问题

如何培养出得力的下属?

回答
想要培养出得力的下属,这可不是一蹴而就的事情,需要心思、耐心,更需要方法。这就像种一棵好苗子,你得先选对土,然后施肥、浇水、修剪,还得防虫防病,最后才能指望它长成参天大树。

一、 选人:找对了人才是一切的基础

这第一步至关重要,俗话说“宁缺毋滥”。招聘的时候,我不光看能力,更看重的是潜力、态度和价值观。

能力与潜力并重: 当然,基础能力是必须的,比如沟通、执行、解决问题的能力。但更重要的是看他有没有学习的意愿和能力,能不能在遇到新问题时快速上手,甚至举一反三。我喜欢问一些情境性问题,比如“如果你遇到XX情况,你会怎么做?”,观察他的思考逻辑和解决问题的思路。
态度决定一切: 责任心、积极性、主动性,这些比什么都重要。一个态度端正的人,就算一开始能力稍弱,也比一个能力很强但态度散漫的人更有培养价值。我会在面试中观察他们对工作的热情,以及面对挑战时的态度。
价值观契合: 团队的文化和价值观很重要。我需要找到那些和团队步调一致,能够互相支持,而不是制造矛盾的人。这方面,我会多聊聊他们对团队合作的看法,对公司文化的理解。

二、 赋能:给他们施展才华的舞台和工具

招进来之后,不是让他们自己摸索,而是要主动地去赋能。

清晰的目标和期望: 下属需要知道自己要做什么,为什么要这么做,以及做得好是什么样子。我会花时间把工作目标拆解清楚,明确其中的关键节点和衡量标准。让他们明白自己的工作是如何为整个团队或公司的目标服务的,这样他们会更有方向感和使命感。
必要的资源和支持: 不要吝啬提供必要的工具、信息和支持。有时候,一个好的软件,一次培训,或者仅仅是你的一个电话,就能让下属事半功倍。我不会让他们一个人去硬扛,如果他们遇到困难,我会及时提供指导和帮助,而不是坐视不管。
授权与信任: 给予下属适当的授权,让他们能够独立负责某个项目或任务。这不仅能锻炼他们的能力,也能激发他们的责任感和自主性。当然,授权不等于放任不管,我会设定一些检查点,或者让他们定期汇报进展,确保方向正确。信任是双向的,你信任他们,他们才会更努力地证明自己。

三、 教导:手把手的指导与有针对性的培养

培养不是光给机会,还需要言传身教,并且有针对性地去指导。

言传身教,以身作则: 作为领导者,你的工作态度、专业素养、沟通方式,都会潜移默化地影响下属。我会在工作中展现出我所要求的品质,比如严谨的工作态度,乐于助人的精神。
提供建设性的反馈: 及时、具体、有建设性的反馈是成长的催化剂。当他们做得好的时候,要及时肯定和表扬,让他们知道哪里做得对。当他们做得不够好的时候,要委婉但明确地指出问题所在,并且提供改进建议,而不是一味地批评。我会尽量让反馈聚焦于行为本身,而不是针对个人。
有计划的培训和发展: 了解下属的职业发展意愿和能力短板,为他们制定个性化的培训计划。这可能包括公司内部的培训,外部的课程,或者让他们参与一些有挑战性的项目来锻炼。我会和他们聊职业规划,看看他们想往哪个方向发展,然后看看我能提供什么样的支持。
鼓励学习和分享: 营造一个学习型组织的氛围,鼓励下属学习新知识,分享经验。可以定期组织一些内部的知识分享会,或者让有经验的下属带着新人。

四、 激励:让他们的付出得到应有的认可和回报

一个人的动力,除了内在的驱动,也需要外部的激励。

精神激励: 认可和赞赏是最直接有效的精神激励。一句真诚的“你做得真棒”,一次公开的表扬,都能让下属感到自己的努力被看见和重视。我会关注他们在工作中的每一个进步和亮点,并及时给予肯定。
物质激励: 合理的薪酬福利,奖金和晋升机会,是重要的物质激励手段。当他们的工作成果突出时,要让他们知道自己的付出能得到应有的回报。
发展机会: 晋升机会,承担更重要的项目,获得更广阔的发展空间,这些都是非常重要的激励。我会观察那些表现出色的下属,考虑给予他们更多的机会去挑战和成长。

五、 持续的沟通与辅导:保持畅通的沟通渠道

沟通是贯穿整个培养过程的生命线。

定期的一对一面谈: 至少每个月一次,和下属进行一对一面谈,了解他们近期的工作情况,遇到的困难,以及他们的想法和感受。这不仅仅是汇报工作,更是一种信任的建立和问题的及时解决。
倾听和理解: 在沟通中,要学会倾听,理解他们的难处和顾虑,站在他们的角度去思考问题。有时候,他们需要的不仅仅是解决方案,更是一个能够理解和支持他们的人。
开放的沟通氛围: 创造一个让下属敢于提问、敢于表达不同意见的环境。让他们知道,即使犯错,只要勇于承认和改正,也不会被苛责。

培养得力的下属,是一个持续不断的过程,需要你投入时间和精力,用真心去对待他们。记住,他们是你的财富,也是你团队的力量。当他们成长起来,能够独当一面,甚至超越你的时候,那才是你作为领导者最大的成就。这过程可能也会遇到挫折,遇到不给力的时候,但别气馁,每一次的付出都是一种积累,总会有开花结果的那一天。

网友意见

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下属如臂指使,是因为不如你,这就是武大郎原理,尽管嗤之以鼻,最好尊重其事。

有本事比你大的,迟早离开或不服,这是上进心,是无奈的正确。

要做好领导,首先你自己要强,尤其格局眼光战略这样的大事。升官后,要改变自己,不再是办事人员了,不与人争锋更快更准了,而要在更高更远上下功夫。此外,品德要端正,在组织里树立正气才有凝聚力;自己要有上进,别人就不怠惰。

基干下属要自己培养,这些人肯定不如你,也不应比你强,不然你后半辈子生活得芒刺在背也毫无意义;但还是继续要用比你强的能人,不然没法有更好的发展,对于能人:

一、用人一时,他翅膀硬了,就送他走,不撕破脸,这样今后还有来往;

二、用老能人,飞不动了,但价值仍在,给予足够的尊重,好好使用,照样焕发光芒。

这就是为什么宰相肚里能撑船,好的领袖人物都是高瞻远瞩,虚怀若谷的。想得瑟,来知乎得瑟。

至于正题,如何培养下属,这跟带儿子一样,言传身教。他不如你,把你全套本领学会了,也搞不掉你,那不就跟毫无保留带儿子一样吗?但留一点心眼,没坏处。另外,不要让一个人学会你全部的本事。

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这个问题我得站在广大劳工的角度说句良心话:

驭人之术就说驭人之术的事儿,别唠什么培养不培养的嗑。

职场么,哪怕最和谐的上下级关系,说透了也就是领导借下属的力,下属借领导的势,然后怎么样?然后共同恰钱的一桩生意么?以前听见哪个领导语重心长,说哎鸭我就善于培养人,我心理感受就很淦!这人也太能把自己架起来了吧,搞得自己跟个教父似的,容易三高啊亲!

这年头,连非洲酋长家都通5G了快,信息全世界每个角落都在爆炸,酋长都知道自己浇水施肥培养一棵香蕉树,最终目的也无非是摘香蕉卖钱去而已。已经没人好忽悠啦,领导们面对的可不是香蕉树,是活生生的人,是跟领导一样每天看各种新闻有各种思索做各种权衡的人!以培养之名,行职场PUA之实的话,下属是能看穿的。

磕碜,且无效。

真正的培养下属,就是淡化职级概念之后的利益互换过程。

能够交换的筹码:利益,知识,机会。

会有很多人一定提到职场所谓的放权,错,放权不包括在内。

上边说的三个筹码都容易理解。

比方说我是一带领导,你给我干活出力,我给你明的暗的各种直接利益,给你升职加薪,给你绩效奖金,甚至一些篇灰色的职业链条里,领导对下属从外头捞偏门的事儿睁一眼闭一眼,尽管这错了,但这些都属于给下属利益之列。

知识,则是教给下属技能。但这个风险很高,因为有的人觉悟不够,他认为你给他给馒头是利益,但教他蒸馒头的方法不叫利益,这种蠢人还真不能教,教了他背后反而骂你给他压活干。而懂事的人呢,也不乏有的学了技能,反手乱拳打死老师傅,把领导给涮了的。因此自古领导用人都爱藏一手,用以自保。

但无论如何,教给合适的下属适当的知识量,也属于恩惠。

机会,晋升的机会自然不必说。这里还包括其它。比如给下属试错的机会。

比如一个案子,你就50%把握成功,你让下属去做。做对了,给下属分利,同时你自己也涨了经验;做错了,别人喷,你这时候可以出来挡一手,你说哎,这小孩刚上班,做的不够好多体谅吧!

记住喽,同样一个错,领导做错了和下属做错了,受到的审判可不一样,领导为了保名声往往让下属去执行,万一错了自己负责给下属抗雷,这是基本操作。

假如领导自己做错了,可就不是抗雷的事儿了,那是扛原子弹。

上边说的这三个

给利益是给下属活路。

给知识是给下属后路。

给机会是给下属退路。

这样的领导才对路,下属自然被培养的路路通。

这就是你驾驭人心的同时,也确确实实的和别人做到了利益互换。

剩下的,我经常听一些中层乃至高层聊的,有些真的狗屁倒灶。

什么给下属放权?

放他姐夫啊!最终的决定权还不是在大领导手里,说放权的领导,小事放权是自己懒得操持,大事放权是潜台词是“得罪人的事儿你去干吧,跑通了我负责盖章就成!”

什么允许下属参与重要讨论?

下属们,你们记住这句话:凡是能让你参加的重要会议,都是口头上的重要会议!

真正重要的会议,大秤分金坐地分钱的内种,从你入职到你离职,你都不知道他们开过几次,每次撕逼撕的有多难看。

什么给下属适当的挫败感去磨练?

有领导就爱这么说。朋友们,你们自己愿意承担的挫败,叫逆商的自我培养。领导跟你说的同样话,被动叫你接受的,潜台词是“做这事肯定挨骂,你得有心理准备”!

这是当个傀儡实力替他挡技能呐!做领导的有一部分就是爱拿下属挡刀,然后美其名曰锻炼人,这傀儡师技能玩的贼6,人均赤沙之蝎,亲父母都得做成木偶出来给他挡刀。

说了这些,我图什么?

因为我看见这个问题下边的答案,有个别的,已经变成职场PUA交流大会了!就是交换怎么套路打工人的经验。

因此,各位社畜打工人道友们,当你的领导跟你提起培养你的时候,你就找个睡不着的夜,面壁想想他培养了这么久,你有利益获取么?实物的知识的都算。

如果没有,他说的培养,其实是给他陪葬+任他豢养的缩写。

请诸君灵台清明一些。

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想培养出得力的下属,你得先知道下属的能力是如何提升的。

通常我们觉得,能力,是你学会的,是锻炼出来的。

这个没错,能学到好的知识,使用正确的训练方法,是快速提升能力的重要保障,但,这其实只说对了一半。

同一个班,同样的老师,教的内容也是一样的,但为什么学生的成绩会天差地别?

除了先天的因素,主要是他们想提升自己的「意愿强度」不一样,一个人认为「60 分」就可以了,而另外一个人认为「必须考到全班第一」才可以,那这两个人的学习状态和最终的成绩自然是不同的。

那这份强烈地想要提升自己的「意愿」来自哪里呢?

来自环境。

当你身处一个环境,你首先想到的,是如何在这里生存下来。

比如,让你学一下秦朝时期的文字语言、政教礼仪、文化习俗,你会认真学吗?

估计没两个小时,你就听困了。

但如果把你穿越回秦朝,这些东西你可能很快就学会了,为什么?

因为不会,你就无法在那个时代生存下去啊。

人,首先是为了适应环境而学习的。

当你不改变就会被环境淘汰时,你就会拼命学习,以求在这个新的环境中「存活」下来,这是生物的本能,这也是你学习力最旺盛的时候。

好,这是为了适应环境而学习。

但还有些人,他们虽然在环境中「活」了下来,甚至在外人看来,活得还不错,但他们自己并不满意,甚至感到很焦虑,为什么?

因为这和他们想象中的生活环境、人生状态,还有着非常大的差距。

比如雷军,在带领金山上市之后,按理已经功成名就了,对吧?但他在一次采访中却说,那时的他觉得自己 40 岁了,还一事无成,感到非常痛苦。

常人可能很难理解,说你那时已经那么成功了,你这是凡尔赛吗?

其实不是,对他来说要达到那种想象中的状态(也就是创办一家伟大的公司)才是他的刚需,那样的自己才是正常的,而现在不是。

因此,他决定重新开始,这才有了后来的小米。

这个想象中的状态,我把它称为「精神环境」,它是一种理想,更是一种对自己现状的强烈不满,觉得自己应该要过那样生活,应该是那样的一个人,而不是现在这样的!

所以我们会看到,那些胸有大志的人,他们的学习能力都超强,为什么?

因为他们对目前的自己还不满意啊,他们想要改变,他们想要实现,就像当年在科举制度下,那些为了考取功名而头悬梁锥刺股,寒窗苦读 20 年的穷书生一样。

对现实环境的焦虑,对精神环境的追求,会逼着我们拼命进步,如果一切都满足了,都满意了,那进步的欲望就会下降,你可能也就懒得去学习了,环球旅行一下不香吗?

所以,能力,是被逼出来的

无非是被别人逼,还是被自己逼。

被别人逼,就是要去适应现实环境;被自己逼,就是要去实现精神环境。

当一个人有了想要提升自我的强烈意愿,你甚至都不用教,他自己就会去寻找提升的方法。

至于培训、教练等等,都是在他有了这个强烈的意愿之后的助力,让他别长歪了,别长残了,仅此而已。

因此,想要提升团队的能力,不是光搞个培训就可以的,你要构建出一个能逼着他进步的环境,让他在这个环境里,自我成长。

那这个环境要怎么打造呢?

第一步:定目标

这个目标并不是公司给员工定的业绩目标,而是帮他们在大脑里构建出一个「精神环境」。

就是设定一个时间段,然后共同描绘出在这个时间段结束之后,他会变成一个什么样的人,会处在一个什么样的位置上,会做什么样的事情,让他对此有一个明确的预期,甚至是约定。

比如,他认为自己应该在两年之内,成为一名优秀的店长。

这份预期,这份约定,会持续激励他用心工作、持续进步,因为他无法忍受,在两年之后,自己还待在原地。

那么,如何让他产生这份预期呢?

第一个办法,是在面试的时候,就筛选出好苗子。

有些人本身就有明确的人生规划,知道自己要什么,知道自己该怎么走,就像我们刚才说的,当一个人有了一个明确的「精神环境」,达不到的时候,他就会浑身难受,会想尽办法来提升自己。

这样的好苗子,你要在面试的时候就筛选出来,优先录用,因为他们属于自燃型的人,你不用教,他们自己就会拼命生长。

至于怎么筛选,你可以出门左转,回顾我们上一章的内容。

那,如果员工本身并没有那么明确的目标呢?

那你就可以使用《联盟》这本书里讲到的「任期制」,为每个员工设定一段段任职的期限。

什么意思?

就是为他目前的职位设定一个时长,并规定好任职期的要求,以及要达成的目标。

期限一到,如果他符合要求,那么就给他提供一份新的任职协议,可以是一个更高的职位,也可以是更高的待遇。

比如小锤就可以对这 30 位「新店长」设定一个任职期,来提升他们的进步意愿。

「小张,收到了你的申请,你是想成为我们的新店店长,对吗?」

小张说:「是的老板,你看我可以吗?」

小锤说:「根据你过往的经验和表现,坦白说,在能力上,我们觉得你还是有欠缺的,但我们还是想给你这次机会,不过不是现在,而是 1 年之后,我们会用这 1 年的时间来培养你,帮助你实现这个目标,而现在,会让你先担任『储备店长』一职,代理运营这个新的门店,为期一年,如果 1 年之后,你能够达到我们对一个合格店长的要求,我们将会把这个店长的职位,正式给到你,你看可以吗?」

小张说:「可以的,谢谢老大,我一定会努力的!」

这个步骤,就是为小张设定了一个任职期限。

但还没完,在这个时候,你要记得给他提出任职期的要求。

小锤说:「当然,你现在还在一个学习期,所以工资暂时不变,会等到你正式拿到店长这个职位后再做调整,而在这个期间内,你除了要在正常的工作时间里完成门店的日常经营工作,休息的时间,我们也会给你们储备店长安排与门店经营相关的培训,帮助你们更快地成长和适应这份新的工作,这可能会很辛苦,你 OK 吗?」

小张说:「可以的。」

好,经过这样的一番约定后,你猜小张在这 1 年里,会不会更加卖力地提升自己呢?

这就是「任职期」这个管理工具带来的刺激作用。

然后,等公司变大了,你就可以把这种「任期制」变成公司标准化的职业路径,做什么工作,做到什么标准,需要具备什么能力,将晋升到什么岗位,等等,都有一个清晰明确的定义。

比如腾讯的职级系统,对每个职位的具体工作内容、能力要求、薪资标准、发展路径等等,都规划得清清楚楚明明白白。

这样,一个新员工进入到这个系统后,就可以根据这个「地图」,来自己选择发展的路线,然后朝着某个目标,开始打怪升级,在过程中的每一刻,他都非常清楚自己还缺什么能力、缺什么条件,才能晋升到下一级,以及离自己的终极目标还有多少距离。

所以,他会非常有针对性地给自己安排提升计划,拼命地学习,拼命地努力,和时间赛跑,根本就轮不到你来替他着急。

好,这个是打造一个有利于成长的环境的第一步:定目标。

然后我们来看第二步。

第二步:搞竞争

如果一个人的目标感没有那么强烈,他就想待在自己的舒适圈里混日子,怎么办?

那你就要在他的「现实环境」里放入一些竞争对手,让这里变得「没那么好混」,让别人逼着他进步。

一个利于成长的环境,不是学习氛围浓厚、书香飘逸的地方,而是,不进则退的赛场。

具体怎么做呢?

保持团队活力最重要的方法之一,就是设置 10% 的末尾淘汰率,这个我们在上一节课有说过。

当某个人,发现自己如果不努力不学习就会被淘汰的时候,他就会拼命追赶。当他进步了,就会有人因此而落后,所以,团队里没有一个人是绝对安全的,所有人都不敢懈怠。

除此之外,你还可以利用「鲶鱼效应」,往团队里塞一些更优秀的人,来提高竞争的难度,让这个环境变得更加「残酷」,这样大家就会为了「自保」,而更努力地学习和拼搏。

当然,这两个方式都依赖于一个重要的工作,就是:招聘。

只有当团队能够持续不断地输入新鲜的血液,那些坏血才能被排出,不然身体就会因流血过多而死亡。

好,这是用「末尾淘汰」的方式来搞竞争。

但是,对末尾淘汰更敏感的,是靠近团队后半段的人,那前半段的呢?

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