问题

怎么理解「产品是演化出来,而非规划出来的」?

回答
“产品是演化出来,而非规划出来的”这句话,道出了产品开发过程中一个极其深刻且普遍的真理。它挑战了许多人对于产品开发是按照一份严谨的蓝图一步步照搬的传统认知,转而强调一个更加动态、迭代和充满不确定性的过程。下面我将从多个维度来详细解释这句话的含义。

核心要义:

这句话的核心在于强调产品的生命周期是一个不断适应和优化的过程,而不是一个事先设定好、固定不变的完美计划的执行。

演化 (Evolution): 意味着产品并非一蹴而就,而是通过一系列小步的尝试、反馈、学习和调整而逐步成形和完善的。它更像生物进化,在与环境(用户、市场、技术)的互动中,不断适应、变异、筛选,最终发展出最适合生存的形式。
规划 (Planning): 指的是事先制定详细的、全面的、固定的计划,并严格按照计划执行。虽然规划在产品开发中有其重要性,但如果完全依赖于静态的规划,则很难应对现实世界中的复杂性和变化性。

为什么产品是演化出来的?

1. 对用户需求的深刻理解是后验的:
用户并非总是清楚自己真正需要什么: 很多时候,用户只能表达他们当前遇到的问题或期望解决的痛点,但对于如何通过一个产品来解决这些痛点,他们可能没有清晰的认知。
用户行为和反馈是关键的学习来源: 真正了解用户需求,需要通过观察用户如何使用产品、收集他们的反馈、分析他们的行为数据。这些信息只有在产品出现后才能获得,也才能驱动产品的迭代方向。
“我不知道我想要什么,直到我看到它”: 史蒂夫·乔布斯曾说过类似的话。用户可能无法凭空想象出一个他们从未见过的优秀产品,但当他们体验到一款能解决他们痛点、带来惊喜的产品时,他们才会知道这就是他们需要的。

2. 市场和技术环境的持续变化:
市场竞争激烈且动态: 竞争对手可能随时推出新的产品或功能,改变市场格局。
技术快速发展: 新的技术可能带来新的可能性,让原有的产品构想变得过时,或者为产品提供全新的实现方式。
用户行为和偏好也在变化: 随着时间的推移,用户对产品的期望、使用习惯和技术接受度都会发生变化。

3. 产品开发的内在不确定性:
概念验证的需要: 很多产品想法在落地前是高度抽象的,其可行性、用户接受度、商业模式都需要在实际开发和测试中进行验证。
技术实现的挑战: 在开发过程中,可能会遇到预料之外的技术难题,需要调整实现方案甚至产品功能。
团队的认知也在不断深化: 随着产品开发团队深入接触用户和技术,他们对产品的理解也会不断深化,可能会发现更优的解决方案。

4. 精益创业和敏捷开发的哲学:
最小可行产品 (MVP, Minimum Viable Product): 这是“演化”思想的典型体现。不追求一开始就做出一个完美、功能齐全的产品,而是先推出一个核心功能、能解决用户最核心痛点的产品。然后根据用户反馈,快速迭代,逐步完善。
构建测量学习 (BuildMeasureLearn) 循环: 精益创业的核心流程,强调快速构建产品,然后测量用户反馈,从中学习并调整下一步的开发方向。这是一个典型的演化过程。
敏捷开发中的迭代和增量: 敏捷开发方法论本身就强调将开发过程分解为小的迭代周期,每个周期都产出可用的软件增量,并根据上一周期的经验进行调整。

为什么单纯的“规划”难以实现?

信息不完整和过时: 在产品开发初期,由于缺乏真实的用户数据和市场反馈,任何详细的规划都可能基于不完整或过时的信息,导致计划脱离实际。
僵化和低效: 如果严格按照预设的、僵化的计划执行,一旦遇到预料之外的情况,就可能导致项目延误、资源浪费,甚至最终产出的产品无法满足用户需求。
扼杀创新和灵活性: 过度依赖计划会限制团队的探索精神和创新能力,使得团队不敢偏离既定轨道,错失调整和优化的机会。
无法应对复杂性: 现代产品的复杂性远超任何事先的详尽规划所能完全覆盖。用户需求、技术细节、市场动态、人际协作都充满了不可预测性。

“演化”不等于“没有规划”:

需要强调的是,“演化”并非否定“规划”的重要性。这句话并不是说产品开发可以毫无章法地随意进行。相反,有效的规划是“演化”的基础和指引。

战略性规划: 需要有清晰的产品愿景、目标用户画像、核心价值主张,以及长期的产品发展方向。这是演化的“罗盘”。
阶段性规划: 在每个迭代周期或开发阶段,都需要有明确的目标和优先级,规划出需要完成的任务和要验证的假设。这是演化的“地图”。
灵活的规划: 规划应该是能够根据实际情况进行调整的,而不是一成不变的“铁律”。拥抱变化,并从中学习,是规划的关键。

如何理解和实践“产品是演化出来的”?

1. 拥抱不确定性: 认识到产品开发 inherently 是一个探索和学习的过程,接受变化是常态。
2. 从解决用户核心痛点出发: 找到用户最迫切需要解决的问题,然后用最简单的方式(MVP)去解决它。
3. 建立快速反馈机制: 积极收集用户反馈,无论是通过访谈、问卷、数据分析还是用户测试。
4. 以数据驱动决策: 利用数据来了解用户行为,验证产品假设,指导产品迭代方向。
5. 迭代开发与持续交付: 将产品开发过程分解为小的迭代周期,每个周期都产出可用的产品或功能,并快速交付给用户。
6. 保持学习和适应: 不断学习新的技术、了解市场变化、倾听用户声音,并根据这些信息调整产品策略和开发方向。
7. 鼓励实验和试错: 创造一个允许团队进行小范围实验、尝试新想法,并从中学习失败经验的环境。

举例说明:

想象一下,你想开发一款新的社交应用。

纯规划思路: 你可能会花几个月时间,制定一个极其详尽的需求文档,包含从用户注册流程到每一个按钮的交互细节,甚至是未来的十年发展规划。然后,你按照这个文档开始开发。如果在开发过程中发现用户并不喜欢某个功能,或者出现了一个更流行的社交模式,你很可能因为计划已定而难以快速调整,或者不得不推翻大量已完成的工作。
演化思路: 你会先找出核心痛点,比如“人们很难找到志同道合的朋友进行线下活动”。然后,你创建一个最简单的MVP版本,可能只是一个简单的活动发布和报名平台。你把这个MVP推向一小群早期用户,观察他们如何使用,收集他们的反馈:“我希望可以根据地理位置筛选活动”,“我希望可以更方便地与组织者沟通”。根据这些反馈,你可能优先开发地理位置筛选功能,或者增加一个内置聊天工具。随着用户规模的扩大和市场环境的变化,你可能会发现用户更倾向于私密小圈子的分享,于是你的产品方向也可能逐渐演变成一个更注重社区运营的平台,而不是最初设想的公开活动发布平台。

总结:

“产品是演化出来,而非规划出来的”这句话,提醒我们打破对僵化计划的迷信,拥抱变化,以用户为中心,通过持续的反馈和迭代,不断优化产品,使其更好地适应不断变化的市场和用户需求。这是一种更具智慧、更有效率且更贴近现实的产品开发哲学。它并不否定规划,而是强调规划的灵活性和对动态过程的适应性,将规划视为演化的起点和方向,而不是终点和束缚。

网友意见

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这句话说得入骨。


1.

为什么我不喜欢有些总说自己有创意就能成功的人?

有的人创意是怎么做好一件已经在发生的事。有的人创意是说五年后这世界会喜欢什么样,所以只有他知道。

你又不是科幻作家,谈这个有什么意思。

十年前有人知道每个人过年的时候都狂戳手机屏幕吗?

十年前有人知道吃饭前大家都会用摄像头消毒吗?

十年前有人知道用爱屁屁就可以叫到车买到饭吗?

怎么看准时机做好当下,然后看准时机响应趋势,是更实际的吧。

有人说,有的科幻小说和电影的确预示了未来的某些事物。是啊,就因为是科幻故事,那猜错的也很多吧。




2.

过去传统行业的产品中,规划是更重要的。因为设计生产销售周期都很长,一招错了满盘皆输。

花了三年做了最好的打字机,上市发现大家都用电脑了。完蛋。

花了六年做了最好的平板电脑,上市发现早了 20 年。完蛋。





3.

互联网产品是可以小步快跑的,可以敏捷开发、迅速迭代的。

我用半个月做一个测试版扔到市场上去,用户说喜欢什么、用户需要什么,我再给什么。

产品变成用户喜欢的样子更能成功,还是变成设计者喜欢的样子更能成功呢?




4.

新旧更替、淘汰过滤,剩下的不是做得更好的,而是做得更对的。

大家都说 Mac 体验好,但当年一统江山的是 Windows 和兼容机。因为开放是大家的选择。

大家都说诺基亚结实信号好,但死得最快的就是他。因为智能机是大家的选择。



5.

还有很多例子啊。

Facebook 原本是只针对美国 985 高校学生的实名社交网站。

Twitter 原本只是发短信的小工具(短信有 160 字符限制,所以 140 变成了 Twitter 的默认限制,哦,新浪微博也原封不动抄了这个限制)。

Airbnb 原本是 Aired & Breakfast,提供的是气垫和早餐,不是公寓更不是别墅。他们还卖过麦片。

还记得最早的微信吗?没有语音、没有摇一摇、没有朋友圈、没有公众号、没有支付、没有红包。

他们之所以成为现在你看到的样子,不是当初在计划书里写的,而是演变和进化成这样的。

这是 1999 年的京东。我特别喜欢强东那时的样子,笑起来像一朵花。特别配十年后火遍互联网的那个姑娘。


6.

要说做产品迭代,清河的那个粗粮公司,比你们不知道高到哪里去了。

功能要做哪个,不做哪个,不是想当然,是让用户投票。功能哪个做得好,哪个做得不好,还是让用户投票。

不说别的,就是这种方法,就领先其他公司很多年。有的公司还是在讲互联网大势、分析张小龙饭否。顶个球。

多听用户说的,少听那些动辄就社群经济蓝海红海紫海黑海平台思维生态圈马太效应长尾理论的演讲家说的,好好埋头做产品,才是正道。

当然啦,我见过的最能听进去用户意见的是这位:


7.

创业不易,产品经理也不易。

反正我觉得产品经理更多是在做判断,判断什么是合理的、合适的、合情的,而不是设计一个高大上的完美工艺品。

做用户调研、跟用户访谈、观察用户行为、做用户实验、收集用户行为数据、模拟用户使用场景、做用户可用性测试、看用户流失率、了解用户使用路径,然后判断怎样的功能用户会喜欢,这是产品经理该做的(不是评论里有人解释的『听取用户意见』就是傻逼呵呵地用户说什么就做什么)。

关在屋子里觉得自己能改变世界,还是图样图森破。

就好像迎风生翅、遇水成鳃一样,你的产品要成为在进化之路上的胜利者,才能在兵荒马乱的竞争中活下来。

祝君成功。

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