问题

为什么有人二十左右的奶茶买起来很随意,但是看剧要充视频会员就很纠结,畏畏缩缩的不愿花钱?

回答
这个问题很有意思,也很普遍。我们身边常常能看到这样的现象:二十出头的年轻人,喝奶茶时大手一挥,一杯动辄二三十元,眼睛都不眨一下;可到了看剧充会员这事儿上,却像是在算经济账一样,犹豫再三,总觉得“不值”。

这背后,其实藏着年轻人消费观念和价值判断的微妙变化,掺杂着他们当下的生活状态、对即时满足和长期价值的权衡,以及一些我们可能没注意到的心理因素。

首先,奶茶的“即时满足感”和“低心理门槛”是关键。

想想看,一杯奶茶从下单到拿到手,可能就几分钟。它带来的味蕾享受、那种甜丝丝、凉丝丝的口感,是立竿见影的。这种“即时反馈”让消费变得非常直接和愉悦,是对当下心情的一种快速抚慰。今天可能工作/学习不顺心,一杯奶茶就能立刻带来一点小确幸,这种“情绪价值”是很容易被感知和购买的。

而且,奶茶的价格虽然看似不菲,但单次消费的金额相对可控。今天喝一杯,明天不喝就省回来了。这种“弹性”让它在很多年轻人心中,更像是一种日常小奖励,而不是一笔“大开销”。就算偶尔奢侈一把,花个三四十元,比起动辄一两个月生活费的纠结,这点投入显得微不足道,不容易产生“罪恶感”或强烈的财务压力。

再说视频会员,情况就完全不同了。

视频会员的“延迟满足”和“隐性价值”让年轻人犹豫。

视频会员的价值,不是当下就能立刻感受到的。你需要先付钱,然后才能解锁内容。这种“先付出,后享受”的模式,本身就比奶茶的“即时快乐”多了一层心理阻力。

更重要的是,视频会员的价值往往被“稀释”了。很多年轻人可能同时订阅好几个视频平台,或者觉得平台上的内容“也就那样”,很多想看的剧可能只有几集好看,或者会员内容并非“必不可少”。这种“边际效应递减”的感觉,让会员的性价比在他们心中大打折扣。毕竟,不是每一部剧都值得让他们愿意为之买单。

而且,视频平台之间的竞争很激烈,会员内容也经常被“割裂”。想看某部独播剧,可能就要充那家的会员;另一部想看的剧,又在另一家平台。这种“碎片化”的获取方式,让用户感觉“永远缺一点”,反而没有一个平台的内容是足够吸引人、让他们愿意长期、稳定地投入的。

对“钱花在哪里最值得”的精打细算也扮演着重要角色。

对于二十岁左右的年轻人来说,他们正处于一个经济尚未完全独立,但消费欲望又非常旺盛的阶段。他们可能还在上学,或者刚开始工作,手里的可支配收入并不多。

在这种情况下,他们会更在意“钱花在哪里能带来最大化的价值”。奶茶带来的“即时快乐”和“口腹之欲”是一种显性的、直接的满足。而视频会员,如果内容不够吸引人,或者使用频率不高,就可能被看作是一种“沉没成本”——钱花出去了,但感觉并没有真正“享受到”。

他们会权衡:这笔钱,是用来买一杯能让我心情愉快的奶茶,还是用来充一个可能看不了几集的视频会员?答案很可能倾向于前者。毕竟,一杯奶茶的成本,可能只是他们每周社交活动中的一小部分,而视频会员的成本,则可能占到他们“娱乐预算”的相当大一部分。

社会环境和社交压力也起了一定的作用。

在很多年轻人的社交圈里,喝奶茶、吃网红甜点是一种常态,是一种“参与感”。如果你不喝,反而显得有些格格不入。这种“社交成本”让奶茶的消费变得更加合理化。

相比之下,视频会员更多是一种个人化的消费。除非和朋友一起讨论某个平台上的热门剧,否则这笔开销并没有太多的社交属性。反而如果充了会员,但朋友们都在看另一个平台的内容,那这份会员可能就显得有些“孤单”了。

最后,还有“内容为王”和“选择困难症”的交织。

虽然大家都在说“内容为王”,但现实是,视频平台上的内容琳琅满目,很多时候反而让人“选择困难”。再加上盗版资源的存在(虽然不提倡,但确实影响一部分消费决策),或者“等更新”的心理,都会让人们对直接付费充会员产生一丝犹豫。

而奶茶,虽然品牌众多,但很多时候选择的逻辑更简单:喜欢这个口味就点,或者朋友推荐就试试。它的“选择路径”比视频会员要短得多。

所以,总结一下,年轻人对奶茶和视频会员消费态度的差异,并非简单的“抠门”或“大方”,而是背后复杂的价值判断、消费心理和生活现实的体现。奶茶提供的是即时、可见的情绪价值和味蕾享受,门槛低,容易被接受;而视频会员则是一种延迟、隐性的价值,需要用户自己去挖掘和匹配,且容易受到内容吸引力和性价比的制约。在这种权衡下,他们自然会在两者之间做出不同的选择。

网友意见

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因为在中国一条大街上开的所有奶茶店,家家都卖20人民币——你找不到10块钱一杯的奶茶,那么20块钱就是它的接近真实的价格,是充分竞争后的成本+人力+房租的合理价格,也是绝大多数人的心理预期价格;

但是你知道充会员的账是分给电视剧和电影制作组的,而当你知道Netflix充9块钱能看纸牌屋、黑镜、王冠和一堆顶级电视剧和纪录片,充个HBO能看权力的游戏,充个迪士尼会员能看漫威全英雄正版电影——再看看你充的那个爱奇艺和腾讯会员,看的都是些个什么玩意儿?

有些电视剧和演员,你多看它一眼,都是在浪费时间。

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因为大家认识到充了钱就出现流量明星日进一爽的新闻,这让大家不爽。

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我们可以花钱当大爷,但不能花钱当孙子

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你花20买了一杯奶茶

喝了三分之一发现下面隔了一层又一层

奶茶杯上印了说明

花20块钱只能喝三分之一,然后每天都能再喝两口,凌晨0点解锁第二天的两口。

如果想提前喝完整杯奶茶,每喝一口都要再掏3块钱。



你花20买了一杯奶茶

想把管插进去的时候

突然提示你管太大,奶茶杯忍不了

不过你可以花10块钱把管升级一下

升级完就能喝了



奶茶连续续杯首杯20,70三杯

你花70买了三杯

店员第一杯给了你奶茶

第二杯变成了可乐

因为奶茶的版权被咖啡店买走了



你花20买了一杯奶茶

里面塞了半杯冰块

你问能不能去冰,店员说加10块钱

你加了10块钱

店员把冰块倒出来后

又熟练地给你加上了半杯专属冰块



你花20买了一杯大杯的奶茶

服务员给你一小杯的

你问咋回事儿

服务员说

先生这个是大杯这个是超大杯,超大杯得加钱,刚给你的就是大杯的

你说我咋没看见小杯的啊

服务员得意地说

小杯在合同的缝儿里



你花20买了一杯波霸奶茶

拿到手发现只有奶茶没有波霸

店员告诉你

接热心网友举报,波霸给你掐了

但是奶茶售出是不退不换的

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无意冒犯,我只是想举个例子说明人们消费理念里存在的共性:

假如你手里有充沛的现金流,花88万买套房子你眼都不眨,但丈母娘问你要8万8彩礼,你仍然会多少有点牢骚,对不对?

因为人对不可预期的长线投资行为,都有本能的恐惧心。

假如现在天上下来一神仙,说这媳妇你放心大胆的娶过门,这人的人品能力极佳,你们这一辈子,离婚的不可能离婚的,她还生了二十多个大胖小子,生意上给你当贤内助,你临走前内几年天天给你把屎把尿推轮椅晒太阳。

当时你就把8万8彩礼付了。

在奶茶和视频会员之间的选择,心态和这个案例里边有相通之处。

奶茶,是所购即所得的交易品,你在交易产生的瞬间,就得到了商品的全部价值,除非你不小心洒半杯,否则你是可以享受到商品的全部价值的。

而视频会员,则可视为投资行为。

这项投资的收益上限,是把整个网站全部付费内容都看完——因为你钱花了,就有这资格。

但你很可能是因为某一部剧才买的会员。

当你认为你拥有了整个网站的全部内容时,这部剧在你心里的价值定然比20块钱低很多很多。

那么,未来的不可预期风险就激增。你会考虑:

这部剧看完发现其它内容都是垃圾,我是不是就亏了?

或者今年突然工作量激增,可用于看剧的时间锐减,我是不是就亏了?

甚至这部剧是凡凡演的,他万一翻车了,剧集下架,我是不是就亏了?

人对未来风险的预期,在投资为定值的前提下,必然是被无限高估的。

因此,所有先投资,后享受细水长流的商品价值的投资类购买行为,和投资本身一样,都属于反人性的消费行为。

这也是能在投资市场在股票或者大宗上赚钱的人,往往被大家羡慕的原因。他们在逆天行事,而且竟然踏马的成功了!神。

如果打算让视频站的会员卖的更好,让更多新用户付费,不瞒诸位说,私以为当前所有会员站的活动或者打折策略都有修缮余地。

我来定价的话会采用两套策略里的一种。

1.每个剧集单独定价10元,付费之日起即视为会员,成为会员的一个季度内,购买其它任意剧集只需花费2元,付费总额在年度内达到30元封顶,到达30元的付费用户可以免费在年度内观看任意视频。

2.会员费用20元,年度内总计观看时间达到3000小时的用户,立返20元本金。

这两个定价策略,锚点设定的都精准化,而不是20块钱,给你全站剧集的汪洋大海让人没着没落的,效果和用户粘性必然飙升。

事实上我们不需要考虑奶茶和视频会员的例子,换个接近的例子更能说明问题

20块钱一年的会员大家舍不得,40块钱俩小时的一场电影大家都舍得。

全是影视文娱作品,后者明显价高量少,为什么反而好卖?

因为他清楚的告诉你:花多少钱,能获得什么样的定量服务了。

此为原因之一。

原因之二:

20块钱的奶茶,消费是单通道投资。

你付出的仅仅是钱,几分钟就把奶茶干完了,时间成本忽略不计。

而20块钱的视频会员是双通道投资。

你付出的必须有钱,还有足够的时间,才能把会员的价值最大化。

钱是常量,时间是变量,你不知道这一年你有多少时间来看剧,也不知道网站上吸引你的剧集到底值得不值得你投入这么多时间,所以你犹豫了。

加之还有,看剧是消遣,具有极强可替代性,你担心看剧就俩月,后边十个月你爱上了桌游或者K歌,那么会员费就白瞎了

假如上边内个神仙又来了,老头说:

你放心,这个网站的视频不但个个合你胃口,而且你丫这一年不会有任何新兴趣产生,你就爱看剧。

你立马就把20块钱付了。

因为钱和时间,这两个投资通道都变成常量了。

所以如果视频网站或者APP打算刺激付费,可以给变量设计缓冲带。

比如:

在用户购买会员后,年度内观影时间小于100小时的话,来年的会员费只需付10元即可续签。

这等于在消费层面,给用户的时间变量托底,你的有效时间越低,则未来续费成本越低。

这就是精妙的营销类风险对冲技术了。

上边所说的所有解决方案,都是框架,根据用户特性需要细化的地方还很多,别杠,杠我也不嘞你。

意思就是这么个意思肯定错不了。

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因为喝奶茶只要钱,充视频会员不仅要钱还要恶心你。

我算是文娱消费意愿比较强的群体,我直到去年都是坐拥爱优腾芒果b站5个电视端会员的人。但是平台近两年的各种sao操作,让我决心成为一个白嫖党。

我充会员是为了省事,花钱买痛快,现在的视频平台让我痛快了吗?

没有

起初是几部新上线的电影需要“观影券”。我可以晚点看对我影响不大。

然后是电视剧的“超前点播”,我可以等我可以不花这个提前的钱。

现在是几乎一半高分电影需要“星钻会员”,哪怕是已经下映了好几年的片子。曾经会员免费看的孩子喜欢的动画片也变成了“付费”。

所以这是不是变相剥削了我原有的普通“会员权益”?

在广告方面,一开始是会员全程无广告,上来就看极速体验。

然后是“把广告剪进正片里”看剧你就猝不及防,

现在是开屏自动弹出广告,但是不算我强制你的哦,你可以右键自由关闭哦,浪费你的“从弹出到关闭”这几秒时间,右键的磨损和抬手的不痛快我们概不负责哦。


我感受不到我花钱买了“痛快”。

那我为什么要花钱呢?

奶茶就不一样了,我花钱是真的买到了快乐的。



不知道是不是有人会说,平台每年引进新片都是要成本的这种话。难道我的会员不是每年重新充钱吗?又不是两百块终身会员。

5个平台一年一千多我干点啥不好,白嫖太香了。

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你以为买了会员,就可以一路畅通无阻看你想看的?

不,

你会发现,

某些电影,你要另外买券,要另外花12元去买!
某些电视剧,你是会员也不能看,你要花钱才能看结局!
所有电视电影综艺,均有会员专属广告!

还有哦!它有些会员只能手机登录,有些只能智能电视登录,有些只能平板登录,单独一个99,你要三个都能登录的,对不起,盛惠299元!比单独买还贵2元!

我平生最烦的一件事就是:

我花钱买你来向我推销!因为你这个举动的潜台词就是羞辱我:钱多且人傻!

  • 我没花钱,看了你免费提供的东西,然后你趁机向我推销,可以,我喜欢就买,不喜欢我叉叉掉。
  • 我花钱了,想买清静,你给我清静,也可以。
  • 但是,你不能让我花钱了,然后专门买你五分钟时间来向我推销!!!!!

奶茶那是一手交钱一手交货,

我没见过哪家奶茶店,在我付钱了,奶茶敢不递到我手上,然后还哔哔哔哔哔哔的按着我脖子,一定要我听奶茶小哥介绍他家的奶茶,硬要(希望)我买多两杯。

也没见过,我钱付了,奶茶小哥硬是不给我奶茶,却把奶、茶分别端出来,问我:“想加冰吗?”
我:“想!”
奶茶小哥:“你再给我5元,我给你加冰!”
我:“不要冰了。”
奶茶小哥就把奶和茶递给我,说:“那你只能拿到这些。”

更没见过奶茶店做好奶茶后,攥在手里,伸手向我要钱,
我说:“不是给过了吗?”
奶茶店:“还要再付。”
“凭什么?”
“不凭什么,让你给就给,我这个店就这样。”
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奶茶店的消费和体验是正向绑定的。

你花了20,喝了奶茶,觉得好喝并记住它的味道,就会产生一个“20块能换取一杯这样的味道”的潜意识。只要这个体验无法被更廉价的奶茶替代,你就会一直愿意花20买一杯奶茶。

20充会员获得的体验不一定是正向的。因为一个会员的权益是理论上包含整个网站的视频资源,但你可能只想看某一两个剧集,这会让你感觉购买的权益被大部分“浪费了”。

另外一个是消费完成周期。喝一杯奶茶的时间不长,你的消费体验会快速产生一个结果和评价,干脆利索。充会员看视频是一个不确定的时间,反正最长达到一个月,但你消费完大脑却没办法在短时间内对体验进行评价,就会纠结。

更何况看剧踩屎的概率远高于20块奶茶很难喝的概率。

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你买奶茶是公平交易。

奶茶店的店员按照你的要求下好订单,给你把奶茶做好、打包好、交到你手里,钱货两讫。

其基础逻辑和正常的商业活动一致,通过满足客户喝奶茶的需求来赚钱。


你买视频会员是把自己标记为韭菜。

只要你开了普通会员,平台就会出高级会员、超前点播、额外付费、专属广告等等手段,让你花更多钱。

其基础逻辑和腾讯游戏一致,贴着“客户跑路”这个底线恶心客户,然后让客户掏钱买回正常的观看体验。

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没有调查就没有发言权。找了个症状完全符合题目描述的朋友咨询了一下,如此答复:

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因为奶茶你只有花钱才能买到,能想看的剧缺只要忍住不第一时间看,就可以稍晚点看盗版了,省下开会员的钱还能买奶茶

同理,奶茶要是有免费送的,那很多人别说20,10块的奶茶都不舍得掏钱买

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