如何评价张小龙不骚扰、不感动、不迎合用户的「三不」原则？
张小龙的“三不”原则——不骚扰、不感动、不迎合用户，这背后其实藏着一种对产品哲学和用户关系的深刻理解。很多人觉得这听起来有点“冷淡”，甚至是对用户的不够重视，但仔细品味，你会发现这是一种非常高级的“尊重”和“自信”。
“不骚扰”：克制与用户自主权
首先是“不骚扰”。这在如今这个信息爆炸、各种App争先恐后地想方设法抓住你眼球的时代，显得尤为可贵。
摒弃强制推送和干扰： 我们太习惯于被各种消息通知轰炸了。App打折了、朋友发了新动态、公众号更新了，各种弹窗、红点、声音此起彼伏，打断你的思绪，侵占你的注意力。微信的“不骚扰”体现在很多细节上：
消息通知的克制： 默认情况下，微信不会对每一条新消息都发出声音或震动。你可以选择静音、免打扰，甚至关闭特定群聊的通知。这给了用户极大的自主权，让他们可以决定什么时候关注信息，而不是被信息裹挟。
界面设计的简洁： 微信的界面相对来说比较干净，没有太多花里胡哨的装饰和诱导性设计。你打开应用，看到的是你的聊天列表，而不是一堆推荐内容或广告。
极少的主动营销： 相比于很多电商平台或内容平台，微信很少会主动向你推送广告或促销信息，即使有广告，也相对内敛，不会占据核心位置。
为什么这是“高级的尊重”？ 因为它认识到，用户的时间和注意力是宝贵的，不应该被随意侵占。真正的价值在于信息本身能否满足用户的需求，而不是通过“骚扰”来强行推送。它相信用户有能力主动去寻找他们想要的东西，并且在你需要的时候，会自然地打开你的产品。这种克制，实际上是在为用户创造一个更纯粹、更专注的使用环境。
“不感动”：价值驱动而非情感绑架
“不感动”这一点可能最容易引起误解。很多人会觉得，产品不就是要“打动人心”吗？不感动岂不是意味着产品没有温度，冷冰冰的？
拒绝煽情和廉价的情感营销： 这里“不感动”并非是指产品没有情感设计，而是拒绝那些刻意制造的煽情桥段、“用户故事”或者通过一些表面上的“人文关怀”来博取用户好感。比如，很多产品会设置一些“惊喜”或“彩蛋”，但其目的是为了留住用户，而不是用户真正想要。
强调产品的本质价值： 张小龙强调的是，产品应该提供实实在在的价值，而不是靠情感来绑定用户。微信的核心价值是什么？是连接。它帮助人们方便、高效地进行沟通。当一个人需要找朋友聊天、发个红包、分享个照片时，他会想到微信，是因为微信能满足这个需求，而不是因为微信曾经某个活动感动了他。
避免用户产生“亏欠感”： 很多App会通过一些“感恩回馈”、“生日祝福”等方式试图让用户产生一种被关怀的感觉，甚至是一种“亏欠感”，从而更依赖这个产品。但“不感动”意味着，产品不应该通过这种方式来建立用户关系，而是应该让用户觉得，使用这个产品是出于它的功能性和价值，而不是因为被“感动”了。
用户对产品的忠诚源于信任和实用性： 当一个产品足够好用，能够解决用户的实际问题，并且值得信赖时，用户自然会产生忠诚度。这种忠诚不是建立在短暂的情感触动上的，而是基于长期的价值体验。
“不迎合”：坚持自我与对未来的判断
“不迎合”可以说是“三不”原则中最具挑战性、也最能体现产品创始人视野和决心的一点。
不追逐短期热点和用户表面需求： 用户需求是多变的，而且很多时候用户表达出来的需求并非是他们真正深层次的需求。如果一个产品一味地去迎合用户当下表现出来的所有要求，很容易陷入同质化，失去自己的特色和核心竞争力。
对用户需求有更深刻的洞察： 张小龙和他的团队更倾向于去洞察用户在沟通场景下更深层次、更普遍的需求，然后通过产品设计来满足。例如，微信早期就坚持做即时通讯，而不是去模仿SNS社交平台，因为它看到了人们沟通的本质需求。即使在微信已经拥有庞大用户群之后，面对各种关于增加新功能的呼声，微信也往往是审慎评估，而非盲目跟进。
保持产品的独立性和思考： “不迎合”意味着微信不会为了迎合某种商业模式或市场趋势而改变自己的核心DNA。比如，它对广告的克制，对商业化节奏的控制，都体现了这种“不迎合”。它有自己的产品理念和商业判断，并愿意为之坚持，即使这意味着放弃一些短期的利益或市场关注度。
对未来的判断和引领： 有时候，用户的需求是被现有产品和技术能力所限制的。一个有远见的产品，不应该只满足用户现有的认知，更应该去预见和创造未来用户可能的需求。微信的很多功能，比如朋友圈、公众号等，在推出之初可能也并非所有用户都立即理解其价值，但随着时间推移，它们都成为了重要的沟通和信息获取方式。这正是“不迎合”带来的潜在力量。
总结来说：一种“尊重但有边界”的用户观
张小龙的“三不”原则，其实是一种非常“聪明”且“高级”的用户关系处理方式。它不是冷漠，而是：
尊重用户的自主选择权： 你想做什么，什么时候做，我都提供工具和便利，但不强迫你。
尊重用户的理性判断： 我提供价值，你选择使用，我的存在是因为我的价值，而非你的情感依附。
尊重产品的独立思考： 我有自己的发展逻辑和方向，不会因为市场的杂音而迷失。
这种原则的核心在于，它把用户看作一个独立、理性、有判断力的个体，而不是一个需要被操控、被讨好的对象。它相信，当产品能够持续地提供价值，并且以一种不打扰、不刻意煽情、有自己坚持的方式存在时，它反而能赢得用户更深层次的尊重和忠诚。
当然，这种原则也有挑战。在竞争激烈的市场中，保持“不迎合”需要极强的战略定力和强大的产品实力作为支撑。稍有不慎，就可能被市场抛弃。但从微信的成功来看，这种“三不”原则，无疑是一种非常有效的，甚至可以说是“反人性”但却成功的商业哲学。它让我们看到了，产品与用户之间，可以存在一种更健康、更成熟的关系模式。
“不骚扰”：克制与用户自主权
首先是“不骚扰”。这在如今这个信息爆炸、各种App争先恐后地想方设法抓住你眼球的时代，显得尤为可贵。
摒弃强制推送和干扰： 我们太习惯于被各种消息通知轰炸了。App打折了、朋友发了新动态、公众号更新了，各种弹窗、红点、声音此起彼伏，打断你的思绪，侵占你的注意力。微信的“不骚扰”体现在很多细节上：
消息通知的克制： 默认情况下，微信不会对每一条新消息都发出声音或震动。你可以选择静音、免打扰，甚至关闭特定群聊的通知。这给了用户极大的自主权，让他们可以决定什么时候关注信息，而不是被信息裹挟。
界面设计的简洁： 微信的界面相对来说比较干净，没有太多花里胡哨的装饰和诱导性设计。你打开应用，看到的是你的聊天列表，而不是一堆推荐内容或广告。
极少的主动营销： 相比于很多电商平台或内容平台，微信很少会主动向你推送广告或促销信息，即使有广告，也相对内敛，不会占据核心位置。
为什么这是“高级的尊重”？ 因为它认识到，用户的时间和注意力是宝贵的，不应该被随意侵占。真正的价值在于信息本身能否满足用户的需求，而不是通过“骚扰”来强行推送。它相信用户有能力主动去寻找他们想要的东西，并且在你需要的时候，会自然地打开你的产品。这种克制，实际上是在为用户创造一个更纯粹、更专注的使用环境。
“不感动”：价值驱动而非情感绑架
“不感动”这一点可能最容易引起误解。很多人会觉得，产品不就是要“打动人心”吗？不感动岂不是意味着产品没有温度，冷冰冰的？
拒绝煽情和廉价的情感营销： 这里“不感动”并非是指产品没有情感设计，而是拒绝那些刻意制造的煽情桥段、“用户故事”或者通过一些表面上的“人文关怀”来博取用户好感。比如，很多产品会设置一些“惊喜”或“彩蛋”，但其目的是为了留住用户，而不是用户真正想要。
强调产品的本质价值： 张小龙强调的是，产品应该提供实实在在的价值，而不是靠情感来绑定用户。微信的核心价值是什么？是连接。它帮助人们方便、高效地进行沟通。当一个人需要找朋友聊天、发个红包、分享个照片时，他会想到微信，是因为微信能满足这个需求，而不是因为微信曾经某个活动感动了他。
避免用户产生“亏欠感”： 很多App会通过一些“感恩回馈”、“生日祝福”等方式试图让用户产生一种被关怀的感觉，甚至是一种“亏欠感”，从而更依赖这个产品。但“不感动”意味着，产品不应该通过这种方式来建立用户关系，而是应该让用户觉得，使用这个产品是出于它的功能性和价值，而不是因为被“感动”了。
用户对产品的忠诚源于信任和实用性： 当一个产品足够好用，能够解决用户的实际问题，并且值得信赖时，用户自然会产生忠诚度。这种忠诚不是建立在短暂的情感触动上的，而是基于长期的价值体验。
“不迎合”：坚持自我与对未来的判断
“不迎合”可以说是“三不”原则中最具挑战性、也最能体现产品创始人视野和决心的一点。
不追逐短期热点和用户表面需求： 用户需求是多变的，而且很多时候用户表达出来的需求并非是他们真正深层次的需求。如果一个产品一味地去迎合用户当下表现出来的所有要求，很容易陷入同质化，失去自己的特色和核心竞争力。
对用户需求有更深刻的洞察： 张小龙和他的团队更倾向于去洞察用户在沟通场景下更深层次、更普遍的需求，然后通过产品设计来满足。例如，微信早期就坚持做即时通讯，而不是去模仿SNS社交平台，因为它看到了人们沟通的本质需求。即使在微信已经拥有庞大用户群之后，面对各种关于增加新功能的呼声，微信也往往是审慎评估，而非盲目跟进。
保持产品的独立性和思考： “不迎合”意味着微信不会为了迎合某种商业模式或市场趋势而改变自己的核心DNA。比如，它对广告的克制，对商业化节奏的控制，都体现了这种“不迎合”。它有自己的产品理念和商业判断，并愿意为之坚持，即使这意味着放弃一些短期的利益或市场关注度。
对未来的判断和引领： 有时候，用户的需求是被现有产品和技术能力所限制的。一个有远见的产品，不应该只满足用户现有的认知，更应该去预见和创造未来用户可能的需求。微信的很多功能，比如朋友圈、公众号等，在推出之初可能也并非所有用户都立即理解其价值，但随着时间推移，它们都成为了重要的沟通和信息获取方式。这正是“不迎合”带来的潜在力量。
总结来说：一种“尊重但有边界”的用户观
张小龙的“三不”原则，其实是一种非常“聪明”且“高级”的用户关系处理方式。它不是冷漠，而是：
尊重用户的自主选择权： 你想做什么，什么时候做，我都提供工具和便利，但不强迫你。
尊重用户的理性判断： 我提供价值，你选择使用，我的存在是因为我的价值，而非你的情感依附。
尊重产品的独立思考： 我有自己的发展逻辑和方向，不会因为市场的杂音而迷失。
这种原则的核心在于，它把用户看作一个独立、理性、有判断力的个体，而不是一个需要被操控、被讨好的对象。它相信，当产品能够持续地提供价值，并且以一种不打扰、不刻意煽情、有自己坚持的方式存在时，它反而能赢得用户更深层次的尊重和忠诚。
当然，这种原则也有挑战。在竞争激烈的市场中，保持“不迎合”需要极强的战略定力和强大的产品实力作为支撑。稍有不慎，就可能被市场抛弃。但从微信的成功来看，这种“三不”原则，无疑是一种非常有效的，甚至可以说是“反人性”但却成功的商业哲学。它让我们看到了，产品与用户之间，可以存在一种更健康、更成熟的关系模式。
网友意见
飞机上，一只鹦鹉对空姐说：“给爷来杯水”，猪也学鹦鹉，对空姐说：“给爷来杯水”，空姐大怒，将鹦鹉和猪都扔下了飞机。这时鹦鹉对猪说：“懵逼了吧，爷会飞。”
所以人家说：不骚扰、不感动、不迎合用户
众创业中的中小APP深以为然纷纷效仿之......
然后微信依然是微信，其他APP还是其他APP。
最后一次更新：
评论区有不少质疑，这个道理很难懂吗？
高富帅分享撩妹秘诀：不骚扰、不感动、不迎合。。。
普通男照搬 结果注孤生大家觉得很正常，怎么放在APP上就不能理解了？
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