如何评价 12306 的图片型验证码？
12306 图片验证码：一场用户体验的“战役”
话说回来，这12306的图片验证码，真的是让人又爱又恨。你问我怎么评价？那可真是五味杂陈，说起来，它就像是一场持续的用户体验“战役”，只不过这场战役的双方，一边是想要顺利买到火车票的我们，另一边嘛，就是那个神秘的、有时又异常“固执”的验证码系统。
咱们先说它为什么会存在，这背后其实是有道理的。12306作为全国铁路客运的官方购票平台，每天承载着海量的用户请求。如果任由脚本或者机器人随意刷票，那真的就乱套了。图片验证码，最原始的初衷是为了区分人机，防止恶意刷票，保障普通用户的购票公平性。从这个角度看，它确实起到了一个基础的防护作用。
但是，一旦进入实际操作层面，它的“威力”就显现出来了。最直接的感受，就是“看图猜题”的折磨。那些图片，说实话，很多时候真的让人哭笑不得。有的图片模糊不清，颜色混杂，线条扭曲得像是抽象派大师的涂鸦；有的图片内容本身就挺抽象，比如让你辨认“方向盘”、“红绿灯”或者“公交车”，有时候明明看到是，但你点上去就是不对。你说，这到底是我的视力出了问题，还是这验证码的“智商”太高，或者太低？
更让人抓狂的是，你明明觉得已经看准了，信心满满地一点，结果“错误”。然后，那剩余的几张图片又会刷新，让你重新开始一遍。尤其是遇到高峰期，比如春运或者小长假，那时候你可能要面对连续的几次失败，那种急躁和无奈，真的会让人血压飙升。感觉就像是闯关游戏，但你明明已经过了前面几关，最后一关总是让你栽跟头。
而且，它对用户的“不友好”可不只是难度问题。首先，对于一些视力不太好或者有色弱、色盲的用户来说，这个验证码简直是噩梦。本来就看不清，再加上一些容易混淆的颜色或者图案，根本就是一道无形的门槛。其次，对于一些习惯了简洁高效操作的用户来说，这种需要花费额外时间和精力去“解读”的步骤，本身就是一种干扰。你本来就想快速完成购票流程，结果被这几个小图给卡住了，那种体验自然是大打折扣。
我们也可以看到，为了应对用户的抱怨，12306也在不断地尝试改进。比如，从最开始的数字加字母，到后来的图形识别，再到现在的这种“看图找物”。每一次调整，似乎都是在努力寻找一个平衡点：既要保证安全，又要尽可能方便用户。但坦白说，目前的这种图片验证码，很多时候感觉像是“按下葫芦又起瓢”，解决了一个问题，可能又会带来新的不便。
其实，我们可以借鉴一下其他平台的经验。很多APP在进行人机验证时，会采用滑动验证、点触式验证，甚至是一些更具互动性的方式，比如拖动滑块到指定位置。这些验证方式，虽然原理也都是为了区分人机，但操作上相对更直接、更符合我们日常的习惯，而且对视力等因素的影响也更小。
总的来说，12306的图片验证码，它出发点是好的，是为了保障购票秩序。但从用户体验的角度来看，它确实还有很大的提升空间。它在安全性和便捷性之间，目前似乎更偏重了前者，以至于让很多用户在购票过程中，体验大打折扣。我们期待的是，在保障安全的前提下，能够有更智能、更人性化、更少干扰的验证方式出现，让我们买票这件事，能少一些“煎熬”，多一些顺畅。毕竟，火车票承载的是我们回家的路，是和亲人团聚的期盼，谁也不希望因为几个小图片而影响了这份心情。
话说回来，这12306的图片验证码，真的是让人又爱又恨。你问我怎么评价？那可真是五味杂陈，说起来，它就像是一场持续的用户体验“战役”，只不过这场战役的双方，一边是想要顺利买到火车票的我们，另一边嘛，就是那个神秘的、有时又异常“固执”的验证码系统。
咱们先说它为什么会存在，这背后其实是有道理的。12306作为全国铁路客运的官方购票平台，每天承载着海量的用户请求。如果任由脚本或者机器人随意刷票，那真的就乱套了。图片验证码，最原始的初衷是为了区分人机，防止恶意刷票，保障普通用户的购票公平性。从这个角度看，它确实起到了一个基础的防护作用。
但是，一旦进入实际操作层面，它的“威力”就显现出来了。最直接的感受，就是“看图猜题”的折磨。那些图片，说实话，很多时候真的让人哭笑不得。有的图片模糊不清，颜色混杂，线条扭曲得像是抽象派大师的涂鸦；有的图片内容本身就挺抽象，比如让你辨认“方向盘”、“红绿灯”或者“公交车”，有时候明明看到是，但你点上去就是不对。你说，这到底是我的视力出了问题，还是这验证码的“智商”太高，或者太低？
更让人抓狂的是，你明明觉得已经看准了，信心满满地一点，结果“错误”。然后，那剩余的几张图片又会刷新，让你重新开始一遍。尤其是遇到高峰期，比如春运或者小长假，那时候你可能要面对连续的几次失败，那种急躁和无奈，真的会让人血压飙升。感觉就像是闯关游戏，但你明明已经过了前面几关，最后一关总是让你栽跟头。
而且，它对用户的“不友好”可不只是难度问题。首先，对于一些视力不太好或者有色弱、色盲的用户来说，这个验证码简直是噩梦。本来就看不清，再加上一些容易混淆的颜色或者图案，根本就是一道无形的门槛。其次，对于一些习惯了简洁高效操作的用户来说，这种需要花费额外时间和精力去“解读”的步骤，本身就是一种干扰。你本来就想快速完成购票流程，结果被这几个小图给卡住了，那种体验自然是大打折扣。
我们也可以看到，为了应对用户的抱怨，12306也在不断地尝试改进。比如，从最开始的数字加字母，到后来的图形识别，再到现在的这种“看图找物”。每一次调整，似乎都是在努力寻找一个平衡点：既要保证安全，又要尽可能方便用户。但坦白说，目前的这种图片验证码，很多时候感觉像是“按下葫芦又起瓢”，解决了一个问题，可能又会带来新的不便。
其实，我们可以借鉴一下其他平台的经验。很多APP在进行人机验证时，会采用滑动验证、点触式验证，甚至是一些更具互动性的方式，比如拖动滑块到指定位置。这些验证方式，虽然原理也都是为了区分人机，但操作上相对更直接、更符合我们日常的习惯，而且对视力等因素的影响也更小。
总的来说，12306的图片验证码，它出发点是好的，是为了保障购票秩序。但从用户体验的角度来看，它确实还有很大的提升空间。它在安全性和便捷性之间，目前似乎更偏重了前者，以至于让很多用户在购票过程中，体验大打折扣。我们期待的是，在保障安全的前提下，能够有更智能、更人性化、更少干扰的验证方式出现，让我们买票这件事，能少一些“煎熬”，多一些顺畅。毕竟，火车票承载的是我们回家的路，是和亲人团聚的期盼，谁也不希望因为几个小图片而影响了这份心情。
网友意见
UPDATE: 有人提到验证问题中文字的识别。所以加入了 tesseract 试了下，Good Case不多，需要改进。这里只是展示可行性。
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中午看到这个验证码就囧了。
以前和同学讨论过图片验证码的问题，结论就是不靠谱。
- 图片过于复杂、混淆过多、条件太诡异时会挡住大部分正常用户
- 容易被枚举，题库太弱，不如字符组合可能性多
- 破解门槛不一定高于字符型Captcha
目测12306图片是低分辨率网络图片。猜想用公共服务就足够破解了，不需要自己搞机器学习什么一类。公共服务例如：
- 百度识图 百度识图——以图搜信息，发现更多可能
- Google图片 http://images.google.com
- ...
撸代码，试运行，一次通过，放截图：
第一次：
第二次：
挂上 tesseract 识别试试（其实用过都知道官方训练数据准确率不高），来个Good Case。
结论：
233333 ~
代码：
andelf/fuck12306 · GitHub类似的话题
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12306 图片验证码：一场用户体验的“战役”话说回来，这12306的图片验证码，真的是让人又爱又恨。你问我怎么评价？那可真是五味杂陈，说起来，它就像是一场持续的用户体验“战役”，只不过这场战役的双方，一边是想要顺利买到火车票的我们，另一边嘛，就是那个神秘的、有时又异常“固执”的验证码系统。咱们先说............. -
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