如何看待网传腾讯员工称春节「王者荣耀创下史上娱乐产品单日收入最高纪录」，在国难面前发「喜报」合适吗？
春节期间，网络上流传着一张截图，内容是腾讯员工自称《王者荣耀》创下了“史上娱乐产品单日收入最高纪录”，并称之为“喜报”。这条消息一经发出，立刻在社交媒体上引发了巨大的争议。
首先，我们必须承认《王者荣耀》作为一款国民级游戏，其庞大的用户基础和强大的吸金能力是毋庸置疑的。 在长假期间，人们在家中寻求娱乐是常态，而《王者荣耀》恰好满足了这一需求。玩家们在游戏中花费时间、金钱，为游戏本身带来了可观的收入，这本身是一件符合商业逻辑的事情。从商业角度看，这确实是一个值得庆祝的“业绩”。
然而，将这份“喜报”放在当下特殊的“国难”背景下审视，就显得非常不合时宜，甚至可以说是一种非常欠妥的举动。
为什么说它不合适？
“国难”的语境： 文章中提及的“国难”虽然没有具体指明是哪一个，但结合春节这个时间点，往往容易让人联想到疫情（如2020年初的疫情）、自然灾害或其他影响民生的重大事件。在全国上下同心同德、共克时艰的时刻，某些行业（尤其是那些以“娱乐”为主、并且收入增长幅度巨大的行业）的“丰收”消息，如果被放大和传播，很容易触碰到民众敏感的神经。
“喜报”的性质： “喜报”通常用来传递好消息、振奋士气。但在“国难”面前，所谓的“喜报”如果仅仅是企业自身的商业利益增长，而没有体现出对社会责任的担当、对受难者的关怀，甚至是与“国难”形成鲜明对比的“狂欢”，那么它就可能被解读为“幸灾乐祸”、“冷血无情”。
价值观的碰撞： 这种“喜报”传递了一种可能与社会主流价值观相悖的信息。在国家和人民面临困难时，公众更希望看到的是团结、互助、奉献，而不是个人或特定行业的“闷声发大财”或是大张旗鼓的“胜利”。《王者荣耀》的收入纪录，虽然是商业行为，但其放大传播的时刻选择，无疑是在挑战一种社会共识。
公众情绪的捕捉： 很多人在看到这条消息时，第一反应可能是“国家有难，他们却在赚钱，而且赚得盆满钵满”。这种情绪的产生，并非空穴来风，而是对社会资源分配、企业社会责任等议题的担忧和不满的集中体现。尤其是当一些人可能因为“国难”而面临收入减少、生活困难时，看到如此“奢华”的“喜报”，其心理感受可想而知。
企业形象的损害： 即使腾讯作为一家企业，有其追求利润的合法权利，但在信息传播和公众关系处理上，其敏感度和责任感也应该更高。这种不合时宜的“喜报”一旦被广泛传播，很可能给企业的公众形象带来负面影响，被贴上“唯利是图”、“缺乏人情味”的标签。
那么，作为企业，在“国难”面前应该如何处理类似“好消息”？
低调务实，顾全大局： 最好的处理方式是保持低调，甚至不进行大肆宣传。即便要内部沟通，也应克制。将重心放在如何利用自身资源为“国难”做出贡献上，而不是放大自身的商业成绩。
将“成绩”转化为“贡献”： 如果确实有显著的收入增长，企业可以考虑将部分收益捐赠给受灾地区、支持科研、帮助弱势群体等，并以一种低调、真诚的方式进行公布。将“喜报”转化为“公益报告”，更能赢得社会的尊重。
突出社会责任，而非商业利益： 在信息发布上，应更多地强调企业在“国难”中的作用和贡献，例如保障了用户的正常娱乐需求，提供了情感慰藉，甚至是以其他方式参与到抗灾救灾中。而非仅仅突出收入数字。
审慎选择传播时机： 即使是正面的商业信息，也应该审慎选择传播的时机。避免在敏感时期，将可能引起公众不适的内容进行放大传播。
总而言之，网传腾讯员工称春节《王者荣耀》创下史上娱乐产品单日收入最高纪录，在国难面前发“喜报”，是一种非常不合适的行为。 它暴露了在信息传播中，企业对社会情绪和价值观的敏感度不足，也提醒我们，即使是商业上的成功，也需要放在更宏大的社会背景下审视，尤其是在国家和人民面临挑战的时刻，企业的责任和担当显得尤为重要。一个负责任的企业，应该懂得在“锦上添花”的时刻保持一份“雪中送炭”的姿态，而非在“国难”面前，继续高奏“商业胜利”的乐章。
首先，我们必须承认《王者荣耀》作为一款国民级游戏，其庞大的用户基础和强大的吸金能力是毋庸置疑的。 在长假期间，人们在家中寻求娱乐是常态，而《王者荣耀》恰好满足了这一需求。玩家们在游戏中花费时间、金钱，为游戏本身带来了可观的收入，这本身是一件符合商业逻辑的事情。从商业角度看，这确实是一个值得庆祝的“业绩”。
然而，将这份“喜报”放在当下特殊的“国难”背景下审视，就显得非常不合时宜，甚至可以说是一种非常欠妥的举动。
为什么说它不合适？
“国难”的语境： 文章中提及的“国难”虽然没有具体指明是哪一个，但结合春节这个时间点，往往容易让人联想到疫情（如2020年初的疫情）、自然灾害或其他影响民生的重大事件。在全国上下同心同德、共克时艰的时刻，某些行业（尤其是那些以“娱乐”为主、并且收入增长幅度巨大的行业）的“丰收”消息，如果被放大和传播，很容易触碰到民众敏感的神经。
“喜报”的性质： “喜报”通常用来传递好消息、振奋士气。但在“国难”面前，所谓的“喜报”如果仅仅是企业自身的商业利益增长，而没有体现出对社会责任的担当、对受难者的关怀，甚至是与“国难”形成鲜明对比的“狂欢”，那么它就可能被解读为“幸灾乐祸”、“冷血无情”。
价值观的碰撞： 这种“喜报”传递了一种可能与社会主流价值观相悖的信息。在国家和人民面临困难时，公众更希望看到的是团结、互助、奉献，而不是个人或特定行业的“闷声发大财”或是大张旗鼓的“胜利”。《王者荣耀》的收入纪录，虽然是商业行为，但其放大传播的时刻选择，无疑是在挑战一种社会共识。
公众情绪的捕捉： 很多人在看到这条消息时，第一反应可能是“国家有难，他们却在赚钱，而且赚得盆满钵满”。这种情绪的产生，并非空穴来风，而是对社会资源分配、企业社会责任等议题的担忧和不满的集中体现。尤其是当一些人可能因为“国难”而面临收入减少、生活困难时，看到如此“奢华”的“喜报”，其心理感受可想而知。
企业形象的损害： 即使腾讯作为一家企业，有其追求利润的合法权利，但在信息传播和公众关系处理上，其敏感度和责任感也应该更高。这种不合时宜的“喜报”一旦被广泛传播，很可能给企业的公众形象带来负面影响，被贴上“唯利是图”、“缺乏人情味”的标签。
那么，作为企业，在“国难”面前应该如何处理类似“好消息”？
低调务实，顾全大局： 最好的处理方式是保持低调，甚至不进行大肆宣传。即便要内部沟通，也应克制。将重心放在如何利用自身资源为“国难”做出贡献上，而不是放大自身的商业成绩。
将“成绩”转化为“贡献”： 如果确实有显著的收入增长，企业可以考虑将部分收益捐赠给受灾地区、支持科研、帮助弱势群体等，并以一种低调、真诚的方式进行公布。将“喜报”转化为“公益报告”，更能赢得社会的尊重。
突出社会责任，而非商业利益： 在信息发布上，应更多地强调企业在“国难”中的作用和贡献，例如保障了用户的正常娱乐需求，提供了情感慰藉，甚至是以其他方式参与到抗灾救灾中。而非仅仅突出收入数字。
审慎选择传播时机： 即使是正面的商业信息，也应该审慎选择传播的时机。避免在敏感时期，将可能引起公众不适的内容进行放大传播。
总而言之，网传腾讯员工称春节《王者荣耀》创下史上娱乐产品单日收入最高纪录，在国难面前发“喜报”，是一种非常不合适的行为。 它暴露了在信息传播中，企业对社会情绪和价值观的敏感度不足，也提醒我们，即使是商业上的成功，也需要放在更宏大的社会背景下审视，尤其是在国家和人民面临挑战的时刻，企业的责任和担当显得尤为重要。一个负责任的企业，应该懂得在“锦上添花”的时刻保持一份“雪中送炭”的姿态，而非在“国难”面前，继续高奏“商业胜利”的乐章。
网友意见
感谢 @Lilyann 邀请。有两种观念，同样不可取。
第一种不可取的是，见不得一些行业在特殊的形势下获得利益。
亚当斯密有一段经典的论述：
我们每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩惠，而是出于他们自利的打算。我们不说唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己心的话，我们不说我们自己需要，而说对他们有好处。
国家呼吁大家在家不动如山，而我们已经不在计划经济时代了，不能指望国家把电影传给大家、把游戏发到大家的手机里，就好比超市里不会单纯因为正义和良知而出现口罩与消毒水。人们有丰富「自闭」期间精神文化诉求的需要，市场就会来提供供给，这是一个道德中立的过程。
再说了，让大家安安心心呆在家里有事情做，这不也是「自私自利」的市场主体，在疫情面前无心插柳的一种贡献嘛。
第二种不可取的，是企业沾沾自喜，在对外宣传或者对内沟通中，将疫情视作「利好」。
问题描述中展现的是公司内部沟通记录，但这份「内部」信息，却不经意在行业里流传，文中「人类历史上...最高纪录」的表述，豪迈之情溢于言表。即便不是公司授意的对外秀肌肉行为，这也是在传达着一种价值判断，激发起员工的自豪感。
价值观是个很虚无飘渺的东西，但也很实际。
你可以说：「疫情来了，大家出不了门只能玩游戏，我们把握住了这个机会大捞一笔，我们真牛逼。」
你也可以说：「我们注意到，由于特殊的情况，大家的游戏时间变长了。」
这两种表述的不同，其实是蕴含了一些东西的：
- 我们是否足够自省，知道现在的「成功」带有偶然的、不可控的外部因素，不能完全复现，也不希望再有类似的情况可以复现。
- 我们是否保持了进取心，理解因为外部偶然因素获得的成就，但还是需要更好地修炼内功，避免现在的收益成为昙花一现。
- 我们是否有足够的敬畏心，在社会的不幸面前，知道作为幸运者，不应该因为幸运沾沾自喜。不求当圣人，慷慨解囊回馈社会，也至少当一个有同理心的人，不在别人的伤口上蹦迪。
新型肺炎对经济的挫伤，是普遍的。货不能畅其流，人不能尽其用，在全球经济大气候下，好不容易逆势培养起来的年节消费热情，被一兜凉水浇了个透。
在不幸之中，总有少数的幸运儿，天灾人祸面前，棺材铺可能是最大的「赢家」，
我们尊重经济规律，尊重时势造就的胜利者，但这些尊重，大家默默一点头，知道就好，敲锣打鼓说出来，就没意思了。
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