部分，有可能“上面”给一个任务，宣传老干妈品牌，像我们这样的工具人就开始忙活起来了，说你损失1600万，说不过去吧。
这1600万不是成本，是报价，甚至可能包含“假老干妈”未付款后的“违约”金等费用。
亏得老干妈不是上市公司，不然头几天脏水一泼，资产一冻，你说影不影响人家股价？
5.冻结1600万是否合法？
诉讼保全，是指人民法院对于可能因当事人一方行为或者其他原因，使判决不能执行或难以执行的案件，在对该案判决前，依法对诉讼标的物或与本案有关的财物采取的强制性措施。人民法院在决定采取诉讼保全措施前，可令申请人提供担保，拒绝提供担保的，驳回诉讼保全申请。对情况紧急的，人民法院可在48小时内作出裁定，并立即采取诉讼保全措施。当事人不服诉讼保全裁定的，可以申请复议。复议期间，不停止裁定的执行。
你们都在说“老干妈财大气粗”，不缺这1600万，既然这样，你们深爱着的腾讯又是以什么为依据认定老干妈难以支付，然后去冻结人家资产的呢？
反之，如果腾讯知道老干妈还不起1600万，这时候趁机捅上一刀，你管这叫憨憨？
6.腾讯内部那么多人，怎么可能被3个毛贼欺骗？活动流程总要核对吧？
实际上我认为，只要3人伪造文件骗过腾讯广告合作相关的员工足够了。
真有憨憨认为3人需要过关斩将和腾讯相关业务线上所有员工对接？开玩喜呢。
(至于怎么搞定广告部的员工？这是毛贼的问题，也许是腾讯管理混乱，也许是有利益输送，也许是腾讯有内鬼，这个都需要腾讯自己进一步去考证。)
7.闹那么大阵仗就为了游戏礼包码，我不信
- 首先，游戏礼包码是有价值的，手游中一辆永久A车，成本百元起步，S车，上千元的也有。
具体的礼物数量我们无法考证，但是可以说明，这个绝对有巨大的获利空间。
- 其次，广告投放，通常是有“回扣”或者说折扣，
(以下为假设内容，与腾讯无关)
假如说，变卖一部分高价值礼包码获利，也许一开始毛贼只是想小打小闹，弄一点就收手，后来为了谈合作，企鹅把价格越谈越高，抬到了千万级别，还有不错的回扣可以拿，最后3个毛贼消失，企鹅估计也要不到账，但又心机地根据合同条款继续给人家“打广告”，或者有意拖着，直到把金额拖到了1600万，希望借“法律”来盈利，毕竟他们本身就是盈利部门。
这1600万究竟是当初合同签订的价格，还是后来企鹅幻想以“合同”条款去继续工作，强行单方面输出1600万的服务，甚至可能包含“违约金”在内的总额，这个只有它自己知道。
毛贼拿出一部分钱贿赂企鹅内部人员，借着混乱的流程在“假干妈”广告费付出之前骗到这些回扣，
内部员工发现问题，但是自己的kpi写上去也很好看，绩效奖励拿到手软，皆大欢喜，
除了没人买单而已。
8.腾讯都道歉了，还给老干妈白打广告，你们还不满意吗？
- 首先，腾讯本身就是理亏，老干妈完全可以起诉腾讯商标侵权、诽谤、造成名誉损失。
- 其次，即使到了7月1日，发现自己做错了，仍然不依不饶，暗戳戳内涵老干妈
(这个没得洗吧，你说人家傻白甜，人家在这玩内涵，你说它没错吧，它还觉得理亏自己给删了。)
不仅如此，腾讯新闻腾讯回应老干妈赖账的“新闻”依然存在
赶紧来罐老干妈压压惊
不说人话的水平。
企鹅真是傲慢啊，一开始是你起诉老干妈，冻结人家1600万的，动手之前，有和人家沟通过、核实过吗？
人家老干妈估计是一脸懵逼，等到法院通知才知道有这么回事，我猜想要和你们沟通，都只能和人工智能客服来回扯淡，最后只能报警。
现在企鹅还觉得委屈了……跑到网上发视频，感觉它才是受害者，是啊，你也知道，QQ飞车装什么老干妈辣椒酱啊？你也知道这个逻辑不通啊？早干吗去了？打了一年的免费广告没觉得不对劲？
人家老干妈说了，这笔广告费，人家一无所知，既没有和你谈过这笔生意，你企鹅也从来没有催收过，你让人家从哪里知道还有这回事？
大家嘲笑的不是你企鹅被骗，而是嘲笑这么大一个企业，中国垄断科技巨头，一点风度都没有，从来不愿意和客户、用户沟通，有事找你找不着，上来就是冻结资产……这是平等对话的态度吗？
政府部门、行政单位都比腾讯客服热情、礼貌、有耐心的多。下至窗口小职员、上到办公室的科长处长，只要服务不好，老百姓都是可以投诉的。企鹅呢？我们有什么办法？
“行有不得，反求诸己”，有功夫在网络上发视频卖乖，不是在内部搞搞整风运动，查一查到底是谁犯了错，不要总觉得是别人有错，自己的员工、部门都是白莲花，白璧无瑕一尘不染。
这种事情，内外勾结骗回扣的概率，比腾讯广告部、法务部那么多专业人士被三个刻假章的蟊贼骗的概率大多了。
这么大的企业，树大根深这么多年，也该整整风了。
更新二，事件后续追踪：
7月10日，腾讯撤诉了
7月3日，最新消息就是，腾讯还没有撤诉。
7月1日午间，贵阳公安局报出3人伪造公章与腾讯签合同。
7月1日下午，南山区法院回应案件还在进一步审理当中。
腾讯不撤诉的话，7月17日开庭。
更新一，评论区核心观点应答：
表达者永远都会被偏差解读，但是也要勇敢地表达内心的真实。
关于财产保全是否正常，转两个法律人士专业意见，给大家参考：
再更一个公司有操作先例的人，看看他的观点以
及腾讯的回应，大家可以看看哪个更有理。
字节跳动的副总李亮跟腾讯的互动，比较精彩，毕竟字节跳动也冻结过别的公司资产，对法律程序比大众要清楚得多。图片来源于微博，有水印。
李亮首发于微头条：
腾讯回应：
李亮再次回应：
字节跳动的冻结裁定
评论区主要疑问应答：
三个人是不是与老干妈方有关系?
关于这个问题，只按照老干妈及目前警方的发布没有关系的说法进行分析，因为回答知乎问题不是审案件，也不能做事实臆测。至于案件结果，需要等法院的最终判决。
公关的目的在于解决企业形象危机，腾讯这么大规模快速响应的公关是为什么？因为他意识到自己理亏了。
让这件事发酵出来的应该是腾讯公关，因为这个时间节点会给人老干妈马上报警就马上有结果的错觉。否则，等到警方通报出来，腾讯会非常被动，所以腾讯公关知道这个情况，应该是六月份中下旬就着手准备了。
老干妈方面的记者采访：
老干妈相关负责人及多名员工对记者表示，腾讯公司从来没有催收过广告费，老干妈也没有与腾讯合作过。
“老干妈从来不打广告的，6月10日我们收到腾讯发来的法律文书，立马报案，6月20号贵阳警方立案，并到深圳处理此事。”老干妈厂房保安负责人告诉记者，之前深圳法院裁决老干妈赔偿腾讯公司1600多万广告费，是法院判错了，“这不是我们的章，也不是我们的人办的，法院判这个没用嘛。”这位保安负责人对记者说，法院判案时老干妈并不知道，也没有人去，连市场经营部都不知道这件事（在腾讯平台做广告）。”
记者报道来自红星新闻
原答案：
以下分析基于2020年7月1日双方披露的事实情况：
这件事一点儿都不好玩。
事已至此，腾讯一没撤诉，二没道歉，满世界玩梗，欢脱到起飞。可能他忘了，企鹅再怎么欢脱，还是不会飞。
公关再好，我依然感受到了鹅的蛮横和可怕。因为公关只能改变表面印象，不能改变事情的实质。深层次的东西就不谈了，最表面的两条：
一、敢欠我钱，我弄死你。
二、敢说我错，话语权在我手里，巧言令色地堵死你。嬉皮笑脸地公关控评，不觉得可爱，只觉得可怕。
笑蠢萌玩梗的大部分可能都是可爱的年轻人，已经被成功公关，就不说了，现在已经看见这样的洗脑性评论：
舆论一：腾讯买1000瓶老干妈，他们也算赔礼道歉了。
冻结了对方1600万，买1000瓶老干妈，合人民币不到2万，他们还真是破费了呢。
舆论二：老干妈赚一波宣传，血赚。
这跟受害者死里逃生上了新闻头条差不多了，好吗？人家靠品质说话的实干企业，稀罕你的热度吗？以为都是流量明星哪，靠上头条，赚热度吃饭。
我的评论区之
舆论三：亏的是腾讯
腾讯亏的本质是什么？
第一层QQ飞车挂广告，他们除了损失了收益和机会成本（经评论区补充），还有其它实际上的损失吗？但这个收益是有水分的，懂吗？
比如，电视台拟做一档节目，扬帆起航的小媳妇儿，冠名费一个亿，有企业冠名，就值一个亿。没有企业冠名，扬帆起航的小媳妇儿还是照常制作播出。
这个例子不是收益水分的真正代表，广告双方的合作模式才是水分的真实含义。
第二层腾讯的损失是谁造成的？
是腾讯自身造成的。他们没有发现合作方造假，他们没有诉前的调查，也没有良性沟通，他们甚至连律师函都没发就起诉了，而且他们启动了诉前财产保全，冻结一千六百万，这个操作是有前提的，通常是针对紧急情况，是应急性的保全措施，通常都是诉中才会采用的。
所以腾讯是担心老干妈带瓶瓶罐罐和生产线从大娑婆世界凭空消失吗？
大家一到企业就容易绕晕。
就是邻居家丢了钱，赖对门。对门说，我不知道这个事啊。邻居家说，除了你没别人，闹到你单位，直接冻结你工资。然后，对门无奈报警，警察抓到了小偷。邻居说，我是傻白甜，我请大家吃辣酱，我可是在对门媳妇开的小铺买了两瓶，我也算赔礼道歉了。
舆论四：难道腾讯不该告?
首先，肯定腾讯正常诉讼的法律权利，而且我上下文也没有说不能告吧，这种歪理我不知道您是从哪里得出来的。
其次，你简直是在开玩笑，腾讯不是不能告，而是太会告了，南山必胜客的名声已经驰名全国了。你还这样反问我?
再次，腾讯告老干妈这个事件，是腾讯自己的问题造成的。难道腾讯现在不应该赶快自省吗？千万级合同的审核都能这样?
难道腾讯没被打脸?
老干妈做了什么？
既没有跟腾讯前期有合作，也没有利用热度做营销，被莫名冻结了一千六百万，也就只是规规矩矩去报警。
她从始至终都在那老实巴交地做辣椒酱。
你鹅戏多，关人家老干妈屁事！
老干妈多亏经营状况良好，一般实体企业疫情影响之后又被冻结那么多流动资金，是会倒闭的！会倒闭的！会倒闭的！这跟杀人未遂，然后送两个水果罐头赔礼道歉的水平差不多。
关于腾讯，不知道大家是否还记得那篇《腾讯没有梦想》的文章，这篇文章真的切中要害，就是腾讯不再热衷于创造价值，无论是对企业自身发展，还是对亿级单位的广大用户，他始终如一地贯彻着金钱至上的核心价值观。老干妈事件无非就是再一次证实了这种观念而已。这种观念的根深蒂固和强势态度，已经达到了这样令人发指的地步。
整个事件下来，腾讯价值观的无限影响才是最令人遗憾的。一家科技公司没有对于未来的渴望，缺乏创造力，只认钱，对客户，对员工，对合作伙伴，一以贯之地影响，这种影响力是潜移默化的，也是最扼杀人性的。
“腾讯正在丧失产品能力和创业精神，变成一家投资公司。
这家快20岁的公司正在变得功利和短视，他的强项不再是产品业务，而是投资财技。”
——《腾讯没有梦想》潘乱
最后，就是希望国家实干型的企业多一些，再多一些，祝愿他们不被钳制和裹挟，不被中伤和诽谤，哪怕经风沐雨也能够更好地发展！
初稿完成于2020年7月1日凌晨两点
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推理剧里不少杀人凶手都喜欢搞“xx传说”杀人，就是攀附一些传说鬼怪制造凶案。
这也叫军事骗术：通过制造恐怖，就会让当事人陷入思考一些具体的恐怖细节从而忘记真正重要的事。
腾讯玩的就是转移注意力而已。
把真正重要的事情通过自嘲和恶搞掩盖起来，让大众陷入这些具体的自嘲和恶搞，大部分人就带偏到玩梗这件事了。
不得不说是真的聪明，比隔壁小米/华为的直男式营销厉害一百遍。
那么什么是重要的事情呢？
看看隔壁字节跳动的巨头怎么看
如果无耻有极限，那么腾讯一定在这个极限附近徘徊。
这波公关，就像强奸犯一边提上裤子，一边嬉皮笑脸的问你爽不爽一样。如果这是一个玩笑，那么大家可以嘻嘻哈哈。但这是赤裸裸的犯罪，如果还有人认为这是一种幽默，那么我真觉得，这个人怕是已经疯了。
腾讯的这波公关，丝毫没有让我感到有趣，只让我感到恶心。如果一个人偷走了你的救命钱，让你的亲人因此去世，后来这个人被抓住，嬉皮笑脸的跟你说是开个玩笑，你想不想杀了他，我想！
腾讯冻结了老干妈的1600万，只因为他们自己的工作失误，被警方打脸之后，搞出这么一个闹剧，竟然有人还觉得这样很不错？如果这次不是老干妈，而是一家小企业，这1600万被冻结，你看投资人会不会跳楼。腾讯的所作所为，就是赤裸裸的商业谋杀！
如果这个恶性事件都能被腾讯洗白的话，那么我真的要好好思考这究竟是一个什么社会了。如果社会最基础的公平和正义都能够被如此随意玩弄，那这个社会还有什么是不能发生的呢？
腾讯的行为，已经不是在伤口上撒盐了，这是往别人的伤口上撒岩浆！如果这样的腾讯都能被原谅，那么我宁愿发生一些更不美好的事情！
公关做的不错。
刚开始扮弱，制造自己憨憨被骗的形象。
很迎合吃瓜群众的心理。
然后通过什么1000个老干妈来征集被骗故事，再给老干妈还有网友示弱。
这种情况下，老干妈追责吧显得不大度。
不追责吧，如果不是老干妈证据过硬，估计品牌形象会受到很大的影响。
说人家欠钱的时候高高在上，
知道自己搞错了的时候又扮柔弱，
恕我直言，这是哪是什么傻白甜，这明明是钮钴禄鹅+高级绿茶鹅。
曾经，但凡游戏里出个能“复制对手技能”的角色，都会被叫做马化腾。
但是那时候他们只是抄而已。
现在，如果有个创业公司搞出了一个好项目。
然后腾讯一上来，不用沟通，不用催收，找个由头进了必胜客，就把创业公司的流动资金冻结个千把万。
然后发公关：
我就是个吃了假鸡的憨憨企鹅
我就是个抖了假音的憨憨企鹅
我就是个喝了假农药的憨憨企鹅
（以上三个产品，在假设里指代某个领域的热门产品，并不是指现实中的抖音、吃鸡、农药）
一边嬉皮笑脸做公关，一边不撤诉，跟你走法定程序走足。
反正你那千把万还冻结着。
南山必胜客也不见得要必胜了，只要像那年头的必胜客一样慢吞吞就可以了。
反正你那千把万还冻结着。
简易程序三个月？那走普通程序开庭。
再来个案外异议。完了操作一波上诉。
官司我南山必胜客可以输
这保全的资金，创业公司耗不耗的起？
等官司打完了，这个市场还有你的份了吗
说实话。这个视频太赶了。这哭腔听得我特别尴尬。有一种逼着别人出稿的感觉。
其实萌点有很多种，还有严肃萌。
严肃念稿，念事情过程。
全过程不好笑吗？
越严肃越好笑。简单，好制作，不做作。
我们是一家上市公司，我们被三个骗Q币的，用萝卜章骗了1500万.........
念下去别笑就好。最后悬赏辣酱加Q币，得了。
企鹅毕竟正宗互联网企业，对互联网时代公关工作的内在规律是有正确认识的。
互联网时代的公关工作，企图占据话语姿态的上位是极其不明智的行为。
因为舆论公众在互联网环境下对话语姿态上位的占据是近乎恒定的，在互联网语境下的政治立场近乎于一贯正确，在道德序列中的生态位类似于现世神，是一种形而上学的，抽象化的，分布式存在且去中心化的独一至尊。
公关者如果妄图在话语层面上位而居，从古典政治话语的角度来看，属于牝鸡司晨，乾坤翻覆，气运安得长久？
这甚至不是高组织度和高权势背书能解决的问题，传统政治概念在这个去中心化的环境下是失效的，美国良心企业和某鲜肉粉群体就是一例。
正确方法是主动甘居下位，可以用力过猛，可以出丑卖乖，可以装傻充愣，必要时，主动往自己脸上糊泥也是可以的，但唯独不能向仲裁权伸手。
可以把内容输出权和话语权牢牢抓在手里，但一定要把仲裁权交给大众，对仲裁权伸手，给自己下定论的想法一秒钟都不要有。
企鹅这次做的还行。特别是对比前段时间某些地方的事情，堪称楷模。但是手法略显生涩，动作略显僵硬，表情也不够自然，之前那句手里的辣椒酱不香了已经不错了，后面这句则过犹不及，改成“草，我可能吃了假的辣椒酱”，效果会好很多。
虽然相比较美国某些互联网巨头的公关手法来说还有显而易见的差距，但大方向是对的。
再接再厉，群众生活不易，你让公众的气顺了，也算为人民服务了。
感觉象是深圳有关部门与贵州有关部门之间的竞争。保护本地企业不遗余力。
先让子弹飞一会儿吧。
大哥，我就是一个法盲，我有个事儿请教一下。
像鹅厂这种家大业大，存折里数不清的零 ，互联网这块儿，徒子徒孙大孝子多这种，忽然有一天，发现一个小公司触及到利益了，然后发动徒子徒孙做个套，小公司掉进去了，这个小公司呢，老实本分，诚信经营，不坑不骗，也没打算跑路，就是穷点，可能连狗买了加上房都不值两千万，没准银行投资人还欠了几十万，但是总体发展较好，摸对了风口
然后鹅厂跟南山说，这坑里这货，我估计值三千万，但是不存在诉讼保全里那种紧急风险，但是还是问都不问就给保全了。连狗都给控制起来了 。我看就是小公司提出申诉，这期间该保全还是保全，按南山的路子，也能活活拖死他
诉讼拖了一年，结果公司黄了，措施了黄金机会，大好前途毁了。然后判决根本不值那么多钱，鹅厂应该怎么赔？
同志们，我只是举个例子，马总不会这么干，不代表不能这么干。
刚才有人科普说，诉前保全，有紧急和慎用性，也就说这个玩意儿可以裁定同意也可以不同意，显然，南山连走个过场给老干妈打个电话象征性的询问都没有，不然怎么裁定，主体都不一定对。
我对南山信任腾讯这个说法，表示莫名其妙，法院那个上面是不是有个天平，象征公平，公正，没有个人感情，按事实说话吧？现在法院谁关系好就看都不看呗？把那个称拆了换个企鹅不好么？法院办事在信任原告的基础上办事，牛逼。信任原告，原告就是好人么？
套用一句《天下无贼》的刘德华的台词“开好车的，就是好人么？”
这波太极拳打得还真是奸猾。
大事化小，傻事化白，形势再反转，直接自己定义自己为弱势群体，比懂王更懂借力用力。不过借来的力是打出去呢？打谁呢？怎么打呢？尚未得见罢了。
但这是公关吗？怎么可能。
让我们单纯从数字上来说道说道：1640万，看似有零有整的，损失大了去了。
实际上呢？这是损失吗？
鹅场在蚯蚯车里面给辣酱做的广告，成本能有多少？画两个涂层，顶天给画师加绩效的事情吧？直播间摆两瓶辣酱要多少成本？毛毛雨洒洒水啊！
实际上，没有攥取到的利润，并非损失。关键点还在于“互联网倒卖”的激活码上面。
假设激活码售价300W，为了迅速出货，价格竞争，实际上嫌犯收入可能仅有100W。而300W，确实是鹅厂真金白银的损失额度——在嫌犯手里1块钱买的激活码，绝不会3块充进鹅厂的荷包了。但是这300W真的没有办法处理吗？激活码都是鹅厂出品，让未使用的激活码失效，很难？
而且，这里还埋了一个自筹在里面
这是什么意思呢？就是说，损失确实损失了，但是损失，不一定真的损失到鹅厂身上呀！员工自筹！鹅厂？无损格式啊！
且听说辣酱风景独好，从不与他人勾搭，十足良家。这次可由不得TA了！
我鹅厂是受害者！
所以，辣酱的标签之上，第一次印刷了别家LOGO。辣酱妈妈脸色苍白望着TA，那瓶身覆盖的每一滴油墨，都好像提上裤子就干的忒伦酥。
回头再来看一下鹅厂太极拳。
还记得没有池子的效果大会吗？3期植入3927皮炎软膏广告，3927被判罚90W——也就是说，除广告费以外，每期植入被罚10W——仍旧被评论赚到了。
300W，10期效果大会。
到现在呢？逗鹅冤已经2波反转，3条热搜，友商圈嘲，锦鲤洗地，开始凹傻白甜的造型了。从马爸爸的买卖宝到丁三石的猪叫，从雷欧凯熬粥到饿了吗点餐，从环球时报到光明日报，不仅仅体现出鹅厂恐怖的大背景，这个背景深厚的阴影，更值得深思！
鹅厂抖一抖毛，从游戏到音乐，从视频到实体，从南京到北京，从打车到外卖，从法院到报纸，都要跟着抖起来！这波我必不可能亏。这种关注，这种热度，这种势力，这种实力，这种！影响！衣食住行，还有什么是鹅厂覆盖不到的地方呢？
怎么的，“起开点”写手工具人计划失败，目标转移啦？
不要忽略一个事实：南山必胜客的影响力。
不论再怎么用傻白甜的形象洗地，“申请获得批准”6个字，足以向吃瓜群众展示出南山必胜客抖动的胸大肌。
此外，南山必胜客目前为止并没有撤诉。这里面真是意味深长。引用知友一段法律领域基于“善意第三人”视角的分析
所谓和气生财，1640是不可能1640的，实际损失可能没有这么大。而且从实际效果来看，广告呢，已经被鹅厂通过自黑自嘲自洗给辣酱打出来了。但如果有呢？如果损失有1640辣么大呢？怎么买单呢？
后续大瓜来了
辣酱会不会和鹅厂产生化学反应？暗搓搓对个眼拉个手？让我们拭目以待。
最新大瓜：鹅酱战争告一段落。上一句的问号拉直了。两边确实拉上手啦
首次破百。第一次获得这么多关注和评论。感谢大家，感谢各位朋友！
有好多朋友说损失不应该这样计算。
我不是经济学专业的，数学没学好，令人堪忧。有知友科普我机会成本，了解了一下。
机会成本(opportunity cost) 是指企业为从事某项经营活动而放弃另一项经营活动的机会，或利用一定资源获得某种收入时所放弃的另一种收入。
划重点：放弃的另一种收入。收入。
如果说，鹅厂因为没赚取到这个广告收入，活不下去了，第二天就倒闭！有多少人会笑出猪叫？上文所谓损失，也并不是指企业没有获取的收入。本人朴素经济认知还停留在原始阶段，也恳请业内人士科普一下，让我脱离蒙昧，因为确实不懂资本。
不过老婆给我科普了另外一些内容：经济学思维和会计学思维是有区别的，完全竞争市场和垄断市场的视角是不一样的。还没有完全消化掉。
社会心理学上，有一个叫做增减原则的概念。也叫做婚姻不忠原理的。放在这里，可能会有助于问题的认知。直接度娘百科
简单讲：对人越来越好，更易被人接受——这也是舔狗得以舔到人的基础理论之1——忽略别人感受，不论起点多高，都会让人心揪。所以舔狗才有舔的机会。
但这个道理跟机会成本的机会可能不是一个机会。
换个角度来看问题：鹅厂不给辣酱做广告，难道就不做广告了吗？给辣酱做也是做，给豆瓣酱做也是做，给豆瓣酱做，是不是也要一样的付出？那么这个劳动付出，是为了达到盈利目的而必须配置的资源吧？
就算辣酱发通告，说我绝不让鹅厂给我做，鹅厂是不是也要配置相同的资源，给潜在可能让TA做的豆瓣酱，黄瓜酱，色拉酱？凭什么给出了资源配置是专门特地有心给辣酱准备的结论呢？
同样的道理，挣钱挣十块，可能不如自己丢一分。站在资本的角度来看待问题的话：少获得的每一分钱都是损失！
所以资本才能发展，才推动了社会的发展，才有了资本积累，这是没错的。
燃鹅，屠龙的少年，最后可能自己变成龙。
当亚美利加买卖黑黑憨憨的时候，没有一个奶油人是无辜的。TA吃的不是奶油，是黑血馒头。
当然，万能的马哲告诉我们——量变总会引起质变的。而且量变总是先行者。
站在资本企业的角度，是我我也薅头发：一个大坝的陨落，总是始于得不到强化，更别说开始掉渣。
这波1640，不就没得到强化吗？
所以，会不会掉渣？
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