问题

如何看待北海道大雪致航班延误,中国游客大闹机场和推搡警察的行为,以及日本媒体对此的报道?

回答
北海道大雪导致大范围航班延误,确实给不少游客带来了不小的麻烦,其中也包括很多中国游客。在那样一种滞留、焦躁的环境下,发生一些过激的行为并不令人意外。

关于游客的“大闹机场”和“推搡警察”:

首先,我们要理解在这种极端天气导致的大规模延误面前,机场的管理方和航空公司确实承担着巨大的压力。同时,被滞留的游客,特别是远道而来、行程安排紧密的游客,情绪上的焦躁和不满是人之常情。长时间的等待,信息的不确定,对接下来行程的影响,都会让人的耐心一点点被消磨。

从新闻报道和一些社交媒体上的零星信息来看,所谓“大闹机场”和“推搡警察”的描述,可能包含了几种不同的情况:

情绪宣泄: 有些游客可能是在表达对延误的不满,对航空公司处理方式的质疑,比如信息更新不及时、现场组织混乱、休息和餐饮安排不到位等。这种不满通过喊叫、聚集等方式表现出来,可能会被外界解读为“大闹”。
沟通障碍与误解: 在语言不通的情况下,游客与机场工作人员或警察的沟通可能出现障碍。游客想要表达的需求,可能因为表达不清或工作人员理解偏差而被误解,进一步加剧了矛盾。警察作为现场的维护者,一旦游客情绪激动,他们必然会上前干预,而在这个过程中,由于现场混乱,肢体接触甚至冲突都有可能发生。
个别极端行为: 任何群体中都可能存在极少数情绪失控、行为过激的个体。他们的行为可能被放大,并被代表了整个群体。当游客人数众多时,即使是极少数人的不当行为,也可能被很多人目睹,并迅速在群体中传播,影响到其他人的情绪。
对权利的争取: 在某些情况下,游客可能认为自己的合法权益受到了侵害,比如航空公司未能提供应有的食宿安排或赔偿,于是他们试图通过集体行动来争取自己的权利。虽然方式可能不当,但其诉求本身可能是合法的。

“推搡警察”这一行为,无论如何都是不被提倡的,在任何国家,对执法人员的暴力行为都是严重的违法行为。这可能是在极度焦虑和情绪失控下的冲动之举,但后果是必须承担的。警方在维持秩序时,也需要有适当的策略和沟通方式,避免将事态升级。

日本媒体的报道:

日本媒体的报道,往往会带有一定的视角和侧重点。在这种涉及外国游客的事件中,媒体的报道风格可能会影响公众的认知。

关注秩序和礼仪: 日本社会非常注重公共秩序和礼仪。因此,当出现中国游客“大闹机场”或“推搡警察”的情况时,日本媒体可能会更加强调这种行为对当地社会秩序的冲击,并将其与日本社会普遍推崇的“冷静”、“克制”形成对比。
客观性与选择性呈现: 多数日本媒体会力求报道的客观性,但也可能存在选择性报道的倾向。例如,可能会更侧重于描述游客的负面行为,而对导致游客情绪激动的根源(如航空公司处理不当、信息不透明等)的深入挖掘可能相对较少。
“中国游客”标签: 有时,媒体在报道时可能会习惯性地将“中国游客”作为一个群体来标签化。这可能会让读者产生一种刻板印象,认为这种行为是中国游客的普遍特征,而忽略了其中个别行为的性质。
突出警方的“克制”或“应对”: 日本媒体可能会报道警方如何依法依规处理了现场情况,甚至可能会强调警方在处理过程中的克制与专业,以此来展现日本社会治安的良好。

如何看待?

理解但不支持: 我们应该理解在极端情况下,人们情绪容易失控,但不能因此为不当行为找借口。任何时候,尊重法律和他人是底线。
区分个体与群体: 不能因为少数人的不当行为就一概而论,否定所有中国游客的文明素质。绝大多数游客在整个事件中也表现出了耐心和理解。
反思与改进:
航空公司和机场: 作为事件的处理方,航空公司和机场在面对大规模延误时,需要有更完善的应急预案,包括及时、准确的信息发布,合理的食宿安排,以及有效的沟通渠道,尽量安抚游客情绪。
游客自身: 出国旅游,了解并尊重当地的风俗习惯和法律法规非常重要。在遇到问题时,尽量保持冷静,通过正规渠道沟通解决。
媒体报道: 媒体在报道此类事件时,应尽量全面、客观,深入分析问题根源,避免标签化和煽动性报道,促进行业和公众的健康发展。

总而言之,北海道大雪事件中游客的行为,是多种因素交织作用下的结果。我们既要看到突发状况对人们情绪的巨大影响,也要坚持原则,不纵容不当行为,同时也要反思整个链条中各方的责任和改进空间。日本媒体的报道,也需要我们带着批判性思维去审视其背后的立场和侧重点。

网友意见

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不谈民族感情,看完现场视频,推搡警察(警察没还手),倒地耍赖,推翻安检门,冲击工作区,就这些项目放在某些国家是要挨完警察打还要被抓进监狱服刑连带赔偿和终生禁止入境。

庆幸吧,这是日本机场,面对的是日本警察。换成灯塔国你试试?

国内渲染仇日情绪这么多年,所以跟日本有关的所有内容对抗时,部分(此二字为后添加,否则有以偏概全之嫌)国人是有一种崇高的使命感的,已经不思考对错、法律、秩序、影响了,一个字:干!抗日英雄上身,这是丧失理智的一个(用一个代替主要,我承认自己写的时候有受情绪影响,夸大用词)原因。

而且国内各种媒体渠道传播的群体性事件几乎都表现了一个客观现象:依闹治国依闹办事,绝大多数人下意识认可这种处理问题的方式,尤其是在机场,还是日本机场,参见上面一段,这也是人群选择大暴れ使得冲突迅速升级的原因。

再说国内消费水平和人群素质反差最大的地方是哪儿?机场。有多少人自我意识里认为能坐飞机就是有钱人,能出国更是有钱人,能坐飞机出国的简直跟马爸爸王爸爸也没啥区别,牛逼大了!我都这么有钱了,你还敢这么对我,我都到你这儿花这么多钱了,你还不给我特权,一种拿自己当了爷但没享受到爷的待遇的愤懑委屈翻身农奴唱不了歌的屈辱涌上心头,参见上面两段,千言万语汇成一句话:干他们丫小日本!

这种事件非常恶劣,但影响很小。

首先因为中国游客有钱,各国尤其是中国周边的几个热门旅游国家,看在钱的份上谁也不会改变旅游政策,更何况国内还有这么多拼命要把人送出去的旅游公司,上有政策下有对策,只要你们继续拼命买买买。

其次中国的旅游经济不是支柱,不怕口碑的影响,外国游客爱来不来,我的游客最好把钱花在国内才好呢,政府间只要有别的利益,民间游客这点小摩擦好办。

最后我相信日本不会傻到用这件事当把柄在政治上做文章。

就是苦了在日华人了,治不了来花钱的大爷,给你们这帮人穿点小鞋还是绰绰有余的。

===================================第一次用分割线============================

鉴于评论中讨论的重点是关于仇日的理解,我想解释一下。

我说的是一种情绪,是对潜意识有影响的很多种因素之一,作用和催化剂一样。人被某种情绪支配后遇极端事件作为导火索会丧失理智,在这个事件里,这种情绪的定语是仇日。

孤立的看待这次事件,确实与仇日没关系,就是一群人在机场使用暴力造成混乱,影响公共秩序和安全。但是我认为这次事件不能孤立看待,其发生地、部分中方当事人的籍贯、两国关系现状的渲染都是影响现场矛盾激化的原因,这三点联系在一起,我觉得就是某种情绪在潜意识里影响了事态走向。对某种情绪的理解请见上面一段。

===================================第二次用分割线============================

我非常感谢大家,在涉日这种危险的问题上,参与评论的各位能够理性讨论,没有出现网络暴力。这在国内的网络上很难得,真的很感谢各位。

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2016.12.28

因为自己的信息闭塞,不恰当的引用了一个事例。后经网友指正,已经删除该内容。谢谢各位的指正。

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以下是正文。

这样的事件不止一次了吧。也不只在日本了吧。这样的事件屡见不鲜,只不过这次是在日本,又是群体性事件,所以传的更加沸沸扬扬吧。

原因是什么呢?作为从事了三年服务业的某银行员工来说,我觉得最根本的原因应该是,顾客是上帝这个观念已经根深蒂固到中国人的内心里了。但是,已经有些畸形扭曲了。只要我掏钱,我消费了,我就是上帝。所以,你作为服务行业的一员,就得顺着我,按照我说的做,稍有不顺心,就开始投诉,骂人甚至打人。没有了互相的尊重,没有了互相的体谅,我自己开心就好,管你会怎样。

之前一名同事怀孕了,那天她的姥姥去世了,还是挺着大肚子去上班,不过迟了一小时,事先有请假,有位客户在等他,等了半小时,但是她完全可以选择别的理财经理为她进行理财,但是她不行,她就要等这位员工。毕竟自己的姥姥去世了,可能哭过,眼睛是红的,也没有笑,这位客户就不行了,开始辱骂这位员工。员工向客户解释了,客户说你家谁死了都和我没关系,我来这不是看你哭的。

以上是题外话,当然,你们会有人说,这位客户是对的,没有错。但是,人心都是肉长的啊,我不期盼你理解我,安慰我,但是至少不要再辱骂我。

这个事件,真的是和银行发生的一样一样的。同样是等待,等的不耐烦了,一个人开始喊,所有人都会开始喊。给一个老人优先办理,就会有人佯装老人。还有一种情况,如果这些人里面有国内的领导,在国内习惯了优先优待,在日本机场受到了平等待遇,不愿意,然后开始抱怨,而后的人也就跟上了。这种情况也会有,不过也是猜测。

所以这次事件也一样啊,不过是在哪个国家,只要中国人的这种观念不改,我相信还会有下次的。国内发生了很多与服务行业相关的事件,比如超市收银员受辱现场自杀,火锅店服务员将滚烫的火锅汤浇到客户身上等等,血淋淋的例子摆在我们眼前,但是还是并没有发生什么改变,真的是很心痛。

人与人之间,不管是高官还是清洁工,不管是消费者还是服务员,不管是企业高管还是农民工,都是平等的。不要拿出高高在上的姿态,去辱骂嘲笑任何一个人。

不管怎样,请尊重他人,尊重每一个人。

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